Мы заказали в этом интернет-магазине зимнюю шипованную резину. Получать поехали в Энгельсе на ул. Студенческая, 91. Вначале нужно оплатить товар, причем только наличными. Потом нам привозят колеса совсем не те( хотя на них приклеен наш номер заказа), да еще и летние. Потом долго ждали возврата денег. Еще и нас сделали виноватыми. Типа обычный человеческий фактор, а мы еще и не довольны, лица у нас не веселые.
Получается, что при отгрузке товара отнеслись халатно, при получении в пункт выдачи не сверили заказ с товаром, ну и при выдаче покупателю. Главное, чтобы деньги заплатили..
Мы часто заказываем товары по интернету, но такое впервые.
Не советую связываться с этим интернет-магазином.
Несвоевременная отправка заказа, хамское отношение к клиенту, не могут назвать причину отправки заказа в неположенные сроки, а только хамят. Сделал заказ, его уже отправили, был в дороге, но в свои сроки не пришел по причине его подорожания в 2 раза, как они отмазываются типо дефект обнаружили и его развернули. Никаких уведомлений не было.
2
3
Show business's response
николай дронов
Level 10 Local Expert
December 22, 2021
Всем привет,купили с сыном на кия- спорттейдж масло моторное,и все фильтра,получили быстро и все норм...удобно, быстро и недорого,респект...
Заказал здесь летние шины. Оператор вежливо всё оформил. Пришли шины за один день! Перед оплатой дали осмотреть резину. Оказалась свежая 4320 и импортная! Не хватает только оплаты картой. Остальное всё отлично!
Пользуюсь данным сервисом второй раз. Прошлой осенью брал летнюю резину. Заказал,пришел оплатил,забрал. Практически полное отсутствие парковки создаёт неудобства
Ассортимент большой,цены пожалуй пониже чем у конкурентов. На днях заказал зимнюю резину,жду. Заказ можно оформить без предоплаты,опять плюс.
Хотел купить комплект летних колес Мишлен. Сейчас зима, конец 2019. Колеса не дешевые и хотелось бы чтобы они были свежими, т.е. 2019 года. Менеджер узнал о моих пожеланиях и заказ не принял, посоветовав походить по другим шинным центрам и поискать там свежую резину (Зимой!летнюю!!! Спасибо, друг!), т.к. они не знают ни год выпуска ни производителя. Поэтому чтобы не ошибиться он не взял заказ. Давно я не видел такого отношения к продажам. Им виднее. Ну а то что у них цена дешевле, так это нивелировалось уступкой в другом магазине.
Заказываю запчасти здесь для ТО. В целом все ОК, единственное, что расстраивает это невозможность платить картой за заказы при получении, имейте это ввиду, когда едите за заказом.
После мониторинга цен в интернете оказалось, что резина продается по самой низкой цене. Из минусов:
1. Ехала резина после заказа 7 дней, вместо 2 обещанных.
2. Нет парковочных мест, чтобы забрать колеса надо найти место для парковки и дотащить туда свое имущество.
У этого магазина есть отличный менеджер Алексей, хорошо консультирует и помогает в выборе. Много раз уже заказывал и всегда через него, заказами всегда доволен.
Ребята практикуют не совсем стандартные подходы, в том числе выкуп у физиков на Авито запчастей и перепродажу их клиентам под видом новых/оригинальных. Цены в реале практически всегда оказываются выше, чем на сайте. Головная контора в Воронеже. Всё через нал. Пытаться вернуть по гарантии - как повезёт. Юридически - некая ИПешка в "волшебных далях". Сегодня ИП Пупкин, завтра уже ИП Жопкин, в серьёзных случаях взыскивать непонятно с кого.
Сделал заказ в понедельник, на складе всё в наличии и много! Срок доставки 3 дня! В итоге больше недели обещают привезти! До этого брал шины и всё было в оговоренные сроки!
Покупал первый раз. Из-за цены. Нет оплаты картой. Только нал или QR код с комиссией 1 процент. Не участвует в программе расширенной гарантии от Hankook.
магазин великолепный - был! цены и выбор огромный, но менеджеры (к примеру Денис из Саратовского офиса) делают невыносимым заказ запчастей: предоплата 100%,3 дня банк. перевод, плюс сама доставка - и никакие 2-3 дня не может быть и речи! а менеджер Денис - максимально старается обезопасить свою работу и ни подсказать, ни найти аналог по параметрам, ни нормально отработать заказ и т.д. - ОН НЕ МОЖЕТ ! Он просто тормозит по всем параметрам !
Наверное только тройка. Сегодня забирал заказ, соответственно перед получением деталей поинтересовался о степенях защиты от подделки, многих моментов я не обнаружил. Общаться пришлось только с кладовщиком который отвечает только за выдачу, а что прислали то и выдает и не больше и не меньше
+ Цены ниже чем у конкурентов, доставка по времени тоже приемлема, 2-3 дня.
- Оплата на карту сбербанка переводом с комиссией и без чека оплаты соответственно.
По выходным работают очень короткий промежуток времени
Заказывал фару, заказ 6896 последние 4 цифры, пришла за 2 дня, пришел да забирать, на что мне было сказано, заказ пришел но мы его потеряли, все кто принимал уехали и не отвечают. Попросил перезвонить на следующий день, так как это их проблема, по факту никто не позвонил. Ни денег ни товара ни информации. " Отличный сервис"
6
Андрей
Level 5 Local Expert
February 17, 2020
Лучше обходить этот магазин стороной. Купил сначала помпу по заказу менеджера по вин коду. Помпа оказалась не с тем количеством зубов, что внешне не видно, порвало 3 ремня. Деньги за помпу вернуть отказались, опустим 3 порванных ремня и движок благо 8 клапанный.
Купил там же термостат, печка перестала греть, после проверки, оказалось что он открывается на 70 градусах, привез её обратно, со мной никто не связался, все про меня забыли, когда я им напомнил, сказали что за термостат тоже деньги не вернут. Надо было ставить на сервисе и от туда принести бумажку о том что он не исправен, хотя менеджер мне заявил, что они сами все проверят и сообщат о результатах. В итоге им сложно чайник вскипятить, для этого сервис нужен.
Обходите стороной это место, только деньги потеряете! Выкинул в мусорку более 3000 рублей, они даже не шелохнулись!
Хороший выбор, рыночные цены, доставка без предоплаты. За полтора года заказал 5 комплектов колес, без нареканий, всегда свежая резина. Жаль скидочки не делают постоянным клиентам)
Сделал заказ 4 шин через сайт. Перезвонил мне менеджер (Саратов)- уточнил детали заказа, на мой вопрос о дате изготовления шин обещал перезвонить после уточнения. Перезвонил (спасибо ему) - сообщил что выпуск 18 года. Через час позвонил другой менеджер (Воронеж), не представился, сказал что шины по дате выпуска они не возят, только по размеру, и отказал в заказе. Разговаривал со мной на повышенных тонах, несмотря на мое спокойное и вежливое общение.
Срок хранения шин очень сильно влияет на их качества и характеристики. По закону данные свойства товара продавец обязан указывать! Старая резина быстро изнашивается (крошится) и обладает сниженными характеристиками, так как дубеет от долгого хранения! Именно поэтому я обратил внимание на дату изготовления.
Цены были ниже других маркетов. Большой ассортимент шин и дисков. Не очень удобное расположение пункта выдачи, сложности с парковкой
4
Show business's response
Глеб Финосеев
Level 7 Local Expert
November 13, 2020
Ужасная парковка, хамоватый персонал, не здравствуйте, ни досвидания. Ждал 30 мин когда смогу забрать шины, лежали на входе а в программе их нет. Шины пришли все разной даты производства (самая старая 2 летней давности). Не могу сказать что рекомендую, но и отговаривать покупать в данном магазине не за что, все на Ваш страх и риск.
Всё бы ничего, но 3 дня хранение приехавшего заказа это никуда не годится, для живущих в области это нереально. Звонишь на горячую линию говоришь Хочу что бы шины были импортного производства, в ответ Мы не знаем какого производителя она будет. Ну так узнай нафига тв тогда на звонки отвечаешь если не знаешь