1. Предварительный расчет кухни (если вы пришли уже с готовым проектом и замерами) - от полутора недель. Но не забудьте, за это время пару раз о себе напомнить, а то и вовсе не получите ничего. Другие организации города делают это за пару дней.
2. Если хотите внести изменения в их проект: цвет фасадов, расстановку, фурнитуру или вид ручек - ждите день-два. Всё требует совещания с коллегами.
3. Другие сотрудники: не придут на помощь коллеге если Вас уже обслуживает один менеджер. Не важно, что он не занимался никогда пластиком или врезными ручками - пусть учится сразу на сложных клиентах. Другие менеджеры (даже если у них сейчас нет клиентов) всегда очень заняты и будут закатывать глаза, если Вы к ним обратитесь.
4. Цены, которые Вам будут озвучены, немного выше, чем в других местах. Но сотрудники всегда этому очень удивляются и говорят, что это странно и Вам посчитали не то количество шкафов, но про дорогую фурнитуру и работу только с одним типом плёнки даже не упомянут.
5. Сроки изготовления: при заказе сегодня - два месяца, а если заказать послезавтра - уже три месяца. Собираетесь срочно подписать договор и заказать кухню - вспомните пункты 1 и 2.
6. Витринные образцы - пора заменить: у многих видны сколы, местами отклеивается пленка, много царапин и следов. А это кухни, которые не используются активно хозяйкой!
Недавно решили заказать кухню, пришла в офис, поговорила с девушкой, она обещала сделать плани позвонить, никто так и не удосужился. Мы уже заказали в другом месте, там, где менеджер по расторопнее. На месте руководства, я тщательно отбирала бы персонал, это же репутация и доход.
1
Алексей Козулин
Level 12 Local Expert
June 2, 2020
8 или 9 лет назад (уже не помню) заказывали здесь мебель для мансардного этажа. Шкаф купе, обычный шкаф, двухспальную кровать, стол макияжный, стол компьютерный, тумбу под телевизор. Все по индивидуальным размерам и с учётом уклона стен мансардного этажа. И вот по прошествии лет могу сказать, что качество на высшем уровне, ничего не развалилось, не отслоилось, фурнитура полностью исправна.