Спасибо Григорию Николаевичу, Спасибо Анне Вениаминовне, спасибо всем врачам, мед сестрам и администраторам. Вы продлили жизнь моей Доче, Маргоше. Спасибо Вам. Вы сделали все. Владельцам клиники Вега прошу выдать премию Всем кто работал с моей Маргошей. Спасибо и очень прошу сообщите что сотрудники получили премию. С Уважением Джилиана
Поймали на улице маленького котенка со сломанной лапкой. Принесли в клинику. Оказалось, что у малыша раздроблены пальчики. После анализов назначили операцию. Она прошла успешна. Сейчас пока ещё ходит в повязке на лапке, но чувствует себя прекрасно! Огромное спасибо врачам, что позаботились о таком малыше, Кузнецовой Галине Вячеславовне и Назаровой Анне Вениаминовне! Огромная отдача и желание помогать. Теперь я знаю к кому могу обращаться со своими кошками и я очень этому рада)
Пришла на УЗ чистку Зубов собаки. Стоматолог опоздала минут на 20!!!!!
Собаку отдали только через 3,5 часа!!!!!! ВСЮ МОКРУЮ. П на улице -15!!! Услуги я полностью оплатила в размере 6000 руб. В ЭТУ КЛИНИКУ НЕ СОВЕТУЮ! Полный не профессионализм и отвратительное отношение. УЖАС!
1
1
Show business's response
Д
дарья кудрина
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Жуть, не ведите в Вегу своих питомцев, будете лечить помимо , еще и от "Веги". Задача "ветеринаров" данной клиники развести на деньги хозяев животных! Пришли с аллергической реакцией у собаки и за 2 ! часа в клинике кроме забора анализов вся помощь заключалась в том что "врач " бегала советовалась по телефону сколько будет стоить реанимация для собаки, которая находится в другом конце города! И на вопрос: может антигистаминн или коксую то капельницу, ответ у врача был-" это ничего не даст, если сейчас не о везите в нашу реанимацию, собака может умереть!"При этом клиника "Вега" позиционирует себя как круглосуточная помощь животным! В итоге ответ врача - может выживет , а может нет?!!!"за эту "квалификациыированную помощь "! было взято 2800!!! НЕ ХОДИТЕ в "ВЕГУ"!
Пришли с котом на приём с кашлем, кота осмотрели, унесли на рентген. Поставили диагноз бронхит, отметив, что инородных тел не видно, но есть затемнение. Прописали лекарства, взяли за приём 3000. Когда принесла кота домой, у него случился приступ кашля и в итоге он выкашлял длинную травинку, после чего больше не кашлял вообще. Получается весь бронхит вышел с травинкой.
Скажу конкретно хотите верьте хотите нет ну кто обратится в эту клинику вас просто разведут на деньги причём на большие и результата Никакого не будет поверьте на слово одним словом разводилы
Лечим тут кошку. Клиника работает круглосуточно. Администраторы отличные! Долго и подробно все рассказывали и отвечали на мои вопросы по телефону. Врачи понравились❤️ Выполняем рекомендации, и нашей кошке уже лучше. Спасибо!
8 марта делали операцию на кастрацию в данной клинике.
Все прошло очень хорошо. Операцию делала хирург Назарова Анна Вениаминовна ( за этим врачом мы перешли в эту клинику. У Анны Вениаминовны у нас наблюдались уже 3 собачки с 2010 года. Врач, что называется от Бога.) и анастезиолог Малькова Марина Юрьевна. Во время операции были проблемы с дыханием, но анастезиолог сделала все возможное, поэтому все закончилось лучшим образом. После операции Анна Вениаминовна всегда была на связи, узнавала про самочувствие.
Спасибо большое за профессионализм и человеческое отношение! Побольше бы таких врачей!
6
Yliana
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
У меня положительные впечатления, регулярно вожу своих питомцев в эту клинику. Одному котику делали полную экстракцию зубов у Кузнецовой Г. В. все прошло очень хорошо, из стационара присылали фото и отчёты что все хорошо. Зажило все отлично. Администраторы вежливые. Так же были несколько раз у Воронина Г., так же очень внимательный доктор
Отвратительно. Записались на чистку зубов, приехали, нам мило улыбнулись и сказали что доктора не будет, якобы пытались нам дозвониться и не смогли, мы приехали с другого конца города. Ни смс, ни звонка не было. Наверное клиенты этой клинике не сильно нужны.
ело было весной, но дошли руки только сейчас написать. Проснулась с утра, собаку рвет, позвонила в вегу, записалась к врачу. Но становилось только хуже и в один момент он перестал ходить, позвонила в клинику попросила помощи, направили врача на дом. Мой косяк конечно, нужно было просто взять собаку и идти, а не ждать записи. Приехал доктор, оказал первую помощь, взял кровь, но сказал что всё равно нужно будет идти в клинику, без рентгена и узи поставит диагноз не сможет. Поехали в клинику и случайно попали к Анне Вениаминовне, она хоть и хирург, но экстренно приняла нас.
Я по настоящему счастлива что попала к этому доктору, было абсолютно не понятно что с собакой, оставили в стационаре, собаку обследовали и боролись за его жизнь, в какой то момент казалось что уже всё.
Но нет, песель сейчас жив и здоров.
Очень чуткое отношение врачей в стационаре, лечащего врача и вообще всего персонала, вплоть до администратора.
Еще прекрасный невролог, но не помню имени к сожалению!
Спасибо огромное Вам!!!
Отличный доктор терапевт Воронин Григорий Николаевич-профессионал в своей профессии!!! Чётко объясняет все возможные осложнения при выборе той или иной тактики лечения. Наблюдаемся в этой клинике с рождения питомца. Была проведена сложнейшая операция по удалению камней из мочеточника у Йорка в возрасте 10 лет, всё прошло успешно! Спасибо большое всем специалистам этой клиники. Молодые, чуткие, профессиональные.
Хочется выразить благодарность работникам данной клиники!
Привозила своего крыса к ратологу Дарье Дмитриевне Солдаткиной на кастрацию. Дарья Дмитриевна предварительно всё детально расспросила про животное, осмотрела; операция прошла успешно. После операции животное находилось под присмотром и заботой врачей и ко мне попало уже полностью отошедшим от наркоза. Дарьей Дмитриевной были даны рекомендации по послеоперационному уходу.
Большое спасибо Дарье Дмитриевне и ее коллегам за профессиональную работу и доброжелательное отношение!
Безобразное отношение к клиентам, давно с таким не сталкивалась в платном сервисе. Перенесли время приёма и не сообщили. По словам администратора "врач вас ждала... Вот сидят они вдвоем и ждут, а клиентов нет. Никто не звонит:алло, Вы где? Можете уже не приходить доктор ушёл. Мы с собакой под проливным дождём, по грязище напрасно тащились, У собаки открытые раны на лапах: удалены прибылые пальцы. Ни милосердия, ни элементарной порядочности. Больше в эту клинику ни ногой, ни лапой. В Рыбацком эта клиника не единственная. Будем долечиваться в другом месте.
Огромная благодарность за помощь в спасении питомца врачу Григорию Николаевичу и Елизавете! Сняли боль, назначено лечение. Профессионально, грамотно и душевно. Спасибо.
Не могу оценить работу врача, так как не попала на приём. Записалась на определённое время пришла заранее, в итоге прождала ещё 30 минут от назначенного времени!!! Врач так и не закончила предыдущий приём, и не приняла нас. Очень жаль потраченного времени, очень!
Замечательный доктор нефролог Матвеев Ксения Сергеевна! Очень хороший диагност, внимательно и вдумчиво делает назначения, "ведёт" пациента 24/7,, Хвостики"о себе не расскажут, все со слов хозяина, слушает и слышит, терпеливо объясняет, что происходит с животным. У нас кот с ХПН, страшнее аббревиатуры не знаю, и то за короткий срок помогла улучшить ему качество жизни, и нам соответственно!! Рекомендую этого доктора! Зачастую психологическая помощь нужна и нам, когда твой любимка болеет. Спасибо вам, Ксения Сергеевна!
Если у Вас есть домашний питомец, то Вы должны знать имя - Кузнецова Галина Вячеславовна, ветеринар, работает в клинике «ВЕГА», Шлиссельбургский пр., д.17, корпус 1.
Моя Муся выжила только благодаря Галине Вячеславовне.
Мы попали к ней случайно.
У моей Муси, в результате несчастного случая, выбило челюсть. Никто, никто не смог ей помочь, куда только я её не возила, три клиники не взялись за это дело. И только в клинике «ВЕГА», мы нашли Галину Вячеславовну, что спасло нас!!!
Как же я безгранично благодарна этому ветеринару от Бога, гениальному и просто замечательному человеку.
Сколько трудов ей стоило поставить мою Мусю на лапки, как она переживала вместе с нами за мою казалось бы безнадежную кошечку!!! И все не напрасно!!!
Профессионализм, отзывчивость, участие, все это – Галина Вячеславовна!!!
Ужасное место! неквалифицированные сотрудники! Отдельно хочется выделить врача Кузнецову Галину Вячеславовну! Привезли котенка 28 августа, навязали свои услуги, якобы нужно сделать много анализов, узи и уговорили остаться в стационаре. В итоге при выписке в документах нет даже анализа крови! Снимков тоже нет и вообще не известно делали они что то или нет. т.к. никакой документации нет. Просто развод на деньги и никакого лечения, за 4 дня мы заплатили 22000 тыс!!!!А на след. день котенку опять стало плохо! Неквалифицированный врач, за это время даже диагноз не смогла поставить верный, от чего лечила за такие деньги видимо и сама не знает, но зато по их данным котенок 3-х месячный у нас питался как король - аж по 10 банок роял канина в день ел, это как так?????? Придется обращаться вышестоящие инстанции, т.к. услуги не оказаны, нет ни анализов, нет результатов обследования.
8
7
A
Anonymous review
July 30, 2020
Благодарность врачу Галине за заботу и внимательность. Галина - вы огонь. Также девушку администратора с рукавом, она очень приятная и доброжелательная.
Теперь о плохом:) медсестры очень неопытные, будто впервые работают с животными, не знают базовых вещей, у кота началось обильное слюнотечение, медсестра уверяла, что это норма. Когда начался припадок эпилепсии и кот зажал язык дочерна, она позвала врача (после того как мы ей говорили что это не нормально!). Медсестры курят на пороге второго выхода (где непосредственно процедурные кабинеты и стационар, не закрыв дверь, то есть вся вонь летит вовнутрь). Врач может спокойно подойти и спросить зажигалку у администратора при людях, а после перекура сразу пойти на приём к животному (конкретно это сделал молодой мужчина). Это всё видели своими глазами и запах ощущали тоже. Администратор с чёрными волосами очень грубая, ей абсолютно плевать на работу. В моём имени, продиктованном по слогам умудрилась сделать 4, Карл, ошибки , и её ничего не смутило.
Полнейшая жесть друзья... Однажды не хотели принимать кошку на родовспоможение аргументируя тем, что после стресса переноски до клиники она не родит сама и надо кесарево(у кошки уже были схватки+стрессоустойчивая порода, но они не брали её до схватки уже у них на глазах) кстати не используют окситоцин, поэтому кошка мучалась больше 6 часов там... Потом мало того, что поставили неправильный диагноз собаке, так ещё и мучали её минут 20 заполняя карточку(у собаки была очень высокая температура, мы просили сначала вколоть препарат, а потом уже заполнять, но врач настаивала на своём) назначили рентген на инородное тело, хотя мы говорили, что собака не склонна есть вещи(в итоге это оказалась пиометра(гнойное воспаление матки), которое поставила уже я сама после первых выделений). Ну и что-то из разряда слухов(т.к. случилось со знакомыми, но после этого я не видела хозяйку) умерла собачка, говорили, что передозировка наркоза:( В любом случае, первые 2 случая это мои, 100% реальность
В этой клинике работает живодёр! В частности Солдаткина Дарья Дмитриевна специалист по рептилиям взялась лечить пятимесячного хомячка с травмой щёчки. Забрала хомячка у 11 летнего сына в кабинет, его туда не пустили, и что она там делала неизвестно! Сказала что делала наркоз и гелем Камистад обработала щёчку. Сказала что всё хорошо и отправили домой. Хомячок был очень пьяный просуществовал три часа и умер!!! Так и неотошёл от наркоза! Маленькая ранка щёчки обошлась хомячку жизнью!!! Так что повторяю, что она сделала с хомячком неизвестно. Она уверяла, что наркоз АБСОЛЮТНО безопасен! Вины своей не признала. В амбулаторном журнале не было указано какие манипуляции и препараты были применены. В карточке вес хомячка был приписан позже ручкой, а не пропечатан. Как они считали дозировку неизвестно. Ни сострадания, ни сочувствия с её стороны не было! Ни сострадания, ни сочувствия с её стороны не было! А медсестры улыбались. Заявили что у хомячка тромб оторвался. Предупреждаю не носите туда своих грызунов. В этой клинике не найдете сопереживания и помощи, только хлоднокровное отношение за большие деньги. 11 летний сын попросил вернуть его деньги, или часть, ему было жестко отказано с усмешкой. Сказала не фиг животных заводить!
Отношение ветеринаров к животным внимательное. Подход к проблемме профессиональный. Все анализы и обследования можно пройти в одном месте, что очень удобно. Единственное небольшое неудобство, что в очереди приходится немного подождать, даже если ты записан на определенное время. Но это не страшно, т.к. бывают пациенты, которым необходима экстренная помощь.
Не возите сюда своих питомцев!!! Тут работают убийцы! Узи не работает, в стационаре за животными не следят - врач по 40 минут разговаривает по телефону по личным вопросам, конда животные умирают!
спасибо докторам этой клиники за то, что так хорошо лечат наших любимцев. Все врачи очень профессиональные и отзывчивые, всегда помогут и дадут совет. Хороший выбор в магазине, цены нормальные, есть система лояльности.
4
1
Юлия Митрофанова
Level 5 Local Expert
January 4, 2024
опытные врачи, без очередей, проконсультировали и успокоили щенка)
Show business's response
А
Антон С.
Level 8 Local Expert
January 6, 2024
Нормальная клиника, можно сделать прививку для своего животного
Надо все вытягивать из них самому. Анализы собаке все сразу делать не хотят надо здавать по 3 раза. Назначить таблетки не хотят пока еще раз анализы не здаш каждый раз стоит днег. Короче все к тому чтоб ты пришол не один раз туда больше ходиш им деньги в кассу. Там можно купить корм, или прививку зделать раз в год. Лечить устанеш ходить туда. Анализы они сами не делают возят кудато! Короче не советую!
4
3
Андрей Бальчугов
Level 23 Local Expert
August 2, 2021
Ужасный клиентский сервис на грани с обманом. Вызывали врача для осмотра на дом. Оператор сказал, что визит будет стоить 1500 р, а в итоге по факту доктор запросил 3000 р. При этом кроме осмотра и консультации никаких других действий не проводилось. О том, что цена 1500 это только выезд врача никто не предупредил! Считаю, что это целенаправленное введние в заблуждение клиентов.
Позвонили прямо при враче по телефону клиники, чтобы прояснить этот вопрос. Оператор обещала решить вопрос переговорив с главврачом и перезвонить, но естественно никто не перезвонил.
Огромное спасибо команде врачей, медсестёр и ассистентов стационара клиники "Вега"! Мой котик находился у вас на стационаре в течение недели после тяжёлой операции на челюсть. У него непростой характер, но врачи нашли к нему подход. Все это время его не просто лечили, а заботились и ухаживали за ним, как за собственным которебенком. Видно, что здесь на самом деле любят животных, спасибо вам большое за моего здорового котика!