Всё замечательно. вызвали замерщика приехал вовремя как договаривались .окна сделали достаточно быстро и хорошо.в общем мы остались довольны ....рекомендую!!!
Заказала звонок, чтоб вызвать замерщика. Перезвонила чавкающая и хабалистая дама, общалась, так будто я ей что-то должна. Спросила, какой проем, я ответила, она говорит, это разговор ни о чем. Я говорю, хорошо, тогда обращусь в другую компанию. Она сказала, да, пожалуйста))) супер продажник.
Работаю с этой компанией уже несколько лет, заказываю изделия и монтаж, качество изделий проверенно, сборка окон и дверей качественная, фурнитуру заказываю только немецкую, надежную, всем клиентам, которым заказывал из этой фирмы изделия остались довольны, дальше планирую с ними сотрудничать, соотношение цена-качество, всем друзьям советую!
Ставили окна на кухне и в комнате. Все сделано качественно и очень быстро, мастера и менеджеры профессионалы своего дела. Буду рекомендовать друзьям эту организацию!
Могу посоветовать эту компанию. Здесь адекватные цены, нормально относятся к клиентам. Остеклили балкон, окна изготовили достаточно быстро, мне кажется, где-то за неделю. Николая рекомендую как Замерщика и Установщика , а Наталью в качестве менеджера .
Рекламации (выявленный брак на этапе установки) пустой звук. Не исправляется ни заводом изготовителя, ни установщиками. Вам продают товар сомнительного качества, за который ни у кого нет никакой ответственности.
Окна VEKA Euroline. Не берите, лучше что-то другое и в другой компании.
Мы меняли все окна в квартире. У нас на кухне плитка, и мы очень переживали, что она отколется. Но окна поставили очень аккуратно, и никаких повреждений нет, плитка на месте. Сделали работу быстро и качественно. Ставили окна летом, сейчас уже февраль, в квартире тепло, нигде не поддувает. Мы очень довольны, будем рекомендовать друзьям этих мастеров.
Мне нужно установить окно в межкомнатную перегородку. Позвонил по телефону, мне оператор ответила, что не могут выполнить работу и пустяками не занимаются. Сижу удивленный такой клиентоориентированностью
Ставили окна во всех комнатах. Все сделано качественно и в срок, мастера хорошие. Менеджер Влад очень профессионально делает свою работу. Буду советовать друзьям
Благодарим Вашу компанию за отлично организованную и выполненную работу по заказу и установке окон в нашем загородном доме. Договор оформлял Макин В.Г. По всем вопросам мы получили профессиональную консультацию. Заказ был выполнен точно в срок. Все договорные обязательства выполнены без нареканий. Окна качественные, установлены профессионально, фурнитура работает отлично. Мы очень довольны результатом. Рекомендуем обращаться в данную компанию.
В августе 2021 они нам установили остекление на лоджии. Есть пара косяков. Но больше проблема из-за москитной сетки. Она была согнутая, когда привезли. Позвонили им, сказали поменяем, чуть позже, чтот сейчас некому,много работы. Хорошо, перезваниваю через месяц, Да-да через пару дней приедем поменяем. На улице декабрь, а к нам едут, из Чукотки пешком видимо! Позвонила напомнила. Ок. В феврале, я уже с претензией обратилась, так менеджер Влад, начал меня обвинять, что я плохо напоминаю им о замене москитки,что надо было раньше звонить!!!Ага, конечно! Наконец-то её забрал Николай, сказал через пару дней привезёт. На дворе апрель, а он всё привезти не может, месяц уже не может, то машина с сеткой в ремонте, то понос, то лапша закончилась, которую нам на уши надо повесить. Вот так из-за мелочи, второй балкон мы стеклить у них не будем.
1
2
Show business's response
Gusev Aleksey
Level 12 Local Expert
September 17, 2023
В офисе не кого не было, по телефону сообщили, что работают в свободном графике, образцы профилей посмотреть не удалось.
Добрый день! Заказывали окна без установки. Общение с Владиславом было приятным, много времени нам уделил при оформлении заказа. Давал подробные разъяснения, советовал. Заказ был выполнен и доставлен в срок. Всегда был на связи. Мы очень довольны, будем рекомендовать! Спасибо.
Приносите претензии в офис, звонить им бесполезно! Договор от 19.02.2017 с Макиным В. Г. В договоре написана гарантия 5 лет и дефекты обязуются устранить за 2 недели. Если звонить - устранять в срок не желают (якобы все дни расписаны) или вешают лапшу, что якобы в гарантию случай не входит. Приходится приносить официальную претензию в офис (где сотрудник сначала звонит начальнику и уточняет можно ли претензию принимать!) - тогда только шевелиться начинают. Уже 2-жды вручал претензию, на днях снова буду. Продувания со стороны рамы, откосов, створок.
Заменял у них 3 окна. В процессе осмотра и оценки стоимости у них вопросов не возникло. А когда начал претензии носить начали жаловаться (сам Макин), что якобы у меня фасад нестандартный и поэтому это не их проблема.
Каждый год в сезон перепада температур появляются продувания.
Устанавливал один монтажник, причём криворукий. Пришёл без своего инструмента, делал всё долго и небрежно. Все швы с герметиком переделывал после него сам, т.к. он уже переделывал свою работу, но лучше не получилось. Окна ставили осенью 2019. Сейчас май 2020 и я уже забыл обо всей этой истории. Но решил повесить москитную сетку и что я обнаружил. Оба крепления снизу обломаны в хлам.
Окна поставили в феврале, а откосы зашпаклевать не могут в августе месяце. Договариваешься с ними чтобы доделали свою работу, они то не приходят, то трубку не берут. Видимо оплачивать необходимо по завершению всех работ.((((