Хочу выразить слова благодарности - этой замечательной фирме Veka 👏🏻, сделали все на совесть , быстро и качественно! Спасибо Вам огромное ! Успехов в работе и хороших клиетов Вам побольше !🥰
Огромное спасибо фирме "Veka" за качественно выполненную работу. Заказывал остекление своего балкона. Мастера сделали всё супер! Теперь обращаться будем только к вам!
Воспользовалася услугой компании «Системы Века» не единожды. Произвели установку окон в дачном доме (10 окон разного размера и конфигурации) и в квартире (3 окна). Впечатления исключительно положительные и позитивные, как от качества и выдающихся характеристик самих окон, так и от слаженной, профессиональной работы бригад установщиков. Пришлось общаться с двумя разными бригадами (дом и квартира) – обе на высоте! Аккуратно, быстро, без косяков. Даже мусор за собой тщательно был ими убран. Окнами пользуемся более 2 лет, никаких нареканий нет. Однозначно рекомендую «Системы Века». Номер договора с компанией В-23032001
Очень долго выбирали компанию по остеклению окон и остановились на окнаveka и не пожалели.
Ребята очень быстро и четко работают,никаких претензий и нареканий по работе нет.Спасибо
1
Show business's response
Вадим
Level 9 Local Expert
April 27, 2022
Спасибо огромное менеджеру Галине ,замерщику Александру ,монтажникам Сергею и Дмитрию за качественно выполненную работу по остеклению мансарды или террасы с большими панорамными окнами площадью 40 квадратных метров .
Сделали всё чётко в срок ,качественный замер ,точная доставка , монтаж два с половиной дня , претензий нет, очень доволен качеством, ценой и сроками !
Ещё раз огромное спасибо всем !!!
Установили достаточно дорогие окна. Заплатили 200 тысяч! Везде дует, звукоизоляции никакой. Оставили заявку на вызов регулировщика. Хамоватый молодой человек по телефону "обнадежил", что в течение 10 дней регулировщик приедет. В итоге прошло две недели, никто приезжать не собирается. Звоним снова. Всё тот же хамоватый менеджер бросает трубку. Вы дождетесь, я приеду к вам сама!
Заказывал остекление балкона и изготовление и установку оконного блока с дверью на балкон. Балкон сделали без замечаний - хорошо, балконный блок с дверью тоже. Но стеклопакет в окне балконного блока переделывали уже 4 раза: -первый раз окно привезли с полоской клея внутри;
-второй раз - с точками грязи внутри и царапинами снаружи;
-третий раз - с пузырём воздуха в стекле (как такое можно не заметить на производстве - загадка);
-четвертый раз - опять с точками грязи внутри.
- пятый раз (31.07.2021)- неверно указали адрес (как мне сказали в транспортной компании) и поэтому в положеный день доставку не осуществили. Пытался в этот день 4 раза дозвониться до самой компании в интервале с 15 до 17 часов , но трубку не взяли и не перезвонили.
Для информации: доставка осуществляется с 08:00 до 20:00 без указания конкретного времени или интервала, поэтому весь день надо находиться рядом с домом.
Все это время (уже 2 месяца) по всем вышеперечисленным случаям брака я контактировал с заводом-изготовителем, где, как я понял, они сами заказывают стеклопакеты. Я направлял претензии в саму компанию по e-mail, они пересылали ее на завод-изготовитель и считали на этом свою миссию выполненной: клиентская поддержка отсутствует.
Никому из знакомых не рекомендую обращаться сюда. Вообще.
4
Show business's response
Л
Лана Я
Level 14 Local Expert
August 25, 2021
У меня даже до заказа не дошло. Я не смогла перебраться через девочку диспетчера.
Мне надо расширить проем — убрать порог и немного увеличить ширину в месте простенка где подоконник начинается — чтобы дверь была не 60 см, а 70. Девочка упорно говорит — порог 4000р. Я задаю вопрос: это подоконная доска стоит столько? Она настаивает, что порог стоит 4000р. Я спросила — это само расширение проема? Она сказала: расширение проема это выбить бетон. Ну, бетона у меня нет — у нас пеноблоки, пилятся болгаркой. Так что же за цена в 4000р? В общем, вы конечно как хотите, но надо обучать сотрудников терминам в строительстве. А то на мои замечания что и как называется она отвечала, а вот у нас в компании это называется так…. или: мы вот так цену считаем, что если порог 10 см (она не уточняла высотой 10 см или шириной, ей не важно по сути видимо) это не расширение проема(((( Блин.
Указала на то, что цена может быть или за работу или за материал, но она не ответила. Потому что не понимает разницы, а прайса на дополнительные услуги у компании нет. Про простенок под окном я ей не стала говорить.
Кроме того на сайте у вас указана информация, не соответствующая тому, что она говорит. Я спросила про разницу в цене — между сайтом и ее цифрами. На что она сказала — ну вы же видите там звездочка — при заказе от 50м2. То есть у вас нет оферты на сайте? Или ваша фраза про цены — вранье? Тогда вкладку цены уберите, либо пишите полную стоимость и тогда под звездочками можете указывать максимальную скидку, раз это не цены вовсе и купить такое нельзя. Или вы не знаете закон, и решили свое собственное ценообразование изобрести?
Потом я спросила про доставку, которую она озвучила в 2,5 тыщи — почему же так дорого? Ведь у меня не другой регион, всего 3 км от МКАД. И вот в очередной раз от нее услышала: а вот у нас в компании… вся доставка такая. ну, аргумент, что уж сказать.
Потом установка откосов или самого подоконника — она опять сказала, а вот у нас в компании все надо считать отдельно, и вам сам замерщик посчитает (а сама для чего тогда?). И она была вежливая и все время перебивала: а у нас в компании. Вот за вежливость 2 *. За фальшивую инфу на сайте и девочку на телефоне вообще не поставила бы звезд.
Все сделали быстро, без грязи. Молодцы!
Окна очень качественные.
1
Show business's response
Нина Логунова
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
Прежние окна прохудились, от слова совсем. Решили сменить на современный пластик и по рекомендации обратились в veka. Получили подробную консультацию и остановили свой выбор на Softline: 68 мм, 5 камер и двойной стеклопакет. Всем довольны