Vel
259 reviews
January 17
Очень хорошая студия, мастер по маникюру Анастасия просто прекрасна! Долго искала своего мастера и нашла
Персонал очень дружелюбный❤️
March 8
Удобное расположение салона в ТЦ. Чисто, светло и уютно. Вежливый персонал. Комфортная атмосфера.
October 12, 2024
Это лучший салон, я осталась в восторге. Очень благодарна мастеру маникюра Анастасии. Очень быстро делает свою работу, а это ей огромный плюс, и главное всё очень аккуратно )) обязательно вернусь
1
November 25, 2024
Хожу к мастерам на маникюр на ул. Инженерная .Хорошие девочки. Делают отлично. Атмосфера располагает. Уютный салон.
July 19, 2024
Блин, мужики, парикмахерская то огонь! Цены адекватные, персонал приветливый, подстригут нормально. Везде по соседству могут только обкарнать, а тут даже при вас в процессе стрижки за порядком на рабочем месте следят. Мне очень понравилось. Администратор вообще замечательная приветливая девушка. Короче, сюда и только сюда, а иначе будет причёска не полубокс а полупокер. Место зачёт
3
1
August 13, 2024
Последнее время разочарована качеством обслуживания в "Студии красоты Вэл". Имею крайне негативный опыт посещения этого салона. Примерно похожие ситуации повторились с разницей в 1 месяц – некачественное оказание услуг. Обратилась в этот салон для стрижки, и результат оказался неудовлетворительным - на моих волосах образовались клочки и неровности. Когда я вернулась, чтобы исправить ситуацию, администратор Таисия отреагировала крайне некорректно.
С одной стороны мне было предложено исправить стрижку предложенное время. С другой стороны вместо того, чтобы принести извинения, она обвинила меня в том, что "это не ваш салон, если вам не подходят мастера", а также заявила, что у них "слишком низкая цена для такого качества, которое вы хотите получить". Более того, Таисия сказала, что "вам надо было каждый нюанс стрижки проговорить с мастером", "надо выполнять стрижку свежих волосах", и что она "не видит разницы в длине и торчащие волоски". В итоге позвонив мне через некоторое время, администратор отменила приглашение, сославшись на то, что "ни один мастер не будет этого делать" и предложила вернуть деньги. В свою очередь я попросила подтвердить данное решение ее непосредственным руководителем. В ответ тишина. Нет не денег, не извинений, не исправления ошибок. Одни упреки в мой адрес. Мне было важно понять, такое решение было принято самостоятельно или данная ситуация имеет системный подход собственника данного салона.
Такое отношение к клиентам является абсолютно недопустимым. Согласно Закону о защите прав потребителей, я имею право на получение качественных услуг и устранение недостатков за счет исполнителя (ст. ст. 4, 7, 16, 18, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"), ст. 426 ГК РФ и Кодекса об административных правонарушениях ст. 14.8. ч. 5 (отказ потребителю в оказании услуг). В данном случае мне фактически отказали в пользовании услугами салона, переложив всю ответственность на меня.
Крайне разочарована подобным подходом к клиентам. Не рекомендую посещать этот салон, если вы хотите получить качественные услуги и вежливое обслуживание. Надеюсь, что руководство салона примет меры для исправления ситуации и повышения культуры общения с клиентами.
6
September 30, 2024
В этом салоне наращивала реснички. Понравились оба мастера и Мадина и Елена. Каждая со своим, внимательным подходом к клиенту. Рекомендую обеих девочек!!! Обязательно вернусь в аалон ещё раз:)
September 11, 2024
Мастер Анастасия делает ноготочки просто прелесть, четко, аккуратно и самое главное всегда получается щедвр. Мастер своего дела. Хожу делать маникюр только к ней. Топ мастер!!
November 18, 2024
Желаю компании удачи в работе, очень благодарен всем сотрудникам, они встретили теплый прием и предоставили отличный сервис.
January 22, 2024
Отличный салон, приветливые администраторы. Высококлассные мастера.
Регулярно делаю стрижку и маникюр. Всегда довольна результатом. Особенно хочу отметить мастера маникюра Анастасию. Превосходный мастер с креативным подходом.
1
1
July 6, 2023
Была впервые. Студия уютная, администратор очень приветливая (жаль, не знаю имени). Была у мастера Катерины. Очень понравилось и работа (очень аккуратно и профессионально, учитывая все пожелания) и общение (тоже очень приветливая и добро желательна). Спасибо огромное!
Могу продолжить: хожу регулярно. Отличные мастера, была у Надежды и Наргизы. Проыессионально, быстро, доброделательно делали стрижку, учитывая все пожелания. Очень довольна!
1
2
June 7, 2024
Отлично все понравилось уютная доброжелател ная обстановка вежливый персонал квалифицированный мастер маникюра Виктория обязательно приду еще спасибо
1
1
March 8
Отличнвй салон,хожу с момента открытия,делаю и мелирование и маникюр с педикюром,а также брови и теперь еще появился супер косметолог
February 27
Всё прошло великолепно, хороший мастер , спасибо большое за потрясающую стрижку!!!
February 16, 2023
Много раз посещала этот салон. Очень удобное расположение. Маленький, но уютный! Администратор- вежливый, доброжелательный. Всегда предложит чай-кофе. Касаемо маникюра: Настя, мастер,однозначно! Просто умница! Красиво, аккуратно, качественно. До 4-5 недель всё отлично носится. Жаль, часто мастера меняются, не успеваю запоминать. Но,буквально вчера, мастер -парикмахер Ирина. Окрашивание, укладка- на отлично! + бесплатные советы по уходу и улыбка бесплатно! Спасибо. Развития и процветания салону "Вэл"
4
1
January 6, 2023
Хороший салон, близко расположен к моему дому, отличные Мастера, выслушают все ваши пожелания, Администраторы также вежливые всегда предложат чай, кофе. Расположение хорошее, Мастер Екатерина отличный парикмахер всегда подскажет и расскажет что нужно для ваших волос и по уходу, мастера Маникюра Анастасия очень вежливая девушка все делает идеально, не было возможности попасть к ней записали к мастеру Виктории, тоже хороший специалист своего дела. Для меня главное качество и отношение, там все это на хорошем уровне
1
May 29, 2024
Очень приятный мастер! Всё делала очень аккуратно, комментировала свои действия, заботилась о моём комфорте. Делала ламинирование ресниц. У меня чувствительные глаза, но мастер Шахло делала всё настолько аккуратно, что я даже не заметила, как пролетело время. Рекомендую и обязательно ещё приду!! Спасибо большое за красоту 🌸
1
1
January 28
Только отрицательные впечатления.
Стрижки на 3 балла из 10.
Профессиональный уровень мастеров низкий. Рядовая парикхмахеская. Хватило двух раз. Больше не ногой.
April 13, 2024
Очень хороший салон, хожу не в первый раз. Очень приветливый и вежлевый адсинистратор, Так же хочу сказать большое спасибо мастеру Виктории . Бысто и качественно делает маникюр, очень вежливая и любищая свою работу. Я в восторге . Советую ходить в этот салон👍👍👍
1
2
September 14, 2024
Хожу только в этот салон на разные процедуры, каждый раз всё на высшем уровне. Сервис прекрасный и мастера профессионалы. Особенно хочу выделить бровиста Шахло. Она бесподобна.
April 10, 2024
Делала маникюр с гель-лаком у мастера Анастасии. Очень переживала, так как у меня очень тонкие и домике ногти, никак не могла отрастить, поэтому на такой маникюр решилась впервые. Анастасия просто умничка, большой профессионал, подкорректировала сломанные ногти, быстро и качественно сделала маникюр с гель-лаком. Дала совет как ухаживать за ногтями и как их подлечить и укрепить. Целый месяц я относила маникюр без проблем и отслоек (видела примеры), если бы ногти сильно не отросли, носила бы и дольше! Сегодня сделала у Анастасии маникюр уже второй раз, теперь только к ней! Всем рекомендую!)
1
July 22, 2024
Была здесь на маникюре. Мне все понравилось. Мастера, обслуживание, сервис и цена. Салон небольшой, но всегда в экстренных для меня случаях я находила здесь удобную услугу! Это 👍 классно!
January 10
Была проездом и записалась срочно на реснички, сделали все быстро и красиво, благодарю 😻
December 10, 2024
Очень милый и приятный салон, мастера очень добрые, и классные. мне понравилось
June 21, 2024
Вежливые и опытные сотрудники, делала ногти у Анастасии, очень милая девушка, сделала очень быстро и аккуратно, во время процедуры предлогали кофе и чай)
Обидно, что нету 3д фигурок на ногти, но не критично(
2
March 9, 2024
Первый раз была у мастера Эвелины Шурыгиной, осталась довольна качеством работы, аккуратно, качественно, быстро. Однозначно буду рекомендовать подругам и вернусь сама в студию ВЭЛ!
December 14, 2023
Мне очень нравится этот салон. Всегда приветливый администратор поможет подобрать время для посещения. А мастер маникюра Анастасия - знаток своего дела. Работа всегда выполнена на отлично, а главное ещё и очень быстро, и вообще Анастасия очень приятный в общении человек.
1
2
December 29, 2023
Место очень приятное. Сегодня была на наращивании ресничек у мастера Лизы. Девочка большой профессионал , делает очень быстро и качественно, и очень приятная в общении.
Я пртшла с ребенком 9 лет, и ей нашлось уютное местечко, за что отдельное спасибо 🩷.
Рекомендую!!!
1
1
July 25, 2024
Мастер маникюра и педикюра. Екатерина-восторг!
Сделала смарт-педикюр за 1 час. Аккуратно, Обходительно. Посоветовала какой цвет.
Смарт Педикюр- огонь! держится в хорошем состоянии ноги больше месяца!!! Теперь- только туда!!!
Спасибо!
December 4, 2024
Делала несколько раз маникюр в данном салоне, по времени со снятием и покрытием -час!!! Просто великолепно!! Качество услуги на 5+
September 4, 2024
Разочарована, администраторов поятоянно нет на месте, взрослая, админ почему то записывает к другим мастерам, когда озвучивала по телефону имя другой девушки парикмахера, а попала ко взрослой, которая меня очень быстро и криво подстригла!!!
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на такие ситуации, иначе вы растеряете своих клиентов...
2
1
February 15
Делала стрижку к мастера Галины, все понравилось, в салоне чисто и аккуратно
December 28, 2024
быстро, профессионально, качественно, тактично
Стригся у мастера Галины. все очень понравилось. Галина профессионал своего дела! рекомендую
May 24, 2024
Мастер отличная, подвел сервис. Другой мастер попросила меня выйти и подождать ребенка за пределами салона?!?!? Я была с 2 детьми, одного стригли. Очень неприятный осадок. Также за банальный ровный срез взяли в 2 раза больше чем по прайсу, типа длина волос у ребенка большая, какая фиг разница🤷🏻♀️мастеру+, заведению за сервис -, больше не вернусь, за эти деньги у нас прям в доме салон, где детей любят, печатают раскраски и угощают конфетами, а не выпроваживают мам « подождать»
2
2
April 17, 2024
Приветливые , с юмором мастера. В зале уютно ( несмотря на то , что он маленький). Предлагают чай, кофе. Чувствуешь себя , как дома . Приятная и спокойная обстановка.
1
2
September 21, 2024
Замечательный салон. Всегда чисто, уютно, прекрасные мастера и обаятельный Администратор Людмила))).
November 13, 2023
Мой отзыв и фото удаляют. Но я повторюсь. Отвратительное место. Вот результат снятия ногтей и починки ногтя. Хорошо что не сделал тут ногти все. А только 1. боюсь пришлось бы лечить все ногти. И это работа лучшего мастера! Подумайте стоит ли идти к таким мастерам, чтобы потом тратиться на врачей и лекарство.. и за эту услугу еще заплатить деньги. Студия ни чем не помогла с проблемой!!! И даже не вернула деньги за свою «шикарную» услугу…
21 сентября 2023 был визит. Днем.. мастера не знаю. Сказали лучший. Если вы считаете что обратная связь это мне предложили купить масло для ногтей, но его надо подождать когда придет заказ… это не обратная связь и не заинтересованность в клиентах. Переписка с администратором у меня есть..
2
December 24, 2024
Салон-НАХОДКА!!! Любой мастер профессионал своего дела. Молодцы 👏👏👏
1
February 23
Чудесно,просто восторг ,мне делали только снятие ,но очень качественно
October 6, 2023
После последнего посещения хочется поставить лишь единицу. Очень любила этот салон за высокий уровень сервиса, хорошие цены и мастеров. Но со временем все, конечно же, меняется. Объясняешь мастеру, что работа выполнена криво, а в ответ на тебя смотрят с такой злостью, словно ты оскорбила всю семью вплоть до пятого поколения — непозволительное отношение к клиенту. Если бы не срочность, ни за что бы не обратилась, больше никогда сюда не приду и никому не советую!
6
1
September 5, 2024
Подняли цены выше салонов! Везде грязь, столы маникюрные вечно грязные, зеркала и раковины аналогично. Персонал с недовольными лицами всегда. Рыба гниет, конечно, с головы. Не советую другим и сама тем более не зайду больше.
1
2
January 26, 2024
Добрый день! Чудесный салон. Всë на уровне. Мастер Надежда качественно и быстро работает (стрижка каре). Администратор тоже понравилась, вежливо и по делу. Рекомендую. Да ещë рядом с домом.
1
September 24, 2023
Пришло время 24.09.2023г
Была в салоне не однократно,никогда не было никаких нареканий..Но,последнее время салон оставляет желать лучшего,ушли самые хорошие мастера салона ,что по стрижки,что по маникюру. Последнее время ходила к мастеру маникюра Анастасия,и очень расстроилась за последний визит,стала делать всё на отвали,как буд-то я бесплатно туда прихожу,решила что больше не пойду! Никогда никто не здоровается ,на рецепте сидит беременная женщина,которая так же уже не реагирует на посетилей,дак может уже пора человека отправить отдыхать?Вообщем сервис никакущий. Последний раз когда по интересовалась мастером стрижки Натальей,меня стали уверять,что она в отпуске и могут не хуже подстричь другие мастера.Не нужно так делать,если я спрашиваю конкретного мастера,значит меня устраивает именно он. Спасибо,больше нет желания посещать данный салон.
5
March 31
Прекрасный салон
Мастера относятся со всей душой к работе
Пользуемся уже 2 года их услугами - стрижкой, маникюром, оформлением бровей
Администраторы всегда вежливые и приветливые
December 11, 2023
Классный интерьер, дружелюбные сотрудники. Мастер маникюра Виктория - замечательный мастер! Место максимально рекомендовано к посещению, кто хочет качественный и красивый маникюр~
1
1
August 7, 2024
Была у мастера Виктории не педикюре , осталась очень довольна, прилу снова! Алминистратор, поможет и подскажет по всем интересующим вопросам!
January 28
Мастер по архитектуре бровей - Полина, нереальная волшебница своего дела 😻
February 22
Благодарность Мастеру по ресницам Елене! Очень приятная девушка, все было сделано аккуратно и быстро. Всем рекомендую!!!
1
August 19, 2023
Начинала пользоваться услугами этой студии еще когда не было филиала на Инженерной. С появлением филиала теперь есть бОльший выбор по времени. Удобно ходить в оба филиала. Все мастера - лучшие. Очень благодарю, что качественно делаете свою работу и организуете работу Мастеров. Очень приятно приходить и наводить у вас красоту, спасибо!
1
October 3, 2023
была на стрижке уже не первый раз.
соотношение цена-качество отличное)
администратор вежливая, в этот раз была у мастера Юлии. порадовало, что прислушались к моим пожеланиям, стрижкой супер довольна)
1
1