Veles
161 review
October 9, 2024
Обратилась в клинику за помощью осмотреть собаку на дому, для уточнения диагноза и оказания первой помощи. Нет возможности привезти животное в клинику. Уточнила есть ли услуга «выезд врача на дом» ? На что был получен утвердительный ответ, да. Ранее, обзвонив другие клиники, сразу во многих отвечали, что со специалистами напряженка, сейчас не выезжают.
В Велесе врач назвал ориентировочное время приезда.
Результат: врач не приехал ни в назначенный день, ни позже. Сотрудница, отвечавшая на звонки на следующий день, предварительно нахамив, сказала: «Ждите в течение 3-4 дней».
Зачем обещать если не делаете? Не проще сразу сказать : «Нет»
и никаких претензий.
А девушке, отвечающей на звонки, хотелось бы пожелать быть вежливее и поучиться другим тоном
разговаривать с клиентами.
Ранее в клинику обращались, претензий не было. Но сейчас с таким отношением, возникают сомнения стоит ли обращаться к таким специалистам.
2
October 20, 2024
Обновлено после звонка клиники, Велес.
Господа, так как у меня опыт негативный, то и отзыв будет так же негативным. Вне зависимости от звонка.
Нашли месяца 2 назад рыжего котенка со сломанной лапой, так как у меня уже был котенок девочка и ей тоже делали операцию на лапу и я её выхаживал, рыжего решили отправить в Малоярославец на лечение, у него еще глаза были залипшие. В итоге выставили счет на 14 с чем то тыс. Окей оплатили эти деньги. Где-то месяц он был у них, лечился. После этого выставили еще счет на 17 тыс. 15 из них это стационар. Окей, скрипя зубами отдали. В общей сложности больше 31 тыс оплатили за уличного котенка.
Ему собирались искать хозяина, и я решил взять на передержку, так как в приюте еще 3тыс в месяц платить. А котенок уже дорогой вышел. И когда его мне привезли, что у меня, что у знакомой, которая помогала с ним и мысли не было, что за 31 тысячу с ним, что-то может быть не так.
В итоге привезли с глистами и лишаём, узнать пришлось на личном опыте.
(Обновлено)
Привезла женщина, видимо торопилась, сказала только давать таблетки для сращивания костей, так как была сломана лапа.
Исходя из звонка клиники, она должна была мне всё расписать. Что у кота есть паразиты и другие проблемы, о чем мне не было сказано.
Но вопрос остаётся открытым. Почему нездорового котёнка решили в целом отдать? Почему не долечить его? Меня поставили перед фактом, котёнка возвращают.
Мы его собирались отправлять в приют. Отдавать за это 3000р в месяц. А что если заразились остальные кошки? А потом узнали что это из-за рыжего, которого в итоге мы привели? Требовать начали бы с кого возмещение ущерба? Хорошо я его себе забрал. А то в другой ситуации могло быть ещё хуже.
Я ещё дополнительно месяц вожусь с этим лишаём у кошек и глистами у рыжего и никуда не выхожу. Друзья стороной меня обходят и смеются. Весело мне наверное.
Спасибо, что вылечили его от других болячек в виде глаза, паразитов под кожей как я понял из звонка и не спасибо, что не долечили от других. Оценку менять не буду.
1
January 21
Ужасная клиника. Привезли собаку осмотреть, на что ответ врача — я не могу, я врач средней специальности, что вам говорили в другой клинике? Что кололи? В какой дозе? Я сейчас ничего не могу сделать, у вас такая порода, у неё отмаются задние лапы.
Я врач или вы? В Татошке спокойно вылечили мою собаку, осмотрели. Вообще больше ни ногой сюда.
September 10, 2024
Всё очень хорошо!!! Оперативно, грамотно, с пониманием!
Огромная благодарность, Ольге Валерьнвне! 🙏❤🐶🐈
June 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность (хоть и немного запоздала) Ольге за помощь с собакой, которую мы нашли зимой в морозы на улице со щенками. Ольга одна из всех ветеринаров из соседних клиник сразу же отозвалась и приехала осмотреть собаку и щенков. Очень помогла нам, осмотрела, успокоила, дала советы. Желаю клинике процветания, в Ольге здоровья и счастья за ее большое и доброе сердце.
4
August 26, 2024
Обратилась в связи с появлением кашля у таксы. Сделали снимок трахеи, назначили лечение. Теперь мой пёс снова здоров. Огромное спасибо Ольге Валерьевне за чуткое отношение, и, самое главное за профессионализм!
1
March 31, 2024
Вакцинировали здесь кошку, ввели нам две разные вакцины, которые совмещать нельзя. По правилам вакцинируют одной вакциной два раза, так нам объяснили ветеринары из двух других клиник. Теперь нам нужно вакцинировать кошку снова, потому что толку от той вакцинации что сделали в этой клинике нет. С кошкой ничего страшного не случилось, но деньги потраченные жалко. В этой клинике считают, что они сделали все верно, никаких извинений и возврата средств не было. Плюс я попросила объяснить согласно каким правилам они вакцинирую, на что мне ничего не ответили
Плюс у кошки были проблемы с глазом, по нему тоже назначили неправильное лечение, как оказалось, но это уже другая история.
3
2
July 7, 2024
Врач и медперсонал очень хорошие и всегда все ясно и прямо объясняют.
Хоть помещение и маленькое но за то есть кондиционер где уютно животным и их хозяевам. Цены просто супер!!!!
4
July 31, 2024
Печальный опыт.
Может и врачи хорошие, сочувсвующие, внимательные. Но пожалуйста, если вы понимаете, что животное умрёт,не обнадеживайте. Я понимаю, деньги, зарплата, содержание помещения. Но слишком больно, когда дали шанс. Дали надежду.
Обращусь ли я ещё раз?
Да. Но теперь я буду более настойчевой в понимании, что происходит с моим животным. И нужна ли терапия, которую так сильно навязывали мне.
2
2
September 4, 2024
Это лучшее место в городе, где могут помочь вашим питомца!!!Огромное спасибо всему персоналу!!!
1
February 21, 2024
Мы тоже обращались в Велес.Но нам вернули нашу кошечку мёртвую в коробке уже!!!Они её неполечили,а покалечили!Взяли анализы,а после сделали операцию на нижней челюсти.После операции через пять часов кошку забрали домой.Нам сказали надо три дня ездить на уколы.Мы ездили на уколы.Но на третий день укол сделал молодой парень.Укол он кошке сделал не в холку а в заднюю лапу.И скорее всего он попал в кость,потому что мы с мужем в двоем не могли кошку успокоить.Она вырывалась,орала не своим голосом.До этого такого не было.И после этого она перестала есть и начала блеваться!Через несколько дней я её опять повезла туда же.О чём до сих пор жалею!Опять взяли анализы.Придумали какую-то болезнь,типа она давно болела.Когда я сказала что анализы брали в прошлый раз,мне ответили что это другие анализы.Я оставила у них кошку и поехала домой.В тот-же день они позвонили к мужу и сказали что кошка умерла.Берите какую-нибудь коробку и приезжайте за ней.И выставили счёт за мёртвую кошку семь тысяч.Это нормально!?За всё от начала до конца мы им заплатили 15тысяч!И где справедливость?!Им не животных лечить надо,а улицы подметать!!!Кошке было только полгода!
5
7
December 4, 2023
Обратились с кошкой т.к. кошка ничего не ела думая,что в этой клинике работают профессионалы. Но оказалось совсем наоборот.
Кошку обследовали очень не охотно, узи не сделали и сразу назначили капельницы. Капельницы капают ставя переноску с кошкой на обогреватели, забирали ее всю горячую и вялую. С каждым разом кошке становилось все хуже,но нам сказали,что это нормально нужно время. Уколы кололи на отшибись, кошка была вся исколота.
Девушка видимо еще студентка сказала,что ее поцарапала наша кошка и они постригли ей когти под самые подушечки. Вы ветеринары в курсе,что в ногтях находятся нервные окончания и нельзя под корень стричь ноготки ?!
Неделю мы походили в эту клинику,но кошке становилось все хуже. Со скандалом мы забрали свою кошку и сказали,что лечение видимо не правильное на что нам ответили «вы глупые». Но глупые видимо не мы,а они т.к. кошке даже не был поставлен диагноз, они не могли определить что с ней. Отдали в эту клинику не мало денег, был бы толк.
Отвели кошку в добровет(Обнинск).Кошку сразу же осмотрели, взяли анализы,сделали узи,посмотрели всю историю лечения. Вердикт был таков: время упущено, почки еле работают, лечение состояло совсем не из того,что было нужно.
Как итог до последнего боролись и лечили,но болезнь победила. Очень жалеем,что попали в Велес.
Девочки и мальчики - студентки не соображают чем и как лечить. Вам еще учится и учится, а не губить домашних животных. Так еще и нахамили.
Так же в помещении отсутствует санитария все воняет, все грязное. Есть с чем сравнить.
Рекомендую обходить стороной эту ветеринарную клинику !
9
9
November 20, 2023
Спасибо всему персоналу !!! Доверяю своих питомцев в регионе только этой клинике! Самые заботливые и квалифицированные врачи!
Спасибо много-много раз! Ольга Валерьевна - чудо-врач! Найти такого - это настоящее сокровище, говорю как кинолог и владелец питомника!
5
3
August 22, 2024
Самая лучшая клиника. Огромное спасибо всем врачам. Особенно Ольге Валерьевне!
3
March 9, 2024
Небольшое парковочное место, маленькое приёмное отделение. Персонал очень вежливый, внимательный, аккуратный. К каждому питомцу свой подход. Очень понравилось, рекомендую.
3
1
September 7, 2024
Внимательные вет. доктора!
Слажено работают, отдают себя работе на 100%.
Лучше приходить по записи, чтобы не ждать в очереди.
1
July 20, 2024
Отличное место, внимательно относятся к питомцам, чувствуется что добрые и душевные люди работают. Всем рекомендую данное место.
3
August 7, 2024
Отличная клиника. Отношение к маленьким клиентам замечательное. Спасибо за здорового кота.
2
March 16, 2024
Ужасная клиентоориентированность!
Звонили в рабочее время с просьбой помочь и прислать врача-умирала кошка(19лет)
В трубку слышно , как врач повышенным тоном говорит «Я никуда не поеду!»
Ну да, зачем, кошка то старая
Дали номер Наро-Фоминской клиники, откуда тоже не приехали. Живем в черте города, в 3 минутах.
Приехал ветеринар другой ветклиники из Малоярославца. И спасла мою долгожительницу!!
Почитав отзывы, сделала вывод, что в «Велес» больше ни ногой!!!
2
5
August 9, 2023
Обращаюсь за ветпомощью уже не первый год, всегда помогают быстро, профессионально, объясняют все действия и назначения, всегда приветливый персонал, видно что животных очень любят) огромное спасибо за помощь моим хвостам!
Цвергшнауцер Крис
Цвергшнауцер Тошка
3
4
March 24, 2024
Нужна была срочно помощь моему песику, по звонку ответили что не могут нас принять, по причине что нет врачей, все уехали отдыхать в Новосибирск ( или Новороссийск, точно не помню ),что даже дежурного нет. По графику стоял рабочий день. Хорошо что по телефону хоть ответили.
1
5
February 19, 2024
Обратился за лечением собаки.
Заранее записался. Собаку тащил чуть ли на себе,хотя в другую клинику заходит нормально.ладно,зашли,ни здрасьте,ни привет,прошло 5-10 минут,никто не подошёл. Говорю,девочки,я вроде по записи,в ответ,ждите,у нас экстренный прием.и опять никто не вышел,не объяснил. В итоге развернулся и ушел. Вежливость у них ,наверно,не в почете,и судя по отзывам,и лечение такое же.
2
4
August 22, 2024
Хороший персонал,быстрое и качественное оказание помощи.
3
August 9, 2023
Обратился сегодня с проблемой что у кота болит хвост и даже после легкого прикосновения начинает кричать.
Работа персонала не устроила от слово соовсем, девушка которая заполняла данные котика не охотно спрашивала и вид как будто мы уже приходим 100-й раз за день с одним и темже вопросом.
Одним словом работать не было желания.
Есть услуга первичный прием наверное в него входит и первичный осмотр, как бы проблема с хвостом, второй врач (скорее всего помошник) померил температуру и сказал что проблема скорее всего не в хвосте по тому-что температура повышенная хотя если подумать то при сильном ушибе может подняться температура если начался воспалительный процесс хотя температура сказали 40 но нормальная колеблется от 37.8до 39.2 не сильное отклонение от нормы но все же выше и начали предлагать все дальнейшие услуги в которые входили катетор, анализ крови, узи, регген, я понимаю что все это важно но не на обум не осмотрев и не выявить проблему
Если процетировать слова врача: ну откуда мы знаем что с ним, надо делать ренген кровь и узи.
А собственно зачем это делать когда вы даже не осмотрели кота а лишь проверили температуру
Хорошо что денег не взяли за ничего, на этом хоть спасибо.
Все беды в персонале и в навязывании лишних услуг которые в данной ситуации абсолютно не требуются без обычного простого осмотра повторюсь еще раз .
Видимо придется обходить стороной данную клинику.
С котиком будет все в порядке но только не здесь.
9
8
April 3, 2024
Отличные ,приветливые и отзывчивые врачи. Они мне спасли собаку приехав надом. Просидели на капельнице два часа. Спасибо им. Всем рекомендую эту клинику.
3
1
June 17, 2023
Эта лучшая клиника для животных. Ольга Валерьевна продлила качественную жизнь нашей любимой собаки на пять лет. После страшного диагноза рак. Анализы опухоли были очень плохие. Но благодаря операции, проведённой Ольгой Валерьевной, собака прожила почти до 15 лет. Низкий поклон и благодарность врачу от Бога и просто волшебнице!
6
2
December 5, 2023
Большое спасибо персоналу за их понимание, и помощь!!!У меня живет замечательная крыска , которая еще вчера чувствовала себя не очень, но сегодня днем ей совсем стало плохо. Поехала без записи, меня приняли,оказали помощь питомцу. Ещё раз большое спасибо 😭❤
6
2
October 19, 2024
Немного сбивает запах с ног, а так - всё отлично, знают и любят своё дело!
2
March 17, 2024
Спасибо Ольге,руководитель клиники,грамотный доктор и просто хороший и отзывчивый человечек!!!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻
3
March 14, 2024
Обращался много раз. Но сегодня отбило вообще желание обращаться в эту клинику... Стоял минут 10, никто не отзывается... Короче, больше не ногой и не советую вообще обращаться к ним. В другой клинике приняли сразу и подход приятный.
1
4
May 8, 2023
Отличный главветеринар и подручные. Ценник гуманный, есть стационар. Можно сдать анализы, вылечить и стерилизовать животное. Не занимаются выуживанием дегег. Периодически устраивают акции по дешёвой стерилизации. Обращались не раз и снова обратимся.
5
3
July 27, 2024
Хоршая клиника, отзывчивый персонал. В любой ситуации будут пытаться спасти ваше животное.
3
August 22, 2023
Персонал отвратительный. Обратились за помощью, была экстренная ситуация, нужно было сделать срочное УЗИ, нам отказали. Сказали,что только по записи, я обращалась в субботу, а мне сказали, что запись только есть на четверг и на следующий день в мучения кот умер. Написано любим животных, а на самом деле к ним обсолютное безразличие. Ни когда не обращайтесь в эту ветклинику если вы очень любите своего питомца, а сразу везите его в Обнинск.
8
10
January 6, 2023
Хорошая шарашкина контора, для отбора денег у людей дорожащими своими питомцами.
Вечером 4 января приехал к этим "специалистам" (Другие были банально закрыты) щенка днëм тошнило, а вечером высох и нагрелся нос, я в панике приехал к ним. Меня отчитали за:
1. Непривитый(по возрасту не положено) щенок сидел на полу.
2. Кормлю не тем творогом( 9% жирности) порекомендовали обезжиренный. Нашëл в интернете: "Ни одной собаке или человеку не полезен обезжиренный 0 творог, даже если вы сидите на диете или опасаетесь, что поджелудочная не справится."
3. И кормлю не тогда не тем и не тогда.
Сотрудник этой богадельни гладил щенка немецкой овчарки по голове, пока я не возмутился. Он искренне удивился, а их предводительница сказала: " Хорошо, что вы хоть что-то знаете!"
Щенку поставили катетер поставили 2 укола, взяли кровь на анализ, посадили нас на капельницу, обещали на час, после 45 минут процесса капания, я спросил: "сколько ещë?" Ответили: "40минут" И тут я понял, что идëт банальный отжим денег. Попросил прекратить мучения питомца, на что последовал вопрос с хамской интонацией: "Отказываетесь от лечения?" Когда я поинтересовался диагнозом, ответило лишь молчание.
И вот так за 3460 я понял, что я очень ошибся с клиникой. Сложилось впечатление, что я приехал в автосервис на машине со стучащим мотором, мотор мне не починили, но зато намыли колëса, за что и взяли деньги. Хамское поведение, туманные ответы о состоянии моего питомца, неподготовленный персонал, но хорошие навыки пользования кассовым аппаратом оставили не самый приятный осадочек.
11
11
October 3, 2022
Хочу выразить благодарность всему медперсоналу ветклиники! Они реально спасли мою чихуашечку,которой сделали операцию по удалению грыжи. Я отвезла ее в ветклинику в другом городе для стерилизации и они мне предложили сразу удалить и грыжу. Я согласилась. По итогу у собаки воспалился шов и грыжа стала ещё больше, всего было синего цвета. Я узнала про эту клинику Велес от знакомых, что там работает Ольга Валерьевна, у которой золотые руки хирурга и поехала к ней. Она сделала операцию без сетки превосходно всё зажило. Хотя в прежней клинике сказали что там ничего не получится без сетки и что нам надо ехать в Москву. Собака у меня очень маленькая и несмотря на это всё получилось просто замечательно. Действительно у Ольги Валерьевны руки золотые.Фото прилагаю до и после.
3
1
October 3, 2022
Обращаюсь в данную клинику уже много лет, т.к. у меня не одна собака. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА !!! 2 сентября мою маленькую собачку - папийона Глашку сильно разорвала большая овчарка. При виде нанесенных повреждений , я уже не надеялась, что моя любимая собачка останется живой. Тело было разорвано практически пополам и передняя лапка болталась почти оторванная. Видя экстренный случай , в клинике Велес приняли все меры по спасению моей малышки.... Это просто чудо, что она жива и теперь уже абсолютно здорова! У Ольги Валерьевны золотые руки, очень грамотный подход к каждому животному. Операция была проведена безупречно!!! Моя Глаша даже не хромает. Спасибо Ольге Владимировне за внимательное и чуткое отношение, за профессиональный подход. Хочу поблагодарить весь персонал клиники Велес +, вы даёте новую жизнь многим животным! Спасибо за то, что вы есть!!!
10
2
November 19, 2023
Итак ценник завышен,не понятные процедуры проводят с животными,утром одна цена за услугу,на следующей день другая,не в меньшую сторону...НЕ СОВЕТУЮ,обращайтесь в другие клиники! И берегите своих питомцев)
7
2
June 9, 2024
Залечили здорового кота, у которого был всего лишь запор. Накололи лекарствами из-за чего случился отек лёгких. За 3 дня кот угас и умер на ИВЛ.
2
4
November 24, 2023
Одна из лучших ветклиник г Малоярославец всегда придут на помощь даже ночью. Очень хороший персонал рекомендую всем клинику Велес.
3
2
September 7, 2022
Очень хорошая ветеринарная клиника, граммотные врачи! Обращалась с проблемой своей собаки, которую на протяжении двух лет не могли решить другие столичные "специалисты"! Врач досканально расспросила все подробности и особенности жизни моей собаки, предположила пару диагнозов, взяли анализы для того чтобы их подтвердить /исключить. В результате один из них оказался верным, собака получила правильное лечение и проблема наконец-то решена!! Все грамотно и по существу. И цены приемлемые! Спасибо большое!!! Теперь только к вам!!!
4
1
August 22, 2023
Привезли кота, не ел нормально несколько дней ,но вëл себя нормально. Сделали капельницу, нашли что моча застоявщая промыли и отправили домой, на следующий день привезли стало хуже, а на третий день умер. Что сказать, просто ужас!!!
5
3
August 14, 2022
Хорошая вет клиника.
Очень лояльная цена для лечения животных.
Рекомендую всем своим знакомым.
Одно из лучших мест в Подмосковье.
Ольге отдельная благодарность за профессиональное отношение к своей работе.
3
1
September 12, 2023
Очень отзывчивый и грамотный персонал. К сожалению, операции на сломанной лапе они не делают. Собаке они не раз помогали. А с кошкой пришлось ехать в Обнинск.
4
April 4, 2024
Ваши питомцы в надёжных руках.
Всегда помогут и решат любую проблему вашего питомца!
3
2
August 26, 2022
Самая отвратительная вет.клиника . Принимают в антисанитарных условия . Предварительно записались на прием . Вонь стоит невыносимая . Врач откровенное хамло . При стрижке , кошке срезали сосок , от чего я просто в шоке . Попросила обработать , раз уж так случилось , и только на 4 раз мне сунули ватный диск со спиртом , со словами « нате , обрабатывайте сами» . Я попросила взять все необходимые анализы , на что получила ответ : эта кошка скоро сдохнет , у нее может быть все что угодно !!!ХАМСТВО на высшем уровне . Видимо мне сделали одолжение и взяли кровь , уронив пробирку, пролив кровь . Момент оплаты мне тоже был непонятен .
Оплата только наличными , и сдача из личного кошелька этого же врача .
Прием бы в 13:00 , на следующий день прислали анализы . Видимо скоростная какая то лаборатория . Впервые с таким сталкиваюсь . Если анализы все таки окажутся ложными . Буду обращаться в вышестоящие организации . Не советую посещать данную клинику !!!!!
10
8
June 27, 2024
Лечили там кота, после кот переехал на дачу, чувствует себя отлично.
4
October 1, 2022
Хорошая клиника. Обращались с котом, перестал писать. Оперативно оказали помощь, назначили лечение и дали рекомендации по уходу. Сейчас наш Пончик чувствует себя хорошо, стараемся все соблюдать. Спасибо перссоналу клиники и отдельно Ольге Валерьевне.
3
1
August 16, 2022
Более отзывчивых и человечных звериных врачевателей я пока не встречала. Они готовы помочь всегда. Постоянно проходят акции по стерилизации и кастрации котиков и собачек.
Плюс ко всему клиника оснащена необходимой аппаратурой.
Но надо расширяться: мест в стационаре не очень много и врачи на разрыв. Поэтому с нетерпением ждём модернизации)
5
1
May 18, 2024
Отличная клиника! Своих животных вожу только сюда! Рекомендую!
3
1
July 8, 2022
Обратились в данную клинику по поводу удаления третьего века. На первом приёме врач сказала, что ничего страшного, прооперируют, подошьют и даже воротник носить не нужно. После операции оказалось, что воротник обязательно, приобрели там же. Но это не важно, глаз у собаки не проходил, пелена становилась всё больше. На что нам сказали, что ничего страшного, со временем пройдёт, продолжайте мазать мазью. Пришлось подстраховаться и обратиться в другие клиники где есть врачи-специалисты офтальмологи. Оказалось, что при проведении операции повредили роговицу и лечение в корне не верное. Начали давать совершенно другие лекарства, слава богу начались улучшения. Конечно может врачи общей практики там и хорошие, персонал отзывчивый, но я бы не советовал туда обращаться с более серьёзными проблемами. Максимум прививка.
12
1