Подкачал ресторан. Утром не успевали качественно готовить и подать. Вечером, как ни странно тоже медленно.
Вячеслав Бельтюков
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Все хорошо, но питания для детей особо нет, детское меню странное. Странная система с завтраком нужно заранее заказывать. Неплохой бассейн, термальный зона не о чем.
Отдыхали в середине марта 2020г, чистые номера, персонал в уелом приветливый, стараются.
Скорее всего мы больше в Кантри клаб Велич не приедем.
Нас удивило то, то спа был за дополнительную плату, крайне дорогой и небольшой выбор в ресторане. Мы не знали, и были удивлены, что отель находится на территории загородного поселка. по сути нет своей территории, так же совсем небольшие детские площадки, с детками делать особо не чего, было скучно.
А детская комната платная, и только с 18 до 21 бесплатная.
Для двоих и на один-два дня, волшебно!
Завтраки супер.
Басик и спа волшебны!
Народу никого!
Как по мне, так с таким уровнем номеров и сервиса чистая 5!
Рекомендую!
В целом все аккуратно, прилично.
Но при попытке выехать на прогулку (с целью потом вернуться, конечно), не выпустили и отправили оплачивать крошечную задолженность по бару. Какой-то осадок «мелочности» остался после посещения.
1
Андрей Александрович Третьяков
Level 9 Local Expert
February 22, 2022
Отличное место для проведения в выходные с семьей! SPA, бассейн, номера на достойном уровне. Ресторан дороговат и блюда не очень вкусные!
Дорого, вокруг стройка, спа не работает . Администраторы откровенно глупы или врут намеренно. Говорят СПА работает , вы можете заказать любую процедуру за деньги. Но сауны , парилки на ремонте. Бассейн чистят . А при оплате говорят - посещение СПА входит в стоимость . В номерах душно , за окном стройка . Большие балконы , там столики , стулья все в пыли
Отличные номера, всё новое, чисто. Однако еда не вкусная. Начиная с завтрака. На завтрак можно взять кашу и булочку с маслом. Не вкусный омлет и сосиски. Заказывала рубай на обед- не вкусный. Какие-то салатики норм. Спа обычное. Не плохое. Отдохнули не плохо. Но больше не хочется.
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы. Приехали в отель, не было одноразовых расходников (щетки и тд). Хотели поужинать в Гриль ресторане в корпусе А, принесли не то, что заказывали, заказ не записали, про гарнир не уточнили (принесли не то мясо, которое заказывали с картошкой фри, хотя о картошке никто не сообщил и мы заказали дополнительный гарнир). Уточнила про Миньон, принесли другое мясо.
Завтрак должны были подать к 10:30 (иначе зачем просить отмечать пункты в одноразовом меню и выбирать время завтрака на утро?). Время 10:59, нам не принесли даже напитки. За весь завтрак у нас раз 5 спросили номер комнаты, но дальше ничего не происходило. Пришлось ходить к бару, уточнять - «что с нашим завтраком?». Я чуть не опоздала на работу, хотя бы закладывали время специально под завтрак.
При выезде с парковки, зацепили асфальт машиной.
Никогда не хотели бы вернуться в это место.
Единственный плюс - ухоженная территория и лес. Все
У отеля есть спа, он платный 990р. с человека, о чем не написано на букинге
Приехав в субботу только из-за спа, мне сказали, что в спа я смогу попасть только на следующий день перед выселением, тк такие правила, ест-но об этом нет информации на букинге
Сам номер кровать king-size старый обшарпанный, ремонт совковый
Ресторан своих денег не стоит, 100гр стейки пытаться продать за 1000-1500 дорого
Но самое веселое это завтрак, заказали заранее на 7:30, пришли к 8:00, а ресторан просто не работает, ждали повара 30 мин, так и не приехал, в итоге готовила уборщица, все ужасно приготовлено, сырое. Отказались от такого завтрака
Большие номера без письменных столов, удалённо поработать не получится.
Советского типа место. Обслуживание очень посредственное (румсервис не принёс салфетки даже).
Мне не дали кассовый чек. На следующей день подошёл н стойке регистрации. Попросил документы для бухгалтерии. Получил вопрос. Какой бухгалтерии и зачем. Пояснил для авансового отчёта. Получил в ответ непонимание. Очень странно. В целом хорошее место для отдыха, но дорогое. Спросил есть ли возможность забронировать номера на новогодние выходные, получил не внятно ответ, что у них на год вперёд все забронировано. Просто удивительно. Дай бог так, но есть у меня сомнение на этот счёт!!!)
В общем решил оценить. На 4, но вспоминая эти недочёты, только 3.
Ещё вспомнил, навигатор показывает не верную дорогу. Ну видимо как может, но вывесок правильных поворотов не много. Пришлось сделать круг по Звенигороду.
Сам корпус неплох. Красиво и тихо, но отвратитльный персонал, дорого, самый отвратный ресторан (Плохой персонал, невкусная еда (меня 2 раза тошнило) и все очень наглые. У меня аллергия на орехи и мы спрашивали есть ли орехи в этом пироге? 20 РАЗ. Говорили что нет. Потом после этого пирога стали вызывать скорую. Практически все отзывы накрутаны. Отвратительное место не приезжайте.
Несколько лет подряд, приезжали регулярно, даже новый год отмечали не один раз, пока очень резко не упал сервис, видимо наступил кризис. Во первых континентальный завтрак, превратился в шведский стол. Доставка в номер, одно два блюда, им нужно затащить вас в ресторан, чтобы чек был больше. Пошли в боулинг, что повергло в шок.. Сотрудник выдающий обувь, пошёл на кухню и принёс на еду, вопрос мыл он руки, уверена нет) А потом и совсем исчез, мы стали искать хоть кого нибудь, на что появившаяся девушка сказала, он нп может придти так как в бар потребовал сотрудник. Дальше интереснее, в спа есть джакузи, дети устроили бассейн в который бросали агрызки от яблок,вода доходила до сауны, можно было убиться, а все потому что уборщицы тоже не было, точнее она где то была. Ну и на последок, на новый год, была прошлогодняя программа. Все стало ужасно, но цены дешевле не стали.
Очень дорого в ресторане ( а главное - нет альтернативы - он один открыт в будние дни) неоправданные цены (в Барвихе поужинать столько же стоит), половины позиций в меню не было, коктейлей нет, термальная зона маленькая. Из плюсов: Номера симпатичные, хорошие массажисты и косметолог, неплохие завтраки.
Потратили с мужем за 2 дня больше 70 тысяч, 2 раза были на массаже и один раз я сходила к косметологу. Не жалко отдавать много за хороший сервис, увы тут не так. Удивлена восторженным отзывам. Так что если вы готовы платить за средний уровень сервиса столько - велком.
Начальник не воспитанный, не адекватный, ездит орет на своем гелике! Орет что это другое государство, он тут хозяин , не здравствуйте, не до свидания! Страшно заезжать на территорию!
3
1
A
Anonymous review
December 30, 2021
Прекрасное место, хорошие чистые номера, прекрасный сервис. Большой бассейн и спа. Завтраки приличные. А вот ресторан гриль не очень впечатлил, было невкусно.
Хороший загородный отель. Приятные, неубитые номера. Вежливый и внимательный персонал. В связи с короновирусом не смогли воспользоваться и оценить все услуги, поэтому пятерка - авансом!
Хорошие номера и вкусная еда. Атмосфера довольно скучная.
Чисто. Персонал старается.
Организация завтрака а-ля-карт была ужасна. Завтрак приносили хаотично, частями в течение 50 минут. Тоже самое я наблюдал происходило с другими гостями. Никому не повезло.
При выезде оказалось , что с меня сняли деньги два раза. Процедура их возврата ужасно бюрократичная. Сняли легко, возвращают тяжело.
Мне все понравилось, только навигатор ведет не в тот въезд, там непростая система чтобы попасть на территорию. Хороший сервис, вкусная еда в номер - заказывал стейк.
Лучший дом отдыха в центральной части России!! Сколько бы не приезжали, обслуживание на высоте. Правда внимательно следите при выезде, чтобы случайно не включили оказанные услуги соседей.
Была в спа и бассейне. Понравилась тренер по аквааэробике, а не понравилось то, что в раздевалке дул холодный воздух из неисправной вентиляции и всем было пофиг)