Огромная благодарность всему коллективу автосалона за отличную работу! Честно скажу, что вообще не представлял, что в наше время есть настолько клиентоориентированные и грамотно работающие компании. А уж в сфере автопродаж тем более! Персональное спасибо менеджеру отдела продаж авто с пробегом Роману, девушкам из отдела страхования и кредитования Юлии и Евгении, менеджеру отдела трейд-ин Станиславу. Максимально полно рассказали про авто по телефону, подготовили к указанному времени для осмотра, после этого сделали скидки, согласовали идеальные условия по кредиту и страховкам, нашли документы по ТО машины, нашли для нее зимнюю резину, подготовили по максимуму к покупке. Ставлю 100 баллов из 100! Такой коллектив мог собрать только очень хороший руководитель, которому дорог каждый клиент. Несмотря на то, что этот автосалон находится территориально для меня максимально неудобно, обращаться в дальнейшем буду только сюда. Еще раз БОЛЬШОЕ спасибо!!! Приобретен авто Хавал Джолион 23г черный.
Хочу поделиться своим личным опытом и мнением о покупке второго автомобиля в данной компании, первая покупка была очень давно, 10 лет назад, да, я из тех, кто, покупает автомобиль надолго. Тогда, ещё форд центр был и автомобиль с пробегом соответственно профильный. Покупка прошла хорошо.
А в 2024 году видимо поменялись принципы купли продажи автомобилей с пробегом и общества в целом. Заработав сумму, без всяких кредитов и прочих рассрочек, присмотрел у них Мерседес мл 2008 года, да, от старой премиальный машины ждать беззаботного пользования не нужно. К этому был готов и настроен восстановить автомобиль под себя.
Созвонился, первый раз приехал посмотрел автомобиль, внешне все понравилось, менеджер прокатил по территории, можно этого и не делать, все равно ничего не поймёшь и не услышишь, территория маленькая для теста , чтобы понять как работает коробка, подвеска, тормоза. Взял паузу. Узнал у людей, чтобы, порекомендовали грамотного менеджера, попал к Андрею Т. . Цена естественно выше всех рынков, думал, как приду с наличными и получу хорошую скидку, а нет, теперь скидки если в кредит и свою машину сдашь за копейки. Но все равно, был готов купить за озвученую сумму. Кое как с руководством Андрей согласовал скидку в 20 тысяч, но при условии сделать у них осаго. Хочу отметить, переписка с менеджером шла очень медленно, по несколько часов, а то и на следующий день, я так понимаю, что покупка мной автомобиля чуть больше миллиона рублей им не интересна. Дело медленно, но шло, попросил лично посмотреть машину на подъёмник, он все организовал, бесплатно.Диагностика очень поверхностная толку никакого, сайлентблоки которые приговорили, абсолютно хорошие, им ещё ходить и ходить, запотевания тоже ни о чем, видимо зимой в мороз немного выдавил и все. А вот то что действительно требует внимания ни слова, я заказал диагностику в мб измайлрво за свой счёт, которую без проблем мне предоставили. При осмотре в профильном сервисе и людьми которые, данную марку знают много выявилось, того, о чем не сказали или не увидели при приёме автомобиля в трейд ин. Хотя и там не увидели и не предупредили, что рулевая рейка требует ремонта и суппорта все почти заклинили, зато изменили в процентах остаток колодок (просто смешно). И после того, как появились дополнительные неисправности, скидка не увеличилась.
Покупка прошла быстр и без проблем, документы, договора все хорошо. Была устная договорённость, что в течении лета предоставят зимний комплект колес, но увы на протяжении четырёх месяцев внятного ответа получить не могу, будет или нет.
Вывод: ориентации на клиента никакой, все по отработаной схеме, пока сам не позвонишь или не напишешь ничего не двигается. Ощущение будто ты пришёл к ним домой и что-то выпрашиваешь , а не в автосалон в чистый и приличный с хорошей репутацией.
Это моё сугубо личное мнемне и опыт приобретения машины, которая радует и приводится в порядок.
Купили автомобиль недавно, сейчас авто в сервисе на дорогостоящем ремонте, оказалось, что автомобиль, который по словам менеджера не требовал никаких вложений, проездил всего несколько дней и на этом всё. Отвезли на эвакуаторе в сервис, потребовалось ремонтировать мотор, обратились в сервис с просьбой хотя бы частично компенсировать ремонт, нам отказали, сказали, что теперь это ваши проблемы, ремонтируйте сами.