Обратились в агентство по совету друзей. Бюджет был ограничен, но очень хотелось сменить обстановку. Менеджеры подобрали замечательный тур! Постоянно были на связи и до поездки, и во время! Отдельное спасибо менеджеру Злате! Мы обменивались фотографиями как друзья и делились впечатлениями. Злата постоянно подсказывала куда лучше сходить, что посмотреть дополнительно и т.д. Мы очень остались довольны и самим туром и подходом к клиентам в данном агентстве! Обязательно обратимся еще!
Сказать на самом деле есть много чего. Такой не заинтересованности в своих клиентах не встречала нигде кроме данного турагентства. обратились за подбором тура, и то ли я чего-то не понимаю, то ли общаться со мной не хотели. Но каждый ответ на вопрос пришлось вытаскивать клешнями. Операторы игнорировали постоянно мои вопросы. В продажи вообще не были заинтересованы. Впихнули несколько на выбор, не выявив потребности, не сказали про доп услуги. После оформления так же приходилось вытаскивать каждое слово по отправлению и заселению. Есть с чем сравнивать но это одно из худших агенств.
Мой опыт сотрудничества с этой туристической компанией оказался исключительно положительным. Изначально, я обратился к ним с достаточно размытыми представлениями о желаемом отдыхе: хотелось моря, солнца и некоторой культурной программы. Сотрудник компании Злата, проявила исключительное внимание и профессионализм, помогла мне четко сформулировать мои потребности и предпочтения.
Она предложила несколько вариантов, детально описав каждый из них, включая плюсы и минусы. В итоге, был подобран тур, полностью соответствовавший моим ожиданиям и даже превзошедший их.
Рекомендую данную компанию всем, кто ценит качественный сервис и индивидуальный подход.