Логистика в данной компании отвратительная. Самая страшная тайна - время доставки. Телефон никто не дает в этой чудо-конторе. Прождали двери 8 часов, только в 7 вечера решили все-таки позвонить и сообщить, что сегодня доставки не будет.
Впечатлена качеством дверей и уровнем сервиса. Понравилось что дали консультацию. Замерщик приехал на следующий день после заявки, производство оперативное. Затем монтаж, поставили ровно, фурнитуру выбрала импортную. Всем довольна, магазин рекомендую
Огромное спасибо Ивану за грамотную консультацию. Подробно рассказал про интересующие нас позиции, с нашего одобрения прказал альтернативные варианты.
Как будто на интерессную экскурсию сходили, но нам очень понравился такой подход к делу. Взяли по итогу из массива, двери что надо!
Был в магазине на шоссе Энтузиастов. Магазин большой, с хорошим освещением. Нас встретил приятный продавец консультант. За нами хвостиком не ходил, при этом всегда был в зоне видимости. По запросу подсказал все от трен дверях, которые мы выбрали. Показал аналоги. Сейчас мы думаем какую именно модель выбрать. Но уверены, что двери будем брать у вас!
Отличная компания, надежная. Сколько дверей тут заказывали сначала в квартиру, потом в загородный дом, по качеству никаких вопросов, все отлично! Благодарность персоналу за помощь с выбором и доставку в срок.
Хочу отметить профессионализм менеджера Евгении из магазина на Энтузиастов. Девушка очень хорошо разбирается в товаре, помогла подобрать идеально подходящий товар.
Рекомендую данный салон дверей. Заказала индивидуальный дизайн. Всё сделано согласно проекту ! Нужный цвет и римунок .Всё ровное и аккуратное . Все 5 дверей одинаковые, рисунок в точности совпадает. Благодарю менеджера Ивана за индивидуальный подход!
Двери просто бомба, мы в восторге, сработали очень оперативно. Отдельная благодарность Евгении за чуткость и помощь в подборе под стиль квартиры. Встали как родненькие.
Хороший салон, зашла так чисто прицениться. В итоге вышла с оформленным заказом на стальную группу и межкомнатные двери. Салон очень уютный, персонал вежлив и компентентен.
Ужастно отношение к клиенту! Будете ждать заказ в 2 раза дольше, никакой информации от менеджеров. Обещанные скидки не предоставляют. Не советую, обходите стороной!
Show business's response
Али Пашинян
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Очень хорошо не зря мне этот магазин рекомендовал друг. В самом магазине огромный выбор межкомнатных и входных дверей и от выбора глаза разбегаются. Благо консультант не стоял столбом и чётко и по делу дал нам всю нужную информацию и помог с выбором.
Сотрудники на 100% знают весь ассортимент, легко ориентируются и помогают с выбором, исходя из ваших пожеланий. Очень понравился подход и сами двери.установили в обещанный день.
Заказали скрытые двери в Велдорис! Перед шпаклевкой пришли установщики ( одно слово) установили короба. Сказали придут позже доустановят сами двери, ручки. Мы заплатили полную стоимость установки! В итоге сейчас никто не собирается ничего делать! Менеджер ссылается на повторный выезд и доп. оплату! Хорошая клиентоориентированность!!! К слову мы заказали 4 двери! Не рекомендую однозначно! Пожалела, что обратилась именно сюда!
Долго искала двери, случайно узнала от друзей, что рядом со Сбером открыли новый магазин дверей, цены и качество приятно удивили. Мне всегда очень нравились двери в эмали, но не могла себе их позволить из-за высокой стоимости, а в Веллдорис стоимость оказалась вменяемой, да еще и скидку дали в честь открытия, замер вообще по Москве бесплатный. Жду свои двери с нетерпением.... Еще там увидела очень красивые металлические двери, и расстроилась, что себе уже поставила.
Приехал выбрать двери для квартиры. Пока сам не обратился к продавцу ко мне ни кто не подходил. После определения что мне нужно, менеджер не смогла грамотно рассказать про дверь и фурнитуру.
Но я уже заранее определился со всем и решили всё оформить.
В назначенное время приехал замерщик. И началось ожидание по подтверждению цены под ключ с работами по увеличению проёма, которые я так и не получил.
Пару раз звонил от них кто то, и каждый раз я объяснял как в первый раз что мне нужно, глупость какая какая-то. Ещё жду,так как двери нужны но я не тороплюсь, поэтому жду.
Обновляли квартиру и начали как мы думали не с самого дёшевого после кухни и ванной комынды - выбор и установка дверей. По рекомендации друга обратились сюда и обалдели от цен. Можно подобрать именно то, что нужно и не переплачивать, как во многих салонах. Спасибо.
Очень красивый магазин,представлено много разнообразных моделей дверей.Помогала подруге выбрать двери для новой квартиры.Очень понравилось обслуживание, менеджеры все рассказали и показали.Замер оказывается бесплатный.Выбрали не дорогие и качественные двери.Теперь ждем доставку.Очень рады,что все оперативно!!!Буду рекомендовать!
Замерщик приехал день в день, потом самостоятельно решили приехать в офис, посмотреть образцы и всё потрогать своими руками)))) продавец Иван показал нам все возможные варианты, спасибо ему за внимание и уделенное время! Доставка осуществляется в удобное время, но к сожалению, платная. Установили на следующий день. К качеству никаких претензий!
Спасибо Яне за консультацию. Заказали в новую квартиру дверь. Замерщик приехал вовремя, быстро всё измерил. Сроками исполнения очень довольны! Требовалось быстро! Качество превзошло ожидание! Молодцы
Достойная работа сотрудников. Общаются вежливо и грамотно, помогли с выбором межкомнатных дверей. Заказали 24.09, а 28.09 уже привезли устанавливать, заранее об этом естественно договорились.
Спасибо за возможность поменять двери в квартире. В других салонах относились очень пренебрежительно так как мы искали более экономичный вариант, а здесь нас поняли и подбирали исключительно под наши финансовые возможности и получилось не только выгодно, но еще и красиво, кто бы что ни говорил
Заказали в велдорис дверь. Пришёл замерщик, всё померял, отдали заказ в производство.
Доставку задержали всего на 3 дня, в принципе терпимо, если постоянно сидеть дома... А вот дальше начался квест!
Изначально клялись и божились, что установщики придут в день доставки, ну или максимум на следующий день. По факту 1,5 недели "кормили завтраками", а потом и вовсе заявили : Ну Вы сами что-ли не поставите?
ОК... Нашли стороннего монтажника.
Дверь оказалась на 10 см уже, чем подходит для этого проёма(монтажная пена наше всё). Замок для второй двери не подходит по габаритам, дверная коробка уже чем ширина стены, а про доборы замерщик естественно в заказе ничего не написал.
Ладно, идём в магазин за доборами и обменять замок.
В магазине заявили, что сроки доставки доборов не известны, сьездите сами на склад(в Мытищи), а замок так и вовсе можно обменять/сдать только на складе.
Договорились подьехать на склад на следующий день. Приезжаем... А оказывается в субботу они не работают! Отлично!
По самой двери нареканий почти нет. Тонированные стёкла местами не прокрашены(стало заметно только после установки), в остальном стандартно - картон с примесью древесины.
Думайте сами, если драйва в жизни не хватает, можно и с этой конторой связаться:)
Была запланирована сборка на сегодня, утром позвонили сказали будут к обеду.
Я решила позвонить уточнить во сколько приедут, На что последовал ответ - сегодня наврятли приедем не получается.
Это что за отношение такое?
Время рассчитываешь, дела откладываешь а они решили просто не приехать🙄
Нашим межкомнатным дверям от фирмы веллдорис уже чуть больше года. Товарный вид не потеряли, не смотря на то, что у нас достаточно буйная собака :) Все сделано из хорошего материала и очень качественно поставлены. Спасибо. Будем обращаться, когда решим заменить входную)
Купили двери, одна оказалась с браком. Мало того что ждали замену более 6 месяцев, теперь стоит в упаковке уже больше года, не могут произвести установку, то меняется менеджер, который нами занимался, то руководство, а добавок выяснилось, что претензионный отдел, утерял все наши документы, отнекиваются по разному, лишь бы не исполнять свои обязанности. Никому бы не пожелала таких мытарств, безответственная компания, отвратительное отношение к своим клиентам. Для этой компании главное продать, а дальше покупателя бросают, одни нервы.
Перед переездом в новую квартиру решили заменить входную группу, ну мало ли. Очень щепетильно подошли к этому вопросу и остановили свой выбор на двери от фирмы веллдорис. Отзывчивые менеджеры + быстрая доставка и качественный, а главное чистый монтаж!
Цена = качество!
Я очень доволен ассортиментом.
Для моих клиентов всегда закупаем двери тут.
Я только советую магазин этот, а они сами уже выбирают, и все всегда остаются очень довольны.
Обратилась в салон звонком, менеджер Евгения умело ответила на мои вопросы, перевели диалог в чат в вотсапе, Евгения накидала цвета, модели, сориентировала по наличию и ценам. В этот же день я подъехала в салон, выбрали фурнитуру и подписали договор. Двери в наличии на складе в Москве, ждать поставку/изготовление не пришлось.
Через 2 дня приехал замерщик. Еще через 3 дня привезли двери. Через 10 рабочих дней с момента покупки двери уже установлены.
Я очень довольна результатом! Евгении спасибо за профессионализм, советы и организацию всего процесса!
100% рекомендую - и Питерскую фабрику дверей, и салон на Ш.Энтузиастов!
Рекомендую! Это вторая компания,где мы заказывали двери. Первые были очень низкого качества... Вот решили заменить. В магазине сразу же поняли разницу! Двери шикарные! Думаю прослужат долго, вчера установили. Я очень довольна.
Помогли подобрать дверь не только по стилистике, но и точно попали с выбором цвета (всё показывала на фото, чтобы нам смогли помочь). Выбором довольна) Рекомендую магазин.
Монтажники приехали, как обещали, без задержек. Двери поставили быстро, все рассказали и убрали за собой мусор. Отличная работа! Двери надежные.
Show business's response
Д
Дарья
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Решила поменять дверь застройщика. Долго считала и выбирала в именитых компаниях - получалось дорого. Посоветовала обратиться в компанию "VELLDORIS". Была приятно удивлена профессионализмом менеджера Ивана (честно рассказал, на что лучше обратить внимание, а от чего можно отказаться). В итоге заказала дверь Нео с зеркалом.
Все условия по договору соблюдают на ура. Очень довольна их работой и качеством продаваемого товара. Двери служат верой и правдой. Однозначно рекомендую!
Установка без претензий, сама дверь входная тяжелая, крепкая, то что нужно. Когда закрываешь, дом не трясется, очень плавно заходит, несмотря на массивность.
Решил сменить межкомнатные двери. Ремонт у меня свежий, а вот на двери в тот момент денег не хватило. Рад, что попал в Vell Doris. Отличное соотношение цены и качества.