VellDoris
11 reviews
October 17, 2024
Являюсь дизайнером и работаю с этой компанией год. Ассортимент нравится своими нестандартными решениями, фабрика всегда готова выполнить любой по объему и сложности заказ. Нужен нестандартный размер? Никаких проблем. Покрасить в два цвета? Всегда готовы. Есть потребность в сложном конструктиве? Справятся без нареканий и рекламаций. Работаю чаще всего с менеджером Еленой. Обладает исчерпывающей информацией, компетентна, быстро реагирует на вопросы и пожелания. Качество полностью устраивает меня и моих клиентов. Рекомендую компанию коллегам и покупателям.
1
October 5, 2024
Хочу рассказать о положительном опыте сотрудничества с компанией «Веллдорис».Заказала на их сайте межкомнатные двери из экошпона. Когда двери привезли, я была приятно удивлена тем, как натурально и прочно выглядит материал. А фурнитура оказалась выше всяких похвал: двери легко открываются и закрываются, при этом нет ни скрипа, ни заеданий. Мастер (один выезжает) работал быстро, уверенно, не тратил время на сомнения или перекуры, за 6 часов сделал один перерыв на чай. Я очень довольна своим выбором: после установки дверей моя квартира стала ещё уютнее и красивее. Огромное спасибо компании «Веллдорис» за высокий уровень сервиса и качественные товары!
1
December 12, 2024
Отличные двери под покраску! Качество на высоте. Менеджеры Артем и Юлия очень компетентные и вежливые, рассказали про особенности установки, чем сильно упростили нам ремонт. Неприятным моментом оказалась небольшая царапина на кромке двери, но полотно заменили в течение 3 дней. Зато сервис прямо очень порадовал. Все четко, аккуратно и быстро. Рекомендуем салон и производителя.
October 29, 2024
Большое спасибо менеджеру Артёму! Очень терпеливо, всё подробно объяснил. Консультировал и в воскресенье, всегда с большим участием. Благодаря ему у нас теперь стоят красивые и качественные двери. Монтаж аккуратно и профессинально. Всем рекомендую эту компанию!
1
1
October 17, 2024
На данный момент с фабрикой дверей «Веллдорис» вместе завершили три сложных и интересных объекта. Хочется обратить внимание других дизайнеров на этого производителя. Очень большой выбор дверей под любой бюджет заказчика, свои службы доставки и установки, гарантия, персональные условия и отдельный салон для дизайнеров на Уральской. Ни разу не сталкивалась с браком, нарушением сроков и техническими ошибками. Благодарю за ответственный подход и порядочность в работе.
1
September 23, 2024
Обратилась за помощью в выборе двери в творческое пространство. Несмотря на мои колебания, менеджер нашел грамотный подход и помог с выбором идеальной модели.
1
September 20, 2024
Вспомнили про двери в самый последний момент. Приехали сюда, так как много в наличии чего есть, чтоб не ждать. Подобрали подходящий по сумме и по цвету, через день привезли, через два - поставили. Класс!
1
1
December 27, 2024
Отрицательное впечатление от салона, искренне не советую. Это первый салон, где не дали никакой скидки, хотя я покупала 5 дверей. Но проблема не в этом, а в отношении и бардаке у менеджеров.
Когда продавали двери - обещали радужные сроки. Замерщика вовремя не назначили, пришлось форсировать вопрос через колл-центр. Когда перевела деньги, сутки не отвечали в мессенджерах и не говорили, дошел ли платеж, что по срокам поставки. К концу дня я таки дозвонилась, менеджер Бойченко Артем откровенно хамил.
На следующий день была поприятнее девушка, через нее удалось уточнить срок доставки.
Очередь на установку месяц, пришлось искать своих установщиков.
В итоге ситуация: привезли бракованные доборы, у меня работает два дня установщик, а часть материала с браком.
Девушка просто отправила заявление в отдел рекламации, обещала звонок на следующий день. Менеджер Артем сказал, что она что-то перепутала, и рассмотрение займет до 12 календарных дней. Я говорю, а кто мне потом будет ставить двери? никто не поедет потом уже за парой доборов.
Артем вместо извинений за брак сказал, что вы не у нас ставите двери, поэтому это наша проблема.
И самое неприятное, что мой номер телефона прикрепился к салону, и было невозможно позвонить нормально на фабрику.
Пришлось звонить с номера мужа, прекрасно дозвонились до отдела рекламации, там нам разрешили забрать со склада. Вопрос решился оперативно. Но пришлось потратить 3 часа времени и бензин +зсд
То есть менеджеру откровенно наплевать на сопровождение клиентов. Мог помочь решить вопрос с браком, но не стал.
September 24, 2024
Вот реально идеальный баланс цены и качества. Вдобавок огромный выбор и норм сроки поставки, не как у других, где приходится ждать непонятно сколько
1
January 2
Самый отвратительный post-sale сервис который я когда-либо видел. Фигурант этого отзыва сотрудник Артём.
Свою коронную фразу «послушайте меня сейчас очень внимательно» он использует постоянно. Душно.
По какой-то крайне не понятной мне политике, компания осуществляет сборку дверей в течении 10 дневного срока.
Артём меня заверил в том что найдёт для меня решение, главное оплатите.
Ок, оплатил. И уже после он мне сообщил что надо ждать 10 дней.
Слово не держит.
После упрёка в том что говорили о другом, вернули деньги. Базару ноль тут. Ещё бы.
Но вот в чём соль. Я бы не стал оставлять отзыв, не моё это. Но сотрудник не берет трубку после моего наезда. Он мне прислал другого цвета двери.
Благо заказчику эти и понравились.
Заплатил за белые двери, приехали серые.
Можно было бы конечно вернуть, но я живу в Москве, а объект заказчику делают в Петербурге. Вот же ж не задалось.
Ну в общем, для тех кто хочет связаться-решайте сами.
Выгоднее и без лишней нервотрёпки можно было взять в Леруа.
Не рекомендую связываться именно с Артёмом.
Всем успехов в ремонтах!
September 23, 2024
Сделка состоялась. Поставили дверь в моей квартире. Получилось отлично. И качество сборки на высоте, ничего не скрипит.
1