Veloas
473 reviews
May 17, 2022
Отвратительное обслуживание в последнее время. Сегодня 17.05 приехал в магазин в ТЦ Форум, хотел посмотреть и подобрать велосипед лично для себя. До этого покупал в Велоасе 2 велосипеда для сына, работа продавцов было на 5 балов. Сейчас только вялое приветствие на входе и все. В течении 10 минут в торговом зале где из покупателей был только я один, ко мне не подошёл ни один продавец. Персонал магазина просто сновал мимо занятый более важными делами чем продажи. Пришлось уйти по английски((( Ребята, на Атланте вы работали лучше и профессиональней. Потрачу свои 60 т руб в другом более профессиональном месте (((
4
1
September 5, 2023
Хороший магаз, Александру консультанту спасибо за обширный курс по вело индустрии!
1
September 26, 2022
Спасибо Андрею за качественное ТО двух велосипедов. Сделал все как и договаривались, качественно и в кратчайшие сроки. Сервисом остались очень довольны. Рекомендую.
2
2
December 8, 2020
Прекрасный магазин! Широкий ассортимент новогодних товаров, грамотные консультанты, приятный уровень обслуживания и уютная атмосфера магазина вас не оставят равнодушными. Цены нас приятно удивили! Нашли даже товары, которые обычно не найти в Ростове, а только через онлайн заказы из Москвы можно было получить. Вообщем, если вы хотите сэкономить и уйти точно с "той самой" покупкой, то вам именно в этот магазин!
4
April 24, 2022
Отличный магазин с широким ассортиментом. Спасибо большое консультанту, который помог подобрать велосипед для ребенка. Думаю, вернусь сюда и за велосипедом для себя)
1
5
August 31
Не компетентные консультаннты
1
1
December 5, 2021
Очень классный магазин, с большим выбором ёлок разных размеров и расцветок, игрушек, гирлянд. Профессиональные консультанты помогут с выбором. Спасибо Роману! Рекомендую!
3
April 25, 2023
Максимально кайфовый сервис и персонал, купил фонарик и благодаря девушка которая стояла за верхней кассой я еще и получил батарейки в подарок. Буду заезжать еще 🔥
2
September 11
Огонь оживили еле живой велик
July 1, 2023
Спасибо Андрею Андреевичу за проделанную работу и решение проблемы с моим велосипедом никто в городе кроме сервиса Велоас не смог решить вопрос.
1
April 27, 2023
Магазин топ,велик балдеж,Никита Корсун Лучший продавец,спасибо за позитивный настрой .
1
April 6, 2023
Сегодня позвонил в магазин по номеру 800 ответили, спасибо, сказали перезвоним в течении получаса, ни кто даже не перезвонил, в магазине обслуживание нормальное, но что то узнать по горячей линии невозможно, сотрудники не компетентны, ни чего толком не знают, поэтому минимальная оценка.
3
September 14, 2023
Очень хороший коллектив, всё быстро сделали спасибо большое 🙃
1
July 2, 2023
Купили велосипед ребенку
Обслуживание отличное
Техника отличная
Спасибо
1
September 3, 2023
Не качественные товары, персонал с синдромом вахтера, нарушение закона прав потребителей, ни кому не советую совершать здесь покупки.
1
1
October 4, 2023
Я всё понимаю велосипед штука сложная, но чтобы я объяснял оператору что такое шатун на велике и где он находится. Ну так себе...
1
October 2, 2022
Покупал багажник. Хороший магазин, адекватные цены, доброжелательный персонал который подсказал и помог. Спасибо вам!
1
2
July 9, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Рекомендую идти за великом именно сюда.
1
August 4, 2023
Хороший магазин, система скидок, компетентные продавцы, но есть навязывание допов
April 27, 2023
Магазин хороший, продавцы отзывчевые, подобрали велосипед, советую этот магазин . Это второй велосипед купленный у них
3
July 20, 2022
Магазин Супер! Выбор хороший, консультант Александр подобрал все четко и быстро 👍покупкой очень довольна!
3
2
November 7, 2021
Недавно посетил данный магазин , приобрёл качественные педали по приемлемой цене , большой ассортимент радует глаз , не мог определиться с цветом , но ребята помогли подобрать прям в цвет под моего коня , респект 👍🏼
1
1
April 30, 2022
К сожалению был сильно разочарован их сервисным центром, обратился к ним за помощью примерно месяц назад. Суть вопроса была проста: у меня есть велосипед которому 8 лет, но пробег не более 200 км всего. Так как он долго лежал в контейнере решил сделать ему полное ТО, лёгкий ремонт (замена переключателя задней скорости), проверка всех узлов а так же немного улучшить (установка нового бортового с фонариком, замена седла). Все запчасти приобрёл у них же. Консультант в этом плане сработал хорошо консультировать умеет. После оплаты сказали что ТО будут делать неделю. У меня была просьба к мастеру чтоб велосипед привели в полный порядок как его повезу на дачу а там его некому будет обслуживать... мне пообещали что все сделают в лучшем виде... первое что меня насторожило, это звонок мастера на третий день с просьбой купить запчасти для велосипеда (я их приобрёл у них в день сдачи велосипеда и оставил естественно там же...) сообщим ему он перезвонил мне через пару часов сказав что да запчасти нашли... потом через два дня позвонили и сказали что нужно поставить более длинный трос на переключатель скоростей и заменить задние колодки (скрепят) на что я дал свое согласие... ещё через пару дней сказали что велосипед готов... после того как я его забрал и отвёз на дачу решила жена на нем прокатится и сразу вылезли все недочёты. Выяснилось что на подсидельном штыре сорвана резьба и естественно новое седло слетело... задние тормоза ели тормозят (чуть тормозят только при полном выжиме)... датчик скорости установили через одно место ( после переустановки собственноручно только начал работать). Итог взяли за ТО 4500 руб запчастей продали на 22000 руб, продержали ведосипед больше недели а покататься на нем так и не смог. Позвонил им после выходным и попросил их забрать велосипед для устранения всех недочётов (сказали что забыли сообщить что сорвали резьбу на штыре а тормоза проверили на стенде они работали, пообещали перезвонить...) . Уже месяц как перезванивают... крайне не рекомендую к ним обращаться потратите время а результата положительного не получите.
5
1
November 4, 2022
Отличный магазин,большой выбор классных великов, грамотный персонал,вот только молодая кассирша подпортила репутацию ,списала каких то жалких 25 бонусов.
1
1
August 15, 2022
Добрый день! Не так давно стал Вашим постоянным клиентом.
Сегодня стал счастливым обладателем TREK ROSCOE 6. Чувства радости переполняют! От волнения еле доехал домой. Машина - зверь!
Огромное спасибо Вашему сотруднику, и особенно Вашему руководству за приятную скидку на Велик.
Тимуру - Респект! Аксай, Объездная, 3А
Удачи Вам в вашем бизнесе и процветания.
ЗЫ. Третий вёл за этот сезон.
1
2
July 5, 2022
Все отлично. Быстро перебрали велосипед и подобрали запчасти по месту, без лишних дерганий меня. Пробег на веле 30т.км, а он теперь бодрячок.
На сл то приеду сюда
2
June 3, 2023
Отличные ребята профессионалы своего дела купили классные велики и самокат.
1
June 14, 2023
Был розыгрыш велосипедов сказали выйграл отправили на алтай велика нет развод на деньги анна кононова скинула реквизиты и карту для пернвода денег .
3
April 14
Прекрасное обслуживание.Подошли , подсказали.
August 26, 2022
Самый лучший магазин по вело тематике. Редкое сочетание профессиональных продавцов, ассортимента и вменяемых цен
2
September 20
Подобрали что что надо
July 1, 2023
Отличный магазин. Купил велосипед. Все рассказали, показали и дали прокатиться 😁
1
July 4, 2023
Приятное общение, демократичный цены, большой выбор, рекомендую
1
July 27, 2022
Супер Мега магазин. Хороший персонал, отзывчивый и приветливый. Всегда готов прийти на помощь )) рекомендую!!!
2
July 18, 2022
Магазин, ассортимент и персонал хороший. А вот сайт не работает. Не всегда получается зайти в магазин. Удобно просматривать каталог товаров онлайн.
2
November 12, 2023
Не нашлась камера с длинным нипелем для колеса с двойным ободом. Велосипед покупали в Велоасе.
1
July 27, 2022
Хорошой магазин, отзывчивый персонал помогли выбрать велик, все грамотно расказали, вобщем рекомендую.
1
2
August 20, 2022
Отзывчивый персонал, помогли подобрать оптимальный вариант, заходил за велосипедным нососом.
Рекомедкю!
2
July 30, 2022
Все отлично. Персонал не навязчивый, консультируют достаточно и необходимо в меру. Скидку получили. Настроение отличное от покупки.
2
November 9, 2022
Огромное спасибо Андрею Андреевичу за прямые руки и качественный ремонт моего велосипеда.
Всем рекомендую
2
1
March 29
Отличный сервис по ремонту велосипеда. Замена камеры заняло минут пять. Высокая компетентность специалиста сервиса.
November 6, 2021
Отличный магазин! Рекомендую. Искали дочке велосипед, как оказалось, не столь легкая задача, тем более с завышенными запросами современных детей)). Случайно узнали про Велоас, и Ура! Дочь сразу же присмотрела несколько моделей, а продавец помог определится, исходя из наших параметров.
Неожиданностью стало то, что в магазине огромный выбор новогодних товаров. Обязательно вернусь сюда ближе к Новому году!
1
1
July 2, 2023
Хороший выбор. Специалисты своего дела. Могут настроить на месте при необходимости.
July 17, 2022
Замечательный магазин. Прекрасный выбор велосипедов и аксессуаров к ним. Очень профессиональный персонал.
2
July 3, 2023
Все супер, Сервис по ремонту на высшем уровне!!!! Андрюхе благодарочка)
April 18, 2022
1. Ужасный консультант в магазине, который располагается в г.Аксай. Написала бы имя, но он и так поймёт, что о нем речь. Клиентоориентированность ноль. Хабалистый и не компетентный.
К самому магазину вообще нет претензий, хороший ассортимент и качество товара. Поэтому и привезла туда свой велосипед для консультации, чтобы отдать на ТО. Он все посмотрел, составили список деталей и работы, которую необходимо провести. Сказал сам сможет все настроить. Примерно 6тр все бы стоило. На минуточку, 6тр тоже деньги. Спустя 2 дня узнаю, щаехала в магазин узнать готов ли велосипед, но оказывается его забрали в основной сервис на северный. На вопрос почему не позвонили, сказал номер на бумажке уехал с велосипедом.
2. Дозвонившись в сервис, мастер понятие не имеет, что с велосипедом делать. Список никто не передавал. Потратила кучу времени заново объясняя, что нужно сделать с великом.
3. Заменили детали, в том числе поставили новый комплект шатунов, левый из которых ОТКРУТИЛСЯ после 6 км!!!
4. Срезал грипс один, чтобы посмотреть, хотя я не просила этого! Речь шла о ВОЗМОЖНОЙ замене, после основного ремонта по списку. В итоге мастер не сказал об этом и велосипед приехал с голой трубкой грязной и в клею! На что этот горе-консультант в магазине посмеялся и все.
5. Не отдали ни одной запчасти, что было снято с велосипеда! Камеру на переднем колесе заменили, потому что она немного спускала. Ну ок! Тогда верните её и все! Это мои проблемы, что я буду с ними делать!
6. Позже заехала купить подкрылки и опять зря повелась его рекомендациям, стараюсь верить человеку, но они не подошли. Пришлось тратить время, заезжать менять. Готова была доплатить, чтобы не было заморочек с возвратом. Оплата была картой, сохранена Эл.информация о покупке. Начал приводить нелепые доводы, что не может сделать возврат это сложно и кучу ненужной мне информации. В итоге, когда зашёл новый клиент, махнул на меня рукой и сказал выбирайте сами. Тогда зачем там он!?
Я всё понимаю, загруженность у мастеров может быть в сезон, тогда какого набирать столько заказов, чтобы выполнять некачественную работу!!? Продавца обучите, как нужно работать в ВЕЛОмагазине! Компания может быть и хорошая, но такие "специалисты" отбивают желание обращаться к вам.
6
1
July 3, 2023
Хороший магазин. Всегда есть то что нужно, любые детали и аксессуары!
1
August 5, 2023
Отличный машазин! Выбор хороший и цены адекватные
1
April 30
Ужасный сервис в плане ремонта велосипеда. Ни кому не советую
1
October 11
Всё отлично.
1