Velocube
242 reviews
December 15, 2022
Совершенно случайно наткнулась в интернете на этот магазин. Первое, что удивило - доступные цены. Второе - вежливые сотрудники, как говорится "в материале". Отдельная благодарность Андрею за такой подробный экскурс в мир шоссейных велосипедов! Всё чётко, честно и по делу. Ответил на все мои вопросы. В нынешнее время это и правда редкость.
1
March 26
Отличный магазин. Отличные сотрудники. Покупал велик все очень понравилось.
1
February 20
Отличный персонал , адекватные цены , богатый ассортимент , все понравилось
1
May 3, 2023
Константину персональный респект и уважуха. Буквально "на руках" мой заказ сопровождал. Любые обращения, вопросы, пожелания с моей стороны, не остались без его внимания! Цены на велики очень достойные. Молодцы!!! Большое спасибо!!!
2
July 5, 2022
Замечательные ребята. Частенько заглядываю к ним со своим двухколёсным другом. Очень внимательные и неравнодушные. Последний раз обращалась с проблемой с седлом, при мне быстро все починили, ещё подкачали колесики, подтянули тормоза, и закрутили дребезжащий держатель для телефона. Мне очень нравится такое отношение к работе, большое им за это спасибо!!!
1
March 18, 2023
Приобретенный эллипсоидный тренажер отличного качества, тихий в работе, удобный в эксплуатации, отличный дизайн. Подходит для людей любого возраста и телосложения. Рекомендую.
1
September 11, 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники. Отвечают на уточняющие вопросы быстро. Если нужно, то подсказывают, советуют. Хороший ассортимент и цены.
August 8, 2023
Заказал запчасть в магазине. Звонка ждал долго. В итоге сам контролировал свой заказ. Звонил и писал, узнавал судьбу деталюшки. После мелких склок редкую запчасть мне привезли отзвонились и всётаки продали. Не быстро, но результат есть.
January 25, 2022
Купил здесь велосипед Merida Big Seven 300 2021 г. Отличный вариант по цене и качеству для меня. Перерыл весь интернет и все магазины в своем городе, но он нашелся только в Москве в Велокубе. (Был в нашем городе такой же, но на 4 тыс. дороже). Сотрудники отвечают на все вопросы по поводу товара и доставки четко, аргументированно. Выслали по Whatsapp фото в разных ракурсах. Оформили покупку быстро, доставка бесплатная. Ну вообще супер.
А вечером отдельным удовольствием для меня было распаковывать свеженький велосипед и собирать его.
4
January 15, 2023
Начну с того что яндекс указал на вело клуб как лучшую цену на эллипс который мы хотели, это минус двадцать тысяч от других магазинов. Ну и далее всё на высоте, вежливый и внимательный менеджер, и всего за пять дней с момента оплаты мне домой в Елец доставили эллипс, 150 кг. между прочим))) остался очень доволен качеством товара и обслуживанием !!!
1
July 30, 2023
Магазин совершенно не решает гарантийные обязательства, все письма игнорирует. Велосипед в коробке был грязный, будто хранился на улице. Крайне не рекомендую, выбирайте магазин который действительно дорожит своей репутацией
3
2
April 26, 2022
16 апреля 2021 года покупал здесь silex 400. Менеджер всё рассказал и посоветовал оставить заказ из-за дефицита(бесплатно). За день до прибытия велосипеда он позвонил мне и сообщил об этом. Я приехал, мне собрали и настроили велосипед после чего довольный уехал кататься)
Сборка очень качественная, за год ничего не сломалось(всё-таки летом пришлось съездить в мастерскую в Царицыно, чтобы прокалить передние колодки(вылез поршень из-за моей рукожопости во время перевозки), после чего появилась проблема, об этом ниже).
22 марта 2022 года приехал на предсезонное ТО. За мой велосипед взялся мастер Ян. Сразу могу сказать, что это самый лучший мастер, которого я знаю). Он сразу сделал поверхностный осмотр, выслушал мои пожелания: поменять и смазать цепь, поменять колодки, найти и исправить какие-либо косяки. Ян сразу дал мне прайс-лист со всеми услугами. Я согласился и отдал ему велосипед. На следующий день он позвонил мне и сообщил, что цепь менять пока что не надо, что он просто помоет и смажет старую. Велосипед был готов спустя ещё один день(мастер позвонил и сообщил, что всё готово). Я приехал, он отдал мне старые колодки, показал, почему был скрип и накачал мне колёса. Он появился из-за неправильно раздвинутых поршней другим мастером. Денег за настройку и накачку колёс он не взял. Теперь тормоза работают идеально) Спустя месяц, могу сказать, что Ян выполнил свою работу на отлично) Никаких проблем не выявил, теперь буду ездить только сюда)
2
June 27, 2022
Чтож, я не хотел писать этот отзыв, думал всё закончится хорошо.
Заказ 000993. Электровелосипед Cube.
Сдал в ремонт 02.06.2022. Проблема: мотор отключается когда садишься на велик. Ребята взяли в ремонт и сказали за неделю разберутся. Прошел почти месяц. Теперь меня кормят завтраками что это я на них надавил чтоб взяли велик, что это я виноват ведь они не разбираются как устроен велик (хотя сами электровеликами торгуют). Виноват во всём заказчик. На просьбу вернуть велик - отвечают ОТКАЗОМ. они просто не возвращают мой велосипед. Если спросить какую диагностику вы провели за месяц - опять, ну мы же не разбираемся в велосипеде, это вы его нам привезли. Вообщем на всё что они способны - подкачать колеса и смазать цепь. Я очень расстроен. Не знаете что делать, не можете диагностировать - так и скажите, отвезу в другой сервис. Так что если что, это Вы сами виноваты что привезли свой велик к ним, а не они. Вас же не заставляли :)
3
3
March 5
Отличный магазин, проконсультировали по апгрейду старого Giant. Привезли мой новенький BMC аккуратно собранным. Вежливые работники доставки.
1
April 28, 2022
Магазин и веломастерская в одном месте .
Работают крутые ребяты , которые всегда подскажут и помогут . Ремонтировала велосипед , все по делу и очень быстро .
При входе в магазин открывается кофейня , теперь буду бывать чаще по дороге в парк взять Кофе самое то !
5
October 12, 2023
Отличный магазин, расположен в удобном месте, цены топ, можно оплатить картой
1
July 9, 2022
Зашли в июне в этот магазин. В наличие стояло несколько велосипедов. Ассортимент скудный. Продавец даже голову не поднял, я уж не говорю про то, что предложить помочь с выбором. Пришлось вытягивать информацию о том,что есть сайт,где можно посмотреть и,я так понимаю, выбрать велосипед. Не понимаю,почему такая незаинтересованность в клиенте? Нет процента с продажи? Или это хозяин был. Тем более непонятно,почему ему не нужно 50т₽…))))
Не буду писать, в каком магазине купили велик,чтоб не выглядело как реклама.
2
2
June 30, 2022
Отличный магазин, плюс веломастерская. Грамотный, вежливый персонал, хороший ассортимент товаров в том числе фирмы Мирида. Сейчас в добавок в ихнем здании открылась кофейня, так что и кофем угоститься можно. Рекомендую.
2
April 22, 2022
Заказывала для бескамерных шин насос Specialized Air Tool Blast Tubeless Tire Setter. В день заказа согласовали наличие и тогда же забрала его. Все супер!
Ребята в магазине приветливые и отзывчивые, локация удобная если ехать общественным транспортом
1
May 5, 2022
Пришло время научить ребёнка кататься на велосипеде. Велик достался от знакомых без одной педали🥺. Здесь все починили (цена на педали с работой ниже чем в декатлоне) провели диагностику, все смехами и теперь железный конь готов💪 Персонал - профессионалы своего дела. СПАСИБО
1
January 30, 2022
с некоторым опозданием, но не могу не оставить свой отзыв, отзыв максимально Высокий всему персоналу, особенно менеджер Николай как всегда на высоте! При покупке шоссейного байка Wilier сделали оч хорошую скидку, отправили быстро и качественно. покупаю здесь уже второй байк и надеюсь не последний т.к. персонал магазина всегда идёт на встречу своим клиентам, молодцы ребята, так держать!
2
May 30, 2022
Помещение небольшое, выбор велосипедов соответственно тоже маленький. Но! Отличный персонал, заехал к ним спросить занимаются ли они ремонтом велосипедов. Занимаются) за 10 минут подтянули конусы и отрегулировали тормоза. Ремонтники охотно берутся за любую работу. Есть сопутствующие товары в виде сидений, покрышек, камер, противоугонных замков и т.д.
1
June 11, 2022
Шикарный сервис. Нужно было смазать на велосипеде цепь и перебрать втулки. Товарищи из сервиса всё оперативно сделали, за пару дней, несмотря на праздники. Велосипед теперь как новенький! Даже катафоты подарили. Буду теперь всем рекомендовать.
1
April 18, 2022
Покупал тут Merida silex 200. Велосипед был собран очень некачественно: самопроизвольный перескок цепи, посторонние звуки на некоторых скоростях. Приехал к ним после обкатки для настройки по гарантийным обязанностям, а заодно накупил всякого навесного оборудования на 14 тыс.руб. В итоге снова велосипед скрипит, передачи соскакивают, а часть навесного оборудования (например детское кресло Bobike) оказалось неудобным и низкого качества. Да еще работают только за наличные и без чека. Возможно, только мне так не повезло, но больше никому не посоветую этот сервис.
1
5
May 11, 2022
Отличный магазин. Купил тут себе велосипед. Нужная мне модель была только тут, по хорошей цене. Персонал вежливый, мастера хорошие - отлично собрали велосипед, не пришлось ничего переделывать, сел и поехал. Первое ТО бесплатно. Рекомендую.
1
June 25, 2022
Отличная веломастерская!Хорошая скорость работы,есть все расходники для ремонта и обслуживания велосипеда,мастера внушают доверие!Не раз выручали!всем рекомендую!
2
December 28, 2023
Спасибо, заказ и отгрузку оформили оперативно. Подарок пришёл во время
3
November 22, 2020
Классный магазин! Купил Гревел Мерида. Попал на самого опытного сотрудника. Десятки советов и рекомендаций помогли поддержать мой выбор велосипеда, подобрать аксессуары. Также, под предоплату, разрешили зарезервировать и придержать сверхликвидный велосипед на 10 дней. Механик, который собирает и настраивает велики, тоже хороший. Ему бы ещё немного аккуратности добавить, вообще хорошо бы стало. Но это я придираюсь, наверное.))) В общем, рекомендую к посещению данный магазин. Спасибо за велосипед!!!🚴🚴🏻♂️🚴🏻♀️
4
2
March 31
Хороший магазин, демократичными ценами.
1
July 16, 2022
Ну как же круто, что рядом с домом есть такая веломастерская! Ребята спасибо, быстро помогли со сломанной педалью. Теперь знаю куда можно обращаться
1
February 21, 2022
Сдавала велик на ТО. Понравилось, что всё быстро и качественно - диагностика, всё по делу. Без лишних впариваний и по-честному! Довольна! Благодарю ребят за отличную работу!
4
August 27, 2021
Хочется поделиться своим мнением. Вообщем эпопея в этом году с гравийниками от Merida та еще история… итогом стало то, что в представительстве посоветовали данных ребят. Попытки до этого найти то, что хотел заказать и ждать не увенчались успехами, как бы я не пытался гуглить искать и все прочее нужной модели нет ни где. Вообще посоветовали из представительства Merida в РФ, набрал ребят. Получил такую консультацию и итогом стало то, что то что я хотел оказалось как бы не особо нужным, выбор пал на том из алюминия Merida Silex 700 на GRX800, тот кто в теме те поймут.1 сутки ожидания, звонок:-«приезжайте». Приехал, все собрано… глаз сверкает, доп. Подобрали все рассказали, весело с кайфом, с юмором и охренительным подходом к делу… не реклама, но моя рекомендация тем кто ищет вел, звоните обращайтесь вам все расскажут, покажут дадут попробовать, черт возьми эти парни просто сделали мой день. Спасибо за нового коня…
После 1000км дам фитбэк на счет седла ибо топ от Merida серии Pro оказался сразу на втором месте для мой «ж»🤣всем доволен всем рекомендую!
5
May 3, 2023
Магазин по прежнему работает, просто переехал на другой адрес.
Заказал у них велосипед, ждал больше месяца. Неоднократно уточнял поднимется ли цена или нет, на что мне неоднократно отвечали, что НЕТ.
Но как только велосипед прибыл в магазин, мне сказали что теперь он стоит на 10 тыс дороже.
Зря я не обращал внимание на множество таких же ситуаций в отзывах. Однозначно не рекомендую обращаться в данный магазин ‼️‼️
4
2
June 17, 2023
Отличное обслуживание, ребята большие молодцы.Буду советовать знакомым!
2
April 22, 2022
Хотел приобрести велосипед. Являюсь авторизированным пользователем. На момент приезда в магазин, а он от меня - не близко. Увидел бумажку на двери, о том что магазин не работает. Ни рассылки, ни уведомлений на сайте, ни-че-го. При звонке в магазин, оператор сделал из меня виноватого, что 21 век, и я не позвонил перед выездом им в магазин.... Маразм. Отношение к покупателем - нулевое.
1
3
May 23, 2023
Оформил заказ, сказали , что уточнят наличие и перезвонят на след день
В итоге несколько дней тишина, заказывал звонок на сайте и тоже 0 реакции
2
3
April 11, 2021
Большое просторное пространство с великим множеством велосипедов/зап частей для них, а также дружелюбным персоналом. Все мастеры очень приветливы и отзывчивы.
Очень понравилось быть их клиенткой.
3
1
February 22
Хороший магазин. Продавец - профессионал
1
July 17, 2022
Магазин хороший, продавец тоже огонь. Но этот отзыв про поддержку через вотсап (этот номер висит на сайте как контактный в whatsapp), которая к сожалению уровень дно. Кажется, что скриншот даже комментировать нет смысла - товарищу точно не нужны клиенты.
3
4
June 21, 2022
Магазин лучший в Москве. Мастера спасли bmx перед соревнованиями. Огромный выбор велосипедов на любой вкус. Много сити байков, хороший выбор достойных детских велосипедов.
2
October 24, 2021
Данный магазин открыл для себя случайно. Единственный магазин, где оказался нужный велосипед в нужной ростовке. Понравилось, что продавцы настроены на диалог, а не на «впаривание», как в других магазинах! По приезду велосипед был уже собран и блестел! Персональное спасибо Андрею, все рассказал, показал, помог с погрузкой. Вообщем, впечатления от персонала и магазина только положительные!
2
August 20, 2020
Отличный сервис. Приезжаем уже не первый раз (разные велосипеды: и горный и шоссейный). Качественный и профессиональный сервис и обслуживание. Ребята подходят комплексно к проблеме. Всегда помогут советом и расскажут что привело к той или иной проблеме, чтобы в дальнейшем избежать поломок. Были в нескольких сервисах, но этот покорил нас. Не поменяем его ни на какой другой.
1
2
November 26, 2021
Большой ассортимент Велосипедов, экипировки. Удобный подъезд к магазину, наличие парковочных мест.
Муж, как заядлый велосипедист, очень любит этот магазин;)
1
May 11, 2021
Один из немногих магазинов в Москве с профессиональным подходом и лояльным отношением к клиентам.
Сделали хорошую скидку на велик и бесплатно доставили. Респект ребятам!
Наилучшие рекомендации!
1
October 19, 2021
Отличный магазин, единственный, в котором в наличии нашёл нужный велосипед. Merida big.nine 700. Заказал, на следующий день приехал забирать, велосипед уже собрали и настроили. При мне все проверили, накачали вилку до нужного давления под мой вес, колеса, дали рекомендации по использованию, уходу и обслуживанию велосипеда. 1е ТО бесплатно. Спасибо! Рекомендую!
2
May 30, 2022
Супер мастерская, клиентоориентированность на высоте. Все починили, смазали, отрегулировали. Цены отличные. Рекомендую 👍
1
August 19, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Андрею! Прекрасная и быстрая доставка велосипеда Merida Silex 200 Blue-Gold 2021 года. Я выбирал и прозванивал магазины целый день и остановился на этой модели. Нужный размера был только в одном экземпляре во всей Москве, в магазине VeloCube. Менеджер Николай быстро организовал подготовку документов и сборку, а Андрей доставил велосипед вечером в этот же день. Андрей досконально объяснил мне все нюансы и ответил на все интересующие вопросы. Помог мне быстро оформить и подписать необходимые документы.
В итоге, велосипедом очень доволен, так как это лучшая аэродинамичная, лёгкая, всего 10 кг, двухколёсная техника, которую я успел испытать в действии на данный момент. Спасибо всем за организацию и помощь в покупке! Отдельная благодарность Андрею!
2
2
January 24, 2023
Очень доволен цена качество лучшее в России,буду продолжать покупки и сотрудничество с Константином
2
February 5, 2021
Отличный магазин! Заказывал здесь электробайк мерида и остановил свой выбор на них в первую очередь из-за 3% скидки, которую остальные дилеры не предложили. По факту чётко выполнили свои обязательства, привезли собранный велосипед строго к назначенному времени. Менеджер Николай отработал на отлично, приятно было общаться. Байк собрали хорошо. Обязательно обращусь ещё раз при необходимости.
2
2
June 9, 2022
Нашёл нужную модель велосипеда за приемлемую цену в Велокубе! Вежливые сотрудники его быстро отправили в мой город. Большое спасибо!
2