Velodrive
341 review
April 22, 2024
Игорь Борисович на звёздной супер позитивный👌Помог с выбором, поднял всем настроение, продал отличную модель🔥
2
March 28, 2024
Вот уж не думал, что магазин/мастерская, в которой я обслуживал свои велосипеды не один год, так расстроит меня.
Отдавали на сезонное хранение два велосипеда, в контракте отписали все условия все было ок до момента, пока не пришлось забирать их. Позвонили из магазина и сказали, что нужно забрать велосипеды. Мы ответили, что готовы хоть завтра и что можно начать процесс, но потом неделя тишины и обзвоны с моей стороны со словами «Ну что, когда?»
Они говорят мол, их не быстро везут, мы вам об этом говорили и в договоре прописано (в договоре говорят о 3х днях возврата, на деле - больше недели).
А когда пришли забирать, были в шоке. С нас попросили доп. плату за месяц (какой месяц, почему?) и долго активно доказывали, что мы не оплатили месяц хранения (при отдаче заплатили за тариф и сверху за месяц хранения)
А когда выкатили велосипеды, я просто был в шоке. Мастер при нас докачивал колеса (велосипеды ждали неделю, отличный сервис) и на велосипеде жены не было крыла. Сказали, что забыли поставить и при нас еще ставили крыло.
Когда я спросил, зачем вообще снимали, сказали: для удобства транспортировки и что они это говорили голосом (опять же, голосом не говорили и в договоре нету такой информации). Отсюда имеем абсолютно противоречивую услугу, которая никак и нигде не закреплена и они вообще могут делать, что хотят. Потраченные нервы и силы там, где их тратить, казалось, не нужно и не хотелось.
Плюсом, в мастерской теперь не работает Дима Ким (лучший из мастеров на моей памяти. Я, будь на их месте, старался бы удержать такого специалиста).
Как итог: абсолютное нежелание больше ходить сюда после стольких лет. Звезду добавил только за то, что вернули по итогу тысячу, неправоту взятия с нас которой пришлось упорно и долго доказывать.
4
June 12, 2024
Плюсы: удобный, компактный магазинчик, где все видно и искать не надо. Персонал хороший
1
August 8, 2023
Товар вроде и есть но особо выбирать не из чего.
Специалисты по обращению с велосипедами "от бога"( хоть бы действительно спициалиста имели по обслуживанию техники, что бы аккуратно обращался с ней, а то поцарапают обобьют краску .
Доставщика не уведомляют о том что доставка оплачена ,тому при звонке говорят бери с них деньги,но потом с доставщиком решили этот вопрос без специалистов данного магазина
April 15, 2024
Огромное спасибо Игорю Борисычу за качественное бережное ТО и полезные советы. Мой велосипед теперь летает!
2
December 12, 2024
Взял в подарок топовый самокат. Сотрудник все четко рассказал и показал. Второй продавец не знал по самокатам вообще ничего. Владельцу советую провести переаттестацию
July 29, 2022
Покупали деткам велосипеды, очень понравился сервис и особенно консультант Игорь Борисович. Сразу помог в выборе велосипедов , к детям сразу нашел подход , так что дочка которая в принципе не ездила на велосипеде сразу села и поехала . Все подробно рассказал , подсказал . Видно что профессионал своего дела . Очень советую этот магазин и консультанта .
2
July 13, 2022
Не первый раз покупаем детский велосипед здесь. Отличный ассортммент, кажется можно подобрать велик под любой запрос.
Всегда Прекрасные , отзывчивые и любезные консультанты. 😍 в этот рпз выбратт новый транспорт помог Игорь Борисович. Нашел подход к ребенку, и это бесценно.
3
June 4, 2024
Большой выбор товара,хорошие консультанты,которые помогут в выборе,все подскажут.
July 13, 2023
Сегодня 13 июля 2023
Проколол колесо на электросамокате,набрал в любимом Яндексе где можно починить,показало Велодрайв на звездной. Звоню,чтобы в холостую не ехать,так как находился в ТРК Лето, рассказываю ситуацию, сказал Марку самоката, на что девушка ответила,приезжайте все сделаем. Я еще раз уточнил, точно сегодня сделаете??мастер не занят? Мне сказала уже в повышенном тоне: Я ЖЕ СКАЗАЛА,ПРИЕЗЖАЙТЕ СДЕЛАЕМ!
Я приехал,девушки счастливым случаем не оказалось,вышел мастер и сказал,что за такой ремонт он не берется,да и камеры такой нет! Пришлось снова вызывать такси и ехать домой,очень не понравилась ситуация !!!
1
1
September 15, 2022
Рекомендую этот магазин!!!! Продавец Игорь Борисыч 🌪️🌪️🌪️🔥🔥🔥🔥🌟🌟🌟🌟уникальный человек,продавец.вежливый ,тактичный, интересно и очень понятно все разъясняет ,не торопит ,очень внимательно отнесься и порекомендовал лусщее по цене и качеству.покупала два велосипеда и самокат детям.учли все. И действительно купленное надежное и крепкое. Купила в июне .👌✊🔥
3
1
June 10, 2024
22 мая принес колесо на замену втулки. Втулку заказал у них же в магазине. Всё официально приняли, документы заполнили. Предупредил, что уезжаю на неделю и оставил второй номер телефона для связи. В итоге, спустя 2,5 недели (!) я уже сам звоню в сервис, где мне говорят, что колесо есть, но они не знают, делали с ним что-то или нет. Я объясняю, какую втулку должны были поставить, но "мастер" даже не различает втулки под ось от других моделей, не знает, что такое ось 15мм. В итоге, когда я к ним приехал ,оказалось, что с колесом никто ничего не делал, и втулку тоже никто так и не привез. Кроме того, они в своем же магазине так и не смогли найти втулку, которая мне нужна. Убеждали, что такой нет, пока я сам не открыл их сайт и не ткнул пальцем. Нет, я понимаю конечно, что могли просмотреть заказ, пересменка, человеческий фактор. Но за столько дней никто не удосужился даже просто позвонить, уточнить, что это за колесо лежит и что с ним нужно делать. В общем, это бинго.
October 4, 2023
Спасибо администратору и всему коллективу за адекватный подход к клиентам и классное отношение. Обратился с проблемой, даже не думал о таком исходе. Спасибо. Весной за новым великом👍 Удачи вам ребята✊
July 11, 2024
Разочаровала работа консультанта. Снисходительный тон при ответах на вопросы и обращение на "ты" отбили желание найти нужный мне велосипед в этом магазине.
July 8, 2022
Хороший магазин, большой выбор, внимательный персонал. Отдельное спасибо Игорю Борисовичу за грамотную консультацию, терпение и чувство юмора 😊 Подбирали велик без ребенка, чтобы сделать сюрприз, немного переживали, что не подойдет. Напрасно, подошёл идеально! Спасибо!
2
July 2, 2023
Ужасный магазин:
1- в детском отделе продавцы МАТЕРЯТСЯ при клиентах
2- во взрослом не профессионалы: бородатый, длинноволосый неопрятный парень откровенно хамил ( бейдж отсутствовал), пытался впарить велосипед другому клиенту, не закончив оформление со мной
3- продавец Анатолий пытался собрать велосипед, опыта мало не смог ( сил не хватило обжать болты).
Итог: после смс о готовности заказа приходить в этот магазин сразу не советую, лучше позвоните и уточните( работают тяп ляп);
Ожидание 2 часа- даже доставку по готовности оформить не могут
!!!!велосипед не куплен!!!!
И самое обидное парни даже не догадались беременной женщине предложить стул, на просьбу найти стул- полный игнор ( хотя стул был за стойкой). В детском отделе- молодцы, стульчик на месте
1
1
December 20, 2024
Большой выбор запчастей это всегда нужно
July 2, 2022
Очень нравятся консультации Игоря Борисыча. Уже два детских велика купили и аксессуары там же. Мало того, что подробно по каждому предмету рассказать может, так еще и с юмором:)
Приятно было отношение к детям (у нас трое малышей и они непоседы), терпеливое, добродушное и с участием. Откликался на все, что наши товарищи просили: снять, померять, открыть...
В общем, еще не раз придём! Спасибо, Игорь Борисыч!
3
July 10, 2022
Очень быстро и грамотно подобрали нам с женой по нашим "хотелкам" горные велосипеды. Выражаем огромную благодарность Игорю Борисовичу за профессиональную помощь и внимательность в подборе велосипедов.
2
March 10, 2024
Цены немного завышены, но продавцы очень классные - всё расскажут, покажут, дадут попробовать
August 14, 2023
Сегодня заехал туда с ремонтом по гарантии, ребята без лишних вопросов взяли велосипед, а узнав что я из Колпино вообще сделали в первую очередь! Очень благодарен!!!!! К сожалению не узнал их имён-поцаны вообще ребята)))))))))))
1
1
May 3, 2024
Хороший магазин, персонал приветливый и дружелюбный.
Проконсультировали, продали велик для сына.
Сын доволен и я тоже 😁
2
November 7, 2023
Парковка в ТК не для слобонервных))) неудобная писец какая. Касаемо магазина, дорого! Выбор так себе, причем в тк 2 магазина, один для взрослых, другой для детей. Менеджер перешел в зимнюю спячку.
1
June 23, 2022
Игорь Борисович и колектив великолепные профессионалы своего дела!!!
Знают все до мелочей в велосипедах, самокатах и всем, всем, что продают!
Всем рекомендую данный магазин и этих прекрасных людей.
Огромное спасибо ребятам из ВелоДрайва👌👌👌
2
August 3, 2024
Много что есть, цены норм, подсказали, велик починили.
October 12, 2021
Частенько посещаю велодрайв на Звездной и от души хочу поблагодарить смену, в которую работает Алексей и Влад. Ребята профессионалы своего дела, всегда открыты и отзывчивы, находят решения и готовы предложить нужный товар, обосновывая по каким именно причинам. С ними приятно общаться по велотематике и пользоваться услугами по ремонту. Большое спасибо вам, ребята.
И в самом магазине достаточно широкий выбор товаров, в общем :
Советую всем этот велодрайв :)
1
January 1, 2022
Хороший выбор, спортивной одежды и инвенторя, разумные цены, по мимо хорошего выбора велосипедов достаточно богатый выбор различных спортивных товаров по доступным ценам, персонал вежливый., ну и конечно скидки и акции..)))
1
2
June 28, 2024
Спасибо!!! Ребёнку подобрали хороший лёгкий велосипед
1
July 13, 2022
Покупал тут два велосипеда. Очень внимательно помогли выбрать нужный велик в нужном диапазоне цен. Все объяснили, рассказали. Настроили в течение 15 минут. Большое спасибо Никите за помощь.
Сделали хорошую скидку, всем советую!
June 5, 2024
Отличный магазин! Огромный выбор велосипедов на любой вкус и цвет! И все прилагающееся тоже имеется!!!
1
July 11, 2024
Часто покупаю вело запчасти в этом магазине,цены бывают ниже чем у конкурентов.
April 30, 2024
Хорошо работают ребята, есть обслуживание Великов и гарантия
2
April 11, 2023
Нормальный магазин, только первый продавец к которому обратились с конкретным буджетом почему то предлагал велосипеды по цене в два раза дороже потом и вовсе слился, со вторым продавцом уже боле продуктивный был разговор. Как итог купил ребенку велосипед, ребенок счастлив.
June 25, 2022
Отвратительное место. Консультант был вежлив, понимал в вопросе и, что немаловажно, терпелив, но на этом положительные моменты закончились. Были в ночь велосипедов или как-то так... 24 июня. СтоЯт два велосипеда с одинаковыми ценниками, консультант подтвердил, что стОят они одинаково. Дальше начались чудеса. При скидке 70% каким-то чудом цена с 30400 стала 13020р. На вопрос как так? Сказал, что так у них написано в списке. Надо понимать, что 9120, которые и должны были бы составлять ту сумму с 70% скидкой разительно отличаются от заявленной. Уже закрались сомнения... Подошли к кассе оплачивать и мадам заявила сходу 28 с чем-то тысяч. На вопрос откуда эта сумма было сказано, что один велосипед 2021 года, а другой 2022. Сообщили, что пусть так, но ценник одинаковый, покопавшись в компьютере гражданка уже более уверенно заявила, что цена такая. Желание покупать ушло совсем и мы покинули это место.
1
September 3, 2022
У ребят топовая мастерская. Если вы находитесь на среднем уровне освоения всех премудростей велосипеда, но боитесь лезть в узловые агрегаты, то вам точно сюда. Сам катаю много, но не хочу дома открывать собственную мастерскую, чтобы обслуживать вилку и навеску - делаю здесь, благо работа профессионалов стоит недорого
1
April 18, 2021
Покупали велосипеды для мальчика и девочки 10 лет в магазине на Звёздной. Магазин понравился. Продавец Андрей очень подробно и грамотно разъяснил все нюансы выбора, уделил нам много времени. Собрали велосипеды конкретно под каждого ребёнка, рост, назначение, предпочтения по цвету и даже провёл с каждым мини тест-драйв с ценными советами по использованию. И дети и родители остались очень довольны!!! Спасибо Андрею за работу!!!
1
1
January 9, 2024
Приятные цены на аренду, вежливые консультант, приедем обязательно еще)
July 24, 2023
Велики продают как обычно, с сервисом конечно есть нюансы, докупаешь комплектующие, установка платная, хотя их интерес вбухать тебе что-нибудь ещё, допустим в спорт мастере всё сделают и установят бесплатно
September 2, 2021
Подбирали дочке велосипед первый. Хотели легкий, с запасом на пару лет, с низким рулем, адекватными показателями по шатунам.
Зашёл в этот магазин в один из вечеров и разговорился с консультантом Игорем, моим тезкой, а так же отцом троих детей! Вот уж в красках рассказал, как дела обстоят с выбором велосипеда для ребёнка на практике)))
В итоге второй раз пришли с дочкой, дали покататься по площадке у магазина, ни чем не торопил, на все вопросы получили ответы, плюс приятная беседа и подбадривание малой в ее первых пробах. Надо сказать, что человек умудрялся в таком режиме общаться сразу с несколькими клиентами и кажется каждый думал, что он основное внимание уделяет именно им(мы так точно думали).
В итоге все-таки решили взять паузу, т.к. сомневались, какой бюджет целесообразно вкладывать в первый велосипед. На что получили не грустное от нашего ухода лицо(как это бывает обычно после долгого подбора и отсутствия покупки), а предложение забронировать за нами наиболее интересующий нас велосипед.
Вечером по звонку нам продлили бронь до обеда, а на следующий день мы пришли снова, объездили ещё три или 4 велосипеда, кроме забронированного, перемерили половину защиты магазина и в итоге решились, в том числе благодаря Игорю, который поддерживал нас не только информационно, но и морально)
В общем дочка счастлива, мы уложились в самый приемлемый для нас бюджет, получили ещё скидочную карту, массу пожеланий, гарантию, техобслуживание на какой-то срок и месяц бесплатного хранения велосипеда!
Минусы тоже были, нам немного не хватило ассортимента, хотел видеть более зарекомендовавшие себя фирмы, кроме шульца и формата, с другой стороны, детский вел за 37 тыс такое себе.
Много разных товаров, но не особо много выбора в каждой категории.
Это наверное все.
Из плюсов:
1. Хорошие консультанты, заходил по другим делам пару раз, не назойливо, коротко и по делу. Отдельная благодарность Игорю! Он и по делу и как сам родитель и просто по-человечески! =)
2. Есть детский уголок, хоть и небольшой.
3. Свободно дали ребёнку покататься вообще на всем, что она хотела.
4. Никаких проблем со сроком выбора, мы там провели за три посещения реально несколько часов
5. Удобный график работы.
Ещё раз спасибо, всем рекомендуем 👍
3
December 24, 2021
Отличный магазин! Всей семьей покупаем спортинвентарь только у них и прокатное снаряжение тоже хорошее. Отдельная благодарность Игорю Борисовичу за профессиональный подход к работе и вежливое отношение к покупателям!
3
1
July 4, 2022
Спасибо продавцам-консультантам за приятный и качественный сервис! И настроение позитивное, и комментарии полезные и по делу.
В один момент даже напомнило сюжет из "Завтрак у Тиффани"😊
В результате накупили больше того, что изначально планировали. Зато всё и сразу. И все довольны. Еще раз спасибо!
3
November 27, 2023
Очень грамотные консультанты. Ассортимент и цены вполне устраивает
May 6, 2022
Отличный магазин с большим выбором. Жаль только консультанты не разбираются в детских моделях. Если покупаете первый велосипед для ребёнка, возьмите его с собой. Если не сможет с места в магазине проехать по ровному полу, то и на улице будут проблемы. На вырост лучше не брать, если финансы позволяют.
1
1
May 29, 2024
Отличный магазин и продавцы - профессиональные
1
July 31, 2022
Приехал сюда сделать ТО для велосипеда, разочарован полностью и как человек и как клиент. Стоимость сервиса завышена, клиентоориентированности ноль, руки у механика такие золотые, что сидеть мешают..
Мне требовалась регулировка и чистка трансмиссии и тормозов на гидравлике, а кроме того, попросил посмотреть педальный узел, поскольку появились эпизодические щелчки. Помимо запроса по ремонту, хотел проконсультироваться с мастером по поводу не очевидных для меня технических нюансов.
Мастер по ремонту Юсипишин Алексей с самого начала, без "здравствуйте" и даже дежурной вежливости, общался со мной как гопник, которому я уже успел задолжать. При этом в магазине присутствовало минимум три менеджера и все молча наблюдали эту его манеру общения с клиентом, даже не пытаясь исправить ситуацию.. Может быть среди них не было старшего по смене, а может быть, они просто боятся собственного механика, совершенно непонятно, но клиентоориентированности просто ноль. Я спросил, есть ли другой механик, на что механик Алексей бросил через плечо, что есть, но ему (Алексею) приходится за этим другим механиком все переделывать..
К сожалению, я был сильно ограничен во времени, поэтому уходить и искать новый сервис, у меня уже не было времени, пришлось оставить велосипед здесь.
Я понадеялся на то, что руки у этого механика работают лучше, чем коммуникации с клиентами. К сожалению, и здесь ждало разочарование.
Уехав из сервиса я обнаружил, что троса трансмиссии перетянуты и трансмиссия сверистит даже на рабочих оборотах, регулировка трансмиссии ужасная, треть передач проскакивает или залипает, из-за чего в срочном порядке пришлось ехать к другому мастеру, и счастье, что он мог меня принять, ибо на следующий день я уезжал в дальнюю вело-поездку. И уже на следующий день, в велозаезде, педальный узел стал щёлкать хуже и чаще прежнего, хотя Алексей утверждал, что подтянул шатуны и там все в порядке.
Категорически не рекомендую этот сервис для тех, кто ценит своё время и технику.
6
2
July 3, 2022
Чудесный магазин. Прекрасные мужчины-продавцы, которые добросовестно и профессионально выполняют свою работу, очень доброжелательны к клиентам, а сейчас это большая редкость. Первый велосипед покупали здесь, сейчас решили приобрести второй, но вернули, поскольку посчитали, что лучше выбрать его уже вместе с ребенком. Сотрудники магазина нас поняли, без проблем оформили возврат. Спасибо огромное! Мы обязательно вернёмся! С уважением, Юлия и Михаил.
1
1
May 2, 2022
Большой выбор детских и подростковых моделей. Был во время распродажи - цены были снижены на большинство позиций и в целом были ниже, чем у конкурентов. Модели, которую выбрал на сайте, в наличии небыло - пришлось ехать в Велодрайв в ТК Рио.
July 5, 2022
Был в этом магазине несколько раз. Всегда попадались хорошие специалисты, ранее купили здесь беговел и велосипед для ребенка. Сегодня консультировал Дмитрий, большое ему спасибо, очень помог с выбором нового велосипеда.
1
August 18, 2020
Магазин очень нравится,приветливый, компетентный персонал. Выбор средств передвижения огромный! Пару лет назад покупали сыну велосипед здесь, и в этот раз пришли сюда за новым. Остались довольны качеством обслуживания: на входе консультант Евгения приветливо предложила надеть маски и перчатки(если их с собой нет-вам все дадут здесь); консультант Илья провел с нами много времени,рассказал о каждой модели,что нам нравилась,снимал,показывал,примерял по росту сына. Не был навязчивым, грубым или раздражительным. Мы спокойно сделали свой выбор. Консультант Семен сделал нам предпродажную подготовку,все подтянул, проверил еще раз и передал нам в руки). Выражаем ребятам благодарность! Следующая покупка будет в этом же магазине!
3
July 1, 2022
Божечки кошечки!!! Лучшая команда! Особенно Игорь Борисович☺️ помог выбрать велик ребёнку. Рассказал все. Просто умничка. 10 из 10. Всегда бы встречать таких продавцов