отличный ремонт велосипедов! всё подкрутили, подвинтили, корзинку красивую приделали и я полетела :)
ребята толковые, вежливые
отдельное спасибо мастеру Ярославу, помог спустить велосипед на 1 этаж, когда делают чуть больше, чем должны, это очень круто! 🌸
Спасибо огромное мастеру Дмитрию) оттюнинговал любимый старенький author outset просто на отлично - теперь не ездит, а просто летает))) да ещё и получилось дешевле, чем планировалось)))
Давно хотели мужу купить новый велосипед. Сегодня посетили магазин «Велодрайв» на Железноводской улице. Были приятно удивлены, увидев огромный ассортимент товаров. Персонал магазина очень вежливо объяснял и показывал нам разные велосипеды. Не было никакой навязчивости, что для нас очень важно. Муж с удовольствием выбрал себе подходящий велосипед для прогулки. Свой выбор мы остановили на велосипеде King Al 3 2021 от Welt. Сегодня мы уже протестировали своего нового спутника в парке и очень довольны покупкой. Выражаем огромную благодарность за ваш профессионализм и желаем вам дальнейшего процветания.
Отличный магазин, несколько раз обращался и зачастую даже денег не берут за мелкий ремонт, бесплатно колеса подкачивают гайки подкручивают и тд радует что работают допоздна и даже поздним вечером можно приехать и отремонтироваться
Ассортимент никакущий. Никогда ничего нужного в наличии нет. Даже самых банальных вещей.
Как-то пробил колесо недалеко от магазина, С собой инструмента не было, зашёл к ним. Мастер удивлённо хлопал глазами и не мог понять как снять колесо (он тогда первый раз в жизни увидел ось без qr). Снял сам. Потом он никак не мог снять покрышку с обода, даже используя монтажки. В итоге покрышку я тоже снял сам. Голыми руками. Без усилий.
Мне кажется, что лучше не предоставлять людям услуги мастерской, чем делать это так.
Разводят на деньги, срок ремонта за замену задней оси на велосипеде почти неделе, в надежде что докинул бы денег за срочность. В веломастерской рядом за час и в три раза дешевле. Сколько снимать ось по времени, для нормального мастера, знаю и поэтому действия сотрудников расцениваю как развод на деньги.
Отличный магазин,хороший выбор самокатов,велосипедов и аксессуаров,хотела выразить большую благодарность консультанту Константину, очень вежливо,быстро и легко смог подобрать мне велосипед, а также помог спустить его на улицу.
Вы обрели постоянного клиента,спасибо вам огромное.
Спасибо за прекрасное обслуживание продавцу магазина на Приморской Максиму! Проконсультировал нас мужем по поводу крепежа к велосипеду. Благодарим за профессионализм и доброжелательное обслуживание! Обязательно будем приходить за покупками сами и рекомендовать друзьям!
Лучший работник месяца — «Иван».
Купила крылья 3 недели назад. Пока ехала, заднее крыло сломалось (некачественный пластик) и отвалилось. Принесла обратно в магазин, крылья забрали, и обещали рассмотреть заявку и вернуть деньги. Потом позвонили, сказали, что заявку на возврат одобрили и нужно прийти с паспортом и картой в магазин, получить манибэк. Я зашла к ним в свой обеденный перерыв на работе: обычно такие вещи делаются быстро. Работник на фото очень долго увиливал от возврата: говорил, что возврат будет делаться от получаса времени минимум и что это очень сложная и долгая процедура. Рядом у кассы стоял его друг и все это наблюдал. Времени ждать у меня не было, я предложила позвонить директору или обратиться к коллегам за помощью. Он пошел в кабинет, где сидел коллега, вернулся и сказал что тот очень занят и не может сделать возврат. Потом он написал кому-то в ватсап, и там тоже что-то не получилось... Потом он достал лист бумаги и начал писать ОТ РУКИ заявление, делая все нарочито медленно. И напомнив еще раз, что ждать придется никак не меньше 30 минут, а то и больше. Я расстроилась, забрала паспорт и ушла, подумав что 890 р не стоят того, чтобы задерживаться на обеде и стоять от получаса в магазине. Но через минуту вернулась, чтобы узнать имя этого сотрудника и сфоткать — оставить отзыв на гугле. Я спросила как его зовут, потому что хочу оставить про него отзыв в Гугле, на что он (при своем друге, который стоял рядом) соврал, что его зовут Иван. На его значке было написано Александр, я сказала ему об этом, он не смутился, а согласился, что он врет и развел руками. (Обратите внимание на выражение его лица на фото. Хотели бы иметь такого сотрудника в своем магазине?). Его другу было стыдно за него, и это было видно. А «Ивану» — нет. Я начала возмущаться, и это услышал коллега из кабинета, к которому сначала заходил этот сотрудник, чтобы попросить помощи. Он вышел и предложил сделать мне возврат сразу. И сделал мне его за несколько минут, распечатав форму на возврат на принтере. Из-за лживого работника ставлю 1 звезду магазину.
Была в этом магазине с ребенком. Выбирали ему велосипед на лето. Ребенок сам маленький, а я не катаюсь, поэтому надежда была на продавцов. С нами работал консультант Иван. Мне очень понравился вежливый сервис. Иван помог выбрать подходящий велосипед для моего ребенка, дал возможность опробовать его. Покупкой остались очень довольны! :)
Заслуженная 1 звезда и то не за что ее ставить
7 раз обращался по поводу ремонта велосипеда
То они не могут, то ценник в 2 раза а то и в 3 раза дороже чем по рынку
Show business's response
EtemaL
Level 20 Local Expert
August 16, 2023
Сотрудники работают не в надлежащем виде (грязные, неопрятные, с запахом алкоголя) и совершенно не заинтересованы в клиенте. Отвечают и консультируют нехотя, по телефону говорят одно, на месте - другое. Каждый занимается не пойми чем и до меня никому нет никакого дела. Не знаю, как обстоят дела в остальных магазинах ВелоДрайв, но в этот обращаться никому не рекомендую.
Забирала онлайн заказ, проблем не было - сотрудники оперативно нашли заказ и отдали. Но - попала в час пик, несколько человек выбирают - оба консультанта заняты. Плюс была в магазине в +30, очень душно, через пару минут ощущение как после бани, дышать нечем. Как там выживают сотрудники - вообще загадка для меня
Огромное спасибо мастерам сервиса! Посетил несколько веломастерских, мучился сам, но никак не мог настроить передний переключатель claris на своем outleap. И наконец свершилось чудо, на велоезде я посетил их стенд и теперь все работает безупречно! Огромное спасибо!!!
1
Show business's response
Евгений
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Забегал настроить новый велик, купленный с рук. Все посмотрели, дали советов как ухаживать и что делать, что не делать. Настроили передачи, проверили тормоза, подкачали колёса. Быстро, просто, без «в карбюраторе конденсат» ;) спасибо вам большое!
Какой ужасный сайт! Сами пробовали заказать на нем что нибудь?
Выбор по метро и по цене. И каждый раз открывается главная станица где черт ногу сломит пока сориентируется по каким параметрам и что выбрать
Хороший магазин с большим выбором товара,но расположен на 3-м этаже и лестницы на выход очень неудобны. Но с более удобным расположением веломагазина на ВО нет.
Приехал прокачать тормоз задний. В итоге:
Испачканы в масле ручки, монетки на руле.
Потом видимо пытались очистить от масла и стерли краску на стрелке указателя скорости и надпись на самом переключателе.
После того как уехал на велосипеде, выявилось не правильно собраный механизм указания включённой скорости, испачканы задние тормоза, в результате ужасный скрип и не эффективное торможение.
Вернулся, устранили.
На следущий день еще выявилась глубокая царапина на раме, прям до металла и две мелкие на руле.
Так-же просил поправить кривой тормозной диск, в итоге цена на работу увеличилась, а диск не выпрямили.
И в итоге, вишенка та торте, тормоза не такие чувствительные в сравнении с передним тормозом.
Обратился к ним, потому, как было срочно.
-100500 за качество работ, в велодрайв ни ногой.
Покупал велосипед Forward Apache, качество покраски ужасное, через 2 недели появились сколы, начала отслаиваться краска, портиться внешний вид. И это с учетом того, что за всё время велосипед хранился дома и использовался только на выходных. Обратился в магазин, т.к гарантия на раму 1 год, производитель дал отказ. Также не очень качественная предпродажная сборка: слабо закреплены колеса, не работали тормоза.. но это мелочи, по сравнению с ужасным лакокрасочным покрытием.
Хорошие, вежливые консультанты - главный плюс этого магазина.
Купили велосипед Format на Приморской, огромное спасибо Ященко Евгению, всё профессионально объяснил, показал, рассказал!!!
Велосипедом очень довольны!!!
Отличный магазин. Богатый выбор и хорошая мастерская. Всем советую.
Show business's response
lonelyLokly S.
Level 5 Local Expert
June 9, 2021
Сам магазин неплохой, есть из чего выбрать и консультанты толковые. Но!! Покупали велосипед сыну. И после так называемой - «подготовки» велосипеда, когда мастер в магазине должен вроде бы все посмотреть, проверить и подкрутить, у ребёнка на полном ходу открутилась педаль. Оказалось, педаль была не до конца вкручена. В итоге - падение, травмы, ссадины. Хорошо, что обошлось без серьезных повреждений. Руки бы такому мастера открутить.