1 сентября обратились в сервис Велодрайва с поломкой переключателя скоростей. Мастер быстро оценил характер поломки и на месте ее устранил. Все рассказал и показал. В магазине работаю доброжелательные и отзывчивые люди. Мы остались довольны.
Консультант Егор помог выбрать оптимальный велосипед под наши запросы. Ответил на все вопросы, рассказал про гарантии и постпродажное обслуживание. Компетентен, вежлив и тактичен. Хорошо владее
Не первый раз покупаем в этом магазине транспорт для дочки. Первый был велосипед,после самокат. Продавцы всегда вежливые,готовые подсказать любые ответы на вопросы, рассказывают все очен подробно. После продажи подготовили самокат,подтянули все болтики/гаечки, к полной готовности подготовили! Большое спасибо!))))
Обратилась в данный магазин для того чтобы приобрести велосипед в подарок для дочери, о своём выборе вообще не пожалела, огромный ассортимент, а главное доступные цены! Ребята которые работают в этом магазине знают толк в своей работе, все объяснили и помогли с выбором модели велосипеда. Огромное спасибо Вам за ваш труд! Будем приезжать ещё и на ТО, теперь только к Вам!
Посетили магазин и приобрели шлем. Очень доброжелательно и вежливо проконсультировал нас Андрей, всё по делу. Помог подобрать шлемы ребёнку и супруге. Спасибо!
Как магазин этот филиал Велодрайва может и не так плох, но как сервис по ремонту велосипедов - просто отвратительный. У меня погнулось колесо переднее после неудачного падения. Когда я пришел в Велодрайв на богатырском во-первых, никого из сотрудников даже не видно было в зале. Когда один таки появился, он не здороваясь, не задавая никаких вопросов, сразу стал говорить мне, что такое не сделать. На мой резонный вопрос почему нельзя поменять обод и сделать переспицовку, он начал говорить, что вообще-то здесь никогда переспицовкой не занимались и ободов сейчас в наличии нет, хотя он даже не спросил диаметр колеса. Когда я спросил где же такое можно сделать, мне, с интонацией как дурачку, говорят "в других магазинах". Потом таки подумав, сказал, что на Озерках и в Меркурии можно починить мое колесо. В общем впечатление было, что кто-то просто не хотел работать в 7 вечера пятницы и меня так попытались слить. Еще прошу руководство Велодрайва научить своих сотрудников вежливому общению с посетителями, а не такому снисходительно важному тону, будто они тут одни такие умные, а приходят к ним только дураки. Ну или хотя бы здороваться. Впечатление от такого "сервиса" осталось гадким, не советую там ремонтировать свои велосипеды. К сожалению, имя сотрудника не запомнил, ибо уходил на эмоциях.
Я под невероятно хорошим впечатлением от посещения магазина и взаимодействия с сотрудником магазина - Михаилом!
Абсолютный шок от человечности и заботливого обхождения!
Мой велосипед заиграл новыми красками, и я обязательно приеду чинить велосипед снова!
Большой выбор ведостпедов и самокатов! Консультация перед покупкой , все очень подробно. Приветливый персонал. Подарили подарок, приятно)) настройка велосипеда ввходит в стоимость
Приобрели велосипед . Отличные консультанты , подсказали, подобрали отличный велосипед. Хороший выбор дополнительных аксессуаров. Ещё и гарантийное обслуживание есть. Всё супер.
Большой ассортимент. Подбирали велосипед для ребенка 7 лет. Продавец помог с выбором и настройкой велосипеда. В течение месяца после покупки можно пройти бесплатное техобслуживание
Спасибо Местерской на Богатырском. Обратилась с просьбой подобрать переднюю защиту крыла для переднего колеса. Таких в продаже не оказалось на мою модель. Ребята, не остались безучастными и из имеющихся запчастей нашли то, что надо от других моделей. Спасибо, что спасли внешний вид моего велика! Очень благодарна.
Огромное спасибо сотрудникам магазина на Богатырском, помогли с выбором, дочь очень довольна велосипедом, отдельное спасибо консультанту Андрею за душевность и понимание
Отличный выбор велосипедов и всяких разных примочек к ним. Огромное спасибо сотруднику Андрею за помощь в выборе велосипеда. Остались довольны посещением, ушли с покупкой.
Хороший магазин, богатый выбор. Взяли алюминиевый велик с хорошей скидкой за мелкий дефект. Странно - но в магазине нашлись камеры к электро-самокату которых не было в профильных магазинах рядом. Минус как обычно - ценики на все если нет акций.
Андрей помог в выборе 2 велосипедов для меня и мужа, все настроил, во всем помог! Покатались, сравнили варианты из наличия, сделали свой выбор, поехали гулять в парк! 😁 Спасибо!
Очень долго решались с выбором самоката для ребёнка, спасибо продавцам за помощь с выбором, очень доступно объясняли. Мы довольны покупкай, а самое главное ребёнок доволен 😊👍
Отличная сеть веломагазинов. Покупали детский велосипед дочке, часто заходим за мелочами и аксессуарами. Часто проходят акции. Консультанты компитентные.
Очень хороший магазин, с огромным ассортиментом. Консультант за 30 минут подобрал для двоих деток велосипеды( дети ни разу не катались, поехали сразу). Рекомендуем магазин!
Спасибо за сервис. Со мной работал Прекрасный продавец Андрей . Всё очень корректно и понятно мне объяснил. Уделил достаточно времени.
Видно, что профессионал своего дела .
Хороший выбор велосипедов
10.07.2023 вечером моя девушка покупала новую покрышку для переднего колеса. Консультант заодно старое заднее колесо решил подкачать. Сказал что там можно аж до шести атмосфер загнать. 11.07.2023 заднее колесо лопнуло. Обращаю внимание менеджеров, что у вас персонал не достаточно экспертен. С купленным колесом пока всё в порядке.
Отличный магазин! Выбирали трюковой самокат. Вежливые консультанты все подсказали, собрали. До этого отвечали на все наши вопросы по телефону)) надеюсь, ребёнок будет доволен!
Спасибо персоналу магазина за помощь в подборе велосипеда для ребенка! Поставили педали, дали попробовать покататься , подсказали как правильно проводить ТО велосепеда.
Show business's response
A
Anonymous review
June 9, 2023
Рекомендую. Сделали оперативно, качественно и недорого плюс некоторые работы сделали бонусом, обязательно обращусь сюда еще.
Хороший магазин, большой выбор товаров, как бюджетных, так и дорогих. Менеджер Андрей ответил на все вопросы и всё показал наглядно. Доволен посещением и покупкой.
Нужно было выбрать велосипед для сестры в подарок . Очень удобно , что есть у этого магазина сайт . Дома все досконально изучила, отметила для себя понравившиеся модели. По приезду в магазин уже знала , что именно хочу. Ребята все конкретно и подробно рассказали, показали и объяснили какой велосипед лучше подойдёт для подростка.попомогли определиться с выбором. А ещё порадовали очень приемлимые цены. Вообщем покупкой остались довольны !
Большой ассортимент в магазине. Подробно проконсультировали по интересующим моделям велосипедов. Осталась довольна выбором магазина и покупкой. Рекомендую.
Обращаемся второй раз. Первый настраивали скорости и тормоза. Второй раз пришли за покупкой нового коня для дочки. Помогли с выбором и настройками. Так держать!