Обнаружила для себя этот прокат. Супер! Отличное решение вопроса. Девушка и молодой человек сегодня были молодцы, обслуживание на высоте. Завтра опять пойду!
Приятный персонал, который помог мне решить проблему с велосипедом
Елена Ю.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Будьте осторожны с данной мастерской!
Озвучивают одну стоимость, а по факту выставляют счет в двойном размере!
Привезли велосипед заменить машинку переключения передач. Машинку привезли свою новую.
При осмотре была названа сумма работ 700 руб. Когда забирали велосипед сумма работ увеличилась до 1500!!! Увеличение суммы работ обосновалось тем, что при установке машинки требуется регулировка и настройка машинки. Хотя установка уже подразумевает данные виды работ, а если не подразумевает в данном сервисе, то сумму работ должны согласовать сразу, а не тогда, когда уже забирали велосипед.
Подобные случаи есть также в других отзывах. Жаль не прочитала отзывы заранее
Сдавал на днях самокат на ремонт диагностику , специально приехал из далека на машине понадеялся на качество работы мастеров , но увы деньги и время потратил зря, самокат как не заряжался так не заряжается , пришел забирать он стоял на улице под сильным дождем , не рекомендую данный сервис
Арендую электровелосипед в данной компании,уже больше полу года и никаких проблем нет. Делают свою работу на отлично,помогают в любых непонятных ситуациях,и быстро чинят. Руководство и сами специалисты этой компании очень добрые и понимающие.
Ремонтировал велосипед ребенка. Быстро и хорошо сделали. Отличные мастера, которые знают свое дело! Спасибо, что вы есть! Хотел сначала сделать сам, но в процессе наблюдения за мастером понял, что сам бы не додумался как устранить проблему. Цены невысокие. Есть прокат. Спасибо!
Большое спасибо сотруднику Вело ГОСТа Дмитрию за тщательный и качественный ремонт электросамоката!!!
Замечание одно: точнее определять время ремонта, пришлось приезжать 2 раза.
Плюс:
он только один - расположение. вокруг нет других мастерских;
Минусы:
-ничего не починили, сослались на очередь;
-сами поставили сроки, сами два раза их нарушили;
-самокаты и велики стоят на улице без присмотра;
-не выдают никаких документов, что приняли самокат на ремонт.
Оставлял электросамокат на ремонт. Сказано было, что починят в течение двух дней. Не дали никакого документа, что у меня приняли самокат. На самокат наклеили стикер, на котором написали , что нужно делать (диагностика), мои имя и номер телефона. Обещали, что сейчас электрик придёт, самокат посмотрит, мне позвонит и проконсультирует по ремонту и стоимости.
Прошло 3 дня, никто так и не позвонил. Я набрал их сам. Ответили, что пока не успели до него добраться, но сейчас посмотрят и мне перезвонят..
Прошло еще дня 3, естественно никто так и не позвонил. Я пошел забирать самокат и очень удивился от увиденного - самокаты и велики, которые ожидают своей очереди, стоят на улице, без присмотра и не пристёгнутые. Если их утащат, не понятно, как вы будете требовать компенсации, ведь вам даже не выдали документ, что они приняли транспорт на ремонт.
Сотрудники ответили, что:" ну вы же видите, какая у нас очередь, не успеваем". На вопрос, почему тогда изначально сказали, что два дня займет ремонт - молчат. И начали говорить, что:"вы подождите, сейчас уже электрик придет, вдруг он ваш самокат уже посмотрел".. Решил, что лучше отдам в другое место, раз тут за неделю они так и не сподобились проверить, что с самокатом, а в очереди было еще 7-8. И когда я забирал самокат, они не сверили со стикером на нем, а мой ли вообще самокат я забираю..
Вывод для себя сделал только один - стоило поверить негативным комментариям, которые так же описывали то, что сроки совершенно не соблюдают.
Ребята всегда называют время,которое не соответствует действительности... То что - то не докрутят,то что-то не доработают... Вообщем сервис не радует...
Месяц назад на электровелосипеде заменили курьерский багажник,подлили тормозную жидкость,устранили мелкие неисправности,дали рекомендации по периодическому ТО. Сегодня заменили ручку газа. Всё быстро и качественно! Постоянно обращаюсь к этим мастерам,делают оперативно и внимательно. Супер!
Прошло 2 месяца с тех пор, как я арендовал электровелосипед из этого сервиса, и если вы подадите заявку с какой-то проблемой, она решит все вовремя.Цены на аренду также очень хорошие, и для клиентов, арендующих велосипед, предоставляется бесплатное обслуживание.Мне очень понравилось.
Превёз электро самокат на зомене зомка зожиганья быстро и чётко зделал электрик респект ему все советую !
2
1
Show business's response
Олег Ш.
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Приехал специально с утра сдать самокат на переобувку и гидроизоляцию, предварительно позвонив и узнав график (с 10 до 21). Приехал к 11 и оказывается мастер работает с 12. Ладно, отдал самокат, сказали позвонят. Кстати никаких документов не дают о том, что они забрали самокат. Если в итоге что-то с него пропадёт потом ничего не докажете. В итоге позвонил сам вечером и спросил как обстоят дела. Опять сказали, что уточнят и перезвонят. Звоню снова через полчаса!!! Сказали приезжайте через 40 минут забирайте. Я приехал через час! А мой самокат оказывается даже никто не трогал!!! Он просто стоял на улице под дождем. А полный сервис мастеров занимались какими-то другими клиентами, которые явно пришли после меня. В итоге я потратил свой день и нервы, так как ездил специально с Королёва. Повёлся на оценку. Не рекомендую!!!
Сделал ремонт колеса в другой мастерской 2 недели назад, замена подшипников. Колесо перестало работать. Приехал в Велогост, вскрыли колесо, в моторе была вода, на крышке трещина, подшипники убиты.
Также добавили сальники, чтоб протечки не было.
Персонал отличный,приветливый. Мастер Александр работу сделал хорошо. Все снял на видео и показал. Жалко что не все работы могут выполнить. Переспицевать колеса на электрофетдайке не взялись. А так все хорошо. Расположение очень удобное. Спасибо.
Искал долго где отремонтировать самокат и решил приехать в эту мастерскуюи не пожалел пацаны вообще мастера своего дела особенно Александр!!!!! Решили всё быстро и чётко так что приезжайте не пожалеете!!!!!! 👍👍👍🤝🤝🤝
Отличное место! Приехали покататься в Мытищи, начала спускать камера. Нашли сервис на Яндекс.Картах. Приняли нас быстро. А заодно перебрали заднюю втулку, которая издавала адский скрежет и колесо почти не крутилось (в другом сервисе сказали, что это тормоз)) По деньгам все вышло меньше, чем представляли себе. Спасибо, ребята, что попались нам :)
Ужасное место. По мимо того, что самокат не смогли починить за месяц, прийдя за самокатом мне сказали, что он не готов. На следующий день позвонил и попросил поставить на зарядку тк живу далеко. Вроде бы владелец согласился, но по приходу самокат был разряден из за невнимательности владельца. Так еще и самокат стоял на улице в дождливый день. Сделали скидку 100 рублей в качестве компенсации)
Добрый день, само место очень прикольное, с приятной атмосферой.
Сами ребята, работающие там, молодцы! Знатоки своего дела! Ещё помимо самого сервиса, там имеется обширный ассортимент комплектующих на продажу. Я полностью остался доволен этим сервисом, желаю удачи и всего самого лучшего!!