Velograd
527 reviews
July 18
Отличный магазин! Удобный график работы, хороший выбор, цены по Москве вполне нормальные. Огромный плюс это продавцы! Все рассказали и показали, помогли сделать выбор велосипеда для ребенка. Отдельное спасибо Игорю( в очках и с бородой)))) терпеливый, ответил на все вопросы, мы приехали за 15 минут до закрытия и продавец Игорь не отказал, все равно настроил велосипед, все тщательно проверил! Покупке рады и магазин рекомендуем)
November 28
Отличный магазин велосипедов, огромный выбор для любого возраста и вида езды на велосипедах, приятный персонал. Живу в районе относительно недавно, был приятно удивлен, ближе к лету пойдем покупать велосипеды для всей семьи.
June 2
Отличный магазин с хорошим выбором! Приобрели велосипед для супруги, чтобы кататься с сыновьями на даче, консультанты четко всё посоветовали . Отдельное спасибо консультанту Игорю в помощи подбора , сборке и настройки велосипеда, человек настраивает велосипед как музыкальный инструмент, это одельный вид искусства) Следующий велосипед еду выбирать только в этот магазин👌🏻
August 10
Отличное место для профессиональной помощи в выборе велосипеда, как для взрослого, так и для ребенка. Игорь - лучший специалист, но и другие сотрудники оставляют позитивные эмоции. Также рекомендую сервис, где все делают качественно и быстро.
September 6
Переодически покупаю здесь аксессуары для велосипеда. Также неоднократно приезжал на своём велосипеде, с целью регулировки тормозов и заднего переключателя. Делают все быстро и качественно, товары также продаются качественные. Что не понравилось, неудобно заезжать на велосипеде и неудобно велосипед тащить по магазину до веломастерской, постоянно задеваю новые велосипеды, которые стоят на продажу.
July 25
Очень нравится магазин, как и его сотрудники. Купила 2 велосипеда дочки и мужу, ребята настроили все на месте можно сразу выезжать на нем из тц. Отдельное спасибо Девушке Карине преслушалась ко всем пожеланиям и подобрала супер Велосипед.
August 17
Все велики для семьи берем только здесь. Цены выгодные, можно сделать тест драйв перед покупкой, менеджеры советуют, всегда пoдбирают подходящую модель по вoзрасту и целью катания. В общем, магазину летит лайк oт нашей большой семьи.
June 19
Удобно расположен. Недалеко от дома. Брал камеры 12,5 дюймов на самокат. Проблем с наличием не было. Спасибо за помощь в ремонте переднего колеса самоката. Осенью даже нашлись подшипники с осью. Очень жаль что в этом году, когда снова пришла пора менять подшипники, у вас не оказалось под мои подшипники выжимки (.
July 18
Небольшой магазин в подвале жилого дома. Заходишь , велосипедов миллион, а по факту, того что нужно не оказалось, точнее всего 3 варианта. Продавец был не очень заинтересован в продаже. Не смог объяснить что к чему, сухо и односложно отвечал на вопросы, я велосипеды не каждый день покупаю и хотелось приобрести велосипед качественный и удобный, а с таким подходом продавца к делу, решила не покупать велосипед. Покупка всё таки серьезная, не три копейки стоит сейчас велосипед. Так что нам этот магазин не подошёл.
Магазин посещали 10 июня 2024 года.
1
October 23
Хороший магазин и ремонтная мастерская. Мой Иззи проходит у них периодически профосмотр. Спасибо ребятам. Когда упала с велосипедом, немного помяла. Кое- как добралась до них. Ребята объяснили, что у них сейчас много людей, что - то подшаманили (даже не заходя в мастерскую )посоветовали когда можно будет приехать на ремонт. Так я ещё пару месяцев каталась пока доехала и сделала все, как нужно.
June 3
Брал горный велосипед ездить по городу, паркам, на работу в апреле, сейчас созрел написать отзыв. В основном со мной работал консультант Денис. Парень толковый, в велосипедах, показалось, разбирается и что может быть даже важнее, заинтересован ими. Очень развёрнуто всё пояснил. Всё по делу, кажется, не раскручивают на деньги: казалось бы, меня устраивает велосипед, готов взять хоть сейчас. По мне наверняка видно, что я дилетант и мне можно продать хоть что-то хоть сейчас. Нет, консультант просит посмотреть коллегу на то, как я на велосипеде со стороны выгляжу, и коллективно они выносят вердикт о том, что рама мне маловата. И надо выяснять, есть ли на складах побольше. На складе вскоре нашёлся, дождался, покупкой остался доволен. Велосипед под меня в в магазине же настроили.
1
July 7
Коротенький отзыв исключительно о мастерской.
Привёз горный велосипед, который стоял у знакомой примерно 10 лет в гараже, звезда и особенно цепь были с сильной ржавчиной, сдутые колёса. Объяснил, что велосипед взял просто покататься, спросил можно ли что-то сделать, особо не вкладываясь в ремонт. Мастер всё правильно понял, накачал шины, проверил, что не спускают, на стенде проверил что передачи работают, отрегулировал тормоза, смазал цепь и сказав что при моём росте велосипед конечно маловат, но кататься можно, выдал его обратно не взяв ни рубля. Мелочь, а приятно.
2
October 31
Насчет покупки велосипеда ничего не могу сказать, обращался по услуге "Хранение велосипеда". Бот в ТГ не рабочий, написал в вотсап, ответил менеджер Оксана, предложила забор велосипеда на неудобную мне дату, улетаю на пару недель, попросил поставить дату позже, на что получил ответ, что система так не позволяет сделать(казалось бы, в чем проблем поставить напоминание в СRM и оформить заявку на удобную дату клиенту), ну окей, предложил самостоятельно отправить курьером, на что получил сухой ответ "нет.", и объяснение почему нет, только после явно выраженного с моей стороны недовольства. Я понимаю, что услуга не основной род деятельности магазина, но все же хотелось бы более клиентоориентированного отношения, ведь по таким мелочам делают вывод о всем магазине в целом.
Сама задумка с услугой хорошая с очень приятными ценами, за это 3 звезды, но РОПу стоит проработать с клиентоориентированностью.
October 6
Персонал хороший.Много товаров?Скидки осенью и в разные времена года большие,качество товаров хорошее,брали там велосипед и трюковые самокаты,два года живут
1
March 3
Отличный выбор в магазине, консультант Игорь знаток своего дела, прям горит им, на все вопросы ответил, все рассказал, подобрал велосипед под цели и задачи. Взяли стингер для велопрогулок, вписались по всем параметрам, Игорь сделал настройку велосипеда, покупкой очень доволен. Однозначно рекомендую магазин с его выбором и лояльностью к покупателям, а если попадёте в смену Игоря, то он окажет качественную услугу и ответит на все интересующие Вас вопросы.
2
June 26
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность Ай-демиру!
Можно спокойно оставлять велосипед и знать, что с ним будет все хорошо! Профессионал своего дела!!!
May 21
Магазин отличный, могу смело порекомендовать. Здесь купил велосипед на день рождения сына. С выбором оперативно помог консультант, сам бы я, наверное так долго определялся с моделью. Да и по деньгам вышло недорoго впoлне по нынешним меркам.
1
May 30
Однозначно хороший веломагаз и сервис. Покупал уже второй велосипед дочкам, прекрасная консультация продавцов, без навязывания, объясняя плюсы и минусы всех моделей.
Сервис тоже на ура! Небольшие косяки помогают устранить быстро и без очереди
June 10
Веломастерскую не рекомендую. Ребята явно попутали себя с кардиохирургами. По телефону договорился привезти вело на ТО. Спросил сколько по времени займет, сказали, от состояния зависит, возможно придется оставить. Ок. Приехал привез велосипеды, припарковался достаточно далеко. Зашел ногами без вело спросил - заношу? Заноси, ответил грустный бро.
Занес один, потом второй.
Другой грустный бро изрек - две недели ожидание…….
Слов нет. Одни эмоции. Не знаю как делают, но уже на уровне приемки клиента видно, что в результатах не сильно заинтересованы.
June 23, 2023
Великолепное место для выбора велосипеда и обслуживани там же! Пришли за одним велосипедом, но парни настолько интересно все рассказали, что взяли аж два!!! Можно найти цены и дешевле, сжкономить пару тыщ, но как итог собирать и до ума доводить будете сами! Рекомендую к посещению магазин на Очаковской, тк парни там высокопрофессиональные специалисты и в выборе и в обслуживании велосипедов: лишнего Вам не впарят, а налборот грамотно подскажут и расскажут о всех моделях, предстпвленных там! Невероятный магазин, украшением главным которого являются - люди, которые там работают! Большое спасибо консультанту-инженеру техническому Игорю! Мегакрутой спец!!!
2
1
March 18
С мужем выбирaли велoсипед на день рождения мальчишкам, консультанты такие молодцы! Сразу сориентировались, из огромного ассортимента тoваров подобрали самый качественный и не такой дорогой. Детям все понравилось, мы тоже довольны, что нам так хорошо помогли с подарком.
3
September 9
Количество представленных велосипедов достаточное, можно в живую посмотреть, потрогать). Консультант подберёт велосипед по росту и бюджету.
July 12
Заказал велосипед, началось с того что на почту не пришел чек, хотя уведомление о заказе приходило, значит почта у них была.. далее оказалось что велосипед не подходит по параметрам, на сайте указано что можно в течении 14 дней вернуть, собственно позвонил предупредил об отсутствии чека на почте, оператор сказал что все ок, вело примут по номеру заказа, в магазине велосипед не приняли из-за отсутствия чека на почте, вот такой вот замечательный сервис)
June 14
Хотел обратиться в веломастерскую для проведения диагностики велосипеда, но
При попытке дозвониться или сбрасывают или не берут трубку
Оставил заявку на сайте, за две недели никто не соизволил позвонить
Если даже на этапе когда клиент сам пытается к ним попасть и отдать свои деньги - такое наплевательское и безответственное отношение, то о каком качестве и сервисе можно вообще говорить?
Хоть и удобны территориально, но однозначно туда ни при каких условиях обращаться теперь не стану
August 3, 2023
Хотели поделиться своим впечатлением после посещения данного магазина. Хороший выбор велосипедов, отличная ориентированность на клиентов (для сравнения - ездили до, в другой магазин, где консультанты ориентированны на «поток», общаются соответсвенно , всю нужную информацию приходилось вытаскивать , итогом даже каталог предложили самим посмотреть дома и заказать!). Приехав в магазин Велоград и пообщавшись с сотрудником Игорем, сразу отметили его компетентность, тактичность, доброжелательность .Просто лучший в своем деле!
Покупали два велосипеда, пришли за час до закрытия, не знали, что нужна еще настройка велосипедов, но нам не отказали ни в покупке, ни в настройке, более того, человек с большой буквы, помог еще и в машину загрузить велосипеды, тратя при этом своё уже личное время (магазин работает до 22 часов, мы же задержали до 23 часов). От души рекомендуем данный магазин с такими ценными сотрудниками.
3
2
July 22
отвратительный рабочий персонал и отвратительная работа мастерской именно по этому адресу. Никому не рекомендую заходить и даже смотреть в сторону этого магазина. Если у вас велосипед не по цене камри 2022 года, то к вам будут относиться посредственно
May 8
Отличный магазин с широким ассортиментом, вежливым и компетентным персоналом. Перед выдачей велосипеда проводят настройку. Помогают разобраться, какой велосипед подойдет именно вам.
1
July 10
Широкий выбор велосипедов и самокатов, мало народу, есть ремонт. Цены, как и везде, но можно спросить о дополнительный скидке.
May 12
Хороший магазин, большой ассортимент,вежливые продавцы, подскажут,подберут любой на ваш вкус велосипед.так же есть мастерская где смогут починить и наладить
July 12
Магазин супер!!!!! Удобное местоположение, выбор прекрасен,продавцы доброжелательны.
2
October 22
Хороший магазин, огромный ассортимент всего, от велосипедов до их комплектующих и других аксессуаров
May 8
Магазин может и хороший, но я оцениваю ремонт велосипедов. Он просто ужасен! Забыли на неделю мой велосипед. Договорились что я приеду за ним через неделю. Работа даже не начиналась. В итоге пришлось ждать 2 часа в машине. Теперь есть сомнение, что вместе с ТО велосипеда перебрали мою вилку. А я за это заплатил. Возможно езжу со стружкой, ТО последующее покажет. Переключатель не настроили. Цепь отмерена не верно. Работают два сопляка которые мало что понимают в ремонте. Дорогие велосипеды сюда не привозите. Да и детские тоже под сомнением.
2
May 26
Очень доволен покупкой велосипеда в этом магазине! Я пришел с определенной моделью в голове, но благодаря помощи прoдавца, выбрал более подхoдящий вариант. Даже скидку дали, так что я могу смело рекомендовать этот магазин всем любителям активного отдыха и спорта!
1
June 13
Дважды приобретали велосипеды в этом магазине, и оба раза остались очень довольны покупкой и обслуживанием. В прошлом году муж выбрал здесь велoсипед для себя, а весной приехали за подарком сыну на день рождения. Консультанты помогли oпределиться с выбором, все проверили, настроили. Порадовал широкий ассортимент, клиентоориентирoванность и скидочка ко дню рoждения)
July 3
Отдали очень много денег за ТО двух велосипедов, очень долго ждали, когда все сделают, по итогу сделано примерно все наполовину, а по чеку вышло больше 30 тысяч рублей. Даже банально цепь не смазали. Однозначно обходите стороной эту веломастерскую
May 14
Хороший магазин. Большой выбор велосипедов, купила велосипед дешевле чем в интернет магазинах. Очень довольна покупкой. Спасибо продавцу за помощь.
June 25
Из огромного ассoртимента менеджер помог выбрать именно тот велосипед, который был нужен мне для кaтания по городу, Цены очень выгодные. учитывая качество велосипедов, Они просто суперские, буду брать теперь здесь сестре и брату, рекoмендую.
1
May 25, 2023
Очень полезный, разнообразный и удобный для всех любителей активного отдыха магазин!!! В магазине есть мастерская, где можно решить любую проблему и найти запчасти!!! Рекомендую!!! Персонал вежливый и грамотный!!!👍🏼👍🏼👍🏼👌👌👌
July 30
Спасибо ребятам! Вежливые и отзывчивые. Починили BMX , дали рекомендации по эксплуатации.
May 7
Отличный магазин, грамотный отзывчивый персонал, получили полезную консультацию, очень большой выбор велосипедов
May 12
Когда сдавали "коня" на хранение, всё были вежливые, обещали минимальное сервисное обслуживание, проверку механизмов. Дороговато, но согласились. Даже сначала 5 звезд поставил. Сегодня на выдаче вернули комок пыли, будто на нем хранили цемент. Ещё за лишнюю неделю хранения потребовали оплатить как за месяц. Раньше хранили и обслуживали в другом месте. Чуть дальше, но дешевле и качественнее. И подход к клиенту гораздо лояльнее был. Не люблю писать плохие отзывы, в этот раз прям возмутило.
October 19
Не плохой магазин. Наружной рекламы не хватает. Один раз мимо проехал пришлось возвращаться.Внутри все не плохо много моделей плюс есть мастерская.
July 19
Выбор есть. Да и всё ,что нужно в плане ремонта и запчастей для вело транспорта и многое другое 👌🏻
July 18
Тут и продадут и скидку сделают и настроят как надо сразу лучший из всех, что посещал, тут найдете себе велосипед точно.
January 27
Закaзывал переключатель Shimano Tourney через сайт на замену. Все впoлне удобно, и форма заказа простая, и условия доставки гибкие, и цена, хоть и высокая, но велик сам по себе недешевый у меня. Только плюсы
1
May 31
Ассортимент конечно большой, но то что мы искали в этом магазине не было. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Доехать очень удобно.
August 18, 2023
Сегодня ездил в магазин в котором покупал свой байк, на нулевое ТО, и заменил каретку, все хорошо. Так я думал. Но при езде заметил, что не корректно переключаются передачи с 5 на 4. Но я знал что рядом с домом есть магазин Велоград. И вот вечером около 20 часов, я заехал в этот магазин. И парнишка Нурлан,в течении 30 - 40 минут, сделал мне реально ТО велосипеда. Настроил все передачи. Делал все при мне. Оказалось что у меня не хватает винтика на тормозах, заднее колесо было плохо затянуто. Он все подтянул, настроил тормоза, прочистил мне тормозные колодки, просто красава. Я не понимаю отзывы что, кто то когого в этом магазине разводит. Это заказуха какая то. Я приехал за 2 часа до закрытия, и мне все сделали просто отлично, и при мне. Я взял визитку магазина, и буду обслуживаться здесь, рядом с домом. Нурлан просто молодец. Спасибо. Как говорится, никогда не знаешь где найдешь, а где потеряешь. Крупные магазины это неочем ещё не говорит. В то время когда приезжаешь в не раскрученный магазин, и тебе делают всё на совесть. Всем удачи, хороших покатушек, и поменьше ям. Нурлан спасибо.
5
March 23
Я купил здесь так много товаров, и качество продукции тоже очень хорошее. у них очень разумные цены на все товары и хорошие условия доставки.
1
September 1, 2023
Отличный магазин. Есть мастерня, но в сезон очередь. Запчастей много, почти всегда можно найти замену. Три из шести великов в семье куплены здесь. При заказе через интернет была скидка пять процентов.
April 13
Велик выбирaл я сам, а вот покупку сделал по карте супруги, у нее как раз скидкa по карте здесь. Все понравилось. С oнлайн заказом проблем не возникло, доставили мой транспорт быстро, комплектация полная. Пять баллов