Velograd
527 reviews
June 7
Хороший выбор. Грамотный персонал
April 3
Мне все понравилось.
October 12, 2021
Купили велосипед в интернет-магазине, привезли не настроенный и не отрегулированный. Цепь трется о передний регулятор, в каретке стук, педали люфтят. Приехали в магазин, ведь по условиям покупки в течение 3 месяцев сервисное обслуживание и ТО бесплатно. И что вы думаете? "Разборка каретки" не входит в ТО! И где это написано? Нигде. За доплату пожалуйста, вам починят и настроят новый велосипед. Не рекомендую этот магазин.
5
July 29, 2021
Магазин понравился,большой выбор велосипедов,а так же запчастей к ним,и немаловажно,что там есть мастер,который может выполнить небольшой ремонт вашего вела.
4
April 26, 2021
25 апреля 2021 купила велосипед, за которым охотилась несколько месяцев, но поиски на велоград не наводили. Была в Велостоке, Велогоу, Велоскладе, в Зените, но нигде моего вела не было. Потом нашла этот магазин на Маркете, позвонила, вел в наличии! И поехала за ним на другой конец Москвы.
Хочу выразить огромную благодарность всем трём продавцам магазина на б. Очаковской (Игорь, Игорь и мужчина постарше). Все очень корректно и вежливо, работают слаженно. На истерики и требования некоторых странных залетных лиц реагировали с титаническим терпением. Парни - настоящие профессионалы в своём деле, они не просто продают, они полностью ведут покупателя от момента выбора до момента ухода с велом из магазина. Проводят с каждым столько времени, сколько нужно, не подгоняют, не бросают один на один с ассортиментом (а он немаленький). Консультируют и действительно помогают выбрать. Было ощущение, словно зашла к старым друзьям.
Отдельно хочу отметить работу Игоря (высокий брюнет). Невероятная эмпатичность и отзывчивость. Провёл со мной 3 часа при том, что был наплыв покупателей, но всех обслуживали по очереди. Игорь настроил велосипед, помог подобрать аксессуары, показал, как обслуживать двухколесного, как использовать оборудование, ответил на все вопросы, которые возникают у новичка, поделился очень полезной информацией. Ни одного лишнего товара не пробили, ничего не навязывали.
За таким сервисом хочется возвращаться снова!
Администрация магазина, ваши продавцы - это ваш козырь! Нигде из перечисленных выше магазинов таких ребят нет.
3
February 3, 2022
Купила для сына и дочери тюбинг с разными рисунками. Забрала магазине на пункте самовывоза, хотя изначально заказывала через интернет - очень удобно. На самовывозе выдали всё без очереди.
3
October 15, 2022
Покупали самокат дочке, выбор нормальнный. Только продавцы не оч хотят работать.
December 15, 2021
Хороший магазин, цены приемлемые, хороший персонал, все подскажут и расскажут )
1
December 8, 2021
Классная фирма, отлично работают с клиентами, делают 50% скидку для покупателей на хранение велосипеды на зимний сезон. Весной первым же делом заберу и проверю. Надеюсь, что проблем во время приёма не будет.
3
1
April 20, 2023
зашли и быстро вышли, довольные и с велосипедом
3
1
June 7, 2023
Отличный магазин. И не дорого, рекомендую.
1
May 24, 2021
Хороший магазин велосипедов, не первый раз покупаю здесь запчасти. Велосипеды, самокаты, беговелы! Если нужен двухколесный конь на педальной тяге, то он есть здесь)
2
September 5, 2022
В общем неплохо, но документов на велик не предоставлено! Ни фактуры, ни чека, ни инструкции с гарантиями...
April 4
Отличный магазин!
April 18, 2022
Оч профессиональный магазин, классный персонал, отличные цены
3
February 8, 2021
хороший ассортимент аксессуаров и запчастей, продавцы советуют вполне профессионально, спасибо за помощь в выборе
3
5
June 9, 2022
Велосипедом в принципе доволен.
Есть ньюансы по ТО.
Но у меня бесплатное то впереди.
Там видно будет.
3
June 10, 2022
Хороший магазин, достойный ассортимент, крамотные консультанты👍
1
September 24, 2020
Большой выбор велосипедов и аксессуаров. График работы просто супер! Реально. Мы поздние пташки, Всё после работы решаем и покупаем, поэтому для нас этот магазин
просто находка
November 23, 2022
Отличный выбор и очень компетентные продавцы
June 23, 2020
Отличный магазин, профессиональный персонал. Брал велосипед для внука зашёл за рамки предполагаемого бюджета , но не жалею всё компесирует качество товара и обслуживание персонала. Спасибо.
2
1
March 27, 2023
классный большой магазин, есть всё
February 26, 2022
Обслуживание «0» баллов! Заехали подобрать детский велосипед, 3-е продавцов даже не соизволили выйти в зал и проконсультировать!!!
6
August 9, 2023
Самый лучший магазин по вело!)
April 17, 2023
Хороший магазин несколько раз к ним обращальса но уж больно дорогой
2
1
February 24
Отличный магазин!
1
April 19, 2021
Очень отзывчивый персонал магазина, помогут, отремонтируют, посоветуют!!! Всем советую этот магазин!!!
3
1
December 10, 2021
В компании самые адекватные цены на хранение велосипеда, ещё более лояльные условия они предлагают для своих клиентов, делают скидку 50% на услугу. Велосипед я покупал в другом месте, поэтому храню его без скидки.
3
1
October 8, 2021
Хороший магазин, ребята перезвонили по поводу запчасти на велосипед, проконсулььировали. Деталь купил. Спасибо!
3
July 9, 2022
Отличный магазин персонал очень доброжелательный
3
June 4, 2023
Очереди по часу, не могут просто выдать интернет заказ
2
December 13, 2020
Просто супер, слов нет. Проезжал мимо по делам, заскочил проконсультироваться как починить трубку лопнувшую у авто компрессора. А продавец взял и починил (мне повезло, народу не было вообще). Спасибо огромное за помощь, супер человечище!!!!!
3
June 11, 2020
Хороший магазин , приятные парни работают , ответили на все вопросы , помогли отремонтировать велосипед... по сравнению с другим магазином и мастерской цены порадовали.
3
May 12, 2022
Вообще работать не хотят!
Продавец просто махнул рукой, и сказал, не буду заниматься моим вопросом:"мне не охото"
5
June 15, 2021
Моему редкому велу уже 16 лет, он устал, нужно было поменять кассету (задние звёзды), систему шатунов (передние звёзды), пройти ТО и по мелочи всякое. Некоторых запчастей не было, ребята на своё усмотрение заказали и поставили (лучше, чем было предложено ими изначально, за те же деньги), в общем, молодцы. Очень порадовал и подход, и уровень профессионализма. Велосипед летает. Очень рекомендую.
3
May 25, 2023
Хороший профессиональный магазин
April 8, 2021
Хороший магазин. Большой выбор велосипедов и самокатов.
Грамотные и компетентные продавцы.
3
July 15, 2020
Заказ N24569 от 2.07.2020.
С доставкой до подъезда.
Привезли во время с доп.аксессуаркой.(г.Королёв)
Оказался с заводским браком,проблемы с гидравликой.
Через несколько дней приехал курьер,забрал на ремонт 10.07.
Привёз исправный велосипед 15.07.
Ремонт по гарантии.
Сработали качественно.
Замена гидролинии переднего тормоза.
Замена тормозных колодок переднего и заднего тормоза.
Очистка роторов переднего и заднего тормоза от маслянойпленки.
Не смотря что по началу бомбило,работой магазина остались довольны и непосредственно мастерской.Спасибо!
2
January 2, 2020
Хороший магазин! Огромный выбор велосипедов летом. Зимой продают лыжи, коньки, санки. Продавцы - молодые ребята - всё объяснят, покажут, посоветуют. Рекомендую.
4
1
April 17, 2022
Большой выбор, внимательный и профессиональный персонал.
July 31, 2022
Огромное спасибо- за внимательное отношение к клиентам и профессианализм.🙏👍👌
3
April 10, 2021
Отличный магазин , широкий выбор,профессиональные продавцы, отличное обслуживание.
3
June 13, 2020
Сдала велосипед на ремонт и техобслуживание. Попросила заменить тормоза и посмотреть почему велосипед дребезжит( велосипеду нет и года). Тормоза сделали, все очень хорошо. Однако он все еще очень сильно дребезжит, тк его не подтянули (или не знаю, что нужно сделать) и эту проблему просто оставили без внимания. Очень раздражает, когда едешь на велосипеде, а он гремит на всю улицу! Я покупала велосипед в этом месте, однако на ремонт и техобслуживание больше никогда не сдам.
4
1
June 25, 2020
На днях жена обратилась во время велопрогулки с проблемой заедания переключения скоростей. Мастер осмотрел велосипед и выдал вердикт, под замену всю трансмиссию. О том что почти новый велосипед стоял на балконе 3 года он знал. Выдал цену 9000 и естественно жена уехала и не стала оставлять велосипед на ремонт. Дома я снял крышки переключателей и просто смазал их WD40. Все работает и переключается. Вывод простой если бы ко мне как к доктору приходили больные и я их так же бы лечил как этот мастер выполгяет свою работу, то каждый мой пациент уезжал бы на пересадку органов. Квалификация мастеров 0, хотя я был уверен в обратном
7
1
June 1, 2020
Ужасный сервис. Приехали семьей выбрать младшему сыну велосипед. Прошли посмотрели. Вроде подобрали, попросили продавца подойти помочь велосипед настроить под ребёнка, с недовольным видом встал, подошёл, выровнял руль и ушёл. Подождали пару минут, развернулись и ушли. А да, мы в магазине из покупателей были одни, больше никого не было. Выбор неплохой, сервис отсутствует, ни рассказать о преимуществах того или другого велосипеда, ни совета. Ничего, от слова совсем.
Велик купили через 40 минут в одном из сетевых спортивных магазинов.
2
December 9, 2021
Заказал горный велосипед stinger element std microshift 27.5. Мне предложили скидку 50% на хранение велосипеда на зимний сезон у них на складе при магазине. Я естественно решил воспользоваться этой акцией, потому что так выгоднее.
1
1
July 4, 2020
Отзыв о работе сайта и менеджеров. Сделал заказ №24338 28 июня 2020 года. Никто не позвонил. Позвонил через день сам, уточнил статус. Дозвонился с 3го раза (оставлял сообщение на автоответчик с просьбой перезвонить, оставлял на сайте просьбу через форму обратного звонка - перезвонить - опять же никто не перезвонил) - но я не гордый. Дозвонился таки до оператора. На что мне сообщили, что большей части позиций моего заказа в наличии нет (хотя на сайте - стоит в наличии), а основная позиция - задний переключатель Sram - где-то в выставочном зале на витрине, они уточнят наличие и перезвонят. Перезванивают до сих пор. Ну, что ж. Видимо я не серьезный клиент, надо покупать велосипед за миллион, наверное, чтобы там менеджеры обратили внимание. Спасибо, большое. Хорошо работаете.
5
June 25, 2022
Хороший магазин. Есть запчасти, помогут с ремонтом. Большой выбор велосипедов.
1
1
November 5, 2021
магазин плюс сервис. Покупал тут детский вел и делал ремонт колеса..неплохо. Рекомендую.
3
June 12, 2022
Помогли сыну выбрать велосипед, все хорошо. Советую
2