Veloimperiya
184 reviews
February 1
Обслуживал у них велик, честно обдирают по цене, зачем то чистят велик даже если он впринципе более менее чистый и его можно обслуживать в таком состоянии, еще и покрышки чернят и за это берут 500 рублей даже не спрашивая нужно ли её чернить у хозяина аппарата, как по мне я бы спрашивал нужно ли чернить резину или нет, а то за это еще 500 рублей с вас берут, а работа уже сделана и отказаться впринципе что с моральной стороны что и с физической нельзя, покупал много разных у них вещей, покупал багажник на велик, на что они говорили что нужно обязательно его настроить под велик! и за это еще денег сдирают, хотя это может сделать впринципе любой смертный, так же просто обслуживал велик, заднее колесо ничего чуть шаталось, хотя можно было просто затянуть эксцентрик, в итоге ободрали за это денег сказав что сменили втулку, часто завышают деньги даже за подделку или реплику, попросил как то сликовую покрышку мне предложили "самую стойкую резину" ДАЖЕ НЕ СЛИКОВУЮ ПОКРЫШКУ! в итоге я отказался, потому что это нифига не сликовая покрышка, а обычная зубастая, поставил бы 2 звезды, но надеюсь что исправятся и не будут завышать цены и просто ремонтировать то, что и так в норме просто нужно затянуть или отрегулировать
2
April 12
Пришёл с отцом посмотреть ему велосипед , но там настолько все плотно заставлено, что ходить только бочком можно, не империя, а мега плотный склад. В итоге побродили, посмотрели велик (для отца нужен был), поскольку но на скоростном (горном) научился ездить, но тут нам стали пихать старческие дешёвые бескоростные велики а-ля Урал если кто в теме. Короче стали сами смотреть, мне понравился Hartman 27.5 дюймов колеса, гидравлика и легкий кг 10-11 всего по ощущениям. Но ценник в 43к рубля отбили желание, отец запал на электровелосипед за 67к 🤣, ничего не купили к ушли..
1
April 5
Пришёл с образцом купить защиту ведущей звездочки на велосипед, посмотрели образец сказали вот такая, взял не подошло, пришёл на обмен поменяли и всё равно не такая которая надо. Доработал как говорится напильником. У ребёнка на велосипеде ручки на руле 110мм и 70мм,на что в магазине сказали у нас только 120мм,отрежете сколько вам надо, хотя на маркетплейсах этот товар имеется любых размеров. Только новые велосипеды там может и могут продавать, больше не в чем не ориентируются.
1
May 23
Делала ремонт велосипеда, мастер Сергей Николаевич, рекомендую, всё по делу, ничего лишнего без накрутки цен, в 2 местах спрашивала до этого, сравнивала, здесь предложили больше услуг по меньшей цене, по качеству запчастей всё отлично,велосипед как новый и почистили и помыли и починили очень быстро, пойду только туда.
March 25
Приехали из другого города, ребёнку 11 лет, за велосипедом и не прогодали, продовац все показал, всё рассказал, быстро купили, остались очень довольны! Приедим ещё за велосипедом мужу.
September 1, 2024
Удобно всё ест в нём удачно 👍 расположено что для велоса всё можно приобрести. хочу добавить там мастер квалифицированный у видет все что болеет ваш железный конь до самых милочей, мой конь теперь носиться как ретивый очень быстро спасибо большое вам "Вело - Империя.
2
September 30, 2024
достаточно большой ассортимент велосипедов и сопутствующих товаров. если рассматривать как веломагазин – хорошо. сервис – нет.
после низкокачественно выполненных диагностики и ремонта пришлось доказывать, что их действия могли привести к травме в дороге; их ответ: "работа уже сделана, гарантий на работу мы не даём".
пространно рассуждают о темах, в которых сведуют откровенно мало, иногда наперекор законам логики и физики. с компетентым видом занимаются ремонтами, к которым не способны. в зависимости от смены, хамят на пустом месте.
берут охватом. если вы не обожглись с их ремонтами, то обязательно знайте – это произойдёт.
2
May 5
Понадобился ремонт велосипеда. Изначально приехал в велохоккей,спустя 2-3 часа звонят, говорят,что велосипед ремонту не подлежит. Приехал в вело империю за 30 минут все сделали. Результатом доволен
June 14, 2024
отличный магазин, где каждый найдет для своего педального друга всё самое необходимое. Боковые колёсики, накладки на руль и многое многое другое в наличии. большой выбор велосипедов и сопутствующих товаров. Также есть ремонт и обслуживание велосипедов. Захожу в данный магазин за запчастями для детского велосипеда.
2
3
July 29, 2024
Вчера купил велосипед фирмы Hartman, уже пятый по счету в этом магазине , не считая самокатов. Так вот раньше велосипеды были отрегулированы до состояния, сел и поехал. На этот раз все случилось не так, переключатель передних звездочек не отирегулирован от слова ,, совсем,, на среднюю передачу ни с низов ни с верхов велосипед не хотел переключаться, да и собственно у меня не до конца получилось отрегулировать данную функцию. С верхней передачи чётко срабатывает после моих манипуляций а вот с первой на вторую приходится дотягивать рычажком. В общем наше впечатление к коллективу немного подпортилось, мы ожидали что ребята как и прежде ответственно подойдут к подготовке техники, но к сожалению на это раз этого не произошло. В следующий раз будем покупать на маркеталейсах велосипед, ведь все равно пришлось потратить время на регулировку скоростей, да и ценник там будет на порядок ниже. И еще один момент, такие цены на велосипеды дикие сейчас, а ни переднего ни заднего катафота нет в комплекте, а так же отсутствует элементарный звонок, это также подпортило общее впечатление о покупке.Тоесть в вечернее время на велосипеде выезжать нельзя ввиду отсутствия переднего и заднего светооотражателей , к сожалению сразу не обратил внимание на их отсутствие. Вобшем подведя итог, не ожидали такого отношения к потенциальному покупателю, вот честно, осадок остался и больше нет желания покупать здесь технику.P.S. Дополняю отзыв еще одним негативным фактором, велосипед Хартман на мой взгляд это дешевая альтернатива велосипеду Стелс, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Все болты и гайки протянул самостоятельно перед эксплуатацией, в том числе и педали. В итоге через 5 километров слизало резьбу на левой педали и на самом шатуне, сыромятина конкретная идет на производстве данного бренда. До этого покупал и Стелсы и Мериды и никогда не было никаких проблем, тем более сразу после покупки. А до того как слизало педаль, открутился самопроизвольно руль, трубка сама, которая хомутом крепится к передней втулке при помощи шестигранников, хотя все протягивал лично. Вот такая история, пожалел о покупке, ребенок ходит пешком уже четвертый день, некогда заняться этим рванём, да и желания нет, техника новая, но она как будто уже очень, очень старая. Предостерегаю всех о покупке данного бренда, может кому повезло больше чем нам, но я написал как есть. Всем удачи.
4
April 24, 2024
Магазин набит всякими велосипедными нужностями, и это хорошо.
А вот отдельно хочу заострить внимание на мастере который "коней" лечит...
Руки и голова профессионала с многолетним опытом, этот человек уберёг меня от безсмыссленной покупки и устранил проблему, сопровождая весь процесс приятным содержательным разговором, непеременув предложить чаю. Попутно указал на недостатки которые тут же исправил.
Да он даже на крыльцо вышел проводить взглядом как мой выздоровевший вел унёс меня в закат
Подводя итог поведаю вам, велосипед как часики, мастер превасходный!
Всем достойным, добра!!!
2
2
September 23, 2024
Просто ужас не оригинальные товары по цене оригинала, ремонт не качественный мастера некогда нет на месте. Превез велик на ремонт была погнута задняя ось , не работал тормози не работал переключатель.
Взяли 15000 переключатель настроили за 1000 зачем-то помыли велосипед за 500
Установили китайский механический тормоз за 2000 зачемто установили новою втулку на ТРЕЩЁТКЕ за 7000 и за установку втулки 4500
1
March 24
Отличный магазин и персонал. Огромный выбор велосипедов и многого другого.
May 17, 2023
Большой, удобный магазин, есть парковочное место, только вот на достаточную большую площадь мало консультантов, был 1 продавец, 1 типо консультант покупала там самокат сыну, были скидки, немного смутило то, что там если я правильно поняла ремонтируют и принимают б. у велосипеды . Мне это не понравилось, велосипед продадут новый со старыми запчастями! А так все замечательно.... По качеству раньше не придерёшься, так как много лет назад у них брала не один велосипед а сейчас не знаю. Рекомендую!
2
June 16, 2024
Большой выбор, есть скидки, имеется навесное оборудование для велосипедов, а также большой выбор запчастей. Велосипеды для всех возрастов, и на разный кошелек
1
May 9
Не дорогая цена для арены велосипедов, но они постоянно с недостатками (грязные, скорость не переключается и так далее).
June 20, 2024
Брали здесь на прокат велосипеды, качество оставляет желать лучшего, старые и ржавые, женских моделей почти нет, в основном большие велосипеды с рамой. У мужа в сиденье торчал металлический штырь, нашли его случайно, когда по кочке проехал и приложился пятой точкой, хорошо хоть кожу не проткнуло.
2
September 11, 2023
Большой выбор велосипедов, каждый найдёт для себя. Внимательный и грамотный персонал всегда подскажет, поможет подобрать велосипед по вашим запросам. Покупали велосипед дочке - остались очень довольны.
2
May 29, 2024
Купили тут сыну велосипед. Огромный выбор, есть прокат и ремонт и дополнительно шлемы и запчасти всякие. Консультант помог с выбором! Рекомендую!
1
October 3, 2024
Самый дорогой магазин. Сейчас Велоимперия расположилась в ТД Интуиция, а раньше были в другом месте. Помимо велосипедов хочется сходить и в другие отделы, а пахнет резиной.
1
June 14, 2024
Довольно не плохой магазин велосипедов. Сервис 5 балов! Ассортимент на 4, любитель без проблем подберёт себе велосипед, а вот полупрофессиональных велосипедов я там не увидел. Про профессиональные вообще молчу.
2
August 27, 2023
Был в велопоходе на дорожном велике stels, синглспид, проехал почти 1К км. и развалилось колесо в прямом смысле, которое добротно прослужило более 15 лет. Нигде в округе не смог найти колесо 28, везде 26. Нашел тел. Велоимперии: магазин в Муроме, позвонил, сказали есть в наличии 28/диаметр колеса оригинальные для stels-а. Добрался поездами до Мурома ночью, выждал ночь: пока откроется магазин в 8.00. Мастер/продавец сказал: нет колес, продали, вчера еще были. Нехорошо говорю, я звонил, сообщил о своей проблеме, сказал, завтра заеду утром, куплю. Мастер молодец: побегал по всему складу, в итоге нашел колеса 28. Пока мастер бегал, его напарник хвалил коллегу, говорил, что эти колеса лучше оригинала, потому что собираются мастером вручную (вот и оригинальное колесо stels оказывается). Колесо дали 28 аллюм. с двойным ободом, проверив, как оно вращается, я сказал, что подшипники перетянуты и попросил ключик для регулировки/прослабить решить эту проблему. Мастер ответил, что не перетянуто, проедите 20км, а там регулируйте уже, и он 20 лет уже велики собирает сам, знает, как надо.
Терминал оплаты не работал, налички такой не было, перевел фин. через сбп (повезло: 4% заряда еще было на телефоне, были тучи и зарядить не мог телефон от панели), на мужчину, а магазин принадлежит женщине, хотя про себя подумал, что мастер от себя торгует собранными колесами или некондицией, используя возможность магазина, это уже не мое дело и может быть я не правильно додумал.
Купил колесо, спросил разрешение: могу ли я у магазина/напротив заняться ремонтом, разрешили, попросил ключик для регулировки, ослабить натяжение (своим, разводным я не подлез бы), не дали, сказали - нехорошо приезжать в мастерскую и спрашивать инструмент, но я бы и не спрашивал, если бы новое колесо, которое купил изначально было не перетянуто. Поставив колесо на велосипед, обратил внимание, что на нем присутствует маленькая восьмерка, неприятно, ладно, доеду до дома выпрямлю и восьмерку и натяжение. Как и ожидалось, добравшись до дома: колесо не расходилось и туговато крутилось (это мастеру на заметку, чтобы научился собирать колеса и делал не перетяжку, а предлюфтовое состояние). Восьмеркой еще не занимался. т.к. провалился в суточный сон после напряженного велопохода.
По итогу: колесо не оригинальное для stels, как мне сообщили. Когда я покупаю колесо, я ожидаю, что оно будет идеальным, как с завода/контроль качества: без восьмерок и не перетянуто. Ключик нужно было дать, т.к. я его просил, чтобы устранить проблему, которая шла не с моей стороны, не дали (до дома после сотен км пути и не спавшим, я тратил лишние усилия из-за перетянутого колеса, а своим разводным ключом я не подлез бы).
Поставил бы на звезду меньше, если бы колеса не оказалось в наличии, поставил бы на звезду больше, если бы дали ключик, и самостоятельно отрегулировал ход колеса. Поставил бы 5 звезд, если бы колесо было, пусть и неоригинальным, но без восьмерок и правильно-собранным/не перетянутым.
4
May 1
Давно с таким обманом не сталкивался ,озвучивают одну цену ,а по факту цена увеличивается в 3 - 4 раза
October 13, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент. Найдете все, что нужно для соответствующего транспорта
1
July 18, 2024
Приехали к открытию(открылись вовремя),не понравилось, как ведёт себя продавец,ответы на интересующие нас вопросы приходилось "вытягивать" ,но так и не получили квалифицированную помощь.
4
April 19, 2024
Сходили в велоимперию но походка окозалась не удачной у меня котый год хожу туда за замуом для великов не одно не нормально замка не нашол я требую возвратт завта я риду и либо возврат либо заява как не качественый продукт
1
April 20, 2024
Отличный магазин. Пошли на встречу в не простой ситуации. Спасибо всему персоналу. Будем рекомендовать всем своим знакомым.
1
2
May 18, 2024
Свой велосипед приобретал в данном магазине. Ремонтирую велосипед тут же. Всегда помогут и подскажут.
1
May 29, 2024
Большой выбор. Прокат, ремонт, запчасти. Понравилась отзывчивость консультантов.
2
July 24, 2024
Брали б/у велосипед , все отлично . Консультант все хорошо объяснил
1
July 23, 2023
Приветливо персонал, лучшие цены в городе, брали три велосипеда в разное время, всем остались довольны. Мастер по ремонту просто высший уровень!!!
2
May 9, 2023
Хороший магазин, грамотные консультанты. Хозяин магазина сам постоянно там, поможет в любом вопросе. По ценам не скажу, но ассортимент однозначно самый большой в городе!
2
June 3, 2023
Очень понравился этот магазин! Персонал отзывчивый, доброжелательный, ассортимент огромный! Обязательно вернусь! Рядом парковка!
1
June 6, 2023
Отличный магазин всегда есть всё в наличии если чего-то нет то обязательно привезут на заказ!!! Подбор персонала отличный Спасибо дирекции магазина!
1
August 18, 2022
3-4 года назад купила два складных взрослых самоката. У одного с первого дня сильно трещал руль. На следующий день после покупки вернулась, продемонстрировала оба, проблема в том, что возле магазина асфальт ровный и всю прелесть этого треска не испытать. Покрутили, потрогали, сказали это брак производителя и трещат резинки, которые находятся внутри ручек, с помощью которых ручки складываются. Ок, вроде поменьше стало, менять естественно 1 день б/у самокат отказались. Каталась мало, в основном по ровному асфальту, к треску привыкла, ну и постоянно подтягивала все болты. С месяц назад привезла им тот же злополучный самокат поменять все подшипники, очень стал громыхать, и попросила все таки посмотреть руль, т.к. ездить стала часто и по всем неровным тротуарам… сделали, на след.дель забрала, заплатила 600р. Едет тихо. Прошла неделя и снова этот неимоверный грохот и треск. Пытаюсь подтянуть, болт прокручивает, присмотрелась, а они вместо того, чтобы заменить мать его этот болт, между рулем и зажимом на нем, подложили пластмасску, просто какую-то от чего-то… я её вытаскиваю, а руль вообще не затягивается, вставила обратно - болтается. Стала переходить с самокатом проезжую часть на светофоре и вся эта конструкция развалилась посреди дороги!!! Болт, втулка, зажим.. все разлетелось в разные стороны!!! А всего лишь надо было СКАЗАТЬ, что надо купить новый болт! Или заменить его, не бесплатно же! НЕ давайте им ремонтировать СВОЙ транспорт! «Мастер» от Бога!
4
July 2, 2023
Огромный выбор велосипедов на любой вкус и цвет! Грамотные консультации и специалисты. Покупкой очень довольны.
1
2
July 14, 2024
Обманывают, покупал запчасти для велосипедов, сдачу пересчитал дома. Итог минус пятьсот рублей.
2
May 18, 2024
Большой выбор. Ремонтируют электровелосипеды. Адекватный ценник.
1
June 23, 2022
!!!!! Прочитай, пожалуйста, если хочешь посетить данный магазин!!!!!
Привезли велосипед, еле успели и поймали мастера, он почти уехал, время, чтобы Вы понимали, было середина рабочего дня, но не суть, подошли к нему, говорит, что сейчас сделает, вышел из машины и встретил, похоже, знакомую, минут 15 разговаривал, о нас даже не вспомнил, после долгих ожиданий, пошли в мастерскую, там не может дать сказать ни слова, цен заранее почти не озвучивает, если попытаться, что-то сказать или показать, то он перебивает или просто не даёт даже указать на поломку, ну начали, спустя, наверное, минут 30. Тут заходят женщина с мужчиной, даже не смотря на то, что мастер должен быть занят работой, он говорил что-то, бурно обсуждал, ладно, это не критично, но во время работы всю информацию из него приходилось выпытывать, цену, как я уже ранее писал, еле узнаешь, что меняет, и что делает тоже, сколько по времени займёт работа вобще не сказал, сказал лишь то, что можешь идти пешком, раз временем интересуешься, немного грубо и как-бы насмеиваясь, дальше по ценам, они здесь
сильно завышены, переключатель скоростей мне обошелся в около 1900₽,если закзать на маркетплейсах, то выйдет, чуть ли в не 3 раза дешевле, тросик 60₽ - это средне рыночная цена(как, кстати, оказалось переключатель еще и на первую скорость не переключает), цен за работу озвучивать не буду,дальше, это продавцы - консультанты, из всех, единственный мужчина, который хорошо выполняет свою работу, помог мне дотащить велосипед до места, полностью меня скоординировал, что и когда, и девушка, за кассой тоже хорошо справляется со своими обязанностями. В общем и целом данный магазин очень огорчил, я бы даже сказал, разозлил и полностью испортил настроение. Отношение к клиенту, как к какому-то низшему существу, я ОЧЕНЬ разачарован. Туда я больше точно не вернусь.
6
3
January 26, 2024
Всё есть, что нужно для велосипеда, и ремонтная тоже огонь делают 100%
1
2
March 29, 2023
Персонал доброжелательный. По приходу сразу узнали наши хотелки, предложили несколько вариантов. И цена божеская. Молодцы.
1
2
April 30, 2024
Самый лучший ассортимент в городе, рекомендую)
2
October 22, 2024
Огромный выбор и приемлимые цены!
1
September 1, 2024
Отличная цена, большой выбор
March 31, 2024
Хороший и большой выбор. Ценник адекватный.
1
April 20, 2023
Большой выбор товаров и быстрое обслуживание.Покупала замок к велосипеду.Всем осталась довольна.Рекомендую.
1
April 10, 2023
Отдавали в ремонт электросамокат -даже не успели домой приехать,все готово.😀и недорого.а мы все выходные пытались сделать😄супер.спасибо большое👌
3
June 9, 2024
Большой выбор всего, очень нравится 👍
1
August 13, 2023
Всё клёва и классно, и мастеру Сергей Николаевичу респект!!!
1
July 11, 2023
Купили велик! Все хорошо, катаемся! Видно надежный. Цена - качество!
1