I couldn't choose a bike for a very long time, an excellent store, a large selection of bicycles, as a result I bought in this store, a great consultation, they told me everything, showed me, explained what and how, it's worth a lot, a good workshop when you need those. I will definitely go to these guys! I left the store with a smile and a great mood! I recommend this store!!!
A good store, and there is also a bicycle master service. They picked up a broken replacement star, the bike master immediately installed it on the spot, the price of the issue with the work is 70 rubles
I came and chose a bike from six different manufacturers, then I chose from three colors. In 15 minutes, they assembled, configured, and installed extras in front of me. We wished you all the best. They reminded me that the first one is free for three months.
This was the fifth store we visited.
Очень благодарен магазину за помощь в преобретении туристического велосипеда Format 5222. Нужна была 50 размер рамы. Все магазины либо отказали, либо пробросили. Но этот магазин добрался до завода-производителя, но велосипед добыли и мне доставили. Спасибо огромное! Особая признательность менеджеру по продажам Максиму!
Разводняк
Пробил камеру и покрышку (дырочка была очень маленькая). Обычно такое чинится заменой камеры и небольшой подкладкой под покрышку.
Но видимо для мастера эта проблема куда страшнее. На что он сказал (не предложил) поменять покрышку.
При встрече я сказал чтобы мне поменяли только камеру и сделать подкладку, на что мастер начал заливать про качество работы, что ему будет стыдно, что он делает только качественно.
Кароч обходите стороной
Категорически не рекомендую данный магазин для проведения ремонта велосипеда!! Привез велосипед для настройки тормозов, для профессионалов - это 20 мин работы. Но здесь было совсем не так.... "Мастер" даже не сняв калипер сказал, что скорее всего он мне не поможет, начал говорить, что велосипед не крутой, а средней ценовой категории и т.д. И все таки решился на подвиг и снял задний калипер. После установки его на место он сорвал резьбу в одном из отверстий. И тут началось...... Начался мат, заключение, что велик "У вас г...." (практически дословно), что я изначально привез ему велик с сорванной резьбой... Хотя косяк был исключительно его. Попсиховав еще пару минут, сказал, что велик отдаст через неделю и за 50 р !!?? Я забрал велик и за два часа в домашних условиях его восстановил. Ни извинений, ни чего я не услышал... Клиентоориентированность в магазине отсутствует напрочь. Если бы можно было поставить "минус пять звезд", то поставил бы.
Качество обслуживания на высоте! Обратилась за ремонтом велосипеда. Неполадки быстро устранили прямо на месте. Ещё и весь велосипед перепроверили, подкрутили, накатали колёса совершенно бесплатно! Очень благодарна мастеру!
Сам магазин большой и просторный. Ассортимент велосипедов хороший.
Очень крутые ребята, хороший ассортимент товара, в мелочах разбираются, есть много всего по наличию, а не как у перекупов, которые предлагают под заказ привезти через день, два. Все можно потрогать, и выбрать. Толково.
2
2
Show business's response
С
Стас Мощенский
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Professionals in their field, pleasant service, can also help with advice, show how to do it right.
Если захотите купить велосипед - купите, а что потом? потом вам скажут, что ранее обещанный год гарантии на расходники туфта,сказали, что вот производитель велосипеда на такое отказ дает, якобы тебе мизерную скидку на запчасть от нас мол покупай и не грусти, не рекоммендую связываться с данным магазином, попросили фотографии поломки и дальше на связь не выходили. По факту: гарантия на расходники - год, гарантия на раму - 3, прошло лишь пол года. Знал бы о таком наплевательском отношении к гарантийному обслуживанию - никогда бы здесь ничего не покупал.
Попали к профессиональному консультанту, который очень подробно рассказал, как выбрать велосипед, ответил на все вопросы и посоветовал, что подойдёт именно нам
Покупал покрышку на велосипед. После установки обнаружил небольшой дефект. Приехал в магазин, поменяли на аналогичную покрышку и сами установили новую без доплаты. Спасибо!
Отличные ребята. Ремонтируют с душой и интересом. При ремонте тормозов не обманули и не проводили лишнюю работу, а после ремонта протестировали. Очень рекомендую.
5
2
Show business's response
Cubitalis
Level 15 Local Expert
April 18, 2020
Отличные парни работают. Спасибо, что пришли на выручку.