I went to them several times, some good guys work for them. But as I understood it, their boss (commanded the guys) is too arrogant. I came by bike bought in the area of 85,000 tenge, after buying it, it was not collected by me but by another person and apparently I did not collect it very much, I came to them at Velopro to set it up correctly, what needed to be adjusted (speeds, brakes, etc.) but instead of normal maintenance, they immediately began to shit the bike, they say you have it very budget, it's better to buy another one hinting at buying your own bikes. Next, I asked to adjust the brakes, said that the ear does not cling to the brake and scrolls, they did not even look at what can be done there, but continued to tell horror stories about cheap bicycles and that you need to buy another one and that nothing can be done with it at all, although we understand that at least it was possible to twist them, as a maximum to replace the brakes but they refused to even look. There was one single guy who quickly adjusted only the speed, set everything up as needed. In the name of PRO, it should mean that the guys should serve customers, do repairs, etc. and not shit on customers' things and give advice, not everyone has the opportunity to buy a bike for 200 thousand so that everything in it is perfect. Upon arrival home, I just set everything up myself, I didn't even have to change the brakes. Will I come to them again? Definitely not. Can I advise anyone? No, rather the opposite.
I recommend it to all cyclists.. The specialists are competent and nimble. They explain everything and offer repair options, there are always spare parts and repairs and preventive maintenance. There may be cheaper places, but I'm not going to change them..
Cool workers, they fixed my bicycle carriage for 4000 tenge. If something breaks, then don't be afraid to go. There are also many knickknacks for the bike
Доброго времени суток! Сегодня 26 марта 2023 года забрала свой вело GT после ТО в ВелоПро сервисе! Хочу выразить огромную благодарность Владимиру и Диме! За 2 дня они устранили все неисправности: провели полностью тех.обслуживание- смазали, залили жидкость, поменяли камеру и т.п. Спасибо вам хлопцы за ваше чуткое отношение к клиенту, за ваш профессионализм, за ваше уважительное отношение ко мне, /Я ведь звонила по три раза на день беспокоила ребят/! Влад и Дима будьте всегда ЗДОРОВЫ, УСПЕШНЫ, хороших вам, благодарных клиентов! И цена за полное ТО меня удивила, самые приемлемые цены здесь! Кому культурный и быстрый сервис: Вам сюда- в ВелоПро! С уважением Маржан Гайдарь
1
2
Стальной Болт
Level 8 Local Expert
March 12
A good bike workshop. They can fix any bike. There is a wide range of spare parts, which is very convenient. Convenient access roads and excellent parking.
Отличный сервис для велосипедов.
Чинил свой велосипед тут и приеду ещё.
Понравилось что не пытались впарить лишнего. Сделали всё очень хорошо, велосипед прям хорошо поехал после и выглядит как новый. Вообще думал продать его и купить новый, но такая корова нужна самому :)
Ещё очень дружелюбное отношение, тоже очень ценно.
Arrived, told the problem.
The master understands bicycles, in some workshops they often just shrugged their shoulders at my question.
Quickly and at an adequate price, you can safely use this bike workshop.
I fix my bike there, they always do everything perfectly
See original · Русский
1
Константин
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Professional team and affordable prices! I recommend a great place for bicycle maintenance to everyone. I have already applied many times and always did great.
Отличная торгово-сервисная компания по велосипедам, приобретал 2 взрослых велосипеда, обоими довольны. Квалифицированные специалисты в любое время подскажут и помогут в выборе и эксплуатации велосипедов.
По объявлению нашел авто холодильник созвонился сказали есть в наличии цена приемлемая чуть позже списался по ведсап
Скинули место расположения утвердили что есть именно А50 литров приехал с одного конца города на другой а в магазине сказали приносим извинения их в наличии нет и не будет столько простоял в пробках потратился на солярку знакомого попросил сездить с ним и в этоге поражняк. Не понимаю зачем разочаровывать людей клиентов. Я такой был злой на них.
Отличное место, цены по очень приемлемые, жаль что в основном горные велосипеды которые не для города, с собой нужны уд.личности
-персонал не общается на казахском языке
Сразу оговорюсь, что был предупрежден, что сотрудники занимающиеся ремонтом не обладают навыками замены покрышки на 8.5" колесах (самокат), и что возможны царапины на ободе после их работы, но лучше бы предупредили, что полностью уничтожают обод. Непонятно, как можно было выгнуть обод, подозреваю, что выгнали в тот момент, когда они сели на обод с противоположных сторон обода. Попал на 15000 благодаря их помощи. В процессе работы уничтожили предоставленную камеру, и заменили на неподходящую с выгибанием слишком длинного нипеля. На следующий же день пришлось менять новые покрышку и камеру ещё раз. Директор (или управляющий) ведёт себя неадекватно по отношению к своим же сотрудникам при клиенте. Подозреваю, что возможно подобное отношение и к клиентам.
Выбор велосипедов не большой, только "Трек". Запчасти и аксессуары есть, не всё совпадает с перечнем выложенным на сайте. Мастерская нормальная, ремонтируют все поломки.