Velosalon
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Мелькомбинат
165 m
Similar places nearby
71 reviews
July 3, 2023
Very good
3
1
June 7
Отличный салон!!! Отличное качество велосипедов, огромный выбор, грамотный вежливый персонал. Чёткий инструктаж при покупки.
На днях приобрёл велосипед. Качество отличное, сам лично испытал его, проехал за раз 28 километров от точки а до б. Поездка прошла без нариканий. СПАСИБО!!! Обязательно буду рекомендовать салон, друзьям и знакомым. И сам когда задумаюсь о покупке велосипеда себе , обязательно приду в салон. Этот велосипед был куплен в подарок.!!!!!! СПАСИБО!!!!!!!!!
November 5
Дочь проколола колесо, я отправил её в этот магазин, зная, что там ремонтируют велосипеды, меняют камеры и т. д. (ранее пользовались их услугами). Камеру дочери продали, но в замене отказали, за что я и выставил свою звезду в другом отзовике. В комментарии к отзыву мне ответил представитель, якобы выразив озабоченность ситуацией. Запросил уточнения. Я ответил. Но потом произошло то, чего я никак не ожидал. Отзыв удалили с формулировкой: "Компания вправе вам отказать на основании принятых у неё правил обслуживания..."
НО! У вас на сайте (https://velo-salon.ru/service/ВелоМастерская/) заявлен перечень услуг и цены, сказано:
"В каждом магазине сети «Велосалон» присутствует мастерская, где вы можете по доступным ценам провести профессиональное сервисное обслуживание и ремонт велосипеда или самоката.
Специалисты нашей мастерской проводят бесплатную диагностику и заранее указывают стоимость обслуживания или ремонта. При наличии необходимых запчастей, мелкий ремонт осуществляется сразу.
Мы используем современное оборудование и качественные сертифицированные комплектующие, принимаем велосипеды любых брендов и производителей."
Выходит, вы обманываете клиентов!
Вместо того чтобы извиниться, вы чистите правдивые, но неугодые отзывы!
Продолжайте в том же духе. Будем вас теперь не только стороной обходить, но и при случае отговаривать других от контакта с вашей сетью.
Вам альтернатив полно и в городе, и в сети.
Уточню специально для вас:
Отзывы пишутся для устранения недочётов, корректируются по результатам вашего взаимодействия с клиентами.
Стыд и позор, ребята.