VeloSklad.ru
3035 reviews
July 22, 2024
Отличный магазин с огромный выбором! Грамотные консультанты и весь остальной персонал. Покупкой велосипеда осталась очень довольна!
2
May 19, 2024
Магазин с хорошим ассортиментом, но совершенно наплевательским отношением персонала к клиентам.
В самом торговом зале нам с мужем сказали, что сейчас освободятся и подойдут, но так мы никого и не дождались. А проходящие мимо консультанты вообще никак не реагировали на нас. Хотя мы смотрели мы далеко не эконом класса велосипед.
В мастерской с нами общались по-хамски, не то, что не улыбнулись ни разу, так ещё и в спину приходилось разговаривать, даже не повернулись. Мастер ушёл вглубь кабинета, пришлось кричать. Но ответа на свои вопросы по сути мы не добились.
После посещения этого магазина, испортилось настроение. Мы приходили, воодушевленные тем, что можем купить новый классный велосипед, а ушли расстроенные таким отношением.
2
January 16, 2024
Приезжали с ребенком покупать ему велосипед. Сотрудник подобрал велик и все аксессуары. Понравилось, что в магазине много акций, например, насос нам подарили бесплатно, а после покупки бонусы начислили. Можно будет на них ещё что-нибудь полезное для велосипедистов докупить.
January 13, 2024
Магазин отличный ! Ассортимент меня очень обрадовал , глаза разбегаются . Приходили за велосипедом сестренке . Для детей велосипедов также множество . Сотрудники помогли подобрать все по размеру . Всем рекомендую !
January 15
Нормальный магазин, есть из чего выбрать. Купили велик SCOT с не плохой скидкой. Сам ТЦ достаточно скучный, поэтому 4-ка !
December 10, 2023
Очень большой выбор велосипедов разных производителей и размеров. Сотрудники помогают подобрать необходимые аксессуары. Мы выбирали велосипед для ребенка в конце осени. Покатались по магазину на нескольких моделях и выбрали ту, которая понравилась ребенку:)
August 18, 2024
Отличное место для покупки велосипеда. Мы заказали по телефону, нам привезли нужную модель, собрали , дали опробовать. Персонал вежливый, компетентный. Нареканий нет
1
July 1, 2023
Отличная компания Велосклад.ру. Хороший выбор! Заказывала велосипед сыну на подарок на День рождения!
Все четко. Персонал внимательный, доброжелательный. Заказывала доставку велосипеда на дом. Привезли быстро, все проверила и оплатила на месте картой. Велосипед сразу настроен, садись и вперед. Рекомендую всем Велосклад.ру
April 14, 2024
Сегодня купили велосипед в этом магазине. Все в целом норм, но вот настройщик-консультант Николай с личным номером 1303 просто супер!!! К сожалению у нас очень мало таких профессионалов!!! Клиентоориентированый, профессиональный, очень вежливый, и дружелюбный!!! Мог всем, чем мог. Сделал все, что от него зависило, чтоб помочь и, чтоб покупатель остался доволен! Таких сотрудников надо выделять и премировать!!! Огромное ему спасибо!!!
August 25, 2024
Отличный магазин! Большой выбор велоаксессуаров, грамотные консультанты. Плюс, есть услуга по сезонному хранению великов. Сдавал уже два раза.
October 7, 2024
Здесь можно выбрать велосипед для профессионала, для начинающих, детей. Можно с рамой, без рамы, с ручным тормозом или педальным. В общем, на любой вкус. Правда магазин на втором этаже и подниматься надо по лестнице. Но я покупкой доволен.
February 16
Консультант так завалил ребенка вопросами. Что мы уехали с расстроенным ребенком. Двоякое впечатление. С одной стороны отрезвили его желания… дали понять что надо вначале с желаниями определиться. С другой стороны прям не приятное послевкусие. Ехали с другой стороны Москвы
April 23, 2024
Организация процесса продаж очень замысловатая). Многих велосипедов нет в наличии, а лежат они на складе и требуется перемещение, которое занимает почти сутки. После заказа нужного (если он конечно не представлен в зале) вам приходит смс о том что необходимая позиция в магазине и можно приехать и забрать. Но по приезду новая задача-ожидание в теченее полутора часов, пока его соберут (навесят колесо и закрепят руль). Пока ждали свой заказ нашли в другом месте такой же, но на 10т.р. дешевле)), поехали туда, посмотрели, оплатили и ребенок счастливый уехал! Все! Если у Вас много времени для ожидания в очень душном помещении для того, чтобы отдать свои деньги то Вам сюда. Выбор на сайте магазина хороший.
May 16, 2024
Купил велосипед в интернет-магазине 3 мая доставкой из Москвы до Майкопа. Из-за выходных передали в ТК только 6 мая (тк энергия). Думаю, ладно, два дня потерял, ничего, сейчас оперативно доставят, успею покататься на майских. АГА. То с 6 по 15 пролежало на одном складе (МСК Царицыно), то теперь переместили в другой склад (МСК Апаринки) и продолжает так же лежать. В поддержке отвечают: определить срок отправки нет возможности, ожидайте. НУ СПАСИБО, ПОКАТАЛСЯ. Еще "Владислав" из магазина «Велосклад» не предупредил, какой ТК отправят и сколько это займет. Ни за что бы не согласился. Не рекомендую ни «Велосклад», ни «ТК Энергия». Умеют испортить настроение и планы.
3
1
May 8, 2024
Я довольна. Большой выбор в магазине и еще больше на сайте. Менеджер (кажется Даниил?) очень грамотно проконсультировал и помог с выбором, а выбирала я 3 часа! Доставили заказ вовремя, все объяснили и показали. Большое спасибо!
April 30, 2023
Отличный магазин 👍👍👍. Прекрасное обслуживание, сервис на высшем уровне. Персонал очень компетентный в вопросах устройства и сравнения конструкционных особенностей велосипедов. Сборка из коробки и настройка - отличная. Приятные цены. Брал велик 29" на 22-й раме.
Планирую взять второй для ребёнка. Сервисты знают свое дело на круглую 5ку. Берут недорого.
Давно сравнивал этот магазин с другими. В своём выборе магазина не разочарован. Всем рекомендую.
2
March 9, 2024
Купил два велосипеда Merida себе и жене , очень довольны . Большой выбор велосипедов , профессиональные сотрудники, которые помогли сделать правильные выбор . Ребенку также приеду на Велосклад. Спасибо !
December 14, 2023
Парковочку бы расширить, ну а в остальном всё чётко. Прекрасный выбор, адекватные цены, замечательный персонал - способны ответить на любой вопрос, наличие собственной мастерской по ремонту и возможность сезонного хранения велосипеда.
February 2
Отличный магазин, удобное расположение, минут только в наличии парковочных мест
1
June 13, 2024
К сожалению, вынужден поставить одну звезду этому магазину.
У меня было несколько попыток купить велосипед, однако все безуспешны.
Сначала у меня принимают заказ по телефону, я им сообщаю , что мне нужна рама XL. На следующий день приходит смс, что велосипед доставлен в магазин. Приезжаю в магазин, там такой базар - балаган. Куча народа, дети катаются по торговому залу и нужно успеть увернуться, все менеджеры заняты, непонятно к кому подойти, какая-то нездоровая суета.
Кое как удается поймать менеджера, который по номеру моего заказа, говорит, что да, привезли , размер 20 дюймов(а это L). Я говорю, что это ошибка, так как заказывал XL. Он утверждает, что все в порядке, L по размеру считается XL(ЧТО?!).
Говорит, ждите сборку минут 30, потом подойдите ко мне, я его выкачу к вам.
Я дождался сборки, однако никто не этот велосипед так и не выкатил...
Ладно, думаю, приеду в другой день.
Ещё раз сделал заказ, уже другой модели и дороже, через сайт в размере XL.
Мне перезвонили, приняли заказ. Проверили мой предыдущий заказ и на мой вопрос про то, что мне привезли L, а не XL, сказали "так вы сами такой заказали"(ЕЩЕ РАЗ, ЧТО?!).
В итоге, по новому заказу жду смс... На следующий день приходит. Приезжаю в магазин...а там, почти перекати поле.... Два менеджера, оба заняты, один в итоге вообще ушел оформлять доставку и было непонятно когда он вернётся, второй занят с покупателями..... Снова "ждите, вас обязательно обслужат..". Честно сказать, тратить кучу времени, чтобы ещё за это отдать кучу денег.... Абсолютно не интересно.
Резюме, выбирайте другие магазины для покупки велосипеда, а велосклад обходите стороной.
1
May 20, 2024
Недавно обновили велосипед ребёнку, предыдущий также покупали здесь. Хорошее обслуживание, большой выбор великом, всегда делают скидку! Спасибо!
3
May 12, 2024
Не очень понравилось, мы приехали в магазин предварительно ознакомившись с каталогом моделей на сайте. Приехав в магазин мы не нашли интересующую нас модель. Обратились к сотруднику магазина с вопросом где можно посмотреть он сказал вон там махнув в сторону велосипедов зале, хотя мы открыли страницу на их сайте с конкретной моделью. Понимаю что покупателей в этот день было много но в любом случае консультацию мы не получили и модель велосипеда тоже в магазине не нашли. А так ассортимент велосипедов и сопутствующих товаров большой. Но в зале выставлены дорогие модели.
March 27, 2023
Отличный веломагазин. Покупали подростку велосипед. Только в данном магазине смогли найти в наличие полуфэтбайк. Очень огромный выбор велосипедов и аксессуаров. Порадовали скидки и бонусная программа. Выбирали и заказывали велосипед через сайт. Получили полностью исчерпывающую информацию от менеджера, благодаря чему был сделан верный выбор размера рамы. Велосипед поступил в магазин со склада в коробке. Приехав в магазин подтвердили заказ и в течении короткого времени его для нас собрали. Консультанты в магазине вежливые, все рассказали и показали. Предоставили гарантию и бесплатное техническое обслуживание в течении 6 месяцев. Магазин всем рекомендую.
5
November 17, 2023
Хороший веломагазин с большим ассортиментом на любой вкус и запрос. Есть большой отдел с доппричиндалами. Есть ремонтная мастерская. Жаль, что ребята не ловят тренды и не занялись инвалидными колясками и их обслуживанием. Нынче... востребованная тема....
December 6, 2024
В этом магазине берем уже третий велосипед. Все всегда было отлично. Спасибо за работу!
1
August 3, 2023
Магазин классный. Консультанты помогли подобрать для нашей семьи 3 велосипеда. Цены очень хорошие. Сейчас с удовольствием катаемся в парке. У нас в семье еще есть маленький ребеночек, как подрастет, приедем еще за одним велосипедом.
2
June 2, 2024
Удивительно, что оценка у данного магазина стоит 5,0. Она мягко говоря далека от реального положения дел. Были в магазине в субботу, 18 го мая и по факту посещения скажу, что не рекомендую этот веломагазин. Продавца -консультанта нужно прямо выцеплять, сам к нам никто не подошел, консультирует вяло, не заинтересовано, на вопросы отвечает плохо, путается, как в вопросах техники, так и оформления документов. Не смотря на это, покупку велосипеда для подростка мы однако совершили
и заказали доставку на 22.05 в Московскую область, но доставки 22.05 так и не случилось...
Будем выяснять что и как и дописывать отзыв.
P.S. Велосипед привезли 23.05. Оценку поднимаю до трех звезд.
2
July 24, 2024
Классный магазин и сайт у них очень удобный и информативный. Выбор большой и по моделям, и по цене. Есть любые велосипеды - детские, взрослые, скоростные, горные, короче, можно закрыть любую потребность. Я купила себе отличный велосипед с 18-тью скоростями для городской езды и детский для дочки - оба по выгодной цене.
May 19, 2024
В свой единственный выходной на ближайшие недели три приехала, так как на сайте было указано, что интересующий велосипед в наличии. Как итог: "ну он есть, но на складе. Скорее всего завтра, если закажем, привезут уже"
Заказать я могу и в другом месте, причем дешевле и на дом.
Консультант вроде бы и попытался помочь, но начал предлагать варианты, вообще не соответствующие озвученному тз, что окончательно решило вопрос желания покупать тут не в пользу вашего магазина.
October 6, 2023
Отличный магазин с огромным выбором товаров и аксессуаров.
Сперва зашла на их сайт, чтобы посмотреть ассортимент, характеристики и сделать выбор. Позвонила в магазин, чтобы узнать есть ли в наличии или нужно подождать, когда появиться. Мне всё подробно рассказали и объяснили.
Сам магазин очень большой и удобный. Продавцы-консультанты все компетентные, ответственные, вежливые и знают свою работу. Помогли с выбором, предложили более выгодные и альтернативные варианты и скидки. Мне всё понравилось, рекомендую данный магазин!
1
July 2, 2024
Лучший магазин в Москве.
Огромный выбор, персонал грамотный, подобрали, собрали и настроили.
Покупаем третий велосипед у них, всё на высшем уровне
August 11, 2024
Сдавал на обслуживание свой велосипед. После непродолжительного времени цепь сама стала "прыгать" с передачи на передачу без моих каких-либо действий. Далее при мойки велосипеда мной был обнаружен треснувший ролик переключения задней передачи. Гарантийный ремонт осуществляется только по будням. Также при мне "мастер" сломал этот ролик, при этом царапая раму велосипеда. Зачем он это сделал только ему известно. И так понятно было, что он под замену. Из этого видно какой в данной веломастерской осуществляется ремонт и отношение к велосипедам клиентов. Машину дешевле обслуживать, чем велосипед, который по итогу не могут нормально обслужить. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА! Девиз данного заведения по словам их же сотрудников: "Мы обслужим ваш велосипед за хорошие деньги, а там как получится."
July 24, 2023
Молодцы ребята, помогли с выбором велосипедов для меня и жены , цены относительно ниже по сравнению с другими магазинами, и большой ассортимент велосипедов , самокатов, аксессуаров и запчастей. Собрали и доставили в планируемый срок.
July 20, 2023
Замечательный магазин! Хороший выбор товаров. Очень внимательный руководитель магазина. Выбирала дочке велосипед. Руководитель Помог с покупкой, всё быстро оформили,с продавцом. На следующий день привезли со склада велилосипед, собранный, и рассказали ключои подкрутить, поднять сиденье и руль. Полностью довольна покупкой и вниманием.
April 2, 2024
Купил крутой велосипед сыну в Велоскладе - очень доволен качеством. Хороший вариант подсказали на мой бюджет, собрали и отрегулировали быстро, персонал своё дело знает.
2
May 30, 2024
Хороший выбор велосипедов , персонал дружелюбный и профессиональный , быстро подобрали и объяснили возможности выбранного велосипеда 🚴
August 22, 2024
Может и большой ассортимент велосипедов у них, но вот доставка конкретно подводит. Уже неделю не могут привезти велосипед, то у них форс-мажор какой-то и отменяют назначенную доставку, то интервал доставки в будни всегда в вечернее время до 18:00, когда все нормальные люди на работе, а утром они в сой район видите ле не возят. И когла в очередной раз договорились о доставке в субботу, на чледующий день опять отменяют и предлагают другой день. Ужас, а не логистика!
August 24, 2024
Покупали велосипеды для дочек,ассортимент огромный есть из чего выбрать,персонал вежливый и приятный,скоро вернемся к Вам за самокатами!
July 6, 2024
Выбирали велосипед для сына и остановились на этом магазине.
И не ошиблись,ассортимент очень большой,магазин просторный ,можно попробывать и прокатиться.
Консультант был вежливый,все подсказал и помог с выбором.
Нашли велосипед,который нам всем понравился,отличного качества и по доступной цене.Рекомендую этот магазин !
June 17, 2024
Покупал 3 велосипеда. 2шт Stark Hunter 29.2 HD (2024) - собирали "настраивали" в магазине. Переключатель работает нормально только в крайних положениях, на средних передачах во время движения произвольно может переключится выше или ниже.
Так же брал подростковый forward twister 24, так же почти сразу начал замечать что переднее колесо спускает, пока полностью за ночь не сдулось. Отвез в шиномонтаж, думал проколол, нет оказалось камера пропускает по шву.
В общем не вижу смысла в магазине что то покупать этом. Рассчитывал на профессиональную сборку. По факту и коцки оставляют, и настраивают посредственно. Проще заказать новый с доставкой и настроить в нормальном сервисе. Выйдут те же деньги.
И бесплатное ТО такое мне не надо, я лучше посмотрю видео по настройке переключателя и сам настрою, уверен выйдет не хуже.
August 12, 2024
Заказала велосипед на сайте, оплатив. Позвонил сотрудник Сергей. На мои простые уточняющие вопросы отвечал нервно, дерзил, придираясь к моим словам. Совершенно не клиентоориентированный подход. Удивлена, что в 21 веке, в Москве, такое вообще есть. Хамство нарастало, и мне пришлось сказать, что в таком случае я отменяю оплаченный заказ.
Надеюсь, с возвратом денег не будет такого же хамства. Надо научиться разговаривать с покупателями для начала. И спокойно на любые уточняющие вопросы отвечать, иначе их ( покупателей) просто не будет.
1
1
February 16
Быстрая доставка, хорошее качество товара,добрый и дружелюбный персонал.
December 23, 2024
Большой выбор велосипедов, вежливые, внимательные консультанты. Рекомендую
June 12, 2024
Сегодня посетил магазин, велосклад, хотел приобрести велосипед. Такого бардака я ещё не встречал ни где и даже не думал что такое где-то может быть. 5 продавцов-консультантов и 9 покупателей пытаются получить хоть какую нибудь информацию от них. Они все заняты .Ни какой организации торговли здесь нет, и скорее всего здесь о ней даже не слышали. Полный хаос. Я провел в магазине около часа. За это время я не не то чтобы купить , я даже не смог посмотреть ни одного велосипеда , ни поговорить ни с одним продавцом. Короче ,господа, если вы хотите приобрести велосипед, вам точно не сюда. П. С. Поехал в другой магазин ,получил достойное обслуживание и внимание, приобрёл велосипед.
1
August 22, 2023
Магазин понравился. Широкой ассортимент, как на сайте, так и в шоуруме, удобный способ покупки, приветливые сотрудники, старающиеся помочь и подбором оптимального варианта.
При необходимости, велосипед вам соберут и настроят прямо в магазине.
Несколько раз уже делали покупки в этом магазине и дальше планируем.
July 20, 2024
покупали велосипед для племянника в подарок. Ребенок очень довольный. Большой выбор велосипедов для детей и взрослых. Рекомендую.
September 13, 2023
Покупал ребёнку велосипед, всё отлично, ребёнок доволен, консультант доходчиво всё рассказал и показал.
Удобно, что не далеко один из диаметров, а на нем можно и с велосипедом ездить, поэтому, если живёте далеко, то в этом большой плюс.
Есть парковка, вроде бесплатная.
August 8, 2024
Смогли все переиграть быстро и оформить получение заказа не самовывозом, а доставкой и сделали все одним днем считай. Отличный менеджер, быстрый курьер. За все спасибо, подстроились под обстоятельства и я уложился в сроки с подарком.
2
June 15, 2023
Посетили магазин 11.06.2023
Выбирали велосипед для дочери 6 лет. Как только научилась кататься на двухколесном велосипеде, поехали сразу сюда. Посоветовали друзья данный магазин. Выбор огромный - в магазине представлены лишь по несколько моделей под запрос, но на месте можно выбрать любую другую через компьютер. В течение получаса ее собирают на складе и вывозят в зал. Попросили собрать несколько велосипедов, выбрали тот, что подошел. Дочь села и сразу поехала прям в торговом зале.
Спасибо большое сотрудникам магазина за помощь в выборе! Теперь и я рекомендую Велосклад знакомым :)
April 18, 2023
Магазин небольшой, выбор велосипедов нормальный, но посмотрели не все что хотелось бы , народу много, из за маленько помещения очень сложно развернуться, консультантов не хватает на всех, невозможно «поймать» и что-то спросить. Но вот мы определились с выбором велосипеда для ребенка, нам сказали ждать сборку в течении часа (!) его отдадут нам. Целый час мы просидели , а до этого подходили уточняли нам сказали что все отлично на сборке, а после часа позвонили и сообщили что данной модели нету, никто ничего не собирал или выбирайте другую модель или берите с витрины. Нам пришлось потратить кучу времени и уехать не с чем
4
1