VeloStrana
495 reviews
May 11
Хороший магазин, разнообразие выбора товаров на любой вкус, отзывчивый и вежливый персонал, качественный товар, купил впервые здесь велосипед и остался очень доволен, советую покупать только здесь!!!
March 1
Отличный магазин и прекрасный сервис. Делала заказ велосипеда удаленно, общалась с менеджером Евгением, оформили покупку, участливо и подробно пояснял, что взять, без назойливости и раздражения, все грамотно оформил, дал скидку, кэшбеки, советовал акции. Доставили в идеальном состоянии, весь процесс курировали в вацап, довели до сборки, буквально за ручку. И ассортимент, и сам сайт, и сервис порадовали. Велосипед тоже прекрасный и по цене меня устроил более чем! Спасибо!
April 26
Очень хорошая веломастерская. Нашли запчасть для велосипеда, которому 20 лет. В течение получаса починили велик. Дали необходимые рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Всё это говорит о достаточной грамотности и профессионализме мастеров, которые занимались ремонтом. В магазине рядом продаются качественные запчасти и расходники. Имеется хороший выбор велосипедов. Рекомендую всем этот магазин и веломастерскую! Единственный минус - неудобно добираться общественным транспортом. Во всём остальном - очень даже неплохо.
1
April 8
Покупал тут разные запчасти и свой первый велосипед. Толковый персонал, который может рассказать/показать, посоветовать. Есть доставка. Цены приемлемые. В самом магазине представлено не все, что есть на сайте, могут доставить со склада в течении дня. с Парковкой так же проблем нету.
May 15
Сегодня в мастерской обслуживал два вела:GT и Стингер. Мастер Михаил работы провёл быстро, грамотно-результатом доволен. Цену на всё виды ТО и запчасти озвучивают заранее, а не ставят перед фактом. В процессе обкатки некорректно переключалась передача-вернулся(не сообразил катануть сразу после ТО), тут же настроили по двухнедельной гарантии.
Ремонт, занимающий до 40 минут делают при клиенте, более серьёзные работы могут оставить в мастерской.
May 26
Если нужен велосипед, то сюда! Главное правильно сформулировать свои запросы, ребята и девчата огонь,
Отзывчивый, внимательны, компетентны.
Ассортимент впечатляет и оч хороший сервис.
1
February 12
Отличный магазин! Сначала забронировала там велосипед, так как удобнее было купить в другой день, потом приехала через несколько дней за ним, его уже собрали! (в момент бронирования он был в разобранном виде). Хорошие консультанты! Хочу сказать большое спасибо директору магазина! Мне немного не хватило на велосипед, потому что я рассчитывала на промокод, но он оказался рабочим не для всех велосипедов, и мне сделали дополнительно скидку, благодаря чему получилось его купить! Ещё и на выходе придержали дверь)
Сам велосипед отличный, всё работает безупречно, спокойно доехала на нём до дома (чуть больше 25км).
2
April 29
Всем привет! Мы купили в Велостране на Новаторской Горный велосипед Aspect Radium Pro 27.5 (2025) с рамой коричневого цвета🤎. (Заказ номер 8046128, если что). Искали в подарок папе на ДР. История у нас такая: папа любитель-велосипедист, кататься научился в 45, и вот уже 10 лет с велосипеда не слезает. Ездит везде на нем по району, в офис, в спортклуб и по делам. Но у нас... крали 3 велика подряд (вывод – в подъезде не хранить). Мы чётко знали требования к велосипеду, и озвучили их в магазине. Нам подобрали. Лёгкий, невесомый практически, цвет топ, тормоза пушка, остановят где угодно, рама прямая, нам это было важно. Велострана – чистый магазин, потрясающий. Не склад какой-то. Спасибо большое за подарок, папа в восторге, уже объехал всю Москву, в том числе из Раменок в Лефортово, нареканий нет.
1
May 15
Приобрел велосипед отечественного производителя Стингер. Как оказалось велосипед проблемный и имел явные дефекты, которые пришлось устранять сдавая велосипед в ремонт три раза.
Однако отзыва на сам магазин.
Я выражаю благодарность сотрудникам ВелоСтраны за внимательное отношение к клиенту, меня внимательно выслушали, проконсультировали, забрали велосипед на ремонт. ТРИ раза забирали велосипед и все манипуляции выполняли бесплатно, к тому же 2 раза бесплатно ко мне приезжал водитель и забирал/доставлял велосипед.
Хотел бы отметить и поблагодарить сотрудников ВелоСтрана, а именно Георгий, который консультировал меня по почте и телефону, мастера Михаила К. из Балашихи. Так же сотрудника Андрея с которым я общался по телефону и в вотсап. Обращением в данную организацию остался доволен, хотя и велосипеды Стингер к покупке я крайне не рекомендую. Я бы присмотрелся к Аспектам. Слышал от многих что их велосипеды отличаются в лучшую сторону от Стингеров.
1
January 12
Точка продажи и обслуживания велосипедов. Ассортимент у компании огромный, есть из чего выбрать. Сервис по обслуживанию очень качественный, в очень внимательное отношение к технике и пожеланиям клиента.
April 21
Минус 10 этому магазину . Я от такого обслуживания впала в ступор и даже не посмотрела на бэйджик . Продавец низкого роста , темные волосы , борода и Усы .
Не рекомендую к посещению данный магазин . Мы приехали купить электровелосипед . Предварительно по телефону узнала про возможность покупки электровелосипеда , сказав что приеду смотреть очно , мне сказали приезжайте .
Приехала я в магазин и услышала что в наличии этих велосипедов нет . Сборка занимает от 40 минут . При этом продавец не имел никакого желания выяснить что меня интересует . Я в шоке ! Манера общения была такая что я приехала деньги в долг просить . Я просто вышла в шоке. Может дело в конце рабочего дня и продавец устал , но это не оправдание так общаться. Я у такого продавца даже помидоры на рынке не купила бы. У вас такой рэйтинг хороший . Я была уверена что уеду с покупкой . Но была разочарована
1
1
March 19
Отличный магазин! Большой выбор на любой вкус и кошелёк! Очень помог продавец! Помог определиться с подарком) Отличный сервис! Спасибо!)
Приду ещё!!))
October 7, 2024
Удобно, что магазин и мастерская рядом. Ребята работают приветливые и компетентные. Лишнего не навязывают, советуют всё по делу. Хороший ассортимент велосипедов и всяких обвесов для ниже. Жалко, что нет экипировки. В целом, хороший магазин и мастерская.
March 5
Приехали 4 марта 2025 года покупать ребенку 4 года велосипед, к нам подошёл менеджер, сразу предложил несколько вариантов по росту ребенка. Ребенок прокатился и выбрали модель Maxiscoo Jazz Standart Plus 16, фиолетовый. Сотрудники магазина собрали велосипед и через 40 минут он был уже у нас. Ребенок очень доволен, катается с удовольствием. Спасибо сотрудникам!!! Производителю велосипеда за столь легко управляемый и лёгкий по весу!!!
1
April 9
Купили с девушкой свои первые велосипеды на прошлой неделе!
Директору магазина Денису, огромная благодарность за помощь и рекомендации!
Так же в стоимость входит нулевое ТО велосипеда, и донастройка через месяц после эксплуатации, что несомненно порадовало 🔥🔥🔥
При магазине есть сервис, услуга сезонного хранения, что несомненно огромный бонус!
Эмоции крайне положительные!
Вернусь сюда за своим следующим велосипедом!
May 12
Второй раз ремонтируюсь у Киселева Михаила мастер с руками из нужного места понимает все ваши хотелки с полуслова без всякой ненужной душноты. Привез им в мастерскую целый рюкзак железок для своего Бомбардиро Крокодило и уже надеялся, что придется оставить велосипед на несколько дней а по факту мне все за час установили и настроили, оформили скидку. Красавчики.👌🏻
1
April 20
Отличный магазин, большой ассортимент, квалифицированный персонал. Подобрали велосипед для супруги, она счастлива. Обязательно вернемся ещё!
April 25
Все космический привет) выбрал велосипед 50 ку, по телефону дозаказал обвес на 4 ку крылья брызговики, квтафоты на аккумулятор, подножку, 54 ку получилось, был четверг заказал доставку на воскресенье, в итоге планы поменялись, позв в субботу, доставки не было, договорился самовывоз, сказали приезжайте велосипед готов, то есть собрали его, обвес повесили, приезжаю за два часа до закрытия, велосипед пед не собрали) договорились через два часа заеду заберу, все обещали собрать повесить на его, лечу к закрытию, думал опоздаю, ребёнку пообещал приехать с велосипедом, лечу собираю камеры)) за скорость. Приезжаю не готов)) я по буднил не злостно, что как то не серьёзно вы тут все работаете)) у всех было недоумение на лице, что велик ктоо то не собрал, но не один из трех человек не изменился даже, хотя бы на словах)) хотя могли бы фонарики подогнать за такое разпиз.... ство))) хоть бы подножку предложили)) ил брызговик задний, все посмотрели на меня когбудто я накосячил, я улыбнулся и ушёл, персонал велостранны странеый))
1
2
April 30
Огромное спасибо механику Михаилу, за оперативную и профессиональную работу. Всё сделал быстро и качественно. Несмотря на то что это был гарантийный ремонт.
1
March 7
Покупали сыну на ДР велосипед, спешили на праздник забрали и уехали, вечером когда ребёнок начал на нем ехать я заметил что колеса кривые от слова совсем, обратился на следующий день в магазин ребята совсем не хотят отвечать за свой товар, пугают экспертизами по месяцу и всё по закону, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ пихают товар с которым можно подвиснуть, итог за мою доплату поменяли колесо, цена была смешная за которую продавец разменял репутацию магазина
1
April 25, 2024
Супер магазин, очень понравились консультанты по телефону и в магазине, оч вежливые и клиентоориентированные, по телефону сказал, что в другом магазине чуть дешевле, так сразу сделали скидку 15% на весь ассортимент, купил куча всего с хорошей скидкой, в магазине все установили за доп плату, на наш велик из другого магазина, который привез с собой. Удобная парковка возле магазина и сам магазин вход с улицы на 1 этаже, оч удобно. Ассортимент товаров довольно большой, было в наличии почти все, что видел на сайте.
1
April 15, 2024
Большой ассортимент различных велосипедов и сопутствующих аксессуаров для них. Сотрудники магазина приветливы, отзывчивы помогут в каждом вопросе и в выборе нужного транспортного средства. Благодарю директора магазина Дениса за оказанную помощь при выборе велосипеда для дочери
1
1
March 16
Заказали велик самовывозом. Посидели, прокатились, всё устроило. Персонал вежливый, быстренько всё оформили. Все счастливы)
May 22
Покупала свой первый велосипед в этом магазине, осталась очень довольна. Помогли подобрать очень классный и красивый вел, все собрали и отрегулировали, привезли на следующий день, вечером уже покаталась 🎉 Экипировку купила там же, все супер. Оказалось, что велик сам директор магазина помогал подбирать. Спасибо Денису за классный велосипед и атмосферное общение 💕 Магазину успехов и процветания 💕
1
1
March 19
Клёвые ребята. Три велика брали у них. На чётко поставленные задачи чаще всего дают совкршенно адекватные решения и предложения.
Обслуживание и ремонт у них тоде есть - запчасти почти всегда ы наличии.
Единственное конечно в сезон на выходных там толкучка и очередь приличная. Выбирайте часы не пикового наплыва посетмтелей и точно что-то подберёте.
November 21, 2023
Выбор не самый большой, надо заказывать на сайте. Расположен у трассы, транспортом добираться не слишком удобно, если только с МЦД4, но все равно не лучший вариант.
Удобно, что вход почти с тротуара, не надо по лестницам карабкаться. Если на ремонт туда что-то привозить на авто или забирать покупку на машине, то, думаю, удобно.
По расстоянию это ближайший от моего дома филиал, но ездить туда проблематично, проще добраться до Верхних котлов или даже до Владыкино, куда ведёт почти прямой и незагруженный автобусный маршрут.
Ничего плохого сказать об этом филиале не хочу, но локация, как по мне, не для каждого.
В целом сеть магазинов отличная, ребята молодцы!
2
1
May 11
Хороший магазин, но не все есть в наличии, из того что указано на сайте. Лучше позвонить и заранее узнать. В результате приехали за одним, уехали с другим. Ну и через неделю снова приезжали, чтобы освоить бонусные баллы.
June 1
Магазин хороший, консультанты не все хорошие.
Был на майских, нужен был шлем и мелочи всякие. По итогу осталось неприятное послевкусие, что мне впарили то, что выше моего бюджета.
Консультант вообще не спросил мои бюджетные ожидания, просто притаскивал разные шлемы, не говоря цену. По итогу оказалось малость больше, чем я рассчитывал.
Шлем да, хороший, но по цене получился как половина моего велосипеда. Но ладно, защита головы - самое важное. Но когда просишь набор для чистки велосипеда, тебе дают три щёточки за 3к, а потом ты видишь, что они на озоне в сумме и косарь не будут стоить, то появляются вопросики.
Просил перчатки, так как часто езжу в дождь и руки мокнут и замерзают, продавец такой: "Да уже тепло, зачем тебе перчатки? На, вот перчатки без пальцев" , а зачем мне перчатки без пальцев, если я хотел с пальцами? Не стал брать. Пытался впарить мне цепной замок за 5 тысяч, что тоже ту мач, хотя я пришёл за в-образным замком.
Попросил что-то для чистки цепей - впарили спрей, хотя теперь знаю, что помыть можно было бензином-галошей.
В общем, если вы знаете цены и опытный велосипедист - этот магазин тема. Если же вы такой же новичок, как я, то лучше предварительно проштудировать ТыТрубу и марке плейсы, чтобы знать то, что тебе надо и цены. Иначе напарят то, что не надо и по оверпрайсу.
Хотя про эту сеть магазинов и узнал из ТыТрубы, но осталось очень неприятное послевкусие и не знаю, буду ли я снова обращаться в эту сеть, по крайней мере за покупками.
p.s. покупку совершал 3 мая в 14:45
1
June 10, 2024
Магазин средний, ассортимент небольшой, в самом зале велосипедов не так много. Продавец- консультант не компетентен, не выявил, насколько подходит мне модель велосипеда. В итоге сама сказала, какой велосипед мне нужен, продавец согласился и показал какой есть в продаже, не уточнив насколько он тяжелый (17 кг) и как я планирую его использовать ! В результате доставили велосипед (благо бесплатная доставка), а в пассажирском лифте еле подняли его на одно колесо, т.к. не влезал( грузового нет в доме). Решила делать возврат, придется вызывать авто для доставки обратно. Что могу сказать, заранее продумывайте как будете поднимать велосипед на этажи, насколько велосипед тяжелый. Продавцы этого магазина не думают о клиенте!!!
2
3
October 28, 2023
Отличный торговый центр, много товаров для людей увлекающихся активным отдыхом, спортивные мотики и эндуро, квадрики и снегоходы, лодки и сапы. Есть снаряга для горнолыжки, велики и плавание. Торговая территория пличная, публика соответствующая, есть кафешка. Я с семьё переодически заезжаю прикупить новенькое или отремонтировать оборудование, центр достойный, тематический
1
1
July 28, 2024
Спасибо, все грамотно подсказали, выбрали быстро, конечно для выбора там не 500 штук одного размера, но и не 5, быстро настроили, цена как везде, на популярных Маркетплейсах аналог не обнаружили
1
September 12, 2024
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН, ХОРОШИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ, МАСТЕРА ВЕЛОСИПЕДОВ ОТЛИЧНО ЗНАЮТ СВОЕ ДЕЛО МИХАИЛ, СЕРГЕЙ ВСЕГДА ОБРАЩАЮСЬ К НИМ ПО ВОПРОСАМ ВЕЛОСИПЕДА... С. Л. ЖЕЛАЮ УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ.
1
June 12, 2024
Отличный магазин и вело мастерская, грамотные специалисты, цены не высокие по сравнению с другими мастерскими, всем рекомендую! Транспортная доступность отличная, имеется парковка (первые два часа бесплатно)
1
April 30
Магазин небольшой, только самое необходимое.
Я был в веломастерской. Все понравилось.
Рекомендую 👍🏻
1
January 23
Впечатления об магазине крайне положительные!
Купил велосипед горный Superior XP 939 24-года выпуска, предварительно заехав в оффлайн точку. Консультанты помогли с выбором и рассказали все нюансы. Вечером приехал домой, сделал заказ и на следующий день сразу получил с утра велосипед. Еще и кучу бонусов на карту лояльности получил, в общем сервис на высоте, магазин рекомендую!
December 5, 2024
Покупали сыну аксессуары для велосипеда. Магазин понравился: чисто, аккуратно и свободно в зале. Персонал приветлив.
November 11, 2024
Отвратительнейший магазин!
Работают с целью заработать любой ценой!
Заказал у них вел, через пару дней заказал ещё на него комплект крыльев, в итоге когда мне всё привезли, крылья не подошли!!! Ни один манагер не сказал мне после оформлении заказа, что на данный велосипед их установить нельзя!!! Ни один!!!
Описал всю эту проблему в товаре в Отзывах у них на сайте! Мой Отрицательный Отзыв провисел у них на сайте очень не долго, они его просто удалили!!! Если вы внимательно посмотрите на все отзывы именно на их сайте, то вы не увидите там отрицательных, т.к. они все удаляются, для всеобщего обозрения оставляют только положительные =)))))
Тот самый бизнес по-русски, заработать любой ценой и не важно подойдёт человеку товар
или нет, главное получить оплату!!!
1
4
June 5
Выбор велосипедов небольшой, расположение удобное. Не очень понравилась консультация в самом магазине. Продавец не ориентирован на покупателя. Хотелось бы более сговорчевого продавца. Нет возможности прокатится хотя бы по магазину, чтобы почувствовать нюансы. Онлайн консультанты отвечают быстро на вопросы.
1
May 30, 2024
Отличный магазин с приличным выбором и хорошими сотрудниками. Можно получить консультацию, подобрать и "примерить" подходящие велосипеды.
Покупал в данном магазине велосипед ребенку (заказ 3956618), сервис на высоте.
1
April 8
Магазин супер, само помещение не очень большое и своим ходом добираться не так удобно, но выбор и консультанты просто огонь! Всё подобрали, всё рассказали, спасибо:)
May 19
Хороший магазин вежливый персонал 👍 рекомендую всё быстро качественно
1
March 22, 2024
Отличный магазин. Покупали велосипед для ребенка, заказ 3915490. Покатались на всем, что было представлено. Персонал отзывчивый и знает свое дело. Все профессионалы своего дела. Особенно понравилось что все собрали и проверили. Спасибо!
1
May 22, 2024
Магазин хороший, но выбор маловат. Приехал к ним, после посещения их сайта, там много разных моделей на любой вкус, думал будут в данном месте все представленны, но их надо заказывать с сайта. Консультанты хорошие, все подробно объясняют и показывают. Дают дельные советы, тут же можно настроить свой велосипед.
1
April 10, 2024
Хороший магазин, покупаю тут 2ой велосипед, цены адекватные, персонал поможет и подскажет по подбору нужного велосипеда. Единственный минус, ввиду площади магазина - нет возможности перед покупкой покататься.
1
April 1, 2023
В выходные решили купить нашему ребёнку велосипед, определиться с выбором решили в магазине Велострана в Балашихе. Магазин находится по адресу шоссе Энтузиастов, 1А, расположен очень удобно, парковка на территории рядом с входом в магазин. Здесь также находится веломастерская. В магазине представлен широкий ассортимент велосипедов для детей и взрослых. Консультанты приветливые и вежливые, для нашего ребёнка ростом 111 см помогли определиться с размерами колёс, комплектацией и моделью велосипеда. Мы выбрали велосипед Maxiscoo Space Standart 18, модель 2023 года. Сборка велосипеда из коробки заняла около 20 минут, наш ребёнок на нем прокатился по павильону, велосипед подошёл и понравился, мы его приобрели, заказ номер 3811899 от 26.03.2023. Велосипед легкий, вес около 9 кг, рама из магниевого сплава, оригинального дизайна. Колёса 18 дюймов, спицевые, а также съёмные боковые. Велосипед оснащён крыльями. Тормоза ручные, спереди и сзади, это очень удобно, так как педали свободно вращаются в обратную сторону и ребёнку проще выставить педаль в положение для начала движения. Имеется защита цепи. Руль регулируется по высоте и по углу наклона, вращается легко, ручки очень удобные, анатомические. Сиденье регулируется без использования инструмента. Ребёнок от велосипеда в восторге.
1
1
March 27
Отличный магазин, приветливые консультанты, которые помогли правильно подобрать шлем
1
July 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор велосипедов, большая бесплатная парковка рядом. Приемлемые цены, готовность персонала работать даже позже времени закрытия. Всё хорошо, кроме продавца-консультанта, который, понимая, что я не разбираюсь в велосипедах настойчиво пытался продать мне тяжёлый стальной велосипед с 20-дюймовой рамой для ребёнка ростом 170 см. В общем, ничего не купили.
1
1
April 3, 2024
Хочу поблагодарить прекрасного мастера Сергея, который буквально воскресил наши велосипеды! Они реально выглядят теперь как новые, и катают ну просто бомба! Он отличный спец, видно, что очень увлечен этой темой, лишнего не навязывал. Молодец и умничка, рекомендую!
1
May 1, 2024
Отличный магазин. Тут точно можно найти велосипед на любой вкус и запрос. Покупал велосипед дочке, купили ровно то что искали. Продавцы очень грамотно все объясняют. Есть парковка, могу ошибаться но вроде 2 часа бесплатно потом по 100р в час. Молоды ребята! И девчата тоже)
1
July 4, 2023
Всем привет 👋 хочу порекомендовать этот славный магазин всем любителям покататься на велосипеде. Персонал помогает подобрать все необходимые мелочи, не проявляется безразличие. В наличии всегда есть всё необходимое или достойный аналог. Один раз ребята спасли мне подарок на день рождения дочери и почти в самое закрытие дождались меня и помогли настроить тормоза 👍 если будут поддерживать такое же высокое качество по всем вопросам - то так и останутся безальтернативной ( оно и хорошо в данном случае ) СТО ваших велосипедов 🫡
1