VeloStrana.ru
90 reviews
May 21
Обслуживаю здесь свои велосипеды уже не первый год. И два взрослых и два детских (по мере роста ребёнка). Всё устраивает. Возвратов после обслуживания/ремонтов не было ни разу. Адекватный персонал, механики молодцы. Ни разу не «навяливали» явно лишних услуг, это приятно. За ТО двух взрослых велов отдал, кажется 1400 рублей. Одно НО. Недавно привозил два велосипеда, свой и супруги после годового простоя на ревизию. Велосипеды были сильно грязные (запылённые от года в гараже) Попросил помыть, но такой услуги, оказывается, не предусмотрено, даже воздухом не обдули. Грязными и отдали. Не глобально, не критично, но я бы за это тоже заплатил, если бы их помыли.
По магазину тоже всё хорошо, ассортимент обширный, выбор аксессуаров широкий, ценник на любой кошелёк. Подсказали, рассказали (ребёнку брали насос, перчатки, что-то ещё).
Парковка рядом есть (для автомобиля). Небольшая, но есть, встать можно.
Фото не делал, всё быстро оговорили и уехали с сыном. Забирали тоже быстро.
По итогу. Место реально хорошее, большой очереди (лично на моём опыте посещений) не наблюдается, может мне так повезло…
Ездить сюда буду и дальше, мне удобно/нравится/устраивает.
2
1
November 14
Спасибо большое магазину и персоналу за шикарный велосипед, отдельное спасибо тому кто помог его настроить и переделать колёса на бескамерку!!!!!.
Очень советую данный магазин.
June 25
Приобрели велосипед, в нем оказался заводской брак (отваливались педали при езде). Предложили заметить, но нужного цвета не было. Как сказали «закончились». Прикрутили педали с маленького детского велосипеда) Мы благополучно самостоятельно купили сами педали. Знала бы что будет такое отношение, то и не ехала бы к ним по гарантии.
April 28
Брал новый велосипед 🚴 и качество на высшем уровне 👍 обслуживание очень хорошее, подход персонала к каждому клиенту индивидуальный советую хоть раз туда сходить 🚶♀️ 👍👍🤗
2
1
February 20
Помощь в подборе - 0.
С дочкой сами наедине выбрали велосипед.
Ассортимент только в онлайн заказах, непосредственно в магазине выбор невелик.
Плюсы - велосипед всё же выбрали.
3
2
August 28, 2023
Выбирали ребёнку на 5-летие велосипед в подарок. Менеджер салона помогла подобрать модель, отрегулировала высоту сиденья и руля по рост ребёнка. Сын очень доволен подарком. Спасибо!
P. S. Номер заказа 3889722
4
4
July 9, 2023
Хороший магазин, доброжелательный персонал, но ненавязчивый, довольно широкий ассортимент, можно купить и велосипед, и мотоцикл. А также и форму безопасности.
2
4
May 17
Сетевой магазин. Чисто, аккуратно, красиво. Заказал велосипед, везли из Москвы видимо на быках, вместо 3х дней 2 недели.
1
August 24
Ассортимент в Ростовском магазине никакой
Сколько раз заходил, ни разу ничего путнего не нашел. Один дешма
March 29, 2023
Отличный магазин, большой выбор велосипедов,самокатов,аксессуаров для безопасной езды. Приветливый персонал. Посоветуют в выборе, если Вы в замешательстве. Купили велосипед Forward, ребёнок счастлив. Советую к покупке.
3
3
January 12, 2023
Огромный выбор велосипедов различных видов, есть аксессуары на любой вкус, менеджеры грамотно подскажут и проконсультируют по любому вопросу. А возле магазина удобная парковка для автомобиля.
3
3
March 28, 2022
Добрый день. Очень хочется поблагодарить коллектив магазина на бул. Комарова 28 Ж. Сказать огромное спасибо администрации магазина , поблагодарить всех продавцов консультантов !!! Видно как налажена работа в коллктиве , ребята помогают с выбором и рассказывают о всех плюсах и минусах товара. Особенно хочется поблагодарить консультанта Дениса . Денис очень корректно и качественно продемонстрировал товар , в моём случае это велосипед. Проявил интерес к покупке , добросовестно и профессионально сработал !!! Уважаемая администрация магазина СПАСИБО ВАМ за ассортимент и великолепное обслуживание !!! Рекомендую посетить данный магазин для полезных и интерестных покупок , не пожалеете. Процветания Вам и хороших покупателей !!! Хотелось бы пожелать получить премию всему коллективу магазина . Спасибо Вам. С уважением покупатель Елена .
4
6
July 11, 2023
Крайне однообразные положительные отзывы как бы намекают, но да ладно, здесь речь пойдёт о моём опыте, который оказался отрицательным.
Вкратце: задержки доставки длительностью почти в неделю, хамовитые сотрудники, отсутствие адекватного отслеживания заказа и личного кабинета на сайте.
Подробнее: заказывал велосипед с доставкой из Москвы в местный веломагазин. Вежливый сотрудник при оформлении заказа заверил меня в том, что велосипед привезут через неделю. Заверял так сильно, что аж сказал, чтобы я обязательно позвонил по их номеру через неделю, если звонка по какой-то причине не будет.
Звонка через неделю не было, я позвонил. «Нет, велосипеда ещё нет, ждите, мы позвоним» — даже примерные сроки не уточнили.
Позвонил и на следущий день: здесь уже в откровенно хамовитом тоне, вместо ответа, мне задают вопросы «Кто вам такое сказал?», «С чего вы взяли, что он вообще должен быть приехать такого-то числа?», а также просто отмахиваются ответами в стиле «Вам позвонят, просто ждите», «Это примерный озвученный срок, он может отличаться».
К счастью, я не стал гадать о том, когда же именно в локальный магазин привезут (или не привезут) велосипед и решил совершить покупку у других, сине-жёлтых ребят.
Спустя пять дней о доставке всё же соизволили сообщить, но уже было не нужно.
Не знаю, как дела обстоят с покупкой на месте, и насколько доброжелательным является персонал в самом магазине, но доставка город-город и персонал на телефонной линии — это днище клиентоориентированности.
7
4
March 7, 2023
Стоит внимания. Парковка бесплатная и небольшая, магазин находится на -1 этаже, надо заходить через мото отдел. Выбор интересный, есть что сравнить и, наверное, есть всё, что может быть нужно велосипедисту. Чистый, аккуратный. Точно стоит внимания.
3
1
March 30, 2023
Велосипед выбирала в интернет-магазине, нужен был женский с корзинкой впереди и багажником-защелкой сзади. Молодой человек по телефону помог подобрать модель и аксессуары. В наличии велосипеда не было, тем не менее через 4 дня он уже стоял у меня во дворе. Велосипед привезли из Москвы и оперативно привезли на адрес. Что для меня важно - велик был собран и готов ехать))) Магазин рекомендую.
3
2
March 16, 2023
Познакомился с этим магазином в прошлом году, когда нужны были запчасти для самоката... Этой весной решил поменять велосипед. В Велостране подобрал хороший велосипед по нормальной цене. Рекомендую посетить этот магазин
P.S. номер заказа 3808417
3
1
August 4
Покупали велос, отличный магазин все есть
January 21
Очень нравится этот магазин и по ценам, и по качеству товаров, и по ассортименту, к тому же есть мастерская, где вам сразу могут установить купленную деталь! Персонал всегда подскажет и поможет с выбором, и особый плюс им в том, что не назойливы, это я особенно ценю!))
1
1
June 17, 2023
Помогли выбрать отличный велосипед! Нигде в наличии не могли найти 29-е колеса и раму 16.5 - тут несколько вариантов без проблем предложили. Собрали, настроили и еще нулевое и первое ТО бесплатное будет!!!
Я в восторге ❤️
3
1
May 20, 2023
Грамотный персонал. Покупал там новый мотоцикл. Есть мотосервис. Плюс еще там два магазина. С велосипедами - Велострана и мотоэкипировкой- Байкленд.
3
2
May 11, 2022
Очень не доволен покупкой в этом магазине.Долго смотрел на ютюбе ролики по выбору велосипеда,после просмотра канала велострана выбор пал на стелс навигатор 920D,заказал велик и забиралуже в Ростове на Дону,так вот, велосипед был не настроен,плохо переключались скорости,была продырявлена и заклеена покрышка,протекали гидравлические тормоза на ручке это все я сделал в сервисе уже в своем городе.Очень внимательно осматривайте покупку перед тем как забрать.
6
2
May 30, 2023
Глубокоуважаемые сотрудники, особенно, Антон и Альберт. Отзывчивые и компетентные. Спасибо за сервис высочайшего уровня!
3
2
March 29, 2022
Первый раз покупал велосипед в специализированном магазине, остался очень доволен. Доволен профессионализмом продавцов консультантов. Описал ситуацию по поводу доставки. Специалисты сопровождали нашу покупку вплоть до получения самого велосипеда. Магазином остался доволен. Могу смело рекомендовать, как для приобретения велосипедов начальных уровней, так и профессиональных.
Работники произвели приятное впечатление.
5 баллов
1
6
August 15, 2021
Очень благодарна за сервисное обслуживание. Опытный и приятный веломастер. Очень качественный и недорогой ремонт. Вежливые сотрудники магазина. Полная консультация по ремонту,досканальный осмотр . Я очень довольна работой и качеством обслуживания как покупатель, так же и как клиент(а теперь уже постоянный) данного сервиса.
Советую ВСЕМ!!!!!!! ОБРАЩАЙТЕСЬ ТОЛЬКО СЮДА : УЛ.КОМАРОВА28Ж
Данному сервису -РЕСПЕКТ!!!
4
5
May 16, 2021
Добрый день. В июне 2020 года сыну на день рождение купили трюковой самокат в замечательном магазине "ВелоСтрана" Ребенок в восторге катается по сей день. Продавцам отдельное огромное спасибо. Помогли с выбором, ребенку рассказали как ухаживать за самокатом. Спасибо огромное что есть такие магазины с отличными продавцами - где все подробно расскажут, подскажут, помогут с выбором.
7
4
November 22, 2023
Очень доброжелательные,грамотные специалисты. Рекомендую этот магазин
2
2
December 10, 2023
Брал в аренду сноуборд, крепление и ботинки. Отличное качество, состояние нового оборудования.
2
1
June 29, 2023
Подъезд к магазину как после арт обстрела, да и выбор Слабоватенький, хотелось купить хороший лесопереработки, но таких нет в наличии...
2
2
February 6, 2022
Первый раз покупал велосипед в специализированном магазине, остался очень доволен. Доволен профессионализмом продавцов консультантов. Описал ситуацию, рассказал что я хочу и на что могу располагать финансово, всё популярно объяснили, быстро подобрали нужный товар, небыло лишнего развода на более дорогой товар. Я доволен, дочь довольна подарком. Молодцы. 5 баллов
5
April 16
Неплохой магазин, продавцы норм. Покупкой доволен
2
February 27
Неплохой выбор, если что-то отсутствует то в течении недели доставят, спасибо👍
1
August 16, 2021
Добрый вечер! Решил сделать моему велосипеду полную профилактику, и замену некоторых устройств. Совершенно случайно зашел в магазин "ВелоСтрана" чтобы приобрести механизмы. Оказалось, что у них можно, к тому же, сделать эту полную профилактику. К моему удивлению, все было выполнено настолько высоко профессионально, что не мог нарадоваться после того как сел на велосипед и поехал. Еще хочу особо отметить очень внимательное ко мне отношение всей бригады этих молодых людей магазина. Все, что я приобрел у них по их рекомендации, соответствует качеству и нужности к моему велосипеду. В мастерской порядок и чистота. Инструменты высокого класса. Работа выполнялась быстро и качественно. Мастера я так и назвал, - " Данила мастер", как в сказке П.П.Бажова " Каменный цветок". Во всем чувствовалось, что ребята любят то, чем занимаются. Спасибо!
4
4
July 31, 2022
Ребят, никогда и ни в коем случае не обращайтесь В СЕРВИС ВЕЛОСТРАНА. 5.000 рублей содрали за ТО, ничерта не починили, ничерта не отстроили, пока с руганью не вернулся и не заставил переделывать всё, ещё и спустя 2 дня цепь порвало после "шикарной" отсройки трансмиссии, которую клинить и зажёвывать начало. Полторы недели ожидания ни капли того не стоили.
4
2
August 31
Отличный сервис
December 19, 2022
По поводу проката лыж и досок. В прошлом году было 500, в этом 750 как то резко подорожало, причём детский так же стоит. Нет предоплаты, нужно всю сумму сразу оплачивать.
2
3
October 19, 2022
Качество обслуживания - хорошее. Товара много и есть хороший выбор цены качества)
3
1
July 26
Все на уровне
May 29
Выбор скудный. Цены подзавышены
1
December 23, 2020
Круто✌️😁
На сколько я знаю, магазин молодой, начал свою работу недавно, однако, с первого посещения удивился ассортименту и ценам.
Бывал здесь уже несколько раз и сейчас решил оставить отзыв, порекомендовать остальным, так как лично я оцениваю положительно магазин. Персонал доброжелательный, цены не завышенные, как в остальных магазинах Ростова
Ближе к делу - советую
3
9
June 18, 2020
Все очень понравилось ! После долгого перерыва в катании решил приобрести велосипед, в интернете наткнулся на видео блог магазина ВелоСтрана , нашел ближайший от меня в г. Ростов-на-Дону и поехал. В магазине все было максимально позитивно, менеджер встретил, узнал что меня интересует и на основании моих ответов предложил несколько вариантов , больше всего мне приглянулся Format 1413 на 29 колёсах. Далее мой велосипед настроили , рассказали водную и помогли загрузить в машину. Отличный магазин и обслуживание, всем советую!
4
8
February 28, 2021
Замечательный магазин , приятные цены , огромный выбор , продавцы очень профессионально помогли определится с моделью , подучила удовольствие от покупки !
6
5
November 21, 2020
Очень крутой магазин! Вежливые и компетентные продавцы! Спасибо за грамотную помощь в выборе велосипеда! Мой новый шоссер Aspect - просто супер! В общем заезжайте, люди, сюда, не оставят без помощи.
6
6
April 8
Есть только массмаркет. Если что поинтереснее - только интернет магазин и ждать…
1
August 5, 2021
На сайте указано:
Выправить восьмерку - 500Р.
Перетянуть спицы - 500Р.
Приезжаю на Комарова 28Ж 05.08.2021 примерно в 11 часов.
Показываю мастеру Михаилу переднее колесо и слышу:
- Колесу крах! Обод под замену! Геометрия нарушена.
Спрашиваю: Сколько?
Ну....
Обод от 2500Р
Замена (непонятно чего) +-1000Р.
Переспицовка - 800Р.
И обода (27,5Х36), кстати, у нас нет. Оставьте велосипед, как будет обод - поставим.
Или ваши сотрудники нагло обманывают клиентов или исправьте цены на сайте.
P.S.
Сделал свое колесо через дорогу за 800Р и 30 минут времени.
10
1
March 29, 2021
Все путём! Ассортимент внушительный, есть доставка. Покупал сыну велик, грамотно рассказали и показали, помогли подобрать по бюджету и характеристикам.
6
2
September 21, 2023
Все отлично, купил там велик
3
June 17
Есть и мотоциклы.
July 17, 2022
В начале лета купил в этом магазине велосипед. Первые впечатления ужасные. Переднее колесо с восьмеркой, скорости не настроены. Такое чувство что его там школьник собирал а не мастер своего дела. И ещё один минус, оставил на сайте магазина отзыв о велосипеде, они его удалили! P.S. Про все магазины ВелоСтрана не чего сказать не могу, но конкретно в этот точно больше не пойду что либо покупать.
5
August 27, 2021
Очень хороший магазин, продавец вежливый,подсказал,рассказал,помогподобрать всё необходимое.Огромныц выбор-рекомендую!!!
3
2
May 10, 2022
Магазин отличный! Приехали посмотреть велосипед сыну 8лет. Продавец оченьхорошо рассказал
3
1