VeloStrana
252 reviews
April 6
Грамотный персонал
May 5, 2023
Приличный выбор велосипедов, здесь же есть сервис. Немного не хватило вариантов амуниции для детей.
2
June 18, 2023
Обращаюсь к ребятам не первый раз в веломастерскую, так как сама ничего не умею) всегда помогут, то хомут снимут, то педали) то починят переключатель. Спасибо за ваш труд!
3
July 26, 2022
1 звезда за мастерскую. Если мастера видят что человек приходит с велосипедом и не разбирается в нем, пытаются обсчитать, накидывают ненужные услуги. Приезжал с проблемой с тормозами, сказали что все дело в том что торомза загрязнились и нужно их почистить + что то заменить. Как итог отдал под 3 тысячи, нифига не помогло, приходил к мастеру с этим вопросом, а он твердил что нужно просто тормоза прокатать. Прошло 2 месяца и лучше не стало. Недавно появилась проблема с задним колесом, насчитали ремонта на 3200. Съездил в другую мастерскую и в 3 раза дешевле все починили, ещё и тормоза за бесплатно сделали. Товар там может и хороший, но в мастерскую точно не сюда!
5
2
July 8, 2024
Супер магазин и сервис, даже подарок подарили
September 19, 2024
Самый большой плюс это то что есть запчасти в наличии! 👍
June 24, 2024
Хороший магазин, есть всё для велосипеда
September 6, 2023
Хороший магазин, не навязчивый, отзывчивый персонал. И лишнего не говорят и то, что спросишь расскажут.
Забирал зарезервированный велосипед. Быстро проверили настройки, протяжки, комплектность, оформили и отправили восвояси. Скоро ехать на первое бесплатное ТО, а впечатления пока и о велосипеде и о магазине положительные! 👍
August 20, 2022
У дочки отвалился специфичный болтик на самокате, заезхали сюда для того чтобы отремонтировать, ребята починили за пару секунд и даже оплаты не взяли, приятно удивлен! Крутой сервис! Рекомендую! А так мы здесь ещё покупали велосипед, по нему всё ок, так что как магазин тоже рекомендую!
May 12, 2023
Персонал норм, очередей в магазине нет и не будет, так как цены магазина очень сильно завышены, есть много других магазинов которые лучше этого
3
2
May 29, 2022
В своем путешествии из Москвы в Екатеринбург заезжал для ремонта велосипеда, мне отказали. Срочного ремонта нет время ожидания 2-3 дня, да ещё и надо мыть велосипед. Очень странно как 3 механика не могли поменять мне переднюю звезду и цепь вне очереди. Цены на инструменты завышены. Сложилось впечатление, что люди работающие в данном магазине далеки от велодвижения
4
2
September 10, 2023
Хороший магазин доступные цены))) покупал шины и камеры всё подошло)))
September 16, 2023
Спасибо тех сервису за качественную и оперативную работу , в частности Владиславу .
August 24, 2023
Продавцы заинтересованы в продаже только дорогих велосипедов. Приезжал два раза и оба раза говорили: «Велосипедов до 25к у нас нет». Во второй раз, выразив свою претензию в виде вопроса: «Почему вы мне предлагаете велосипеды от 40к, у вас личная заинтересованность?!» я получил ответ: «Да, это моя работа, продать велосипед подороже». В итоге сам выбрал велосипед Stels за 22к и купил. Консультант ни о чем, будьте аккуратнее.
4
August 10, 2023
Купил каретку, которую по рзмерам как мне сказал продавец нет в наличии, а потом хорошенько порывшись на складе все таки нашёл, захрустела через 2 дня.
1
3
May 15, 2021
Прекрасный коллектив. Классные специалисты. У сына сломался велосипед, обратились к ним. Подобрали запчасти, все починили, да ещё и подарки сделали. Быстро качественно. Персонал весёлый и отзывчивый. Спасибо вам большое!
Ps: все велики берём только у них.
1
1
August 7, 2022
Хороший выбор великов и лыж. И хотя я не нашла необходимый мне товар, консультанты не остались безучастными и дали кучу рекомендаций, где лучше поискать. Вот это клиенториентированность! Конечно в следующий раз только сюда!
1
August 22, 2021
Покупала велосипед в конце лета, в магазине были хорошие скидки. Довольна сервисом и качеством велика. Выбор большой, цены доступные. Сотрудник все рассказал и помог с выбором. Спасибо!
1
May 1, 2024
Отличный магазин, хорошие консультанты
2
June 3, 2024
Спасибо, очень профессионально работают
1
March 10, 2024
Не советую брать бмх, проблем будет больше, ремонта нет, запчасти искать самим надо.
4
July 23, 2023
Прекрасное место, продавцы вежливые, ассортимент широкий, с услугами по ремонту тоже никогда проблем не было (пользуюсь около 3 лет), делают быстро и не то чтобы сильно дорого
April 12, 2021
Отличный магазин. Огромный выбор велосипедов. Сервисный центр. В прошлом году обращалась по поводу ТО. Велосипед поскрипывал.Проверил велосипед и обрадовал меня, что моему велосипеду 17 лет и он еще красавчик. 15/20 минут проверил всё , смазал маслом, подтянул что ,то. И взял всего 100 рублей. Велосипед как новенький поехал. Спасибо мастеру. Жаль имя не спросила.
5
August 5, 2022
Восхитительно!спасибо мастеру-блондинчику за починку велосипеда☺️🙃Как перестанет ездить через несколько дней обязательно приду к вам менять какую-то важную детальку🙌🏻
1
1
March 27, 2022
Приношу свой велосипед на обслуживание уже не в первый раз, всегда ухожу довольным. Качественная и быстрая работа, приятный коллектив. Прихожу по всем вопросам только к ним и всем советую!
1
June 19, 2023
Отличный магазин, спросил насчет гайки на заднюю втулку. Поставили бесплатно. Остально максимально доволен.
2
June 22, 2023
Ассортимент на любой вкус, обслуживание идеальное, только очень дорого
3
December 15, 2021
Отдал на ТО на усмотрение "специалистов". Отдал б.у. велосипед, который 3 года не обслуживался. В итоге почти ничего не было сделано.
Трансмиссию не почистили. Регулировали тормоза, а по факту дома сам все переделывал. Были очень сильео пережаты. Не сказали что тросики пора менять.
Правили восьмерку на колесе (не более 3 мм), но в итоге небольшая восьмерка все равно присутствует.
Попросил заменить колодку тормозную, так как старая замаслилась. "Мастер" сказал что просто отрегулировал и все норм. Пришлось возвращать чтобы все таки сменил, так как тормоз не держал.
После обслуживания обнаружил не дотянутые 2 болта. Один на тормозе и второй, который зажимает колесо переднее. Появился стук через пару дней в этом колесе во время езды по трассе.
Попросил поменять покрышки на бескамерку. Надеюсь что обезжирили перед тем как натягивать. Задняя покрышка в норме. Передняя каждый день приспускает. Придется самому все еще раз проклеить и обезжирить как будет время.
Чека никакого по факту нет. Как и гарантии. Ни подписи, ни печати. Ни списка купленный запчастей.
Даже при сдаче велосипеда дают какую то безграмотно составленную с юридической стороны бумагу.
Не предложили даже почистить и сменить масло на втулках. А велосипед не разбирался 3 года.
Зачем то крутили переключатели скоростей, но так и не решились полноценно настроить.
Герметик для бескамерки сами разливают по бутылкам??? На бутылке никакой информации нет.
Несколько раз за день оплачивал за ремонт и покупал 2 раза товары. На кассе девушка при каждой оплате спрашивает давать ли мне чек.
Дополняю отзыв. Говорили что раму скоро под замену из за того что сеълась резьба где каретка. Съездил недавно в Format на ул. Лушникова. Ребята без проблем нарезали резьбу под тот же диаметр каретки. Все отлично откручивается и вкручивается. Резьбу восстановили.
4
3
April 16, 2023
Очень хорошее место, бесплатно помогли открутить деталь от велосипеда, помогли советом с проблемой
1
1
January 13, 2023
Приятные ребята - все подскажут, подберут оборудование. Комфортные цены и условия аренды. Спонтанно приняли решение и 2023 год встречали на горнолыжке в их сняряжении😊👍
June 11, 2024
Колесо сделали быстро, заменили пару спиц. Итого 730р.
December 2, 2022
Замечательные ребята. Профессионалы, влюблённые в свое дело. Артём, Александра, спасибо!
1
May 18, 2024
Лучшие мастера города. По любым вопросам- к ним
June 14, 2021
Был сегодня 14.06.21г. у парка Победы в Казани. Заехал решить проблему непонятного щёлканья при езде на велосипеде GT Zaskar comp 2020, который приобретал в триал-спорте и в котором мягко скажем не захотеле помочь решить возникшую проблемку, отправив восвояси. Ребята же из ВЕЛОСТРАНЫ, бросив все дела, коллективно и с грамотным подходом сначала обнаружили надоевший щелчок (треск), а затем устранили его за минут 5! Браво!!! Не зря все друзья советуют обращаться в магазин-мастерскую ВЕЛОСТРАНА. Ребятам большой респект!!!
П.С. Заодно помогли подобрать под мою раму сумку от Топика, очень хороша, хоть и цена конская учитывая её размеры))
3
1
September 7, 2022
Не раз обслуживался в данном магазине, что сам ассортимент, что механики или консультанты оставили положительное впечатление, всегда подскажут и помогут с выбором, не только велосипеда, но и компонентов для байка. Рекомендую к посещению.
October 6, 2023
Пришел в сервис настроить работу переднего переключателя, так как сам не разобрался с принципипом его работы. Мастер объяснил как нужно переключать, проверил остальные компоненты, денег не взял.
2
February 29, 2024
Отзывчивый, профессиональный персонал
2
May 7, 2022
Велосипедов вроде много, но нужного подросткового размера было в наличии только 5 штук. При этом стоимость минимум в 2 раза выше, чем в других магазинах, в том числе больших сетевых спортивных.
2
1
August 3, 2023
В наличии не было детали, ребята подсказали, где можно её купить в Казани
August 2, 2021
Купили хороший складной велосипед Aspect. Искали по всему городу. Здесь было много моделей, все в наличии. Сразу настроили, грамотные консультанты. Советую)
3
1
August 7, 2023
Отличный магазин.
Продавец поможет выбрать велик
1
July 9, 2021
Отличная команда, хороший магазин. Сегодня заехал на первое обслуживание. Велик merida big.seven 100.Всё сделали быстро.Смазали, отрегулировали, продули,поделились рекомендациями. Даже денег не взяли. Огромное спасибо.
1
1
June 3, 2022
Ребята молодцы . знают свое дело . помогут советом . очень дружелюбный и отзывчивый коллектив.
3
June 27, 2023
Купили тут велосипед который хотела дочь. Нигде в городе не нашли, а тут был именно тот
May 19, 2021
Хочу отметить сотрудника Артема!
Два года назад начал кататься на сноуборде. Пришёл вообще не понимал как и что.
Брал в прокат оборудование, так получалось что попадал в основном в смену к Артёму. Его отношение к незнакомому человеку т.е ко мне очень понравилось! Он старался объяснять мне,
Каких ошибок нужно избегать, рекомендовал мне то, что упростит освоение сноубординга.
Сам магазин и его сотрудники профессионалы своего дела!Сейчас хороший сервис на вес золота!
Всем рекомендую!!!
2
1
May 10, 2023
Хороший продавец подобрал велосипед ребенку по росту н.з.3836494
1
May 29, 2023
Быстро и чётко сделали ТО велосипеда. Проконсультировали по велосипедам. Отличный персонал
November 14, 2024
Хорошие велики
July 20, 2021
29 июня сдавал велосипед мастеру Р. Хотел сделать ТО заднего амортизатора , перебрать подвеску (т.к. у меня двухподвес) , перебрать втулки. В итоге амортизатор треснул, после чего его заклеили, но это только начало... Далее его по мануалу начали перебирать, но и тут произошла беда : масло слили , а открутить не смогли болты. В итоге амортизатор не работает, так еще и хорошо поцарапан,а также утеряна одна деталь. Но это еще не конец. Сразу после ТО втулок переднее колесо начало сильно люфтить. После переборки подвески осталось значительное количество смазки на внешник деталях (видимо нет финансов на тряпочку, либо же работники крайне не ответственны) . На этом , слава Богу, всё. После такого ТО,хочется отметить, что работники велостраны крайне не квалифицированны, ощущение, что ребята до этого не видели велосипеды ВООБЩЕ. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ сдавать велосипеды в велострану с целью ремонта.
10
2
June 3, 2020
Помещение интересное, необычные картины при входе, есть холл где можно отдохнуть. Большой выбор велосипедов от простых до премиум класса. Есть выбор аксессуаров. Также можно взять велосипед на прокат, очень удобно. Но на магазин всего два менеджера это мало. Стояла час чтобы дождаться консультацию........
7