VeloStrana
701 review
May 28
Магазин + ремонт велосипедов
Очень дружелюбные и грамотные сотрудники.
Демократичные цены на ремонт и диагностику.
Главное, пока идёт ремонт , не очень смотреть по сторонам
Ассортимент очень широкий и есть серьёзный шанс уйти с пустыми карманами)
April 12
Шикарный магазин, классный персонал. Был в этом магазине 2 дня назад, помогли подобрать защитный шлем на голову ,чтобы безопасно кататься на самокате. Низкий поклон и большое спасибо менеджеру и девушке Анне на кассе. Вы молодцы.
2
November 15, 2024
Отличный,большой магазин.отличный ассортимент велосипедов и товаров для них.общительный,квалифицированный персонал,всегда помогут,подскажут, расскажут о запчастях и велосипедах. + Есть мастерская,быстро настроят и отремонтируют ваш велик.советую этот магазин.я доволен. 8017877
2
March 30
Отзыв исключительно про мастерскую, велосипеды в этом магазине не покупал, сам магаз не оцениваю.
Привез в сервис два велосипеда, один на полное ТО, второй на восстановление резьбы под крепление тормозного калипера и замену поврежденных рубашек тормоза и трансмиссии.
Как оказалось полное ТО в данной мастерской не подразумевает осмотр и переборку барабана втулки (по барабану от меня были отдельные замечания когда передавал велик) - за это первый минус.
Второй минус касается ТО вилки, как положено поролонки пропитали маслом, в воздушную камеру также как и положено масло добавили, но отсюда выресовывется следующий минус, зная что конкретно моя вилка не герметична, нужно было заменить стоковые пластиковые заглушки на вилке маленькими винтами, мастера этого не сделали и в итоге у меня половина тормозного калипера в масле👍🏻 - второй минус за сервис.
Отдельная просьба была по первому велику - выровнять обода, особенно эллипс. Но и тут уже дома сняв покрышку и проверив обод я снова увидел тот же самый овал 👍🏻 - третий минус.
Теперь второй случай. Восстановить резьбу не смогли, но это ладно, случай действительно тяжелый, понимаю почему отказались делать, но также ребята решили не менять рубашки тросов. В итоге из заказ наряда была выполнена только настройка (и без того отлично настроенных) тормозов и трансмиссии. Тут четвертый минус за то что поленились снять обмотку с руля и поменять рубашки, сославшись на то, что «повреждения слабые, еще походит». В итоге 4 дня без велика, -1200р за ничего, ладно 2к за рубашки отдать - пофиг, но за отсутствие какой либо работы 1200 это конечно вообще прикол)
В общем своим друзьям я точно не порекомендую данный сервис.
2
June 6
Редко пишу негативные отзывы, но мимо этой организации не могу пройти мимо.
Покупал здесь свой первый велосипед год назад, и мало того что при подборе велосипеда не помогли подобрать велосипед под мой стиль езды (про это даже никто не спросил): езжу в 99% случаев в городе по асфальтированному покрытию, и просто втюрили достаточно тяжелый горный велосипед с широченными покрышками, у которого при езде по асфальту 50% энергии уходит в звук, так ещё и как впоследствии оказалось с браком - кривые передние звёзды и с самым дешевым задним ободом, что от одного прыжка с бордюра колесо пошло восьмёркой
Далее настройка велосипеда от мастерской - тут тоже отдельная песня. Во время сборки никто даже не смазал ни заднюю ни переднюю втулки, из-за чего велосипед еле ехал. Далее есть якобы возможность приехать на гарантийное обслуживание в течение года, на котором вам максимум подтянут тормоза и переключатели - на большее не рассчитывайте, потому что всё остальное за отдельную плату. НО! Даже этот минимум не был сделан на должном уровне, я каким сдал велосипед таким его на следующий день обратно и получил.
В общем если есть насмотренность в велосипедах и понимаете свой запрос, наверно, можно покупать здесь вел, во всех остальных случаях держите ухо востро.
July 6, 2024
Выбирал младшей внучке подарок на ДР. Продавцы профессионалы своего дела. Очень быстро, по делу подобрали велосипед. Рассказали про + и -. Войдя в магазин позавидовал по хорошему нынешнему поколению, их возможностям. Я не фанат велоспорта, но наличие велосипедов и аксессуаров к ним более чем. В моем детстве в лучшем случае "Урал" или "Кама", позже Верховина 6 - предел мечтаний. Здесь выбор на любой кошелек. Очень много народу на велосервис, но очередь быстро исчезает. Ребята работают с огоньком.
2
1
May 29
Заказала два велосипеда в магазин на Варшавке, чтобы сравнить и выбрать один (заранее уточнила, что это возможно). Обещали на следующий день привезти в выбранный магазин и позвонить. На следующий день действительно позвонили, но когда я приехала через 5 часов после звонка, мне сообщили, что велосипеды ещё не собраны и мне придётся подождать минут 40. Т.к. мне ехать до дома около получаса, я решила подождать. Но ещё через 10 минут выяснилось, что в их системе ошибка, и мой заказ вообще ещё не доставлен в магазин. Итог: минус почти полтора часа моего времени, а велосипеда так и нет.
August 21, 2024
Хороший магазин, сотрудники всё объяснили, подсказали и подготовили мой велосипед. Большой выбор велосипедов, запчастей и аксессуаров, взял дополнительно замок и набор ключей, по качеству велосипеда пока сказать не могу пользуюсь не долго, но все устраивает. Единственное что смутили так это то что брал велосипед в рассрочку от Т-банка и с тех от спам звонков нет отбоя сливают везде ваш номер, но тут уж вопросы к Т-банку.
1
2
January 18
менял у них заднее колесо полностью, результатом в целом доволен, все сделали довольно оперативно, при том, что колесо пришлось собирать полностью с нуля по частям
Upd: в ходе эксплуатации съехала ободная лента и проколола камеру. Но в остальном все на высшем уровне
1
April 8
Отличный магазин и отличный сервис. Мастер Виктор быстро диагностировал и исправил поломку заднего переключателя. Рекомендую этот магазин для покупки и обслуживания велосипеда.
2
September 22, 2024
Хороший магазин с большим выбором велосипедов. В том числе и европейских новинок. Приобрела там классный немецкий велик.
Рядом с МЦК, что для покупки велосипеда весьма удобно.
2
May 22, 2024
Велострана отличный магазин, купил сначала жене велосипед Aspect Aura, воодушевившись купил и себе Aspect Air Pro. Обслуживаение на высшем уровне, менеджер подробно рассказал и ответил на все интересующие меня вопросы, велосипеды были доставлены в кратчайшие сроки, и отлично настроены, прикрутил колёса и можно сразу кататься, супер, всем советую данный магазин и желаю Велостране и дальше радовать своей работой и развития велокультуры в нашей стране. Спасибо!
2
2
May 8, 2024
Классный магазин с огромным выбором велосипедов. Предоставляют бесплатный сервис велосипеда в течение года (удобно, что можно обслужить велик перед началом следующего сезона). Продавцы компитенты в своём вопросе. Покупали велосипед ребёнку. Остались очень довольны сервисом.
3
April 30, 2024
Хороший магазин, внимательные консультанты! Помогли выбрать велошлем. Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Удобное расположение. Недалеко от метро Нагатинская. Рекомендую к посещению!
1
September 27, 2024
Отличное место, купили ребенку велосипед, консультант помог выбрать по росту и возрасту. Взрослые велосипеды отдали на обслуживание, сделали скидку 25% после покупки детского велосипеда
1
March 25, 2024
Отличный магазин. Есть почти всё в наличии и под заказ. Можно купить или отремонтировать свой велосипед там, хорошие продавцы и мастера по ремонту. Помогают даже в нестандартных просьбах. Из минусов, только сложный заезд в магазин на велосипеде, т.к. прохд узкий и надо быть аккуратнее с пешеходами.
2
2
July 12, 2024
Не любитель писать отзывы, но тут бомбануло. Приехали забирать bmx заранее забронированный и любезно подобранный консультантом по телефону. Человек действительно разбирается в велосипедах. Но "профессионалы" на Варшавке сделали своё дело! НАСТРОЙКА длилась почти час!!! Bmx - 4 болта, 1 тормоз ))) По факту вывезли велосипед с нерабочим тормозом, после 3 попыток его наладить, было предложено "притереть" тормоз! Это ребенку! Езжайте, всё нормально, они притрутся! После самостоятельного осмотра, выявил что тормозной трос находится вне направляющей, за счёт чего и не доходит одна колодка. Небольшой брак, но его даже никто не увидел. В итоге вернул им взад) эту чудо машину! Купил в этот же вечер в другом магазине вел из коробки! Собрали за 15 минут! Ребенок счастлив!
Зачем держать таких специалистов, если простейшая задача для них непреодолима?!
3
2
May 14, 2024
Большой быбор интернете велосипедов, консультанты подсказали все как надо. Заказ забрали в магазине, тут же собрали велосипед. Есть ремонт велосипедов и продажа ассексуаров. Всё отлично! Единственное жалко, что в магазине нельзя выбрать вживую.
1
3
June 10, 2024
Очень грамотная работа с брендом на ютуб канале, с удовольствием смотрю видео, ну и о магазине оттуда узнал.
Консультант сильно помог с выбором велосипеда, приехал с желанием купить Cube, а уехал с купленным Titan Racing :)
Единственный минус, при этом довольно существенный - нехватка консультантов, пришлось 30 минут ходить и смотреть на велосипеды в ожидании, остальное все очень круто!
3
June 13, 2024
Хороший магазин велосипедов, большой выбор продукции, покупал 2 велосипеда, но не без минусов.
При настройке велосипеда обнаружился брак, его стали чинить и попросили приехать завтра- в обще странно, что новый велосипед чинят(погнутый петух).. на следующий день так же, сколько ждать не известно, пришлось договариваться на такой же велосипед но в другом магазине без брака, сам оператор изначально мне такой вариант не предложил.
Приехал в указанное время забрал велосипед.
За потерянное время не было бонуса, первый день я прождал около 2х часов, на следующий день поехал в другой конец Москвы.
На мой взгляд можно было бы сразу организовать доставку на следующий день нового велосипеда так как он был уже оплачен. Так же считаю сразу можно перед тем как выставить велосипед, можно было бы его проверить и настроить.
Отдельное спасибо продавцу с верхних котлов, вник в суть проблемы и держал меня в курсе событий, не помню его имени, чтоб тут указать, в любом случае отдельное спасибо за заинтересованность и компетентность в понижении градуса напряженности и решении проблемы.
За сломанный велик и не компетентность операторов оценка 3.
Покупателям не рекомендую платить сразу, оплачиваете товар после настройки велосипеда, как все проверите.
2
September 23, 2024
Сын перенос подростковый велик, поехали в Велострану на Варшавку по рекомендации знакомых за новым великом. Рост 13-летнего ребенка под 180 см, в рамках бюджета подошел Aspect Nickel 27.5 (2023), помогал нам менеджер Александр, проконсультировал по всем техническим аспектам. Здорово, что есть доставка до дома. Оплатили в субботу вечером, в понедельник уже доставили. Сын великом доволен, отмечает его скоростные качества и легкость. Номер заказа 8008565.
1
July 2, 2024
Вроде бы и специализированный магазин, и сетевой. Но если нужно подобрать что-нибудь не самое элементарное, сразу же у них этого нет, потому что сезон, или не завозят, потому что не сезон, или потерялось или ещё что-нибудь.
Может быть, просто заказать из другого филиала, чтобы привезли? Не угадали - такого не делают. А можно велосипед полностью посмотреть, посидеть, раму по размеру прикинуть? Нее, он не собран. А если собран, то без педалей - сиди, сколько хочешь!
В целом хороший магазин, но для продавцов. Однажды зашёл туда, насчитал 6 человек (покупателей - 4).
Понятное дело, себе ничего не подобрал - в ассортименте нет
2
July 5, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Продавцы все подскажут и расскажут. Там же можно обслуживать свой велосипед. Много различных аксессуаров.
April 6
05 апреля 2025 года привез велосипед 'Аспект " на ТОо (бесплатно) магазин на Варшавском шоссе, дом 18,. Техническое обслуживание проводил веломеханик Крылов Алексей и его напарник, к сожалению не узнал его фамилию! Хочу выразить этим ребятам искреннюю благодарность за добросовестный труд- Молодцы! Работают очень ответственно, профессионально, дают консультации по эксплуатации велосипеда. Давненько я не видал специалистов работающих таким образом! Обязательно буду еще раз обращаться в этот ма и рекомендовать его друзьям! Спасибо! С уважением , Ветеран боевых действий, Ветеран труда, военный пенсионер, Голиков Игорь Александрович 🤝.
August 14, 2022
Просто - пять. Вся сеть Велостраны - оказались супер-пупер приятными, компетентными, терпеливыми и профессиональными магазинами и сотрудниками в области велоспорта. Грамотные продавцы, широкий выбор велосипедов, запчастей и сопутствующих товаров. При каждом магазине есть мастерская, где можно настроить, отремонтировать или проапгрейдить свой байк. С одной стороны, ассортимент во всех велосетях примерно одинаков, но с другой - именно эту сеть отличает очень качественный персонал и отношение к покупателю - так и должно быть. И так держать. Этот комментарий относится как ко всем магазинам этой сети (был в трёх, и везде одинаково здорово), так и конкретно и этому магазину на Варшавке. Конкретно в этом магазине в мастерской делал апгрейд своего велосипеда - всё чётко и качественно от момента заказа запчастей, и до момента, когда выехал из их мастерской на обновленном велосипеде. Молодцы!
3
5
April 17, 2024
Отличный магазин с большим выбором велосипедов. Вежливый и профессиональный персонал поможет и подскажет с выбором, можно сделать небольшой тест-драйв.
1
April 15, 2024
Хороший магазин, подобрали велик и седушку. Договорились что отправят велик в регион, как только к ним придет.
На следующий день подтвердили что велик у них, продиктовал адрес для отправки, было это где то 6-7 марта.
Без задней мысли не стал проверять отправили или нет, ведь по телефону сказали что все мы заказываем доставку. Звоню 12 марта, спрашиваю о дате прибытия в пункт назначения. Говорят, а мы его еще не отправили, «так получилось», не извините тебе за задержку, никак не признали что виноваты.
А велик заказывал под день рождения мамы. Он пришел позже, естественно.
Безответственно и халатно!
2
May 18, 2024
Огромна просьба ко всем кто решил пойти за покупкой в это магазин. Проверяйте все цены на товары в сети этих магазинов в любых других. Не повторяйте моих ошибок... 17.05.24 приобрел велосипед в данном заведении модель beer bike perm и покупке радовался ровно один вечер, а утром решил почитать отзывы про данный велосипед и с удивлением обнаружил что приобрел данный товар по цене в 2,5 раза превышающей иные предложения на рынке. Сперва подумал что ошибся но решил сравнить другие товары в данном магазине по ценам с конкурентами и был в шоке от того что цены завышены в 2-3 раза абсолютно на все товары. Понятно сам виноват, но считаю своим долгом предупредить Вас о том какими принципами руководствуется данное заведение.
4
March 24
Год назад купил там дочке шикарный велосипед, а теперь и сам хочу - ездил повыбирать и прицениться )
May 25, 2023
Нам магазин очень понравился. Большой выбор велосипедов и аксессуаров к ним. Но отдельно хочется написать о сотрудниках. Очень вежливые и терпеливые продавцы. Все нам рассказали, показали, подобрали оптимальный для нас вариант. В итоге нам понравился велосипед, но нужная нам расцветка была только на складе. Нам очень быстро его собрали и полностью подготовили к поездке. Дочка счастлива.
4
1
May 22, 2024
Классный магазин , велосипед на любой вкус и возраст, специалист подобрал для ребенка велосипед по параметрам , сборку велосипеда сделали в магазине, из за того что долго собирали дали подарок мультитул ключей для ведосипеда
April 30, 2024
Приехал,посмотрел велосипеды для ребёнка, и прикупил один.Персонал работает отлично,быстро всё подобрали,отрегулировали по потребностям ребёнка и отдали.Всем спасибо.
1
1
September 2, 2024
Достаточно приличный выбор, вежливые продавцы которые всегда помогут с выбором. Цены наверное как везде. Иногда бывают скидки
June 7
Приехали ребёнку за великом, часа два выбирали, менеджеры молодцы помогали, терпели,в итоге выбрали,купили,сразу собрали.
July 24, 2024
Все на высшем уровне , персонал мастера своего дела , проконсультировали от а до я , предложили несколько вариантов, рассказали все что интересовало и даже того чего не было в наличии , есть возможность предзаказа а также доставки на дом , все супер 👍
October 18, 2023
Заказ 3899616. Заказывали дочери велосипед в магазин. Магазин расположен удобно от общественного транспорта, огромный выбор велосипедов, а также аксессуаров. Заказанный нами велосипед был к нашему приезду собран и настроен. Очень отзывчивые менеджеры в зале. Покупкой остались довольны
3
1
May 25, 2024
Отличный магазин сервис центр для велолюбителей,начинающих и профессионалов ,приятный персонал всегда поможет вам с выбором.
April 15
Шел 30 минут чтобы заменить покрышку на электросамокате так как по телефону сказали приходите заменим без проблем а на деле такого не делают
July 8, 2024
Отличный веломагазин. Грамотные, вежливые и профессиональные сотрудники со знанием дела. Есть веломастерская - тоже всё оперативно и качественно. Всегда терпеливо всё расскажут, покажут, проконсультируют и побеседуют. Настоятельно рекомендуется.
May 30
Отличное место где всегда помогут и найдут подход к каждому.
August 19, 2024
Отличный магазин. Хороший сервис, консультанты объясняют, подсказывают, помогаю с выбором. Так же есть мастерская.
1
September 2, 2024
Хочу поблагодарить сервисного мастера (к сожалению, имя не запомнил). Просто маэстро! Таким как он надо в формуле 1 обслуживать балиды))
Поставил предварительный диагноз не видя повреждения. Как привёз ребятам велик, всё починили и поменяли за 5 минут. У меня бы на такой ремонт пол дня минимум ушло бы. Большое спасибо, мужики, вы нереальные красавчики!
1
May 27
Очень хороший магазин есть всё и даже мастер а если чего-то нет то на следующий день привезут. Всём советую
April 19
Не связывайтесь с этими проходимцами. Велосипед сломался в день пукупки. По телефону решать проблему не хотят, бросают трубку.
July 16, 2024
Замечательный магазин и консультанты особенно Данил! Проконсультировал, помог выбрать и установить фонари и замок! Большое спасибо! 👍
August 10, 2023
Отличный магазин, продавец хорошо проконсультировал, рассказал все нюансы моделей для ребенка 3х лет, купили очень классный велик, привезли все вовремя, собранный, настроенный, работает отлично, ребенок доволен
1
1
June 23, 2024
Заказ 3973410
Вчера заехал в ваш сервисный на Варшавке на обычное то каретки.
В итоге:
1. Замятые шарики подшипника из-за ударов по квадрату, а не по корпусу каретки;
2. Замятые фиксаторы корпуса (его старания в этом и другие моменты можете посмотреть на своих записях с камер);
3. Большой вылет звёзд из-за чего перестала включаться третья передача;
4. Попытка заработать на регулировке переключателя, которую он сам же сбил неправильным вылетом вала каретки;
5. Забыл поставить на место заглушки на шатуны, из-за чего мне пришлось возвращаться в магазин.
Пожалел, что обратился к вам и другим не советую. Настроение и техника будет гарантированно испорчены.
На фото заводской вылет - 1 фото и то что он нарегулировал - 2 фото. Замятия и вылет на остальных.
1
July 23, 2024
Покупал велосипед сыну. Продавец продал крылья, которые не подходят к велосипеду, пытался впарить подножку, которая была бы неудобна в использовании, когда я настоял на своем, то нужная подножка чудесным образом нашлась на складе. Про акцию, что в день рождения скидка, он ничего не сказал, я об этом узнал случайно от других покупателей на кассе, когда уже оплатил свой велосипед. По качеству велосипеда у меня нет вопросов, но всё, что вам говорит продавец перепроверяйте. Впечатления остались неприятные.
July 4, 2024
Хороший магазин велосипедов и запчастей.
Обслужили быстро, поставили новую цепь, получилось недорого, поехал дальше.
Советую.
October 2, 2024
Отличный вело-сервис! Не первый раз обращаюсь, все сделали быстро и качественно. Рекомендую!
3