Отвратительное впечатление от работы сотрудников магазина в ТРК Балканском, м. Купчино. Приобрели куртку в данном мазагине. Нам рассказали про скидку, уточнили у консультанта цену не смотря на бирку (больно понравилась вещь), но окончательную цену товара можно узнать только на кассе, получили скидку благодаря продавцу, все якобы прекрасно. Ровно до того момента как приехали домой, проверили карманы и обнаружили в ней верный ценник, а не тот по которому её пробили, с разницей практически в 7000. Естественно не в нашу пользу. Оказывается, что пробитый ценник был абсолютно на другую куртку и размер. Также смущает то, что вроде бы при пробитии товара, у них высвечивается вещь, которую они штрихуют. Вещи были абсолютно разных фасонов и цветов. Пришлось тратить время на поездку обратно в магазин, отмену чека и покупку по новой цене. Но не все так просто, нам якобы сделали отмену и просили ждать практически моментальный возврат. Благо есть опыт работы в торговле, где мы уточнили у кассира, а не надо ли приложить карту к терминалу все-таки для отмены?! Потеряв ещё время и посоветовавшись с другим продавцом, кассир все-таки решила, что да, надо. В итоге новое оформление отмены покупки, снова ожидание и так как деньги быстро не вернулись, пришлось покупать все-таки снова за деньги сверху. Все бы ничего, но полная не компетентность продавца на кассе и суета от других её коллег, которым были более интересны заходящие потенциальные покупатели, чем мы-оставило очень неприятный осадок. Лишь одна девушка сказала своим коллегам, чтобы они нормально помогли нам в возврате и потом уже "убегали". Рекомендация к руководству, обратить внимание на проф пригодность и обучение своих сотрудников. Чтобы они обращали внимание на то, что пробивают, умели делать возвраты и просто были более заинтересованы в своих покупателях, а не убегали как только те подойдут на кассу, потому что они уже не интересны. Если бы не понравившийся именно выбранный товар, то ушли бы не раздумывая.

Татьяна Знаменская

Level 13 Local Expert

Очень нравится этот магазин. Мы всей семьёй покупаем верхнию одежду всегда там. Ещё там бывают разные приятные акции, было что поехали втроем и как раз была акция покупаешь 2 вещи -третья в подарок, а нам как раз надо было всем на осень покупать, вобщем сэкономили 7000 и ещё бонусы на карту получили и выбор хороший, а продавцы очень внимательные и всегда помогут

Show business's response

Alla Morozova

Level 5 Local Expert

Очень нравится этот магазин, уже на протяжении 8 лет делаю в нем покупки, 26.10.2021 благодаря внимательной, дружелюбной и профессиональной помощи персонала подобрала и купила здесь 5 вещей

Show business's response

Velvet Season

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews