Крайне неприятная Администратор на ресепшн. Совершенно не клиентоориентирована, вариант для "бабушек" с которыми надо обсудить жизненные ситуации. Пришла в солярий, после сеанса спрашиваю, почему солярий после 5 минут работы выдаёт ошибку и начинает громко издавать звук? Я хотела поменять режим регулировки подачи воздуха, что предусмотрено инструкцией и мне необходимо. На что получила вопрос:
- А зачем вы открываете глаза, когда загораете?! Вот вы все тыкаете на кнопки, а так нельзя, солярий сломан! Зачем тогда предоставлять такую услугу?!Ваша кнопка-Пуск и всё! Больше ничего не нажимайте -ответ!
Далее записалась на маникюр, сделала мастер, с укреплением, заплатила 3т₽. Через 3 дня покрытие по краям стало отпадать. Я находилась не в Москве, пришла через 7 дней. Подошла к администратору с вопросом -Есть ли гарантия на маникюр?
После этого последовало много вопросов. Почему только сейчас пришли?
-Я уезжала в отпуск!
-Почему не написали в Вотсапе?
-Я не знаю Ваш номер телефона!
-Мы же отправляем вам подтверждение записи?
-Да, отправляли. Я подтвердила, пришла, сделали. Я не обязана дальше вести переписку и сохранять номер.
-Очень зря! Надо было написать!
Я пришла с вопросом "есть ли гарантия на маникюр"? И показала что произошло после 3х дней, после того как сделали. А в ответ много лишних вопросов!
Плохого о заведении ничего не могу сказать. Проведите работу с Администратором на ресепшн!
И прошу ответить мне на мой отзыв!
Хожу в этот салон к мастеру Миле, маникюрчик педикюрчик. Все инструменты стерильны, проходят обработку, рабочее место чисто, уютно и комфортно, администратор всегда вежливая, предлагает чай и кофе. Спасибо за сервис!)❤️
Хороший салон. Здесь уютно, красиво, очень приятная девушка-администратор.
Отдельная благодарность мастеру Виктории - она умеет слушать и слышать клиента: я получила именно ту стрижку, какую хотела. И ещё: она "чувствует волос", сразу после стрижки и во время отрастания волосы легко укладываются в нужную причёску ))