Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Velyur
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Yakhromskaya
1.32 km
Управа района Восточное Дегунино
134 m
Features
Manicure
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Gift certificate
Nail extension
Price for women's haircut:1100–1600 ₽
Price for men's haircut:500–1500 ₽
Cosmetology services:make-up, anti-age procedures, mezotherapy, lifting, hardware cosmetology, facial, eyelash, biological currents therapy, laser liposuction, contour correction, cosmetic tattoo, peeling, body care, injection procedure, eyebrow correction, cleansing, LPG, epilation, hardware miolifting, figure correction, facial massage
Hair removal:sugaring, waxing
Information verified by owner
Similar places nearby
72 reviews
July 23
Хотела сделать маникюр 23.07 (примерное время моего захода туда - 12:20).
И так, начнем.
В этом районе я впервые, соответственно, нашла салон по я.картам. Увидела, что есть услуга "маникюр". Сначала позвонила. Никто трубку не взял. Была рядом, решила зайти и узнать про услугу лично.
Захожу в приятное помещение, где находятся куча мастеров. Одни сидят, другие стоят и что-то бурно обсуждают, хихикают. Выцепила взглядом мастера, который при виде меня тут же попытался куда-то уйти. Окликнула, сказали:"ПОДОЖДИТЕ". Вернулась быстро со словами:"теперь я вся в Вашем распоряжении".
Далее, диалог:
- здравствуйте, хочу узнать про услугу маникюра, есть ли сейчас мастер и окошко?
- мастера нет, выходит только под запись...
А что Вы предлагаете?
- Ничего. Хотела узнать про запись.
Вопрос. Должен клиент предлагать что-то салону или наоборот?
Второе, почему со мной никто не здоровается? Ладно мастера, но администратор? Админ ЛИЦО салона! Вы обязаны первыми идти на контакт и заинтересовать КЛИЕНТА.
Ушла оттуда с максимальным непониманием куда я попала и что это было.
Я крайне НЕ советую этот салон. Видимо, мастера работают чисто под "выход" (Выход - это некая сумма за нахождение мастера в салоне от ? время и до ? времени).
С таким отношением у салона не будет клиентов, а владельцы уйдут в огромный минус. Чего я и желаю данному месту, потому что с таким отношением и недовольным лицом от появления клиента - максимум сидеть в регистратуре МФЦ.
Хорошо, вернемся к теме об услуге. Допустим, мастера нет. Почему меня никто не проинформировал об услуге? Почему никто не подсказал ближайшие окошки для записи и прочее?
Желания вернуться туда нет. Отвратительное отношение, я бы сказала, что хамское. Будто не в салон пришла, а к администратору на закрытую посиделку с подружками-мастерами. Жуть.
5
5
August 9
Крайне неприятная Администратор на ресепшн. Совершенно не клиентоориентирована, вариант для "бабушек" с которыми надо обсудить жизненные ситуации. Пришла в солярий, после сеанса спрашиваю, почему солярий после 5 минут работы выдаёт ошибку и начинает громко издавать звук? Я хотела поменять режим регулировки подачи воздуха, что предусмотрено инструкцией и мне необходимо. На что получила вопрос:
- А зачем вы открываете глаза, когда загораете?! Вот вы все тыкаете на кнопки, а так нельзя, солярий сломан! Зачем тогда предоставлять такую услугу?!Ваша кнопка-Пуск и всё! Больше ничего не нажимайте -ответ!
Далее записалась на маникюр, сделала мастер, с укреплением, заплатила 3т₽. Через 3 дня покрытие по краям стало отпадать. Я находилась не в Москве, пришла через 7 дней. Подошла к администратору с вопросом -Есть ли гарантия на маникюр?
После этого последовало много вопросов. Почему только сейчас пришли?
-Я уезжала в отпуск!
-Почему не написали в Вотсапе?
-Я не знаю Ваш номер телефона!
-Мы же отправляем вам подтверждение записи?
-Да, отправляли. Я подтвердила, пришла, сделали. Я не обязана дальше вести переписку и сохранять номер.
-Очень зря! Надо было написать!
Я пришла с вопросом "есть ли гарантия на маникюр"? И показала что произошло после 3х дней, после того как сделали. А в ответ много лишних вопросов!
Плохого о заведении ничего не могу сказать. Проведите работу с Администратором на ресепшн!
И прошу ответить мне на мой отзыв!
5
1
May 14
Хожу в этот салон к мастеру Миле, маникюрчик педикюрчик. Все инструменты стерильны, проходят обработку, рабочее место чисто, уютно и комфортно, администратор всегда вежливая, предлагает чай и кофе. Спасибо за сервис!)❤️