Мне очень нравится эта клиника в Мокшино. Я там обслуживаюсь уже не первый год, все врачи, которые мне попадались профессионалы своего дела. Девочки администраторы приветливые, знают меня уже по имени. При сдаче анализов никогда не было проблем, синяков, каких то форс-мажоров. Гастроэнтеролог-узист (не помню имя) просто спасла мне жизнь, вовремя диагностировав проблему.
"Гениальность" - наше всё.
С чего бы начать!?...
Хм...Ну, давайте пробежимся по "предыстории" и "истории". А потом "+" и "-" добавим.
"Предыстория"
Звонишь 13.02 и узнаешь о возможности записаться на рентген лёгких.
Тебе говорят стоимость - 1100 рублей
Записываешься на 12:30 (потому что на работе обед с 12 до 13 и можно успеть в окно попасть) и тебе говорят, что заключение придется немного подождать - "полчаса где-то, максимум".
Ок, предупреждаешь на работе, что может задержишься с обеда на полчаса...
А теперь сама "История".
14.02.2025
Приезжаешь в 12:10 (привычка приезжать в медучреждения заранее, чтобы всё заполнить успели и на "процедуру" попасть вовремя) подходишь к торцевому входу. А там закрыто и табличка - "Вход в конце здания".
Ну, ок идёшь в конец здания (кстати, гений что проектировал медучреждение и разделил его на 3 несвязанных отсека - "ты что похавал в тот день?").
Заходишь - в кружке дискуссионном стоят 4 "королевы медной горы" (видимо от скуки решили потренировать языки), точнее 2 стоят и 2 сидят.
Берешь бахилы. Тебе вопрос - "Вы на УЗИ?"
- "Нет, на рентген."
- "А вам не сюда, вам в дверь на торце здания"
- "там заперто и надпись, что вход здесь."
- "ну, да, заперто, так как мы-то тут..."
(Мой немой вопрос - а чего вы не на рабочем месте?)
Собираешься уйти "туда", но одна "принцесса" решает вспомнить, что у них же платная клиника - "давайте мы вас оформим, вы оплатите и потом пойдёте туда и вам откроют двери"
Называешь свои данные, отдаешь паспорт для регистрации (впервые у них) и тут вторая "королева" решает сказать, банальную и обыденную для них, информацию о их услугах:
К- вам же сказали, что мы снимок рентгена не делаем?
Я - а как же я врачу результаты покажу? Когда я делаю МРТ мне выдают снимок если я прошу. А рентген всегда дают снимок.
К - а мы не выдаём. Только заключение.
Я - хм...а когда заключение будет готово его можно получить по почте или ссылкой на файлообменник?
К - нет, мы только печатное выдаём, но если вам не удобно - можете попросить кого-то забрать - жену, брата...
Я - то есть я плачу вам 1100 рублей и не смогу ни сразу получить снимок, ни получить заключение на почту?
К - у нас рентген лёгких 900 рублей. И да, вам нужно будет забирать заключение, так как мы не делаем отправку на электронную почту.
Заключение готовится от (именно "от") двух часов.
Я - (немой взгляд-вопрос - "а что вы вообще тут делаете?") мне МРТ коленного сустава делали и заключение я получил через 20 минут. А тут рентген лёгких 2 часа?
К - да, у нас от 2х часов.
Будете делать?
Я - я уже заплатил и приехал из другой деревни в обеденное время, как вы думаете буду или нет? Конечно буду...
Идёшь обратно к запертым дверям. Приходит девочка (лет 20-23) и предлагает тебе оставить личные вещи в пустом помещении на входе, не закрывая входную дверь. Охраны на входе нет. И идти за ней по коридорам, которые не то, что звук открывающейся двери блокируют, а даже разговор на повышенных тонах не будет слышен.
Делают снимок и...тебе разрешают (именно разрешают) сделать фото снимка с экрана монитора ПК (это.просто.гениально.).
Ну, ок, хоть что-то будет врачу для информации (подумал я и сделал фото мерцающего монитора).
Уточняешь "точно ли нельзя отправить заключение на почту?" Получаешь ответ - "нет".
Перед выходом уточняешь как узнать о готовности заключения через 2 часа - "мы вам позвоним".
Около 12.30 хватаешь такси. Едешь на работу, чтобы успеть вернуться в обеденное время. На работе люди удивляются чего ты так быстро приехал. Отвечаешь, что тебе заключение будут готовить дольше обещанного - часа два...
В 13.04 получаешь звонок о том, что заключение готово...
Ругаешься благим уже не про себя, а "в голос"...
И понимаешь, что опять придётся ехать к "4-м принцессам томящимся со скуки в кружке"...
Из плюсов:
+ Чисто
+ Не нужно ехать в Конаково или Тверь
Минусы:
- не знание ценообразования
- отсутствие адекватного клиентского сервиса (заключение на почту скидывают все - даже в госучреждениях)
- отсутствие мер предосторожности с точки зрения безопасности помещения (где охрана?)
Надеюсь я больше не буду вынужден посещать данный "медцентр"
Записалась на узи, узи стоит дороже чем поехать в город. Врач ничего не рассказала, всё узи бубнила себе под нос. На мои вопросы, сказала одно, я ничего не знаю, врач у которого лечитесь вам расскажет. Я считаю за такие деньги, что почти в два раза дороже, чем в городе, должен быть другой подход к пациентам. После узи, врач дала лист с заключением и всё ,что сказала, поставить печать в регистратуре. Я больше туда не вернусь и вам не советую посещать данную клинику.
Наверное не повезло, но то, как меня сегодня отчитала доктор при осмотре , делая акцент, что ей очень не нравится мой парфюм , оставил очень негативный след в душЕ и памяти. Платишь деньги, а сотрудник в два раза моложе тебя, отчитывает тебя как своего ребенка . Пожелания -если хочется сделать замечание, можно выбрать более корректную форму и уважительную речь . Больше не буду посещать это медицинское заведение. Пусть разряжают свое настроение на ком то другом!
Фантастика !! Впервые за 40 лет мне с первого раза в тончайшую вену попали !! Спасибо большое Екатерине !!! Легко ведите деток на анализы, чудесная девушка! И анализы в три раза дешевле , чем в Москве! Спасибо🌹🌹🌹🌹🌹🌹‼️‼️
Хорошая клиника, все чисто, аккуратно, удобный график работы клиники. Благодарю массажиста Шумкова Игоря Валерьевича за очень хорошую работу. Он делает свою работу очень профессионально. Обязательно буду пользоваться услугами клиники Вера в Мокшино
Хороший диагностический центр, правда все услуги платные, льгот нет никаких, анализы делают быстро, результаты высылают на электронную почту. Есть узкие специалисты.
Я осталась недовольна . запись к врачу у меня была по времени. Я пришла вовремя, оплатила на ресепшене прием, думала пройду без задержек, но оказалось , я вынуждена была ждать и идти в порядке живой очереди!. Ладно , впереди меня ждущих я пропускаю. Минут через 20 захожу, начинается прием. Обследование , и здесь мне ставят неподтверждённый диагноз (обследования я уже проходила до этой мед клиники у частного врача.) , который неприятно удивил меня., Создается впечатление, что там не лечат , а специально запугивают, чтоб люди делали дорогие процедуры и анализы в дальнейшем
Ну вот, надумал написать. В пятницу звоню по общему телефону этого медцентра. Нужен мне лечебный массаж всего тела. Оператору прямо сказал: в Мокшино есть массажист ( из Китая вроде) , вот мне к нему на массаж. И хотел бы ознакомится с ценами на ваши услуги. Ответ оператора: приезжайте завтра в 8-30 Мокшино, там вам всё скажут. Т е данный работник не знает прейскурант своего медцентра 🤦♂️😡. Далее. В 8-30 я прибыл в данный центр. Девушка на ресепшене сказала что меня на 8-30 нет в записи у них. Но и это еще ни че. Попросил прейскурант на их услуги или расскажите мне про них. Ответ: вам нужна консультация, цена 3600. Але, подождите!!! Я прямо сказал какую услугу хочу получить!!! Далее: пройдите в кабинет к доктору он вас проконсультирует. Но это же консультация и Я должен буду вам за это заплатить. Вообщем ни че с этой конторой не понятно.
Девушка на звонке отчитала, грубила с первых секунд
Такого уже нет даже в гос.клиниках, а тут в частной) если бы не то, что это единственный медцентр, не пошла бы ни за что после такого обращения
За неимением специалистов в поселке Новозавидовский иногда приходится пользоваться услугами врачей этого центра, так работой офтальмолога и узи специалиста я довольна.
Пришла в клинику с температурой , было очень плохо, заставили ждать час в очереди , вместо того что бы принять экстренно. Девушка на ресепшене хамила
Но врач супер ! Спасибо ей
2
Show business's response
Helena
Level 6 Local Expert
January 20
Понравилась клиника. Все чисто, персонал доброжелательный, цены доступные.
Обратилась в этот медцентр первый раз и сразу к врачу стоматологу. Талончик на приём предложили в день обращения. Очереди нет, всё свободно. В помещении чисто, в холле даже есть столик для детей, посидеть порисовать.
Клиника востребованная. Обслуживает большой круг больных. Не Эксперт конечно, но для местного уровня и доступности местного населения очень приличное место.