Из плюсов, обновленный и светлый зал , иногда приятные официанты.
Минусы: уровень обслуживания в целон на нуле, в клиентах не заинтересованы вообще, ну разве только если у вас банкет на 200 человек, а так вам даже не сообщат об изменениях брони мероприятия. Интерьер вроде как поменяли, но меню практически не поменялось, из 2х страниц салатов я бы заказал не более четверти и так во всем остальном. Никакой обратной связи. Пофигистичный персонал в целом. В целом не рекомендую это заведение.
Посетив данное место впервые, остались самые негативные впечатления. Пр входе встречает хостес, у которой изначально уточнили напоняемость заведения и какая посадка сегодня, ответ был в пользу заведения 60% зала будет занято в этот "прекрасный" пятничный вечер ! Для чего задан данный вопрос, для того что бы понять не буду ли я одиноким посетителей данного заведения. До 12-00 караоке не работает, есть просто зал ресторана, попав в который не открывается депозит, а просто обычный счёт за стол. Но после 12-00, мы вас расчитаем и откроется депозит с человека в 2500 тысячи, скорее соглашаетесь! Мест все меньше! Отлично, соглашаемся. Если вы не оплатите депозит, вас выставят за двери данного прекраснейшего заведения ровно в 12-00!!! По факту что мы имеем:
1. Придя в 22-00 в зале светло и тихо, сидят семейные пары, молодые компании и т.д. Играет тихая музыка. Обычный ресторан в бизнес ланч.
2. Заказав пиццу и алкоголь, развлекаемся. Рассматриваем заведение. Чисто случайно, узнаем, что заведение после ремонта, и фишка с данным караоке в зале, нововведение. Ок. Посмотрим.
3. Близится время к 12-00, официант стола просит рассчитаться и заплатить депозит на караоке. Отмечу ещё раз с человека 2500!!! Такие цены трудно найти в Москве! Ожидаем далее. Оплачиваем депозит.
4. Время 00-15, в зале тишина!!! Обещанных посетителей и оживления нет. Ждём. Открывается караоке! И о чудо!!! Хочу отметить заполняемлсть зала 4 столика, по количеству человек 7! В огромном зале с количеством столов более 15, сидит 7 весёлых людей! Вы издеваетесь?!
Персонал ресторана просто отвратительный! Перед 8 марта (7 марта) позвонила забронировать столик на 2 персон. Во-первых с мобильного номера не могла никак дозвониться до ресторана, даже гудков не было сразу сброс. С городского номера еле дозвонилась, ответила девушка крайне неприветливо. Спрашиваю: могу на 8 марта заброрировать столик на 2? Она мне уже с энтузиазмом говорит в трубку: Дада, конечно, у нас как раз остались места. Ну на этой ноте забронировали.
На следующей день, за несколько часов до забронированного времени мне уже звонит другая девушка и говорит о том, что бронь с нашего столика они сняли, т.к полный зал и сажать нас некуда, а девушка, которая говорила со мной накануне просто не подумала и забронировала.
На мой вопрос почему персонал ресторана зная, что может случится такая ситуация НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ гостей заранее. Девушка просто мне ответила, что они не знали, что так получится.
Ресторан позиционирует себя как достаточно пафосное заведение и плюс ценник не маленький.
Так назревает вопрос: "Почему персонал ресторана ведет себя крайне неуважительно к гостям?"
Очень сильно разочаровались!
Прекрасное место, очень вкусная еда, обслуживание на 5+, атмосфера и звук на высшем уровне!!! Ездим сюда из Москвы так как в Москве таких мест еще не встречали! Новикову на заметку!!!)
Хорошее кафе с приятной атмосферой. Своей парковкой. Большой зал для посетителей, всё сделано очень комфортно и уютно. Вкусные блюда и приемлемые цены.
Испортили самое лучшее заведение в городе... Был очень уютный тихий и вкусный ресторан, куда хотелось приходить провести уютный вечер,стал абсолютно безвкусный никчёмный ниочемкафе. Видимо сменился хозяин...очень жаль...
От празднования тут дня рождения хорошего друга остались только положительные впечатления.
4
Show business's response
В
Виктория Ражева
Level 17 Local Expert
April 8, 2021
Были два раза,отмечали важные события, оба раза бронировали столы за неделю,вкус блюд отличный,можно посидеть на веранде,можно внутри в помещении, единственный минус порции малы
Если вы хотите отдохнуть большой компанией, то вам НЕ сюда. Сначала будет всё хорошо, покормят, правда на 3+. Салаты из овощей не стоит брать, овощи словно искусственные, даже запаха нет. Порции маленькие.
Если будете всё же там отдыхать, то по мнению Администрации заведения, распитие алкоголя не приветствуется. Если выпьете, то в караоке после отдыха в основном зале заведения вас не пустят, провожать будут с охраной со словами: потому что вы пьяные. Мы пришли к выводу, что караоке там принимает гостей в смокингах, пьющих только чай и воду.
Очень крутое обслуживание! И кальяньщик Аладин нереально крутой круто обслуживает ! Еда вкусная! Приятно удивлён рестораном! В некоторых моментах лучше чем многие заведения Москвы !!!
Пафосный. Винный ресторан. Хоть и пренадлежит людям которых я Уважаю и посещаю их другие заведения. Но. Тут. Полный. Пафос. Без мата не скажешь. Нужно менять стиль и персонал. Если Вам нравится делить зал с местными чиновниками, тогда Вам сюда. Но в следующий раз они поднимут ставки на свои услуги. В общем - это заведение не рекомендую. Пусть проведут ребрейдинг!!!