Отвратительное обслуживание, блюда ждали больше 50 минут. Заказывали карбонару, паста сильно недоваренная. Спросили сколько ждать блюда, официант сказала что сейчас уточню и ушла обслуживать другие столы забыв про нас. Интерьер классный, но все остальное просто кошмар. Больше не придем в это заведение!
Я с семьёй первый раз зашла в это место. Интерьер ничего, а вот персонал кошмар, особенно администратор Артём, наглый, заносчивый. Официантов не хватает, не успевают. Долго ждали заказ, а приносят чуть тёплое. Блюда такие себе. Цены завышены.
Делать там нечего, в городе есть достойные места. А здесь потеря денег и времени в ожидании блюд.
Я с ребёнком посетила кафе Веранда 29.10.22.
Работники кафе лохонулись сначала с организацией этого мероприятия, а потом и с принятием комменария по этому мероприятию в своей группе ВК. Комментарий удалили, а меня поставили в чёрный список!
Уровень организации был нулевой! Очень большая группа детей, многие родители физически лежали на чужих детях ради хорошего кадра!
Персонал не был готов и работал, как в басне "Лебедь, рак и щука".
Один говорит детям, посидеть у столов и ждать МК, другой начал рисовать, третий вообще не готов пустить на МК без брони столика.
Не готовы были и провести сам МК, так как детей много, а мастер один. Детям и так не видно, потому что многие стояли спиной к мастеру, так и родители совсем закрыли весь обзор. В итоге делали по отдельным столам второпях.
Про качество изделий тоже молчу. Заявлено:привычное эскимо - в реале булка в глазуре, дети есть не стали. Моя постоянно спрашивала, а когда мороженное принесут.
Капкейк в непривычнои виде-это кекс, который невозможно съесть без ложки, но ложки детям не дали и в итоге дети лизнули только крем и остались ни с чем.
Про не продуманный подход к аквагриму стоит тоже упомянуть. МК был назначен на 16 часов, сколько они рассчитывали времени на аквагримм 20 детей? И эта толпа из орущих, плачущих детей почти билась за свое место в кресле!Что сделали работники, чтобы уладить это мирно и цивилизованно? Ничего!
Всё то же самое я написала в группе в ВК в комментариях под афишей и какая реакция у организаторов? Удалили коммент и поставили меня в чёрный список! Реакция у них, как у маленького ребёнка на критику!
Ну раз так пошло, то приложу фото пиццы заказанной нами в тот же день. Мы её ласково назвали "пицца с сюрпризом!", но как видно по фото качество еды в тот день было не только у детей, но остальных посетителей "очень отменное".
Не рекомендую посещать данное заведение, если вы не обладаете хорошей психикой и хорошей пищеварительной системой!
Я бы не поставила такую низкую оценку, но ставить в чёрный список за правдивый комментарий, это отсутствие клиентоориентированности у данного кафе!
Ещё раз никому не советую посещать данное заведение!
Бизнес ланч с выбором блюд. Не привычно, что нет фиксированной цены за определенное количество блюд, все с ценниками. Похоже на мини вечернее меню.
По скорости обслуживания порадовало. Все быстро. Не остывшее.
Персонал вежливый, улыбчивый, общительный.
Очень приятное место для посещения , вкусная еда и приятный персонал, по напиткам вообще шикарно, видно сразу что люди умеют делать свое дело, красивый летний зал и уютная атмосфера , короче говоря 5/5
немного тесновато (между столиками приходится лавировать), но - это небольшой минус, который с лихвой перекрывается прекрасным расположением и панорамным видом (очень атмосферно и экологично)
Отличное заведения для вечернего ужина и обеденного перерыва на бизнес ланч!
Администратор Сергей проффесионал и грамотный администратор.
Отдельное спасибо официанту Илье за вежливые обслуживание
Готовят вкусно, но не очень быстро. Главный минус - уже несколько раз подряд натыкался на отсутствие заявленных позициций как по меню, так и по винной карте.
очень понравилось ! Удобное место расположения. Приятная атмосфера, вкуснейшие блюда. Особую благодарность хотелось бы выразить официанту Илье за его вежливость, отзывчивость.
Были в этом заведении не один раз. И раз на раз не приходится. Вот в последний раз ждали больше часа. Через 45 минут принесли суп. Тарелки никто не забирал. Вторые блюда ждали 1час и 20 минут!!!Уже хотели уходить. При том,что народа было очень мало. Кухня,мягко говоря,не очень…Надеялись,что здесь что-то изменилось,зашли после кино. А Оказалось,что стало ещё хуже. Обидно,что такое симпатичное заведение и такое плохое обслуживание. Поработать с кухней и всё будет хорошо
Замечательное заведение, летняя зона просто класс, все очень вкусно, красивая подача, обслуживание на высоте, классный плейлист, обязательно приду сюда еще!
Show business's response
Я
Ярослава Сомкина
Level 5 Local Expert
March 31
Первый раз были в этом заведении. Прекрасное обслуживание, вкусная еда . Отлично провели вечер , все остались довольны
Show business's response
С
Сергей И
Level 20 Local Expert
July 16
Долго готовят
Хлеб подали уже к концу и пытались его поджарить, но местами он подгорел.
В целом по качеству норм, но сильнозапоминающегося в кулинарном плане не осталось.
Вид хороший.
Сделали заказ через Яндекс еду. Оплатили, через два часа, когда должны привезти блюдо сообщили, что не успевают выпонить заказ и вернули средства. Испортили праздник.
Были в гостях у родителей в Новомосковске. Увидели что открылся новый ресторан, внешне красивый и интересный. Почитали отзывы и решили что все что пишут - субъективщина. Заказали столик. Сначала сели на открытой веранде, виды действительно очень красивые. Пересели все таки внутрь, замерзли. Интерьер очень интересный и приятный. На этом ВСЁ. Прийти поглазеть на твердую 5-ку. Дальше начинается лютый треш.
Заказали мы с молодым человеком:
Коктейль, названия не помню, на английском. Состав: Просекко, сахарный и персиковый сироп, лайм.
Пиво разливное
2 чесночные лепешки
Котлету по-киевски
Скумбрию на гриле с картофельным пюре с трюфельным маслом
Воду без газа.
В итоге получили:
Спросили каких размеров булочка, официант сказал "Честно не знаю".
Из коктейля я попросила убрать сахарный сироп чтобы он чуть по-кислее был. Мне приносят бурду из тетарапаковского ВИНА (это не просекко), льда и лимона! АБСОЛЮТНО не то.
Пиво принесли теплое, без пены. И тысячу процентов это был слив из отстоявшейся пены. Потому что у них на барной стойке стояло 2 поооолных стакана слива.
После этих напитков у нас конечно же пропало все желание оставаться в этом заведении. Позвали администратора, сказали что мы уходим и оплатим только напитки. На тот момент нам еще не вынесли еду. Администратор сказал хорошо. Проходит минут 10-15 официант к нам подходит и говорит что принесет котлету. В итоге принес рыбу. Размером с женскую ладонь, с головой. Я сказала что он ошибся мы ждем счет. На что он сказал что администратор сейчас подойдет. Мы не стали дожидаться, потому что уже забронировали стол в другом месте и нам нужно было уходить. Подошли к администратору. Он 2 раза якобы звонил управляющему этого "ресторана".
В итоге сказал что мы обязаны все оплатить кроме напитков, так как все блюда уже готовы. по факту нам вынесли только рыбу. Остального мы в глаза не видели. Начал меня учить о том кто такие клиенты, а кто такие гости. Угрожать охраной. В итоге мы оплатили блюда которые даже и не видели. Оставили эти блюда им, чтобы хоть показали официантам как выглядят блюда у них. Выпускать в зал незнающих официантов, это упущение управляющего. Официант - это лицо ресторана, а у вас дорогие собственники, лицо не очень получается.
p.s.: Пока стояли ждали когда этот немогущий администратор Артём что-то попытается согласовать, наблюдала за работой барной стойки) Уважаемые дамы, не берите у них вина. Они наливают тетарапковское вино даже в бокалы. Красивые бутылки у них только на витрине. И снова повторюсь, пиво на тысячу процентов наливается из пенного отстоя. Минимум им разбавляют.
Приехали праздновать день рождения дочери . Отнеслись ужасно!!!! От администратора вообще в шоке. Устраивает свои правила! Никому не советую это заведение. Обслуживание очень долгое.
Уютное и приятное место, где можно встретится с друзьями, отметить день рождения, пообщаться с подругой. Вкусные блюда, красивая подача, внимательные официанты.
Хороший ресторан, отличные повора, внимательное обслуживание,всё на 5+!Заходим сюда каждый раз, когда бываем рядом, детям очень нравится!Всем желаем самого наилучшего во всём и всегда!
Были 2 года назад, как готовили невкусно, так и продолжают это делать.
Напишу своё субъективное мнение по поводу вкуса блюд.
Ощущение, что все блюда сделаны на заготовках не первой свежести.
1. Пицца с креветками и кальмарами. Тесто подгоревшее, от чего очень ощутима горечь. Соус слишком кислый. Креветки пересушены.
2. Картофельный гратен с цыпленком. Читай с обычной, да ещё и пересушеной курицей. Есть ощущение, что картошка давно лежала в заготовках. Вкус слишком близко к домашнему, что учитывая стоимость блюда - не комплимент.
3. Тёплый салат с морепродуктами. Более и менее вменяемый. Но катошка такая же как и в гратене. Морепродукты пересушены.
4. Салат с ростбифом и грибами. Ростбиф из заготовок. Несмотря на то, что середина розовая, как и должна быть, сверху всё пересушено. Заправка имеет СЛИШКОМ яркий вкус. Слишком пересолен.
5. Фахитос из телячьей вырезки. Мясо имело неприятный привкус. Лук уже был мягкий, вкус имел противный. Овощи на гриле с горелой корочкой, неочищены. Пересолено.
6. И 7. Кофе орео и бамбл понравились.
Обслуживание. Как вы видите, блюд мы заказали не мало + напитки. Официант подошла к нам для уборки только один раз и забрала только грязные салфетки, хотя уже стояли пустые бокалы из-под кофе. Больше для уборки не подходили. Это странно, особенно учитывая тот факт, что было занято только несколько столов, не полная посадка.
Кухня открытая. Это классно. Так же видно и все недостатки. Например, поваров без головных уборов.
Понравился приятный интерьер.
Не понравилось, больше не пойдём. Ну или только при смене поваров и меню.
Добрый вечер.
Были в данном ресторане 04.09.2022 примерно около 19.00
Заказали салаты , пасту и барбекю для компании BBQ (по моему называется так) , нам было обозначено , что барбекю будет готово 20-40 минут.
В итоге 2 салата и 2 пасты были готовы через 30 минут , а барбекю спустя час.
Принялись за барбекю , ведь мы его так долго ждали , а оказалось то , что куриные крылья были с кровью на кости , это ещё куда не шло, был стейк тоже с кровью и не прожарен , на что сказал официант это нормально , он так и подаётся! Хотя в меню это не указано.
Но самое главное , в тарелке были ещё куски мяса свинины , на вид кстати готовые ,НО НА ВКУС И ЗАПАХ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ , ЕСТЬ НЕ ВОЗМОЖНО!!!.
Сразу был вызван официант , она забрала тарелку и пошла видимо на кухню , спустя некоторое время вернулась и сказала , то что повар сказал , что мясо норм.
Попросили пригласить администратора, дали ему Вкусить этот запах , на что он сказал , то что все нормально.
Хотя нас было 4 , и мясо не понравилось всем.
В итоге сделал скидку около 600 руб.
А чек общий вышел 4840 р.
Это наш был 2 и к сожалению последний визит в данное заведение.
Хотя в 1 раз было все на отлично , правда в Апреле 2022 года.
Разочарованы посещением и обслуживанием. Мороженое, десерты и чай принесли перед основными заказанными блюдами . Отсутствуют многие блюда, указанные в меню.
Отличное атмосферное место в самом сердце нашего города. Достойная кухня, обслуживание Выше всех похвал, время ожидания минимальное . До скорой встречи вновь .
Когда кафе только открылось было лучше. Сейчас заказ несут очень долго, при том что посетителей не очень много. Заказывали рыбу, оказалась с неприятным привкусом, котлета по киевски, без вытекающего масла, острый бургер оказался совсем не острым и с супер тонкой котлетой по типу подошва обыкновенная ( по поводу остроты жена попробовала и ей тоже было не остро). Кофе принесли просто холодный хотя я заказывал капучино, его подают вроде как горячим. И всё что я описал это не один день, это разные заказы в разные дни и в разное время.
Очень достойное место, и по меню тоже.
Выбор вин конечно не фонтан но не критично. Вот с официантами надо поработать. Принести практически всё в одно время, это уметь надо. И салат и горячее и кофе. Блин, было бы заказано мороженое тоже бы сразу принесли наверное.