Veranda Spa&Wellness
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
995 reviews
July 12
Приятное место в сосновом бору. Завтраки чудесные, приезжаем второй раз и никаких притензий к ним нет. Очень приветливый и вежливый персонал. Спа центр приятный. Посещение оплачивается отдельно. 3 часа, туда входят бассейн, парные , тренажернай зал и комплект: тапки, полотенца и халат. Не очень большой бассейн, но с гидромассажем. Также есть различные парные (хамам, мароканская баня, сауна), ледяной бассейн. Также есть огромный выбор массажей и спа процедур.
Ресторан на территории просто шикарен. Блюда достаточно большие и очень вкусные, определённо стоят своих денег. Для проживающих в отеле небольшая скидка.
Погулять можно по лесу или вдоль озера, покормить уточек. На пару дней это отличный вариант отдыха.
4
2
July 14
Добрый день! Сегодня посетили с детьми ресторан Веранда летняя площадка. Начну с хорошего, очень вкусная еда,красивая подача. По обслуживанию скажу так, официантов много, встечают одни, рассуждают другие, принимают заказ третьи. Поэтому диалога не получилось. Так как мы с маленьким ребёнком, попросила разместить нас на летней площадке под открытым небом, ответили, что не оборудовано. А когда мы уходили рассаживали там посетителей. Нам пришлось быстро кушать (30 мин.)чтобы не мешать другим, т.к. с малышем нужно пространство, а не скатерти. Под нашем столом разбросана еда, куски мяса. Скатерть прозжена, в дырках. По летней площадке прошла огромная собака. Я не в восторге.
November 5
Хорошее место для отдыха. Вежливый персонал и очень клиенториентированная управляющая.
Чистый теплый бассейн. Несколько бань. Отдельный бонус за возможность в одном месте позаниматься в спортивном зале, сходить в спа и поужинать. Пожалуй, единственное место с таким набором услуг. Сюда хочется возвращаться.
June 13
Неплохое статусное заведение,бронировала столик на день рождения 25.05.24. Кухня вкусная,хорошая скидка в день рождения и десерт в подарок,было приятно)Из минусов были легко одеты а даже в зале было холодно,но пледов не хватило.Стол бронировала на троих и за 2недели,но стол достался на пятерых,сильно шатался, хотя в середине зала были варианты получше и свободны.почему то выделили худший ну бывает...территория красивая,много мест для фото
1
1
June 19
Невероятное место! Провели тут 2,5 дня семьёй со взрослыми детьми и собачкой, все получили огромное удовольствие и в восторге от места и сервиса. Кстати, отель заботится и о питомцах, в номер положили миски, полотенце и пледик для собаки. Территория отеля зелёная, сосновый лес. Прекрасная спа зона с бассейном и зоной отдыха. Очень рекомендуем все к посещению
1
1
July 24
Просто превосходное место!
Если ещё раз будем в Смоленске обязательно заедем.
Массаж высший класс: тело расслабляется и мысли проясняются 💆♀️
Целых 3 вида сауны, бассейн, купель и все это чистое, удобное!
В женской раздевалке полный боекомплект: тут вам и мицелярка, и ватные принадлежности, и т.д.
В общем мы остались довольны! Спасибо Вам большое 🥰
1
August 30
Отмечала 35 лет в веранде женской компанией . По приезду подарили бутылочку шампанского , что уже всем подняло настроение еще больше 😂 номер с балконом отличный , есть вся необходимая посуда , чисто и уютно . В спа брали программы , все девочки были в восторге , такого релакса давно не было . Зона бассейна отличная , бани тоже понравились . В ресторане все было супер от еды до обслуживания . Коктейли шикарные , ресторан сделал комплимент на день рождения . В ресторане тихо и спокойно , была живая музыка . Уехали и воспоминания об отдыхе греют наши мамские будни . Обязательно приедем еще 👌
2
September 22
Каждый год на свой День рождения в течении 5 лет приезжаем в Спа Отель Веранда. Стильно, уютно, тихо. Завтраки прекрасные. Ресторан отличный. Отдельная благодарность Дмитрию ( Официанту). Вы как всегда на высоте! Спасибо.
September 15
Уютный отель, в ресторане вкусно и большие порции.
Сантехника в хорошем состоянии, душистые полотенца и постельное белье. Вода мягкая, тело после купания бархатистое.
Убирались четко, быстро. Меняли полотенце каждый день.
Не успели сходить в СПА.
Один официант был грубоват, немного подпортил настроение нашей компании.
1
October 22
Чудесное место, куда хочется вернуться...
Прекрасная территория, кругом сосны. Атмосферно, уютно, персонал вежливый, всё расскажут и подскажут 👍 Кухня тоже очень нравится) Одно из любимых мест
August 17
Всё отлично. Обслуживание в гостинице отлично, персонал вежлив. Даже освежитель воздуха в туалете имеется, чего не хватает в 4 и 5 звездных отелях Москвы и др. городов России. Обслуживание и меню в ресторане отлично, правда цены немного кусаются, но за удовольствие надо платить.
СПА , бассейн отлично.
2
September 23
Красивое уютное место. Можно приехать как с семьей, так и по работе. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Комфортные номера. Единственное, минус за отсутствие шведского стола и маленькие порции на завтрак. Хотя бы, картинки в меню поменяйте, что бы соответствовали действительности.
October 11
Прекрасный ресторан. Очень вкусно приготовлено и красивая подача блюд. Красивый интерьер, камин. Очень уютно, особенно в дождливый вечер. Были только в ресторане, теперь хотим посетить спа-комплекс
3
June 17
Не очень радует, как меняется веранда.
1. Цены заметно растут.
250 за комплект полотенца, халата и одноразовых тапочек. Даже для гостей отеля.
В ресторане тоже заметно выше цены стали.
2. Массаж делали меньше оплаченного времени.
3. Попросили в спа резинку, вдруг кто забыл. Дали корзинку с забытыми вещами и сказали заплатить 30 р. 🤦🏻♀️
4. На мой день рождения осенью никакого комплимента / поздравления
5. Культура общения с гостями в спа и ресторане стала падать. Грубят, перебивают, не хотят предоставлять обещанные скидки.
6. На жемчужной ванны было крайне грязно. И вода, и сама ванна с грязью.
Из хорошего:
- приятный запах везде
- вкусные завтраки
- отношение в отеле
- новые шкафчики в спа
- чистота везде
1
October 29
Супер место ,часто там останавливаюсь ,великолепное место,тут атмосфера романтики и уюта ,сюда заезжаю даже когда не по пути ,уютные номера и спа просто супер ,но номера надо заказывать заранее ,всегда тут занято
1
June 4
Хорошее место для отдыха, продуманный дизайн, бассейны и несколько бань. Продумали все до мелочей: даже ароматизация в разных зонах отличается (но везде оч хорошая).
Из минусов: маловато лежаков, но в целом все хорошо
1
1
July 6
Спа просто замечательно, очень понравилась аква зона. Чисто, уютно.
Ресторан по меню супер, повара молодцы, что нельзя сказать об официантах девушках. Просто ждёшь по 10-15 мин когда подойдут к столику
1
1
June 15
Большой выбор блюд. Вкусно. Десерты шикарные. Расположение очень покупает. Лес , в дали от суеты и шума.
Персонал вежливый , по просьбе помогает с выбором .
Спасибо!
1
1
January 19
Приятная атмосфера, комфортные места в зале прованс. Были в 05.01.24г. в новогодние праздники. Хороший выбор блюд, понравилось фирменные ребрышки от шефа, вкусная паста, натуральные чаи из ягод облепихи. Мы сидели за первым столиком рядом с пианино, немного дуло, предлагали пледы. Рекомендую, бронировать столики на праздничные дни за 3-4 дня. ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Цены выше среднего, но цена /качество хорошее.
3
1
August 29
Посетила спа, а именно бани с бассейном. Великолепно. Приятная атмосфера, уютно, замечательный фитобар, приятная музыка, вежливый персонал. Огромное спасибо.
2
April 19
Хорошее место. В гостинице все продумано до мелочей, не в каждом пятизвёздочном так - не считая стандартного набора, даже губки и ложки для обуви. Еда в ресторане выше всяких похвал - очень вкусно.
Минус один. После Смоленской кухни в целом не хочется ходить в подмосковные заведения, понимая, что не получишь у нас того же уровня даже за бОльшие деньги.
Спа-зона неплохая, можно там же заказать еду из ресторана и поесть. Есть бассейн, купель, сауна, хамам, марокканская баня. Опять же - все продумано, вплоть до мицеллярной воды, крема и ватных дисков в зоне душевых (вообще такого пока нигде не видела).
Правда, от Смоленска далековато.
В общем, рекомендую к посещению!
2
1
March 28
Хороший спа-салон . Вода по температуре замечательная,теплая . Лежаки вокруг бассейна имеются .Замечательные бани : Хамам ,Мароканская ,Финская . Есть бассейн с холодной водой ,прекрасные душевые ; выдают спец иальные шапочки для бань ,полотенца ,халаты . Удобная раздевалка с феном ,кремами для рук ,ватные диски Приятный релаксирующий массаж . Отдрльная благоларность специалистам по массажу .Персонал дружелюбный ,профессиональный. Есть удобные кресла для отдыха. Чисто и приятно находиться здесь. Можно было бы и 5 звёзд поставить, но в бассейне в наше посещение не увидела элементов джакузи и очень хотелось бы раздельные бани ,чтобы не находиться в закрытых купальниках.4 + твёрдая) Спасибо всему коллективу за замечательный отдых, за травяной чай !
1
3
October 17
Широкий спектр услуг, чистый бассейн немаленьких размеров, всё необходимое для хорошего отдыха. Заранее стоит полностью уточнять у администрации все услуги, на которые вы хотите пойти. У нас возникло недопонимание, но быстро нашли выход из положения и все остались довольны
3
June 7
Очень классное место для отдыха! Невероятно красиво, тёплый бассейн, хаммам и марокканская сауна. Выдают халаты и полотенца. Клиентский сервис на 5 с плюсом. Буду ходить часто
3
1
January 12
Только вернулись семьей из этого прекрасного отеля, начитались отзывов и поехали. Мы просто в восторге, хотя мы довольно активные путешественники и нам есть с чем сравнивать. До сегодняшнего дня, я считала, что лучший сервис и комфорт это в Дубае, но как оказалось это есть и значительно ближе и так же превосходно ! Чистота, красота, уют. В стоимость проживания входит завтрак- шикарный и разнообразный. Мы брали двухкомнатный люкс - никакого намека на то, что номеру уже несколько лет, все просто идеально. Девушки на ресепшен , в ресторане, в спа - просто сама любезность и внимательность . Кухня !! Это превосходно , вкусно и что удивительно - быстро. Сложные блюда из мяса, которые мы ждём в других ресторанах по 30-40 минут и это нормально для таких блюд, нам принесли через 10 и у нас не было предзаказа и брони . И приятный сюрприз, что сделали скидку в честь дня рождения мужа. Обязательно вернёмся и не раз, всем рекомендую.
1
1
July 10, 2023
Приезжаем третий год подряд и каждый раз в восторге от данного места.
Ресторан вкусный, обслуживание максимально быстрое, официанты очень доброжелательные и приветливые ребята, которые знают кухню на 101 из 100% :)
Девушки на ресепшене знают свою работу, отвечают на вопросы четко и внятно.
Номер убирают в течение дня, все чистенько, приятненько.
В спа зоне администраторы знают абсолютно все процедуры от А до Я, рассказывают, что, как, почему, знают ассортимент продукции, которую продают, без единой заминки.
Мастера массажа очень хорошие девчули, которые и помнут хорошенько, и рекомендации дадут, и просто поддержат приятную беседу)
Единственное, что надо бы поправить - зону бассейна. В жару очень много народу. Люди тупо занимают лежаки и не пользуются ими. Неплохо было бы добавить еще пару штук на улицу)
В целом - безоговорочно твердая 5!
3
2
June 27, 2023
Лучшее место для релакса в нашем городе. Приезжаешь и останавливается время.
Очень внимательный персонал, атмосфера релакса и гармонии. расположение в лесу среди сосен и пения птиц.
В женской раздевалке есть тоник и мицелярная вода , ватные диски и фен. Это такая Крутая забота о клиентах! в парных круто пахнет эфирными маслами. Все чисто и опрятно.
На летней Терассе появились крутые шезлонги и гамак 😍
обновился интерьер и добавили больше зелени !
Обожаю выпить зеленый чай и смузи из сельдерея после бани.
Большое спасибо за возможность отдохнуть
4
1
July 4
Рестораном очень доволен. Отличный сервис, уютная атмосфера, качественная и вкусная еда. Официанты дружелюбные и отзывчивые.
1
1
November 22
Очень уютное место с живой музыкой под гитару, камином, итерьером под дерево. Очень вкусные говяжьи щёчки и тёплый салат из сулугуни! Рекомендую всем!
April 5
С этим заведением знакома год. Всегда приезжаю сюда со своим любимым человеком. Аромат в гостинице такой приятный, уже здесь начинается СПА))) Еда, отдых, свежий воздух...единственный минус-это сдвинутые кровати и матрас, или наоборот, два матраса, как-то не очень, проваливаешься в середину. Так что не жмитесь друг к дружке))) а так, рекомендую.
3
1
March 9
Хочу сказать большое спасибо всем работникам отеля, ресторана, спа-комплекса за наш отличный отдых. Отлично провели время, быстрое заселение, отличный завтрак, подарок от отеля в день рождения и В спа зоне и ресторане сделали скидку 15 '% и десерт в подарок!! Отдельно хочу сказать спасибо Елене за массаж, рекомендую!!! Обязательно вернёмся
3
1
August 1
замечательное загородное место отдыха в красивом сосновом бору, летнее патио очень удобно для загара и спокойной времяпровождения
1
March 4
Салон по последнему слову удобства и применения. Замечательный тренажерный зал, неплохой бассейн, несколько саун. Достаточно удобные раздевалки, есть фен. Питьевая вода предусмотрена. Качественно, число, красиво и уютно. Любезный персонал. Удивило, что без шапочек люди. Это минус.
2
1
July 16
Это просто шедевр! Уютный бассейн, и всевозможные парные на высшем уровне! Персонал вежливый и отзывчивый. Отличное времяпровождение!!!
1
October 14, 2023
Небольшой,но продуманный и очень приятный спа с вежливым и услужливым персоналом.Разноуровневый бассейн с зоной джакузи,где всё-таки есть где поплавать,ледяной бассейн,2 хамама и сауна(везде можно "поддать температуру"),можно взять шапочку для парной.Полотенца и халат дают на ресепшн,где также можно записаться на дополнительный массаж и процедуры.На втором этаже есть небольшой фито-бар и зона отдыха.
1
1
May 20
В общем, учитывая большое разнообразие SPA-услуг в Смоленске, проблемы выбора не было. Поэтому выбирала "по одежке". Сам факт того, что данное заведение находится в лесу, уже огромный плюс, поэтому остановилась на данном месте. До этого на подобные мероприятия я не ходила, поэтому обратилась через соцсети за рекомендацией по выбору комплекса. Ответили быстро, порекомендовали комплекс, который чаще выбирают клиенты. Все записали. Единственное, что меня разочаровало - это когда в день икс позвонили и попросили подтвердить запись, тк "не смогли ни дозвониться, ни дописаться". Уточняю: никто мне не звонил, не писал. Этого я не люблю. Но это к вопросу организации. По поводу самого комплекса. Я в восторге! Мне очень понравилось. Отдохнула очень хорошо, расслабилась и, конечно же, всем нарекомендовала. Рекомендую. Место отличное. Вернусь ещё.
1
1
October 19
Спа хороший, девочки отлично делают массаж. Можно в бассейне поплавать, посетить сауны. Все супер. Обслуживание на уровне!!
3
September 27
Рекомендую, вкусно, красиво, подача достаточно быстрая, но официанты не всегда хорошие, совсем пару раз отвратительные были-это портит всё впечатление!!!
1
August 4, 2023
Всем привет! Часто бываю в этом заведении. Для меня самая вкусная кухня. Не всегда хорошее обслуживание, это минус ...огромный минус....Из последнего:...зашли в зал.... , никого из администраторов/официантов не было за стойкой и в зале (большой зал), сели за свободный стол ...., минут через 10 (!!!!) появилась официант и спросила бронировали ли мы этот стол (таблички на нем не было!), мы не бронировали, нас попросили пересесть. Бегать по залу с вещами.....такое себе удовольствие)))))))))). Ещё раз повторюсь, в зале никого не было, бронь на столике не стояла. Мы ждали появления персонала не менее 10 минут, а есть хотелось очень)). Было крайне неприятно!!!!!! А да, всегда прошу принести мне антисептик за столик (молодые люди всегда находят без вопросов!), в тот день девушка-официант долго убеждала меня, что мне стоит дойти до туалета и там помыть руки ибо антисептиков у них нет. Ну что ж.......оставляю хорошие чаевые (это мой принцип!).... девушке они были не нужны)))
4
2
September 4, 2023
Останавливались с мужем на сутки по дороги в Беларусь. Чистота, персонал был очень вежлив, номер приятный, ванная сверкала, много расходников вроде мыла и шампуня. Это все оставляет очень приятное впечатление, уютно себя чувствуешь в чужом месте. Завтрак очень вкусный! Блюда можно было выбрать накануне, разнообразное меню, плюс сам утренний стол дополнительно к выбранному блюду был наполнен маслом, хлебом, напитками и тд. Благодарю отель за то, как он подходит к каждому из моментов и оставляет очень приятное впечатление.
3
1
August 3
Были в ресторане, в,целом достойно, что важно вкусно, но почему-то долго выбирал что взять, воспользовались скидкой на день рождение и комплимент от шефа
3
1
January 4
Езжу второй год, одно из лучших мест по этому направлению.
Отель , ресторан , СПА зона , все на уровне.
МИНУСЫ
Уважаемое руководство , большая просьба к Вам.
Ваш уровень средний плюс/ премиум.
Не нужно делать посещение в спа зону по 1,5 тысячи рублей в новогодние праздники. У вас больше половины машин Московские.
Поднимите в 2 раза цены и ненужный контингент отсеется. Некомфортно сидеть в спа и бассейне как в лягушатнике и видеть как взрослые мужики заходят в 2-3 в один шкафчик и матерятся в бане.
Желаю Вам процветания и развитие Вашего бизнеса.
Но прошу не оставить мой отзыв без внимания и проработать этот вопрос.
Спасибо
9
September 8, 2023
Отдыхали 3 дня здесь,это лучшее место которое только возможно!Номер был просто прекрасен,был набор принадлежностей для душа: шампунь, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер, шапочка для душа, набор ватных палочек и диски!
Каждый день приносили бутылочки с водой и меняли постель и полотенца)
Для собачки дали целый набор:2 миски для воды и еды, полотенце для того чтобы мыть вашу собачку, пакетик с картонным совком, пелёночка и пледик.
Завтраки вообще прекрасные и разнообразные, на выбор есть:каши,омлеты,яичницы,брускетты,круасаны,блинчики и сырники
Так же есть мини-шведский стол: кофе на выбор,чай
так же вкусный свежий хлеб,масло,джем,мёд,сыр,так же были небольшие кексики
Всё максимально вкусное!
Так же ходили в спа-зону
Выдают полотенца,халатики и подстилочка на лежак
Огромный тёплый бассейн с зоной джакузи, на улице так же есть лежаки и гамак
Есть баня,хамам и мараканская сауна, так же есть обливочное ведро и холодный бассейн.
Так же можно взять велосипед на прокат,всего 300 рублей за час
Всё великолепно вообщем Просто 5/5
3
1
May 8, 2023
Одни приятные впечатления!
Красивая территория, красивый отель. Удивило трепетное отношение к мелочам!
Отличный номер, свободный, чистый, современный.
Вкусный завтрак.
Отдельно хочется отметить персонал: невероятно приветливые, внимательные девушки! На ресепшен нам помогли в бронировании стола, подсказали что, где и как лучше :)
Отдохнули и душой и телом!
2
2
August 28
Ужасное отношение к клиентам. Начиная администратора которая вечно сидит с недовольным лицо (Наталья )
Заканчивая управляющей(Инна Викторовна ) которая начала говорить что она детектор и это ее спа и мол хочу пускаю хочу нет )
Приехали с ребенком 7лет из другого города200км , не первый раз уже, до это то вопросов не было, тут с ходу у вас ребенок вас не пустим давайте документы и тд
Настроение на день испорчено )итог заплатили как за 3 часа 3900₽а были всего час’ждем обратную связь для решения данного вопроса
November 5, 2023
Отличное место. Приезжаем с детьми, чтобы расслабиться по полной!!!
Очень нравится хамам и мараканская сауна. Дети, как истинные русалки все 3 часа проводят в бассейне. Мне кажется им и дня будет там мало😂
Когда выходишь из спа, тело настолько расслаблено, что сложно взять себя в руки и доехать до дома!
Кто хочет расслабиться, отдохнуть душой и телом - это то самое место. Можно взять массаж или дополнительно спа услугу. Тогда вас точно будут выносить, т.к. это мега релакс для тела!!!
3
1
September 28
Отличное место. Уютно, очень душевно. В сосновом бору уголок со всеми удобствами. Прекрасная кухня.
June 11
Отличный отель! Очень комфортно и чисто, теплый пол в ванной. Находится среди сосен, прекрасный воздух! Останавливались в день рождения, администратор поздравила приятными словами, вручила шампанское. В ресторане вынесли десерт со свечкой. Очень понравилось! Рекомендую👍
1
1
June 18
Отдохнуть душой и телом. Сюда. Кухня вкусная. Романтическая атмосфера вечером. Учтивый персонал, стараются.
1
August 15
Это лучшее место в Смоленске и Москве! Езжу из Москвы в Веранду ради отдыха и расслабления!) любимое место на протяжении долгого времени❤
2