Компания не красиво поступили со своими клиентами! Передали своих клиентов другой компании. Так сказать «Ушли по английский», а вы сами как хотите ищите концы!
Несколько месяцев добиваюсь, чтобы мне заменили устаревший роутер. Оставляла три заявки. Так и не позвонили и не пришли. Интернет работает с перебоями. Никакой технической поддержки!
Интернет не работает с16.06.2022 по сей день. кормят завтраками и кроме извинений никакой информации нет.
просят отставить номер для связи при этом не перезванивают.
Неделю ждал ответа по технологической возможности подключения скорости 1гбит. В итоге в очередной раз дозвонившись самостоятельно, мне ска зали, что такой возможности нет!
Считаю, что если вы предоставляете где-то услугу 1гбит, то давайте меняйте все свичи на крышах на оборудование с оптическими 1гбит портами! А то тут мы даём привелегии, а тут нет! Не красиво как минимум!
Неудобство въезда/выезда для меня минус. Подземные парковки не люблю.
В остальном сплошные плюсы. Есть почти всё.
Это писалось про Ашан на Красносельской. Дорогая редакция, к Масловке отношения не имеет. Что вы там курите?
Вечный проблемы а не контора, с клиентом не хотят работать! БЕГИТЕ! Дно
Miaoren
Level 21 Local Expert
May 12, 2021
Все работает стабильно хорошо, но когда происходит авария (1-2 раза в год), то дозвониться до оператора невозможно. Могу предположить, что при этой аварии и телефон у них тоже отключается))). Ну смешно и грустно!! Ну хотя бы завели дополнительный мобильный номер, чтобы можно было дозвониться до дежурного оператора. Получается ,что авария произошла, а узн ать что происходит и когда все заработает невозможно. Парадоксальная ситуация получается.
Плохой провайдер, пользуюсь 4 года, буду уходить к другому, достало терпеть отвратительное качество услуг. Последний год просто кошмар с интернетом, в неделю стабильно сутки а то и двое нету доступа, постоянно они что то там чинят, толи обор удование по дешовки на китайской барахолки покупали, толи специалистов по нанимают в целях экономии из Киргизии и Узбекистана.
Если возникает проблема с интернетом, то с разу вырубаютсявсе телефоны для связи. На следующий день сотрудники говорят спокойно, что была авария или массовая проблема. И так всегда
Горячая линия это гол овы с трубкой - сами ничего сделать не могут! Только регистрируют проблемы! Поддержка не круглосуточная, но если Вам дойти таки до мастера - считайте дело сделано: все очень быстро и профессионально!
Более 4 лет с этим провайдером и даже нет мысли его менять. Интернет летает, ТВ показывает. Наверное единственный провайдер, который показывает телеканал Дождь (отдельный респект).
Интернет работает хорошо, конечно.. когда работает... являемся клиентами компании несколько лет. Пока интернет работает, все хорошо. Но если вдруг какая то неисправность и особенно у вас в квартире, то- караул... мастера не дождешься... звонишь на горячую линию, удивляются, что никто не приходил и не звонил.. ждем мастера уже 5 дней... и на горячую линию сегодня, 29 октября 2018 года, дозвониться не можем...
Пользуюс ь их услугами уже 3 года. Доволен пока, это не первый мой провайдер в жизни. Пока лучшего не встречал. Показатель работы этого провайдера это то что у них ничего и никогда не происходит. Как воздух, дышишь им и не вспоминаешь про него, интернет работает и про провайдера не вспоминаешь. Скорости выдают значительно выше заявленных в договоре. Так держать!!! Успехов вам и дальнейшего развития.