Ужасно! Заказали воду, сказали, что привезут на следующий день, во второй половине дня. И это с Веселой на Весёлую! На следующий день, во второй половине дня, мне говорят" ждите до 6 вечера", в 6 нет ни кого. В итоге, в седьмом часу, мне сказали,что! неуспевают, завтра ждете? Нет, конечно, заказать за сутки воду, и подождать еще? Бред. Так еще и оператор оговаривается. Не пытается сгладить ситуацию, а дерзит. Больше не буду заказывать, да еще и с такими ценами .
Ужасная организация рабочего процесса и клиентоориентированность. Заказываешь на один день, привозят в другой (когда меня нет) и даже не звонят. Потом звонишь спрашиваешь почему воду не привезли, ответ «курьер приезжал, вас не было». И так постоянно. В общем, я пойду искать дальше другую компанию))
В итоге остановилась на данной компании, заказываю в одноразовой таре, операторы вежливы и учитывают все просьбы, курьеры вежливы и все стараются привозить чистым, сроки всегда выдерживают.
Постоянно работаем с данной компании. Обычно воду привозит на следующий день. Столкнулись с ситуацией что уже ждём три дня. Стоит быть более клиентоориентированными и сразу предупреждать о графике доставки. Более того, оператор даже не берет на нас теперь трубки. Подвели.
Хамство по телефону. Оставила заявку онлайн ни кто так и не перезвонил, а когда позвонила, то тут началось, то в них не работает компьютер, то она мне отвечает говорите быстрее у меня другой телефон звонит. Когда мы так и не договорились на какой день привезти. А в конце сказала ,посмотрим смогут привезти или нет. Вот это сервис!
Отвратительное обслуживание,не дорожат своими клиентами,Рабочий день до 19.00,а 17.00 уже до них не дозвониться.Заказ в положенное время не привозят,не рекомендую.
Обслуживание ужасное, клиентоориентированности ноль, сотрудники данной конторы в принципе не знают значения этого слова, заказ зачастую приходится ждать больше суток. Если в данной конторе происходит какой то форс-мажор (например заболел водитель), то вам никто не позвонит и не предупредит, что воду вам не привезут вообще.
Воду на работу заказала в среду, обещали привезти в четверг, но что-то там у них не получилось, перезвонила, сказали привезут в пятницу к обеду, но куда там? Не привезли! В итоге, в субботу, в выходной день мне звонит курьер! Он воду блин, привёз! А зачем она мне в субботу? Или я должна жить на работе? Хуже не придумаешь и!!!! Отвратительно!!!!!
Отвратительное обслуживание, заказ могут не привезти , трубку не брать, приезжают курьеры без перчаток и масок, заказали воду в пятницу утром, субботний вечер - воды нет. Сами не будем пользоваться услугами этой фирмы и другим не посоветуем.
Не связывайтесь! Плохая "шарашка". Отдали в починку диспенсер для воды, заменить датчик. Только через неделю на него обратили внимание, но к сожалению сразу забыли. В итоге по истечению двух недель к нему даже не притронулись. Починили сами за 15 минут. Не связывайтесь!
9
4
A
Anonymous review
August 24, 2017
Хамство, сдачи нет, мат в трубку, высокомерие. Господа "женщины", вы бы посмотрели на фото здания в котором "трудитесь" и свой "жизненно-профессиональный уровень", потом бы выступали бы с высокой самооценкой, и тем более ваши доставщики, которые подчиняясь таким как вы, еще и тыкают вместо выканья.
11
3
Г
Галина
Level 3 Local Expert
April 16, 2020
Заранее заказываю на сайте. Им бы еще онлайн-терминал для оплаты доставщикам... а так все хорошо.
4
2
М
Михаил
Level 5 Local Expert
December 22, 2020
хорошая вода, горная. осадка нет. лучше чем равнинная вода