Хорошая компания. Искали подрядчика который оперативно сможет выполнить заказ. Сработали оперативно, расчет прислали в этот же день. Работу выполнили в срок. Качество резки на высоте!
Хорошо организованное предприятие металлообработки со своей производственной базой.
Размещали заказ по деталям.
Выполнили металлообработку деталей в срок, с хорошим качеством.
Рекомендуем!
Кидалы! Привезли им металл на резку, они его приняли. Оплатили им 48 тыс. После чего, начались качели. Металл ржавый нужно зачищать без этого они не смогут порезать. Мы согласились. Потом позвонил Эдуард, представился коммерческим, сказал что им не интересен наш заказ и есть более перспективные клиенты... Знатно офигел от такой манеры общения. Металл забрали и тут началось ещё интересней. Деньги говорит не собираемся вам возвращать. Привозите обратно металл, порежем)) Деньги до сих пор не вернули, готовим арбитражку. Хорошо, что сумма не большая.
Деньги вернули спустя месяц и пару недель ежедневных звонков...
Работали с данной компании по резке и покраске
Порезали с браком, покрасили в том числе бракованные детали
После этого случая обсуждали с руководителем порядок работы - договорились о более высоком контроле качества.
Не помогло - трёх недель на покраску не хватило. Забыли про наш заказ и просто не красили его. Помог звонок руководителю - в спешном порядке красили за сутки.
Далее был запрос на 500 тр. Ребята «сломались» на этапе просчета. 3 недели не мог получить коммерческое предложение.
Не рекомендую работать с этой компанией.
Низкий уровень ответственности сотрудников (менеджеры). Качество - через раз. Сроки - никогда вовремя.
Общее количество бракованных деталей - более 700 штук. Сейчас смотрю на это и понимаю, что жаль заплаченных денег
Ужасный клиентский сервис, просто кошмар! Непрофессиональные менеджеры!
Отгружают заказы с браком, при этом имеют отдел ОТК. Чтобы исправить брак или получить назад деньги нужно пройти несколько кругов ада!
Если вдруг, данный отзыв читает директор, прошу обратить внимание на свои коммерческий отдел, он вас потопит!
С таким шикарным оборудованием иметь такой менеджерский состав просто самоубийство для компании.
Лазерная резка листового металла любой сложности, гибка металла, резка круглых и профильных труб. Современное мощное производство, способное в короткие сроки выполнять большие объёмы работы по обработке металла. Не подвели ни разу!!!
Компания хорошая, профессионально обрабатывают металл, сваривают, сверлят, гнут, красят. Всё супер, но менеджеры это ужас. Одна сказала, что вообще не в курсе что с моим заказом, вторая в полной уверенности, что уже всё отгрузили, а я ещё стою и жду. Ждал час оформления документов, такая работа портит впечатление о всей фирме.
Ужасный сервис
Счёт выставляют от 3 до 5 дней
Менеджеры обещают один срок а по факту срок не выдерживают
Если заказ не могут сделать даже не сообщают об этом
Заказали лазерную резку 23/10/19. Заказ был готов 31/10/19 г.
Готовый заказ отправили Деловыми Линиями, счет за доставку оплатили 1/11/19 г.
Груз пришел на терминал 5/11/19 г. Перевозчик груз не доставляет, т.к. Отправитель не оплатил доставку. Через день сообщили об оплате. Перевозчик опять не доставляет заказ, т.к. у отправителя какая то задолженность с ним по оплатам.
В итоге не могу получить свой заказ. Отдел логистики LASERPROCESSING говорит, что разберется, но пока груз не доставили.
Над логистикой и клиентским сервисом надо серьезно работать.
С уважением,
Анатолий
Классные оборудования в комплекте с некомпетентными сотрудниками. Ужасная работа при большом потенциале !
6
A
Anonymous review
September 10, 2020
Из плюсов это большой цех.
К сожалению минусов очень много. Ужасное отношение к клиентам, совершенно не умеют общаться, уважаемые руководители отправьте ваших сотрудников на обучение повышении квалификации. Заказы просирают, в назначенные сроки не отдают.
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПИШУТ САМИ СОТРУДНИКИ!