Vernyj
245 reviews
August 19
Зашла, чтобы купить лотерейный билет.
1. Кассир 1 отправила меня с этим вопросом к кассиру 2
2. Кассир 2 "пробил" билет и сказал - оплачивайте
3. Я напомнила, что при оформлении билета нужно вводить номер телефона
4. Кассир ответил, что ничего такого нет
5. Я оплатила
6. Касса зависла
7. Кассир 2 и Кассир 3 (или менеджер, я не поняла) начали громко обсуждать, что из-за моего билета теперь у них все зависло
8. Я говорю, окей верните тогда деньги и я пойду
9. Касса перезагрузилась, вышел чек об оплате.
10. Кассир начал делать возврат и заявил "я не могу вернуть, потому что нет товара для возврата"
11. Кассир 3 кричит "Отдай билет и всё"
12. Я отказываюсь, потому что смысла в этом билете нет.
13. Кассир 2 просто начинает обслуживать других клиентов, игнорируя меня
14. Я снова прошу вернуть мне деньги
15. Кассир 2 снова зовёт кассира 3, чтобы она разбиралась
16. Кассир 3 с неприязнью вернулась и начала общаться с другими кассирами что-то типа надо отключить кассу одну, чтобы что-то сделать со второй и т.п
17. К этому моменту я сдалась и ушла.
В итоге деньги вернула через свой банк.
Просьба к управляющему:
1. Не продавать товар, который технически нельзя продать
2. Если продаёте, то обучить персонал это делать
3. Понимаю, что странно ждать сервиса от супермаркета. Но точно можно подумать, как замотивировать персонал не только пикать продукты и но и хоть немного решать другие вопросы.
3
3
August 29
На полках всегда были нужные товары. На кассе самообслуживания помогал консультант и был очень вежлив. Есть микроволновка, в которой можно разогреть выпечку (вкусные хачапури)
September 15
Хороший супермаркет с приятными ценами, единственный на ул. Баумана, туристам удобно купить воды ,перекус, продукты в гостиницу
September 25, 2023
Удобное местоположение чисто внутри персонал быстро реагирует есть все что нужно для прогулки это место очень мне понравилось как вы думаете что я там покупал да конечно фанту и колу +сигареты
1
August 1
Находится в очень удобном месте. Но персонал магазина разговаривает в грубой форме. Продавщица на кассе не знает ассортимент своего магазина, ленится выполнять свои обязанности!
1
June 5
Находиться в удачном месте, ассортимент хороший, много раз заходил прогуливаясь по ул Баумана, в торговом центре есть хороший туалет!
July 19
Хамское отношение к клиентам, кассиров нет на кассе, отказали в покупке наличными, так как устали разменивать деньги и сказали что это мои проблемы, оставили только негативное впечатление
19.07.24
1
1
November 27
Ценники непонятно расположены
Обычно ценник на лотке а не над
Пишу, т к сказали что это не персонал решает
А руководство
Запуталась и с кассой
Сказали людей нет
Жаль
Немного неудобно за туристов как минимум
May 13
Опа, ну так норм магаз, для центра города, обычный верный, с кассами самообслуживания, не так много камер, тихий охранник, так то в зале никогда не видел мерчендайзера, так что как был то бы справляется быстро с работой. Нет вот этих надоедливых коробок по всему залу...
1
August 31, 2023
Универсам в самом центре пешеходной туристической улицы. Очень удобно, что можно зайти и купить, например, воды по адекватной цене. Почти всегда очередь в кассы, но это обратная сторона расположения. В остальном магазин обычный.
June 20
Очень удивило полное отсутствие обыкновенной питьевой воды🤦♂️
Ладно зимой, но сейчас лето, жара и вода бывает просто необходима!!
1
February 10
Отличный супермаркет, наш отель бал рядом с ним. На кассе очень красивая, вежливая Веста Эммануиловна 🌺 Надеюсь я правильно запомнила имя 😀
1
1
February 22
Отличный магазин! Порядок,радушие царят прям при входе в магазин!здорово,здесь еще и гостинцы из Казани по самым низким ценам!
October 6
Магазин не плохой. Но персонал хамоват. И пытаются обмануть на всем. Пишут одну цену. По факту другая. Не приятно видеть такое.
October 21, 2022
Неплохой магазин с прекрасным расположением. Для тех, кто останавливается рядом очень удобно. Народа много, но учитывая, что это центр, понятно. Персонал очень доброжелательный, девушки на кассах очень приветливые, стараются обслужить, как можно быстрее
1
January 30, 2023
В целом магазин хороший, выбор товара есть. НО, надо что то делать с персоналом. Например, не так давно совершал покупки, и мне нужно было добить баллами до определённой суммы, на что мне кассир настойчиво пыталась "уговорить" списать баллы полностью. Когда она приняла мою просьбу, я попросил чек, на что она просто провела покупку и приступила пробивать следующих. На мой вопросительный взгляд и просьбу выдать мне чек, она грубо ответила "сразу надо было говорить". Из-за таких сотрудников, ходить в данный магазин не хочется.
6
2
May 6, 2023
Я пенсионер. Постоянно хожу в магазин "Верный" (ООО " Союз Св.И.В". В магазине как и обещает реклама имеются акционные товары, любым покупателям на любой вкус. И в тоже время имеется скидка пенсионерам приобретающим продукты до 13 часов ежедневно - Прекрасно! Но есть одно НО! Как понять получил ли пенсионер данную скидку? В чеке нет строки пенсионной скидки как это раньше было. Считаю эту строку необходимо восполнить. Постоянно возникают сомнения - была ли скидка. С уважением к Руководителям!
3
August 22, 2023
Хороший магазин, и кассиры очень доброжелательные и быстро реагируют на просьбу, и даже без прозьбы подходят сразу же и помогают. Фотографий к сожалению нету небыло обходимости фоткать. Вобщем всё понравилось.
January 19
Для ул. Баумана и там где туристы(а значит мнение о нашем городе) могло быть и лучше... продавцы видно стараются, но их явно не хватает... ассортимент тоже не большой, но всё необходимое вроде есть.
May 13, 2023
07.05.2023 был в данном магазине, возникла проблема с ошибкой при чтении акциза на кассе, деньги списали, а товар директор магазина отказался мне отдавать, и решать вопрос не собирался, предложил мне уйти и позвонить в магазин через 2 часа, на мой вопрос «Зачем, я должен позвонить, директор ответит ь не смог! Просто хотел избавиться от требовательного покупателя. Но самое интересное, что я позвонил на горячий номер верного, оставил заявку о том, что деньги списали , а товар не дали и чек не дали, сказали в течении 24 часов свяжутся со мной, но ни ответа ни привета, )))) так вот работает клиентоориентированность ВЕРНого.
2
April 23, 2023
Единственный магазин с приемлемым ассортиментом, работает до 23.00 Круглосуточных рядом нет. Так что очень выручает. Персонал вежливый, цены нормальные.
3
1
August 25
Долго искали стаканчики/)) удобное расположение магазина
October 15, 2023
Обычный продуктовый магазин, верный люблю за хорошие цены на овощи и фрукты. А еще акции бывают очень "вкусные"
October 29, 2022
Неплохой магазин. Будучи проездом в Казани в данном магазине купил все необходимое. Чисто и аккуратно. Был в нем несколько раз, к удивлению в любое время не было очередей на кассе, а покупателей было достаточно )))
1
March 18
Удобное расположение, многообразие товара, вкусная и свежая выпечка.
1
1
July 7, 2023
Обычный магазин данной сети. Есть, как и во многих магазинах этой сети, беспорядок какой-то на полках. Какая-то неорганизованность пространства наблюдается также. Так как это едва ли не единственный супермаркет на данной улице, работающий допоздна, то выручает конечно.
1
June 3
Хороший магазин. Выпечка свежая и вкусная, рекомендую.
November 3, 2022
Хороший продуктовый магазин по приемлемым ценам. Качество продуктов хорошее. Магазин чистый персонал аккуратный.расположение магазина ужобное . Рекомендуем для посещения.
February 5, 2023
Удобный продуктовый магазин на Баумана. На кассах в обед бывают очереди.. Персонал не очень торопится на кассу). В целом качество товаров хорошее. Цены приемлемы. Бывают акции.
1
March 30
Удобное расположение, не дорогой, можно найти все что нужно не выезжая я из квартиры которую снимала на Баумана
July 18, 2023
Хороший большой магазин с богатым ассортиментом товаров вежливый персонал несмотря на большой поток покупателей
1
February 18, 2023
Удобное месторасположение
Чисто
Очень приятный персонал
Большой выбор товаров
Большое спасибо за обслуживание
March 28, 2023
Хороший магазин, всегда свежие продукты, очень удобно, что он рядом с работой. Правда во время обеда бывет очередь, но кассиры справляются))
1
May 8
Хороший магазин прям около дома очень удобно и все есть
May 23, 2023
Магазин удобно расположен и можно купить все необходимое. НО персонал - это ужасно, разговаривают сквозь зубы, не хотят даже подсказать где можно найти товар. Обслуживание - это большой минус данного магазина.
2
August 30, 2023
Сетевой супермаркет. Есть своя выпечка. По ценам как 5 или Магнит. Персонал вежливый, адекватный.
2
July 4
Магазин хороший, но торговый центр вообще не убирают , грязь на полу
May 6, 2023
Дешёвый магазин, со всеми вытекающими... Продукты разные и не залежалые, но дешёвые, соответственно читая состав продукта, сразу желание выпить угля😁 Излюбленное место студентов, это и понятно) Но есть огромный плюс! - это единственный продуктовый большой магазин на Баумана.
1
1
August 17
Есть все необходимое:выпечка,заморозка
March 8
Магазин удобно расположен и можно купить все необходимое.
July 17
Жуть , грязь и просрок, туристы в шоке , в магазине очень жарко
March 25, 2023
Неплохой ассортимент, обслуживающий персонал не для магазина в центре города, продукты разбросаны и соответствуют свои полкам. В проходах стоят стеллажи передвижные для перевозки товара, которые мешают доступу к товарам. Не рекомендую, однако туристам все равно
1
July 23
Ну сдачи у меня нет с двух тысяч))))
Сумма покупки была 750
February 25
Очень неприятный осадок. Купила в подарок. Открывем уже, соответственно дома, а там на половину пусто. Разочерованы!!! Куда охранник смотрит?
1
1
May 20, 2022
Чистый магазин с хорошим ассортиментом, есть алкоголь. Расположен в самом туристическом месте, что даёт возможность купить продукты по экономичным ценам, что в таких местах редкость.
1
March 13, 2023
Нормально, ассортимент хотелось бы шире
Непонятно с ячейками для хранения, вроде и не надо оставлять вещи, но они есть и без замков
Уставшие тётеньки продавцы уже в возрасте ...
Немного смущает постоянное спрашивание (везде так) "а чек нужен?"
Дороговато напитки
1
1
March 29, 2022
Очень классный магазин. В отарах открылся. Персонал супер особенно заведующая Любовь Александровна. Продавцы всё покажут и расскажут. Просрочки нет это особенно радуют. Спасибо Вам что открыли у нас в в взахолустье ваш магазин.
August 22, 2023
Акционные товары часто пробиваются по полной стоимости. Чек не дают, если не попросить. В остальном обычный магазин, рассчитанный на туристов, которые всё равно будут ходить за неимением альтернативы поблизости.
August 3, 2023
Отвратительный персонал,очередь на второй кассе стоит до выпечки и дальше,закрывают кассу и говорят ждите я считаю кассу,прошу позвать администратора не зовут,что бы ещё кассу открыли. Вообще как во всех верных,набирают людей которые не ходят работать
3
August 2
Хороший магазин да еще прямо на ул. Баумана