Пищу негативный отзыв о клинике. При такой стоимости услуг, звонить когда уже пациент подъезжает к клинике и говорить ,что надо подождать ещё, это ужасно. Люди планируют время, и в клиниках такого уровня , ждать не приемлемо, тем более более 30 минут. Стоимость услуг не бюджетная и сервис должен быть соответствующий.
Всё замечательно! Ребёнок не боится ходить к стоматологу! Врачи профессионалы! Легко устанавливают контакт с ребёнком. Качество оказываемой помощи очень хорошее! Рекомендую!
Детская стоматология с высочайшим качеством обслуживания. Детки во время ожидания могут поиграть в детской зоне с игрушками и другими детками. В кабинете есть телевизор для ребёнка, что бы он отвлёкся в процессе лечения зубов, т. е. ребёнок лежит в кресле с открытым ртом, а над лицом висит монитор. Кстати ребёнок сам может выбрать себе мульт. Отдельное спасибо врачу профессионалу Валерии, доверяю ей своих милых дочек.
Посещение врачей очень стрессовое мероприятие, поэтому очень важно, чтобы ребёнку было максимально комфортно. Мы посещаем эту клинику с года, чтобы ребёнок привык и не боялся. Есть игровая, много игрушек, аквариум. На кресле мультики. Мы ходим к Лебедевой и это всегда классный контакт, ребёнку абсолютно не страшно, ходит как на праздник, всем хвастается, что ходила к стоматологу. Ещё и получает подарочки, шарики, наклейки, татуировку или стразики. Во время процедуры смотрит любимые мультики. Чистка +фторирование 4,5тыс. Цена оправдывает услугу. Я бы поменяла игрушки, на Парнасе новый центр, там игрушки обновлены и в целом в обновлённом интерьере приятнее.
С Клиникой Вероника( детская стоматология на Савушкина) знакомы давно. Претензий о лечению в стоматологии, врачи внимательны к маленьким пациентам, к каждому найдут подход. Но хотелось бы чтобы врач стоматолог - терапевт был экспертом в своей области, а не брал на себя ответственность за консультацию в области ортодонтии. Я предполагаю впечатление от проведения консультации с формулировкой " Моё мнение, вам необходимо обратиться за консультацией к нашему ортодонту", такая формулировка выглядит этично. Что я слышу "С таким прикусом это 100% выбитые зубы, хорошо что она ещё у вас спортом не занимается", я спрашиваю зачем мне этот комментарий, ответ" Мы вас предупреждаем, а то приходят потом и говорят "почему нас не предупредили"". То есть по такой логики, если бы у меня была нога с дефектом, и по утверждению врача(провидца) я бы её сломала.... . Предупреждение граничит с выводами, никто не сказал и что же делать. Резюме? Я не первый раз в стоматологии, но впервые с " Такой агрессивной подачи" Услуги.
3
1
Show business's response
Кошка Моркошка
Level 16 Local Expert
April 23
Просто космический корабль,а не стоматология))) всё на высшем уровне, для детей сделано всё, чтобы не было страшно и совсем не похоже на место,где "страшный стоматолог сделает больно")) Но приготовьтесть и к соответствующим ценам, соответственно космическим
Всё отлично! Лечились у разных докторов. Начинали с седацией, после перешли на лечение без неё. Доктора располагающиеик себе, умеют найти подход к ребёнку. Дети идут к стоматологу совершенно спокойно.
Очень хорошая стоматология для детей. Сын идёт с радостью и выполняет рекомендации врача.
Внутри красота, над стоматологическим креслом - телевизор с мультиками. А работают чудесные профессионалы.
Обращались в детскую стоматологию с ребенком. Надо было вылечить два зуба. На первичном приеме врач посчитала сумму лечения. Поскольку в нужный нам день она не работала, она записала нас на лечение к другому врачу. К качеству услуг и отношению к ребенку вопросов нет. Все на высоком уровне. Но когда пришло время оплаты, сумма (изначально весьма немаленькая) увеличилась на 3 тыс. Как оказалось, на лечение нас записали к старшему врачу, и ее услуги стоят дороже. Об этом меня, конечно, должны были предупредить, но этого не сделали при первом визите. Впечатления от клиники остались двоякие.
Была там, как ожидающий пациента. По словам брата, который лечится в данной сети клиник - все супер! Высококвалифицированные специалисты. Забота о клиентах. Обустроена хорошая детская зона. Девушки на ресепшн вежливые и внимательные
Были в стоматологии на Трибуца, дважды - просто так, но за деньги . Задача была - удалить у ребенка 5 лет два молочных зуба -за ними резались коренные. Первый раз - сказали месяц ждать и расшатывать , сообщили, что " Своя методика , ребенку ничего не говорить ". Через месяц - ребенка молча посадили в кресло и стали опускать. Он испугался, после чего стали при нем же предлагать седацию, настаивая на медикаментозном сне. Ребенок залез тем временем под стол.
На ответ - готовы на седацию, делайте - ответили - а доктор в первый раз седацию не рекомендовал, не успеем. То есть оплатите второй бесполезный прием и запишитесь снова...
На возмущение наше, доктор как то совсем испугано предложила сделать рентген... " Посмотреть какие корни ", и " Сходить к Ортодонту- " Некотрые ортодонты считают что два ряда это нормально " .
Поговорили с сыном сами и удалили в другой клинике через неделю, под местной анестезией . Ребенок сказал - не страшно.
Не надейтесь на клинику и методику, и берегитесь назначения ненужных обследований и процедур. Говорите с детьми :)
Посещала внучка 9 лет.она довольна всем-и врачом,и что не больно,и мультиком,а значит и мне понравилось. Кроме потраченных денег конечно,но ради ребёнка готов на всё
В Веронику ходят муж и старший ребенок, поэтому впервые лечить зуб у младшего ребёнка отправились туда. Сразу при входе бросается в нос неприятный едкий запах медикаментов. Ассистент встретила, провела в кабинет, врач сидя спиной в компьютере поздоровалась, сказала садиться в кресло и продолжила заниматься своими делами. Это было первое лечение зуба, ребенок волновался и минут 10 я уговаривала даже просто сесть в кресло. Был короткий осмотр, сделали рентген, затем попросили ребенка с ассистентом пройти в коридор. Далее врач меня спрашивает: ну и как вы видите лечение? Я удивлённо: "вы мне скажите, но по всей видимости нужна пломба". На что мне врач говорит, ну вы же всё видели, ребенок боится, в вашем случае лечение возможно только под седацией (наркозом). Если не соглашаетесь, то другой вариант - вас по скорой с воспалением увезут в Рауфхусу. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. Кстати, зуб, который предстояло лечить молочный, следующий на очереди на выпадение.
По рекомендации я записалась в другую клинику к другому врачу. Пришли, врач сразу же нашла контакт с ребёнком, вылечили зуб под местной анастезией (укол даже не заметила) и довольная уехала домой. Теперь спрашивает, когда пойдем туда снова.
В Веронике проходили мимо соседнего кабинета, ребенку пытались одеть маску для наркоза. Видимо, такая политика клиника. Полное разочарование. Не рекомендую теперь никому.
Лучшая клиника в городе, есть и комфортная большая детская зона, где можно скоротать ожидание. Хотя, долго ждать не приходится - процесс чёткий. Но ценники на лечение неподъёмные для меня :(
Отвратительный подход
Были с ребёнком, почти 5 лет ( 4,11 мес), полностью настроила ребёнка на лечение, несколько дней мотивирующие беседы были, поехали лечить, ребёнок с настроением села в кресло, включили мультик, надели очки, врач Плеснина Ксения Александровна посмотрела зубы, и говорит ну сейчас мы уже не полечим, на мое удивление почему, ну говорит ребенок уже устала ( прошло 7-10 минут как мы зашли), сидеть не будет 🤷♀️🤦♀️
Прошу ее ну давайте не пульпит, а легкий зуб хотя бы полечим. Я вам сейчас все расскажу, а ребёнка давайте отпустим пусть идёт играть. У меня ребенок даже не поняла почему ей надо уходить, говорит своему ассистенту давай ребёнку шарик и идите в коридор.
И начинает составлять мне план лечения. И предлагает конечно наркоз, и поехали на пульпитные 2 зуба коронки металлические 🤦♀️🤦♀️ , ещё внизу 2 зуба предлагает вскрыть пломбы (пролечили в марте которые, целые пломбы, скол она там увидела) и тоже на них коронки!!! Ну и дальше по снимкам посмотрим в ходе операции. Отдаёт мне план лечения этот на 98 тыс! 🫤🥸 и за этот план я ещё заплатила 1200₽ за консультацию ))) это вообще, сервис высший уровень!
Доктор совсем не доктор, а реальный коммерсант. Ребёнок в машине потом спрашивает, мама а почему зуб не полечили :((
У вас в клинике и так цены дорогие на лечение, ну вы хотя бы отработайте их, полечите без наркоза, да больше усилий и энергии нужно на ребёнка с разговорами и сказками про микробов, ну вы же и берёте тройную цену за это! 7 лет назад с младшим приходили, врачи еще разговаривали и находили подход и лечили без наркозов и седаций. А сейчас зачем напрягаться, давайте наркоз!
Нет слов, ругаться не стала, не хочется негатив ловить. Получите свою заслуженную 1!
Лечимся в клинике давно, но последнее время приходя на приём к своему врачу-ортодонту узнаем, что нас будет обслуживать помощник и это делают без твоего согласия. Специально запишешься к данному врачу, а получаешь,не знамо кого😬 🙄я специально хожу лечиться на врача, а данный факт очень расстраивает и снижает уровень доверия 😔
Один раз приехали, сели в холле, ждём,минут через 10 звонят с клиники и спрашивают, когда мы будем-говорю, что сидим у вас-в ответ, ааа мы не заметили (кого 2 людей не заметили 🤔) и в довершение этого нас провели к помощнику врача, когда мы отказались от него, нам сказали подождать нашего врача -ждали 30 минут, после чего ребёнку сделали совершенно другую процедуру, и сказали прийти через 2 недели, на ту, которую должны сделать были в этот день, так как время у врача уже не было времени 🙄.ни извините за такой косяк с их стороны,ни за ожидание, но оплату взять не забыли. Если зашиваетесь, то не берите столько клиентов! Девушки на ресепшине работают не внимательно, вокруг урны бахилы навалены горой и вокруг неё- на уборщице экономят что-ли???хотя цены на услуги выросли (о чем не предупреждают, а узнаешь только в кассе) Негатива получили массу в этот день!
Делали 2х летней дочери зубы под наркозом. Все супер большие молодцы. Ценник приемлимый. До и после не узнать! Анестезиолог красавчик. Донской Андрей Геннадьевич. Вообщем рекомендую.
Лечим здесь сыну зубки, дороже чем в других, но данная стоматология работает давно, поэтому доверяю. На зубах экономить, тем более ребенку нельзя. Не очень приветливые администраторы, но эта проблема и взрослой Вероники, там тоже сидят злые тёти)
Рекомендую данную детскую стоматологию. Да ценник не из дешевых, но ☝️качествона высоте. Доктора относятся к маленьким пациентам как к своим детям. Это дорогого стоит. Рекомендую от души.
Ценник средний, работу свою делают хорошо. Ребенок при лечении не плачет, а отвлекается и смотрит выбранный мультфильм.
После лечения жалоб у ребенка не наблюдалось. Значит врачи все сделали хорошо и правильно.
Нас обычно сюда направляет страховая, предоставляя допскидку на услуги. Поэтому для семейного бюджета лечение кариеса со всеми сопутствующими типа снимок, какие-то там фиксации и анастезии, получается вполне себе терпимо. Плюс можно получить налоговый вычет, запросив у них все документы.
Не вылеченный зуб. Пришли с проблемой долечить зуб, сначала неделю ждали приём, он оказался ознакомительным, составили план лечения. Пришли на лечение через неделю, и оказывается нужно для лечения кариеса проходить КТ, опять не лечат. В итоге зуб так и не лечили, много потраченного времени. И хорошо что не лечили, очень сомневаюсь в качестве лечения здесь, никому не рекомендую. Вместо лечения и решения проблем по стоматологии навязывают совершенно не нужные услуги.
Дополняю отзыв.
Очень жаль, что вы не вникаете в ситуацию. ДМС обоснованно не согласовали неправомерно назначенное исследование. В первый приём врач даже и не собиралась что-то делать. Во второй прием дали ребёнку седацию не проводя лечение, и сделали несколько рентген снимков не согласовав с родителями, пригласив стороннего врача предоставив как «мастера на все руки».
Остаётся много вопросов, результата нет.
Лечили зубы нашей дочке. Доктор Николаева. Мы очень благодарны за проведённое лечение, дальнейший контроль и осмотр. Клиника , персонал очень приятные. В холле для детей целый мини детский центр. И воздушные шары, и кухня, и магазин, и карандаши и тд. Ребёнок не ощущает , что находится в лечебном заведении. Рекомендую.
Отличная стоматология, вожу детей с 2013 года. В 2013-2014 лечили зубы старшей под седацией, все прошло супер.. Хороший ортодонт Пантелеева О.П.
Рекомендую!
Нареканий к администраторам нет , всегда напоминают о приеме ! доктор Евдокимова очень нравится нам -ребенок ходит с удовольствием , зубы здоровы благодаря доктору
Все для детишек! Хорошая клиника! Рекомендую! Сколько раз был, всегда довольные дети с шариками или наклейками! Не то что у нас в детстве - ты сидишь перед дверью, а внутри звук бормашины и орут…
Лечили зубы детям там пять лет, у докторов Григоренко, Захарова и прочих, наименование доктора не важно у всех тоже самое, разводят на деньги, навязывают услуги. Последней каплей стало, даже не то что дорого (кариес одного зуба за 10000₽), а то что доктор настаивала на применении сидации, после отказа, началось запугивание ребёнок не высидит и прочее, запугивание пульпитами это вообще стандартно, еще пугали ортодонтом , навязывая пластины которые нам не пригодились, зубы встали на место сами.
В итоге надоело, пошли в городскую поликлинику на Новоизмайловском, получили нормальный диагноз по обоим детям (никого ужаса не оказалось), да и гигиена там бесплатно, записались будем лечиться там.
Раевская Евгения Александровна Вела себя не профессионально . До этого лечила в клинике 2 детей и персонал всегда настаивал на закиси азота. В этот раз я все таки решила лечить дочь без закиси азота, , тк девочка взрослая ей через 2 мес 6 лет. Но это доктору не понравилось и она стала предрекать ребенку истерику, при этом сама не попыталась найти общий язык с ребенком. Тк естественно такой подход требует большего внимания со стороны врача. В общем, доктор вела себя раздраженно. Общалась не вежливо. Итог, если не хотите лечить без закиси азота, а только с местной анестезией это не та клиника.
Замечательная клиника! И специалисты прекрасные. Пробовали полечить сына 4 лет в поликлинике по прописке, хотя все равно и анастезия и материалы (если хотите получше) платные. Но это ужас конечно. Я сидел, еле держал ребенка. Пришли в клинику «Вероника» по рекомендации к Семенченко Юлии Александровне. Все чисто, ярко, телевизор в каждом кабинете. Очень вежливый персонал. После нашего похода в поликлинику ребенок боялся, но с ним просто поговорили, посмотрели, включили мультик какой он захотел. Укол сделали так, что он даже не заметил. Все время его и подбадривали и держали за ручку. Вообщем отношение как к ребенку, а не как просто человеку, который должен все стерпеть. В конце дали шарик воздушный. После такого ходим только сюда. Да, цены здесь конечно кусачие, но за такое отношение и здоровые зубы и психику ребенка можно заплатить. Вылечили все зубы, а их было около 8. Огромная благодарность всему персоналу клиники и отдельное спасибо Юлии Александровне - действительно врач с большой буквы, и профессионал своего дела!!!
Сходили с ребёнком 7 лет,очень много различных бумаг надо подписать и делается это чтобы полностью снять с себя любую ответственность,врач нормальный,но стоимость это что-то,администратор не предупреждает,раньше цены были большие,но терпимые,а сейчас цены просто жесть!!!!!!после многих лет придётся менять клинику!
Отличная детская стоматология. Внимательные врачи и вообще весь персонал. Дети ходят к врачу с удовольствием. У врача для детей есть телевизор и возможность выбрать тот или иной мультфильм. Так что время пролетает быстро.
Хорошая поликлиника. Приветливый персонал. Уютная обстановка. Цены за услуги для нас были высокие. Но, благодаря тем услугам, которые может оказывать поликлиника, мы вылечили много зубов ребенку без страха и истерик. Ещё и подарок в каждый раз получали.
Была в двух клиниках данной сети. Могу сказать, что одна " лучше" Другой.
Работают стоматологи только с ребёнком во сне , мотивируя тем, что так безопаснее,но о рисках такого сна почему то не говорят.
Если отказываешься от лечения во сне, начинаются запугивания и игры на ваших родительских чувствах, что какой ужас вас ждёт в будущем... Вообщем то играть на чувствах родителей, используя детей, для меня это достаточно серьёзный аргумент больше туда не ходить.