Vertas
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Administration
200 m
19 reviews
July 25
Вчера пришла в Вертас на ул. Ленина, чтобы взять справку о коэффициенте перелета для себя и моей 10-летней дочери. Я, как и раньше, попросила сделать одну справку, где мы обе будем указаны. Сотрудница начала меня уверять, что справки нужно две: мне и дочери, что иначе бухгалтерия откажет в приеме документов. Очень жалею, что не связалась с бухгалтерией и заплатила за обе справки. Сегодня в бухгалтерии сказали, что справки достаточно было одной. Развели меня, в общем. Очень некрасиво поступили.
1
September 9
Маленький офис, доброжелательная сотрудница, дала справку о коэффициенте перелета, минимум разговора, все сделала быстро, посоветовала ещё обратиться в сам Аэрофлот за коэффициентом, где он будет больше
September 8, 2023
Все хорошо, если у вас не случается какая-то проблема. Если у вас что-то случается, они тут же умывают руки. Справку не ту вам выписали, так вы сами не сказали, что в ней должно быть указано, но ничего страшного, выпишут новую справку, только ещё денег заплатите, опять что-то не указано в справке, вот вам ещё одна, сколько угодно выпишут справок за ваши деньги. Доп услуги к билету продают и комиссию не забывают взять, вот только о правилах оказания услуг ничего не говорят, все выясняется по факту, когда ты уже исправить ситуацию не можешь, а они только глазами хлопают с таким выражением, типа Не может быть! В общем сервис у них хромает сильно. Да и новый офис очень убогий, нет уже больше удобных кресел и красивого аквариума, только 3 стула в коридоре и больше ничего.
2