Ужасное качество предоставления услуг. В месяц по трое-четверо суток не работает телевидение. Перерасчёт никто не делает. Зато абонентская плата дорожает два раза в год.
4
Татьяна
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
29 января 2022 года суббота в 18 00 подча сигнала отключилась. Ул Ленина д 38 б во всем доме. Сделали заявку сразу многие жители, обещали устранить неполадки.,но сегодня 30 января, но телевизор не работает, нет сигнала вещания во во всем доме, а может и во всем Чернево, такое уже было, но никто, ни Администрация, ни оператор вертикали ничего ничего не делают, а то и не отвечают. Вот это последнее время происходит часто. Буду ставить,, триколор,, вс,, Вертикаль,, надо прощаться. Такое отношение к работе, как у них - не стоит этой ежемесячной оплаты. Прощай,, вертикаль,, тыск=оро останешься без абонентов вообще!
3
Krasnogorsk.ONLINE
Level 9 Local Expert
June 5, 2022
Работа компании просто отвратительная! Жители регулярно оплачивают услуги компании, которые требуются раз в год, когда ломается антенна. Но как только это происходит, до компании не дозвониться. Трубки они не берут, сайт у них не работает. Деньги они получают, а свою работу не делают!!! Такие организации надо закрывать, крайне ненадежная контора!!! Низкий рейтинг организации это хорошо подтверждает.
Почти сутки без телевещания. Дозвонится по указанным номерам - невозможно. Хотя бы понимать в чем дело и что за сбой! Хотелось бы обратную связь "слышать". Нахабино, ул.новая, 8
Через полтора месяца после покупки квартиры, узнал о том, что к квартире подведено кабельное ТВ, которое я не подключал. По мнению этой организации я должен заказать отключение и оплатить этот период. Куда жаловаться?
Цена за месяц уже 220 рублей за ТВ,качество трансляции ужасное, изображение зависает, либо пишет, что сигнал слабый. думаю, что надо от их отказываться . Триколор дешевле выйдет
Бк17
Я подключил себе вертиль интернет и телеводиние. Провода заложил сам умею все сделал красиво и окуратно. Ребятам установщикам я оставил провод для подключение в щиток у каждого по разному все зависит от расположение квартиры и берите с запасом . ПРИШЛИ, окуратно подключили настроили ролтер. Не просил но сделали бесплатно)
Денег не за что не взяли потому что было все готово)
Интернет на много лучше МГТС уже 7 лет с ним мучился на 2рой квартире.
Скорость 100 для меня мало. Но лучше чем МГТС если повысят скорость сразу возьму)
Сегодня пришли 2 "мастера" в алкогольном опьянении и без предупреждения отключили в щитке все провода за не оплату услуг. И не важно, что интернет эта доблестная компания не подключала, а за антенну квитанции не приходят уже несколько месяцев. Вандализм. Диспетчеру вообще все равно, она так и отвечает по телефону - "Мне все равно кто и в каком виде к вам приходит и что творит, я за мастеров не отвечаю!" Им легче прийти все вырвать (и даже то, к чему они не имеют никакого отношения - мародеры) и потерять клиента, а не прояснить ситуацию позвонив или своевременно прислав квитанцию. Какое счастье что не подключили через Вертикаль интернет!!!!!
19
4
Е
Евгений Иванов
Level 10 Local Expert
September 26, 2022
Стали хуже работать постоянно почти не работает телегид претензии предъявить некому трубку или не берут или ссылаются что звонить надо с 9:00 до 10 тоже не берут ничего никто не хочет делать
Отвратительная компания . После прихода их горе-мастеров перестал работать телевизор . Ждать что-бы эти же мастера пришли и починили -2 дня , виде ли те выходные у них. А то что такие услуги должны оказываться бесперебойно и должны быть дежурные мастера им пофиг !!! Хотела оставить жалобу на сайте - не работает. Руководство с людьми не общается , много чести наверно , снизойти до нас .... диспетчер хамка ещё та!
Отвратительное отношение к абонентам, навязывают свои услуги. Специально создают неисправность оборудования в многоквартирном доме, чтобы потом навязать свой договор и платные услуги...
Мы платим за нашу коллективную антену в Вертикаль. Качеством работы этой антенны не довольны. Некоторые каналы хорошо показывают, но большинство плохо: рябь, картинка не четкая иногда срыв сигнала. Знаю, что соседи обращались в Вертикаль, но ничего не поменялось. Толи техника плохая, толи обслуживания нет, но похвалить их за работу не могу.
Безобразие! Жители в Нахабино по ул. Новая Лесная дом 7 вечно страдают из- за отсутствия телевидения, когда в соседнем доме отключают свет!! Почему должны страдать? Почему нельзя на нашем доме вышку сделать? За что платим 190 рублей. И так половина каналов не показывает цифровое, так еще и при отсутствии света нам вырубают!! Какое отношение имеет соседний дом к нашей антене? Руководство может ответите!!
У меня вопрос мы за что платим???? Каждый день на телевизорах фиг что нормально посмотришь!!! Потомучто всё прыгает и заикается. Гребаное ваше цифровое вещание
Хочу сказать большое человеческое спасибо и диспетчерам и мастерам. Оформил заявку по адресу Карбышева 35/69, был неисправен домофон. Мастер пришёл во время и устранил неисправность. Спасибо. А то привыкли жаловаться и ругаться. Побольше таких специалистов и диспетчеров. Люди на своем месте. Еще раз спасибо. Удачи.
Был долг за телевидение. Сказали, что я отключен от телевидения. Хотя телевизор аналог всегда показывал. Страшно плохо показывал. То шипит, то рябь. Думал оплачу, подключат и будет мне счастье.Приехал лично, оплатил при диспетчере на месте, скинул ей чек. Сумма под 5 тысяч рублей. Сказала, завтра приедет мастер и вас подключит за 600 рублей. Объяснили, что по моему адресу существует цифровое ТВ аж с 2016 года. Повёлся... Приехал молодой мальчик и сказал, что я не отключен и в моём доме цифры нет. Позвонил бригадиру и обещал, что устранят на следующей неделе. Прошло уже две недели.... Звоню в вертикаль. Диспетчер ничего не знает, зачем она там сидит, видно тоже не знает!!! Если есть возможность, никогда не подключайтесь к вертикали!!! Может кто-нибудь, когда-нибудь их накажет!!! Фуфлокоманда!!! Ну вот уже 28 апреля 2019 года!!! Цифрового телевидения в доме так и нет!!! Дурак оплатил долг!!! Больше ни копейки!!!
После дождя на следующий день нет сигнала никаких каналов. И так постоянно. Во время грозы цифровые каналы перестают показывать, сначала все в квадратах и дёргается и потом все - нет сигнала.
Дом на улице 50 лет Октября
Отключилось телевидение 11 июля в 23.50, как раз на финале матча Англия - Италия!!! Это что такое?!!!
5
2
Сергей Плеханов
Level 30 Local Expert
January 8, 2022
Цены заоблачные на сегодняшний день. Качество не соответствует цене. Покупаем подписку ivi на год, там же есть TV с изображением hd качества.
3
Галина Барбакова
Level 5 Local Expert
July 9, 2021
Интересный случай: цена повышается, а каналы уменьшаются. Мы всегда смотрели канал "дом кино" ,но руководство "вертикали" решили не заморачиваться с договором.
Ужасная компания, и услуги таково же качества, из 130 канала можно смотреть только 30, самые интересные каналы исчезли. Спрашивается за что платим? За воздух!
не кому не советую, каналов мало, часть показывает в квадратах. Дозвониться очень тяжело. Подключение стоит 600 р., при этом все до короба вы должны сделать сами, Они придут и просто воткнут ваш провод в короб, и это 600 рублей???? во всем нормальных компаниях подключение бесплатное. А если у вас не будет проведен кабель из квартиры до короба в подъезде, то это вы должны отдельно оплачивать, притом что прайса на доп.услуги у них нет. Они его берут не просто с потолка а с неба. Цены у них заоблачные. У нас кабель был до двери, не выведен по кабель каналу, Они его просто проложили в кабель канал по подъезду до короба, 4 метра. Взяли 1000 рублей, и сказали что это еще мало. И дали квитанцию на 600р, за подключение. Вывод Вертикаль не кому не советую, уровень сервиса 0. Набор каналов 100, при том что половина будет в квадратов, они объясняют это облачностью!
По телефону до них дозвониться очень тяжело. И никакие вопросы по телефону они не решают.
Вызвала мастеров для подключения антенны.
Озвучили сумму в 1000 руб и абонентскую плату 400руб. , ладно,думаю заплачу..
Далее начался цирк))))
По их словам подключили,но на кабеле не оказалось какого переходника,который я должна купить сама
Спрашивается ,почему я должна что -то покупать ,если подключение платное????
А квитанцию выписали в этот же день...
Через пару дней я все -таки купила переходник,опять пришлось их вызывать
Оказалось,что я должна опять оплатитьвызов мастера,так как это не их вина!!!!
Короче, отключила их антенну и подключила кабельное ТВ,где и подключение и даже приставка входит в стоимость
Присылали квитанции за услуги, которыми я не пользуюсь, при этом не состоя со мной в договорных отношениях. Потом пытались навязать свои услуги, присылая по почте договор.
Бесплатно-то телевизор смотреть не собираюсь...
Мерзкая компания. Зашли в квартиру , даже не разулись, натоптали грязи просто ужас. Даже на доставку приезжают с бахилами! Цены на подключение жуткие. По телефону специально не договаривают, вводят в заблуждение. Из-за безысходности приходится идти к ним. Вобщем полный отстой!