Даже на единицу не тянут. Постоянная нехватка машин и пересмешника в час пик, это круто. Если машин нет, даже трубку не берут. Сегодня вызвала такси в 9.58, диспетчер сказал выходите сразу, машина рядом. Я простояла 10 минут под дождём, машины нет, позвонила повторно. Ответивший диспетчер, сказала что только заступила, сейчас уточнит. В итоге я продала 30 минут и пошла пешком. При этом звонила им. Трубку не брали. Через полчаса ответили и сказали, машина подъезжает.
Извините, из какого пункта ехала машина 30 минут? И почему нельзя было сразу сказать, что свободных машин нет, если их нет..
Я сомневаюсь конечно, что руководство читает отзывы и что будет какое то решение.. но в эту службу, я точно больше не обращусь. Журнал звонков прилагаю. Автоответчик более вежливый, чем диспетчер
Ранее пользовалась такси, но после сегодняшней ситуации, буду выбирать другие варианты, особенно, когда речь идет о том, чтобы вовремя приехать на вокзал и успеть купить билет…
14.07. Диспетчер Виктория вела себя крайне не клиентоориентированно это очень мягко сказано!!! Я думала, что подобное общение в сфере услуг осталось в прошлом, но увы, Виктория яркий тому пример. Обман, крики и притензии к заказчику услуги не лучшая стратегия в принципе в жизни, а не только в работе!
Отказались везьти с ребенком 8 лет. Сказали надо предупреждать оператора. Оператор не уточнил данный момент. Ребенок Детей, которым исполнилось 7 лет допускается перевозить на заднем сиденье легкового автомобиля и в кабине грузового без использования автокресел и каких-либо иных средств. Достаточно их пристегнуть штатным ремнем безопасности. На переднем сиденье легкового автомобиля обязательно использование автокресла до достижения ребенком 12-ти летнего возраста. По какой причине мне отказали в предоставлении услуги перевозки в такси?