Небольшая преамбула. Очень удивлена отзывам. В 2ГИСе больше негативных комментариев, с авторами которых я согласна.
Пару лет назад заказывала шары. Всегда все было на высоте. Качество шаров, цена, доставка. Этот заказ исключение. Конечно, все не так плохо, как пишут в комментариях. Фирма работает по графику, доставляет во время. Но само отношение к своей работе, к клиентам. Вы создаёте праздник, продаёте дорогие шары, не каждая семья, даже в Норильске, может позволить себе купить Ваш товар. Так Вы должны, наоборот, привлекать к себе клиентов, а не отталкивать их. Что меня не устроило конкретно? При заказе спросила делают ли шары как из "пинтереста", когда на ленточки крепятся полароидные фото. На что поступил ответ: "мы не можем подстраиваться под каждого клиента, можете обратиться к нашим конкурентам".
Спросила про доставку и самовывоз, ответили, что при втором случае отдаются просто шары, без какой-либо упаковки. Понятно в других городах, намного южнее, чем Норильск, не использовать никакого материала, но на севере. Если Вы продаете 10 шаров за 5000р, можно было добавить в услуги этот несчастный пакет за 200р.
Попросила позвонить заранее, да, просьбу выполнили, я не успела взять телефон, второго звонка не дождалась. В современном мире, где каждый второй ***, можно было более настойчиво перезвонить еще раз. Получается, на просьбу не отреагировали. Заказала шары "цифры". Я привыкла к тому, что к ним крепят мешочки с водой, чтобы они радовали на уровне глаз. Мне же привезли все шары в куче. Комментировать отношение женщины к клиентам, которая совершает доставку, не буду.
В целом, шарами я довольна, потому что я их и выбирала. Остальное так себе. Второй раз обращусь к конкурентам) И другим советую сделать точно так же. Здесь люди абсолютно не понимают, чем они занимаются и болеее того, сюдя по комментариям, даже не признают свои ошибки.
Очень огорчена! На сайте информация о товаре одна, в магазине другая.
Продавцы даже не пытаются скрыть, что это так и бывает.
Приезжаешь в магазин и получаешь зря потраченное время и испорченное настроение.
Очень жаль.
Ассортимент небольшой. На Новый год выбор украшений для помещения был скудный. И дорого. Девчонки за кассой не оказали помощи, громко обсуждая личное.
Магазин на Ленинском приятнее.