Очень недовольна ЭТОЙ "Затеей". Здесь нет ничего от затеи на волковской. Когда я пришла в магазин не было ничего, чтобы я могла купить...
Не было моего варианта, я попросила шарик, что был у них на витрине.
На что мне ответили, что это только витринный экземпляр. Хотя это было обычное КРАСНОЕ сердечко, но в наличии для клиентов у низ такого нет.
Очень расстроена.
В других магазинах "Затеи" выбора намного больше.
Надеюсь, что после отзыва, Вы что-то измените 🤞🏼
Очень люблю затею, но тут я разочаровалась...
Отвратительно надувают шары. 22 сентября в 13:28 была произведена оплата, купили два фольгированных шара-цифры за 1500 рублей. Шары укутали в пакет, не успели даже на них взглянуть, но и не подозревали что доехав домой увидим что одра цифра спущена. Как позже обраружилось шар был плохо завязан, из-за чего просто напросто сдулся. Деньги на ветер, ребенок расстроен. Стоит ли тратить тут свои деньги? Однозначно нет. Жаль не зашли посмотреть заранее отзывы(на 2гис не один о том что шары у всех сдуваются). Прилагаю фото. Одна цифра надута хорошо и все ок, а вторая через час уже сдулась, додували самостоятельно, грустно лежит теперь на столе.
Ужасное отношение к клиенту.
Купили шар с надувном из фольги.
Спустились до 3 этажа, он сдулся.
Вернулись, сказали что это не брак и мы его порвали, спускаясь в лифте.
Продавец Полина звонила кому то по телефону, не дозвонилась. Только с третьего раза ей удалось хоть с кем то связаться, но там тоже сказали, что виноваты мы.
Вторая темная девушка такая же «компетентная».
Даже не смотрела на меня когда со мной общалась.
В итоге - испорчено настроение у ребенка.
Вывод - абсолютно не компетентные продавцы, ни здравствуете, ни до свидания.
Нет даже желания найти какой то компромисс.
При праздновании особого события, мы пришли в этот магазин за шарами. Опытные и профессиональные сотрудницы оказали нам незамедлительную помощь в выборе и оформлении заказа.Сотрудницы все время улыбались хоть заказ был и с большинством нюансов. Более того, стоимость наших шаров оказалась вполне доступной. Результат превзошел все наши ожидания – наше торжество было великолепно украшено этими воздушными шарами. Все гости были буквально зачарованы. Украшение праздника именно таким образом создало яркое и праздничное настроение. Мы выражаем искреннюю благодарность за столь безупречное обслуживание!
21.01.24 впервые имела дело с Веселой затеей в данном трк, обычно заказывала шары через интернет в другом магазине. Была приятно удивлена профессионализмом продавцов. Помогли мне собрать шикарную композицию(фото прилагаю) за считанные минуты, показали примеры на фото, посоветовали какие цвета взять, оформили доставку, доставили все вовремя в целости и сохранности. Сегодня 30.01.24 шары до сих пор летают, я в приятном шоке!!).
Единственное, что меня могло смутить - это цены. Но и то, сравнительно с другими точками, здесь все же дешевле вышло.
Огромное спасибо магазину и его сотрудницам!!! Нужны были шары для украшения праздника 🥳 и упаковать подарок 🎁!) Выбор большой , что очень порадовало , очень отзывчивый персонал, подобрали, рассказали, упаковали красочно, надёжно и по настроению!... Ещё раз Огромное Спасибо ! Обязательно воспользуюсь услугами магазина ещё и друзьям расскажу. Однозначно рекомендую данный магазин!!!
Очень неклиентоориентированные и невежливые девушки на кассе. Пришла за подарочной бумагой, не смогла оценить метраж - обычно беру «готовые». Не получила помощи, а когда дело дошло до ленты - девушки усмехнулись друг другу. Остались только неприятные впечатления.
Пишу отзыв через две недели после покупки - шары, пусть и неуверенно, но висят под потолком. Шары в очень хорошем состоянии до сих пор. Хороший показатель. Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднице Ксении, очень радушно встретила, помогла с выбором, во время работы проявила особую ответственность и аккуратность, выполнила все пожелания, красиво упаковала подарок, учла все мелкие детали. Огромное спасибо ей и магазину, за атмосферу праздника на такой долгий срок, дочке и нам очень понравилось, до сих пор в восторге
Отвратительное обслуживание,не то что на 0,а скорее -5
Никакого приветствия,никакого прощания
Общалась с темненькой девушкой,вытягивая с трудом все ответы ,опустим тот факт,что у Вас продавец стоит с траурным лицом в магазине праздника
Позже девушки ВДВОЕМ стали заниматься надутием шариков,пока я стояла и ждала хоть какой-то «профессиональной» помощи с их стороны,раз уж они там типа «работают»
Так же опустим тот факт,что товар весь не в самом лучшем виде представлен,везде все замято,на вопрос «а есть ли на складе что-то в нормальном состоянии» очевиден был ответ с ее стороны,что ничего нет.
Прошу настоятельно обратить внимание руководства на подобное поведение своих сотрудников
Я стояла не меньше 5 минут,девушки вдвоем решили попросту это игнорировать,хотя взгляды часто падали в мою сторону и все все прекрасно видели.
Спасибо большое девочкам, которые работают в этом магазине за то, что не только помогли собрать красивую композицию, но еще и качественно надули шары, которые пролетали месяц!! Заказывала много раз из разных организаций, но так качественно не надувала ни одна из них !
Второе фото сделано как раз-таки спустя месяц в подтверждение тому, что шары стоят долго.
Спасибо за качественную работу. Теперь только к вам.
Хороший магазин, большой ассортимент.
В магазин обратилась непосредственно за шарами на юбилей маме, девочки составили очень нежную и милую композицию, шары пролетали больше месяца, до того момента пока не спустились совсем - не выкидывали))
Спасибо, прийдем еще, праздник удался! Мама счастлива)
Не первый год пользуемся услугой веселая затея,с каждым годом все хуже и хуже ,шары не выдерживают даже суток,сдуваются,благо есть услуга,что если в течение суток сдуваются,вам надувают по новому
1
Show business's response
Яна Межонная
Level 14 Local Expert
March 5
Очень хорошее место для выбора украшений к празднику, шарики всех форм и цветов, открыточки, упаковочки.
Огромное спасибо продавцу(не знаю имени, к сожалению), что с пониманием отнеслась, когда я пришла за 10 до закрытия и сделала все, что бы я успела завершить приготовления к юбилею мужа❤️
Процветания и роста 💗
Покупала в данном магазине шарики для оформления ! Составили оригинальную композицию, проконмультировали по уходу!Очень вежливый персонал!!!
Благодаря им, праздник удался на 10 из 10!!!!
Буду всем Вас советовать!!!
Show business's response
Д
Джамиля Магомедова
Level 5 Local Expert
January 30
Отличный магазин,вежливые продавцы,которые всегда помогут подобрать композицию шаров.Каждый раз всё на высшем уровне!!! Спасибо большое сотрудникам,они всегда улыбаются ))))Самый лучший магазин в Южном Полюсе
Хочу обратиться к руководству магазина! Замените, пожалуйста, продавца!!! Она отпугивает покупателей! Вчера при мне пришла бабушка, чтобы купить внучке большой шарик, продавец пальцем не пошевелил, чтобы ей помочь выбрать. В итоге, бабушка ушла без ничего! Когда я обратилась к ней за помощью в выборе шаров, она кинула равнодушно: выбирайте! И отвернулась! Как в магазине подарков и праздника можно ставить такого хамоватого продавца??? Какой праздник она поможет организовать??? Хочется бежать из этого магазина подальше и не заходить сюда больше!
Заказала шары, всё супер 😊 Ассортимент хороший, шары продержались долго, возили их по локациям, потом они ещё долго радовали нас дома.Девушки очень вежливые, помогли с выбором.
На высшем уровне!!!Заказала шары на выписку больше месяца назад, а они до сих пор летают, ещё нигде не брала такие качественные шары. Девочки-продавцы настоящие профессионалы:подобрали мне очень красивую композицию, быстро оформили доставку, рассказали про условия хранения. Я осталась очень довольна и обязательно приду снова
Работают прфессионалы своего дела,все четко и по делу,всегда посоветуют и оформят в лучшем виде.Покупаю в этом магазине уже 3 года,ни одного эксцесса!
Show business's response
Евгений Григорян
Level 23 Local Expert
January 27
Отвратительно находиться в этом месте. Много лет захожу в Весёлую затею для оформления праздника, и впервые сталкиваюсь с таким нетерпением и хамством.
Уважаемое руководство, сегодня, 27.01.2024, работали два продавца, девушка Амина, вторая без бейджа. Объясните им и не верьте различным отмазкам, что с детьми нужно общаться с терпением и вежливо. А если игрушки лежат на виду и в зоне доступа, ребёнок естественно их возьмёт посмотреть. Не стоит так бурно на это реагировать.
Вроде магазин для праздника, а настроение не праздничное.
Хороший магазин!
Сотрудникам большое спасибо за помощь)
Татьяна Р.
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Шары, заказанные на день рождения ребенка, начали сдуваться уже на следующий день (это при сумме заказа более 3000 руб.!), в итоге упали все, фольгированная цифра легла горизонтально. Все выбросили. Такого халтурного отношения еще не встречала. Если не хотите испортить праздник - шары здесь не заказывайте!
Цены взвинчены до безумия! Упаковка подарка (бантик из фольги) обошелся дороже содержимого коробки. Свечи и фонтаны - в 2 раза дороже, чем на интернет-площадках. В общем, затея может и веселая - для владельцев магазина, но никак не для покупателей.
Если покупаете тут шары и надуваете гелием, проверяйте узлы на верёвочках. Только купил шар за 500, накачку гелием за 500. Нацепил на запястье. Пока шёл по улице, узел развязался и шар улетел. Очень обидно за потерянные 1000 рублей
Накануне дня рождения ребёнка надули шарики. Все шарики на следующий день упали, упали потому что были плохо надуты и по просту сдулись. Да, шары были куплены не прямо в самом магазине, а заранее в интернет магазине «веселая затея» и ответственность те кто надувал в таком случае не несёт, но это не значит, что не надо шары нормально завязывать, ведь работа тоже стоит денег и не самых маленьких. Но видимо продавец очень торопилась домой в 20:40 поэтому и не стала заморачиваться.
Фольгированный шар с цифрой лопнул (разошёлся по шву) через 10 минут после покупки, поменять отказались. Больше туда ни ногой, спасибо за испорченный праздник.
Ужасный сервис , девушки продавщицы могли бы быть любезнее, хотя бы одну маленькую улыбку и лицо попроще
Шары надули , но затянули плохо , на второй день ощутимо подздулись, раньше такого не было