Все сделали быстро, прошивку обновили, русифицировали. Вежливые и заботливые. 5*
3
1
Show business's response
Оксана
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Приехали в сервис из Саратова. Поменяли ГРМ, колодки, сделали прошивку и дополнительные работы, которые думали, что не получится выполнить. Мастер Армэн сделал все в лучшем виде и быстрее, чем даже мы планировали! Ответил на все вопросы, все объяснил! Чувствуется, что Армен любит и знает свою работу! Очень терпеливый и внимательный Мастер своего дела! Большое ему Спасибо!
3
1
Show business's response
Lev A.
Level 7 Local Expert
January 1, 2024
Первый раз был в 2016, когда данный сервис только открылся, причем на тот момент он еще выглядел немного иначе. В тот раз все понравилось, разве что ехать далековато. В ноябре 2023 повез туда же уже другую Вольво, предварительно записавшись через Drive2, освободив утро субботы под это дело, и на сколько же я был удивлен, когда по прибытию мне заявили, что меня не записали. Затем несколько раз перепроверили, точно не было ли записи, я даже показал, переписку, где я им писал. По итогу, даже не извинившись за данную ситуацию, когда я уже начал уходить(ибо что мне делать? стоять разбираться? я уже потратил достаточно времени на дорогу впустую, чтобы еще тратить его на выяснения) мне предложили записаться на другой день.
Может ребята и делают прошивки и остальное качественно, а что-то может быть и уникально, но работа с клиентом - это не их конек, 1 звезда, больше не хочу возвращаться, лучше переплатить и сэкономить время и силы
UPD:
отвечаю на ответ этой «организации». Я и сам могу выставить скрин переписки, не знаю, какое подтверждение я должен был дожидаться, когда записывался за 9(!!!) дней до предполагаемого посещения сервиса, на запрос своих контактов предоставил свой номер телефона. Если вы не умеете администрировать работу через интернет, тогда и не нужно этим заниматься, написали бы, что звоните - запишем. А отсутствие признания своей же недоработки, которое еще и в такой хамское манере продолжается дальше лишь еще один раз добавляет мне уверенности в правильности своего решения не возвращаться больше и оставить негативный отзыв. Умейте признавать свои ошибки и извиняться за них, в сфере услуг это необходимо, чтобы оставалось приятное впечатление.
Общий итог теперь: минус одна звезда после ответа организации
Автомобиль volvo xc90 2020 г., пробег 30 000 км. Когда записывали на плановое ТО-3, цена на сайте 8500 руб, по телефону 28000 руб, а когда узнали что пробег всего 30 000 км., предложили сделать сокращённое ТО без замены тормозной жидкости и свечей за 32 000 рублей. Хорошо позвонил накануне, хотел уточнить какое масло собрались заливать, понял что это не та контора, куда стоит приезжать на техобслуживание. А реальные отзывы есть в интернете, и там до тройки не дотягивает, а дефирамбы на своём сайте вероятно сами сочиняют.
ВпечатлениЯ о сервисе остались положительные. Опыт большой как в механике, так и в электронике, корректное и дружелюбное общение с клиентами, уютная зона ожидания.
Приехал на инсталяцию колонок в хс 90 и впервые столкнулся с верх непрофиссионализмом как в качестве выполнения работ так и по результатам.
Приобрел у них усилитель + саб + 1 тыловую оригинал BW . Далее по их же рекомендациям докупил комплект колонок с уверениями звук будет не хуже оригинала.
По результатам звук оказался хуже чем было до + Александр установил саб в не положенное место🤦 ( хотя уверяли что он профи) + передеяя колонка BW оказалась неоригинальной ( а разница в цене вдвое выше, не говоря уже про качество звучания) ну и вишенка на торте не положили и не вернули мой стоявший оригинальный комплект колонок и усилителя👎
Как итог никто ничего возвращать не хочет не говоря уже о возврате дс за криво выполненную работу!
Крайне не рекомендую данный сервис к посещению!
Хороший сервис.. позвонил, записался, приехал.. Теперь о + и -
1. есть нюансы.. при сервисе-нет мойки это -👎
2. Вместо обещанного часа-делали 2-а ( Можно было и предупредить) 👎
3. В хорошем сервисе на руль и сиденье одевают спецпакеты, здесь нет:(👎
4. В комнате ожидания( клиентской зоне) Рядом сидела женщина( клиент) С зоны ремонта доносился такой мат.. от слесарей.. что было даже не прилично :(( Либо надо штрафовать либо вести разъяснительную беседу.) 👎👎👎
Теперь о +
1. Мастер приёмщик очень вежливый 👍
2. Чисто, аккуратно, что в рем зоне, что в клиентской, что в уборной. чай, кофе.. печенье.. -все бесплатно 👍👍👍
3. Мастера знают своё дело👍.
4. Принимают карты. 👍
Супер сервис, грамотные специалисты, все быстро и по делу, рекомендую!
1
Show business's response
Эркут Сюнгеч
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Поменяли ГРМ, колодки, сделали прошивку и заменили руль. Мастер Армэн сделал все в лучшем виде и быстрее, чем даже планировали! Ответил на все вопросы, все объяснил! Видно что Армен знает свою работу! Опытный, терпеливый и внимательный мастер! Большое ему Спасибо!
Парни знают что делают. Lynk&co со всей России везут сюда или в питер
2
Show business's response
Максим Т
Level 16 Local Expert
November 21, 2023
Наткнулся на сервис случайно (просто находясь на одной территории), решил зайти узнать, а вдруг?!), приняли без записи( конечно пришлось подождать свободное окошко) на диагностику, а по результатам диагностики быстро выявили проблему в течении часа привезли запчасть и установили! Был приятно удивлен что еще есть такие ребята которые так оперативно могут решить поставленную задачу. Первое впечатление- отличное, ребята знают что делают!
Приезжал к ребятам активировать ПТФ на S40, машину сразу взяли в работу, делали не больше часа, все что должно работать, работает, что должно светить, светит. Я доволен, спасибо ребятам.
Сейчас везде ломят цены, накручивают на работе... Ребята молодцы! Цены демократичные, ищут наиболее выгодные варианты для клиентов. Делаю ТО ХС60 не первый раз. Лояльны, вежливы и делают свою работу качественно. Мне нравятся они. Рекомендую!
Отличный сервис. Работают профессионалы по механическим работам( механик Генадий) если есть вопросы по диагностике или не дай Бог по арматурным работам лучше не обращатся, сломают обивки и все пластмасовые детали и еще признавать свои ошибки не хотят.
Отличный сервис!!! Весьма дружественная обстановка! Приветливое отношение от руководителя до работников 👍👍
Ребята абсолютные фанаты VOLVO❤️
Много узнал нового !! Официалы теперь - до свидания))))
Если вам нужно установить софт на Вольво, вам сюда! Все работает отлично! Да и вообще все что касается абгрейда Вольво, это сюда! Ну и ремонт выполняют качественно. В общем рекомендую.
Ребята профи своего дела!
Обстановка дружеская! Езжу к ним с другого конца МО уже 4 год! Всегда идут на встречу даже если запись плотная. Всем рекомендую!
Видно, что ребята (и сотрудники и владелец) увлечены идеей сделать лучший сервис вольво, где вы без переплат в три конца сможете получить не менее, а скорее всего более качественное и внимательное обслуживание авто. За меньшие деньги чем у офдилера вы получаете полностью активированный опцион авто (у официалов 50т.р. минимум стоит только прошивка polestar). Довели до ума мой хс90 20го года. На ТО теперь только сюда (крайний раз за то 40т, сервис на букву О содрал с меня 70т.р. с заменой масла в коробке на территории, где продают и обслуживают китайцев, хотя владельцы джилии за ТО вряд ли будут 70т. р. платить) . Очень рекомендую.
Отличный сервис, очень вежливый персонал. Все, как заявили, так и сделали. Буду приезжать ещё.
Подключили опции на Volvo XC60. Что понравилось, так это то, что сколько по времени обозначили будут вестись работы, столько и занимались, а не дольше. Может чуть-чуть быстрее.