Vestra
124 reviews
December 7, 2024
Заказали кухню от фабрики Вестра, заказывала с очень приветливой девушкой, менеджером Светланой Васильевной, которая помогла с выбором цвета, модели и фурнитуры. Подробно и очень профессионально всё обьяснила и разложила (как говорится поаполочкам😊) Благодарю за качестаенное обслуживание коллективу всей фабрике Вестра за удобство и профессионализм! Заказывать будем ещё много всего, ☺😊😁
January 5
Отличный магазин👍🏻 большой ассортимент мебели на любой вкус и бюджет. Большое спасибо менеджеру Валентине. Настоящий профессионал своего дела. Из всего многообразия помогла нам выбрать самые подходящие позиции. Полностью укомплектовали всем необходимым. Есть доставка, очень удобно.
December 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане, за прекрасно проделанную работу в подборе кухни и спального гарнитура. Светлана смогла учесть все особенности и сложности проекта, помогла подобрать хорошего качества материалы, фурнитуру и при всех сложностях учла наши пожелания !!!
December 19, 2024
Были сегодня в магазине "Вестра" покупали диван с нами работал продавец Валентина самый лучший 👍 очень вежливая, внимательная, отзывчивая. Очень помогает с выбором мебели.Ходим только в этот магазин.Спасибо вам большое за качество и ОГРОМНОЕ спасибо за такого прекрасного продавца как Валентина. Мы в восторге ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
March 19
Отличный магазин. Очень внимательные продавцы. Особенно хочется поблагодарить Валентину за помощь в приобретении мебели! Внимательная, выдержанная, спокойная, приятная. Покупкой очень довольны!
December 6, 2024
Если за мебелью, то только сюда. ассортимент, качество, цена радуют.
приобретали домой как мягкую мебель, так и шкафы, компьютерный стол.
Консультанты в магазине вежливые, внимательные, профессионалы своего дела.
Доставка ни разу не подвела.
December 8, 2024
Не первый раз заказываем мебель на этой фабрике Вестра. Быстрое изготовление,качественная мебель. Спасибо большое Инне Мушель за помощь в выборе материалов и дизайнерских решений. РЕКАМЕНДУЮ.
December 21, 2024
Покупали в магазине спальню, выбирали вместе с продавцом-консуььтантом Валентиной, очень довольны, вежливая,внимательная, объяснила, рассказала, покупка состоялась. Будем приходить только в "Вестру"
February 15
Любимая Вестра! Если мебель, то только в Вестре. Здесь всегда вам помогут подобрать мебель по душе.
Спасибо менеджеру Елене за профессионализм и тактичность!
May 14
Было ограниченное время на посещение магазина. За 5 минут выбрали нужный шкаф, оформить не успевали и менеджер Валентина любезно согласилась сделать все дистанционно, дав свою визитку. Через день шкаф и один, и второй стояли у нас в доме. Красота невероятная, никак не нарадуюсь. Благодарю за скорость и индивидуальный подход.
December 7, 2024
Спасибо большое продавцу Валентине за быстрое обслуживание и вежливость. Очень понравилось внимание. Большой выбор мебели.
November 29, 2024
Судя по отзывам не одна я возмущена службой доставки и сборки данной фабрики!
По срокам изготовления вопросов нет, позвонили четко в тот день, который был прописан в договоре. Далее началось веселье. Договорилась о доставке мебели, заплатила за нее 750 рублей сразу, мне в магазине сказали, о заносе договариваться на месте с грузчиками, моему удивлению не было предела, когда они озвучили стоимость заноса, на секундочку мебель нужно было просто перенести через порог, так как машина подъехала вплотную к входной двери, в общем заплатила за занос я 800 руб. Потом интересовалась прайсом у них на фабрике, за каждую вещь, нужно было заплатить 200 руб. у меня было 3 позиции, то есть уже на 200 руб. меня надурили. Дальше, больше. После изготовления мебели нужно было встать на очередь по сборке, записали через 2 недели. И в этот долгожданный день пришел мастер, начал собирать и выяснялось, что не хватает нескольких деталей для установки шкафа, благо пришел на следующий день, огромное Спасибо, что не растянулось на месяц.
В договоре, который был подписан с моей стороны и со стороны фабрики четко указана сумма сборки 7% от общей стоимости заказа, причем об этой же сумме говорил и менеджер, который принимал заказ,с учётом выезда за город я должна была оплатить за сборку 3700₽, но по итогу молодой человек посчитал сумму на 600 ₽ дороже, на вопрос почему, он ответил, что это другая мебель, корпусная, на нее другой прайс. Времени с ним спорить у меня не было, отдала деньги, но вечером ещё раз села и прочитала договор, ни слова о корпусной мебели в договоре не сказано, четко прописано 7%!!!!!!!!
На вопросы почему в прайсе указана одна стоимость, а берут другую в магазине отвечали по хамски, и перекидывали с менеджеров на отдел выдачи заказов.
Когда я сказала, что не удивительно, что у Вас масса отрицательных отзывов в сети, они ответили, что такие как я их и пишут, которым придраться не к чему.
Ну подумаешь на 800 рублей надурили, я и не обеднею, но такое отношение не приятно!!!
Так что присоединяюсь к людям которым не к чему придраться и нужно раздуть скандал на пустом месте, если Вам вдруг нечем заняться и хотите поскандалить, то это одно из лучших мест, ничего не докажите, но нервы себе попортите!!!
Р.s. а еще когда складывали вещи в шкаф обнаружили, что заднюю стенку повредили при сборке.
1
December 6, 2024
Заказывала мебель и покупала диван на фабрике. Осталась довольна качеством изготовленной мебели . По доставке и заносу мебели никаких нареканий
December 6, 2024
Купили диван, всем довольны. Продавец консультант Валентина помогла с выбором. Спасибо
September 12, 2024
Покупали фурнитуру в надежде получить помощь от продавца, продавец явно был не в духе, думая что все должны быть "мебельщиками". В итоге купили, как оказалось не то что надо и нас даже предупредили, что возврат почему то по закону не возможен. В итоге пришлось возвращаться и менять запчасть. Сделали одолжение поменяли. Общее впечатление от обслуживания не очень.
1
October 10, 2024
Ужасная фабрика которая делает дозаказ кухни вот уже почти 4 месяца!15 мая 2024 года дозаказала кухню привезли 3 шкафчика , верхние подошли нижняя нет. 10 июля 2024 года менеджер приехала заного замеры сняла при выходе сказала немного подождать 🤷 вот уже 4 месяц идет во дворе 10 окт 2024 кухни нет. На мой звонки отвечают на след неделе немного подождите! Люди не повторяйте мой ошибки 100 раз подумайте прежде чем идти туда
1
October 26, 2024
Сегодня побывали в магазине в третий раз пол часа ждали чтоб хоть кто тообьявился наконец пришла и сказала что ждать заказ нужно столько сколько сама не знает месяц а может два отстой сама работаю с клиентами такого не позволяю .неприятный осадок. Как не зайдешь продавцов нет ,за что им платят ,зачем держать магазин если нет работы с клиентом. Уехали в другой магазин и все заказали в течение Десяти минут🤦♀️
1
December 14, 2024
Заказала мебель обслужили очень хорошо. Спасибо Валентине за обслуживания
September 26, 2023
Спасибо большое работникам фабрики за добросовестную и оперативную и качественную работу работу!!! Особую благодарность выражаю за организационную работу Валентине, качественную работу сборщику мебели Алексею и быструю доставку Руслану!!!!
2
January 27, 2024
Заказанной кухней довольна на все 100! Фабрика-это качество и гарантия . Это не гаражное производство где на коленке собирают ) есть с чем сравнивать. Очень грамотный персонал! Начальству ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо , процветания вашему делу! Если мебель премиум класса то только ВЕСТРА!
1
May 15, 2024
Заказали "Кухню" за 225 тысяч (немалая сумма). Стол кухонный оказался со сломанной ножкой, шаткий и очень тяжелый. Обратились, ножку поменяли, при этом деталь была на 25 сантиметров длиннее , мастер на месте отпиливал ножку. Стол остался таким же хлипким. Попросили забрать стол и вернуть деньги. Вроде бы директор пообещал. но... прошел месяц и теперь работник Федор, говорит: "попутных машин нет, хотите пишите Претензию".
Заказали карнизы к мебели, а они не соответствуют заказанным размерам...
Безразличные работники?!
2
July 4, 2023
Купили в Вестре кухню и 2 детские кровати. Всё доставили и установили быстро. Сборщики мебели молодцы, отлично всё собрали. Отдельное спасибо Рогожиной Валентине, в любое время консультировала по любому вопросу👏👏👏👍
1
November 21, 2024
Заказывали обувницу.консультанты подошли сразу.помогли определиться с цветом и материалом.сделали все вовремя.заказом довольны.спасибо большое)))
December 9, 2024
Отличная цена, качественные материалы и техника !
October 23, 2023
Качество обслуживания и доставки оставляет желать лучшего, особенно на фоне довольно неплохой мебели. В день покупки и оплаты предметов мебели не работала доставка, она просто отсутствует в воскресенье при работе магазина, ну да ладно. Привезли в понедельник, 5 кварталов от магазина 700 рублей доставить стулья стоит. Привезли чудо-доставщики стулья и выставили их вдоль забора, мама с палочкой одна дома, говорят во двор занести частного дома 200 рублей. Все это может не критично, но не очень приятен такой сервис.
4
1
October 24, 2023
Заказали полку на фабрике мебели "Вестра". Какие замечательные люди работают на этом предприятии! Всё, начиная с того, как был принят заказ менеджером Евгением, подобран цвет, который заказывали, упаковка и доставка - всё на высшем уровне! Если покупали мебель в Икее, так вот мебель фабрики такая по качеству сборки! Спасибо огромное всему коллективу! Рекомендую заказывать мебель на "Вестре"!!!
Не могу приложить фото, т.к. полка ещё не на стене))
1
July 15, 2024
Купили диван,,, прошло пол года( на нём только сидели) все внутренности провалились,поролон продавился,плюс ко всему рассохся и развалился подлокотник со стороны батареи,гарантии нет,,, починить и перетянуть стоит как сам диван,,, больше туда не ногой
1
February 15, 2023
Спасибо огромное магазину Вестра. Решили все мои вопросы и поделания. Быстро. Огромная благодарность продавцу Рогожиной Вале. Проффесионал своего дела, очень чуткий,внимательный продавец и терпеливый😀 . Выслушал и подобрал нам именно то что надо было.
2
June 4, 2023
Заказали мебель. Во первых привезли и не все перепутали все детали в спальнем гарнетуре, во вторых сборщики мебели деньги взяли за сбор, а мебель не собрали, кормят каждый день завтраками уже неделю. В третий за кухонный гарнитур, который пришёл в сборе и они его не собирали, а прикрутили 4 дверки и столешницу взяли 10 500 рублей, хотя менеджер заявила за сбор мебели совершенно другую сумму. В общем от сервиса в шоке, не советую обращаться в данную мебельную компанию. Людей берут измором. Хочется дополнить саой отзыв. Пользуюсь мебелью в течении года, матрац, который мы купили вместе со спальним гарнитуром оказался не надлежвйшего качества, продавился со всех строн, начал скрипеть. Далее ручки у камода, прикроватных тумбочек отвалились.
1
April 18, 2023
В общем это команда профессионалов начиная от замерщиков, заканчивая установщиками
Можно выбрать любой материал
Есть бюджетные модели
Есть премиум качество
Покупали кухню и шкаф
Замерили, нарисовали, показали, утверлили, доставили и собрали
Рекомендую
1
November 22, 2024
Мы давние клиенты,кухня 2009 года отлично служит,главное правильный уход,шкафы купе 2021 года-тоже очень довольна!Вестра-молодцы♥️♥️♥️
March 6, 2024
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам.... Не хамят, но аккуратно отправляют ждать с полным равнодушием... А то то что люди оплатили месяц назад и ждут в определенное время, до “ лампочки“.. Очень жаль, раньше работали лучше..
May 14, 2024
Покупали кухонный уголок и журнальный столик на колёсиках.Через месяц у столика сломались колёсики,да и кромка отклеилась.А уголок ужасно скрипит,да и табуретки оказались на тон светлее,чем скамья🤦♀️
August 10, 2023
Продавцы - консультанты не компитентны. Диван доставили со следами клея на лицевой стороне, как оказалось, от стикера с адресом доставки. На вопрос ,как и чем удалить клей, "вежливо" посоветовали купить в автомагазине пятновыводитель. В городе нет альтернативных торговых мебельных площадок, поэтому такое наплевательское отношение персонала к покупателям.
August 16, 2022
Заказывала столешницу на кухню. Менеджер по заказам Инна не только профессионально подошла к подбору, но и с душой, пониманием отнеслась к нашей проблеме, подсказала, как лучше выбрать, чтобы сэкономить и получить желаемый результат. Выражаю ей огромную благодарность и прошу руководство фирмы по возможности премировать за прекрасную работу, потому что понимаю, что у Инны такое отношение не только ко мне, но и ко всем клиентам!
5
December 20, 2024
Отличная мебель, рекомендую
September 7, 2023
Заказывали мебель на Фабрике Вестра. Остались очень довольны качеством и персоналом. Качество отличное, будем советовать знакомым.
2
January 16, 2024
Я удивлен работой специалистов этой фабрики. Почти месяц пытаюсь вызвать специалиста на замеры, то им некогда, то находятся другие причины. Больше никаких контактов с этим заведением.
1
September 17, 2023
Купили комод, просто суперский, сборка лёгкая, все отверстия на месте, фурнитура полный комплект, мы очень довольны, вписался полностью в наш интеръер
1
November 30, 2022
Сервис на уровне колхоза!*
Второй раз сталкиваемся с такой ситуацией, что заказ продвигается к завершению только после личного звонка в стол выдачи заказов! Указывают сами сроки выполнения, но их не придерживаются. На данный момент заказ обещали по договору изготовить к 25 ноября, а сегодня уже 29 ноября!
Начинаешь спрашивать причину повторяющегося инцедента, в ответ хамство!
Звонили в стол выдачи заказов в понедельник, 28 ноября. До сих пор не готово, хотя заверяли, что уже " на упаковке ".
Про менеджера, что принимала заказ, (не буду называть фамилию) отдельный разговор. Не умеет держать себя в руках. Задаешь вопрос за вопросом касаемо изготовления мебели, начинает психовать и отмахиваться от заказчика и просить проконсультировать другого специалиста.
По поводу мебели пока не было нареканий, хорошая.
4
July 18, 2024
Не полная комплектация ещё и ждать очень долго лучше в другом месте заказать
1
March 17, 2022
Вернуть деньги без ущерба для себя не получится!!! Они с вас вычтут за якобы "расход" не подтверждая документально!!! А значит незаконно!! Я заказала,оплатила 15 февраля 2022 спальню, кухню и прихожую попросила Инну придержать на 2 - 3 дня, 17 пришла внесла изменения. Заметив,что цена в распечатанном документе отличается от сайта сказала, исправили. Но мне пришлось искать столешницу т. к мне не понравилось что есть.В этих поисках мне помог "Авито" нашла не только столешницу,но решила заказать и всю мебель в другом месте т. к дешевле ,а качество даже лучше. В этот же день 17 февраля к концу рабочего дня приехала и написала заявку на возврат денежных средств. Причину указала честно "Нашла дешевле"В итоге деньги собрали только к 14 марта. Почти месяц!!!!С меня вычли расходы!!! В честь чего??? И это подписал руководитель!!! Я не советую здесь заказывать !!! Хотела приложить все документы но фото загружается одно!!! Сфоткала и письмо и заказ рядом думаю будет понятно!!! Не люблю несправедливость!!!
8
2
September 2, 2023
Ужасное обслуживания , в обещанное время мебель не доставили , рабочий указанный телефон ни кто не берёт трубку,как эта контора работа не понятно
2
August 5, 2022
Наконец привезли шкаф купе, заказала сборщика и чуть не лишилась дара речи. На этой фабрики берём не первый мебель. Как то раньше такого не было. Позвонил сборщик и сказал собрать шкаф стоит 1200 рублей - это нормально, но когда он сказал ,что ещё 500 рублей за то что он приедет ко мне в Тульский я аж заикаться стала. Вопрос за что? Такое впечатление , что он едет в Белореченск. Раньше приехал сборщик собрал мебель оплатили за работу и все, а теперь жесть.
3
2
June 30, 2022
Руководству надо-бы обратить внимание на работу сотрудников.
Счёт выставили на одно количество полок в кухонном гарнитуре а изготовили и привезли другое,разумеется, в меньшую сторону.
При просьбе довезти на следующий день недостающую деталь,сказали никто ничего везти не будет, приезжайте сами. При просьбе уладить ситуацию т.к это вина сотрудника, и ехать из-за чужой ошибки неудобно, сказали дословно: "Девушка, Вы такая агрессивная,у Вас все хорошо в жизни?Я Вам лично эту полку привезу" .
Считаю такое общение с покупателями недопустимым.
Сервис в данной организации на самом низком уровне.
Полку,кстати, так и не привезли.
9
July 10, 2023
Покупала мебель в детскую. В плане качества претнзий не возникает все отлично. Брака нет.
April 15, 2023
Обслужание на ноле. Вызывали замерщика 2 месяца, каждый раз ждите, указания руководства для него не действуют. Не трудно вообразить что будут за замеры и потом соответственно мебель.
1
July 31, 2021
Спасибо Екатерине.
Выбирали спальный гарнитур для дочери в магазине.
Какая умница Екатерина:сразу поняла, что нам нужно, прконскльитировала, помогла с выбором! Очень быстро и по делу... Только приятные впечатления от посещения магазина.
PS. Руководителю организации, премировать бы таких ценных сотрудников!
4
1
November 19, 2022
Большой выбор и ассортимент продукции.Пользуемся дома . Хорошая фабрика.Рекомендую!
November 17, 2021
Привезли, подъехали к калитке прям я открыл калитку, просто поставить попросил за неё, а они побросали все на улице и уехали мол в договоре написано возле калитки и досвидание, после открыв коробку я заметил сколы, после расстроенный начал собирать мебель и вооооля, не хватает шурупов, сколько нервов я потратил на эту бракованную мебель, честно не ожидал от магазина этого
6