Весы для Вас
Directions
Власихинское кладбище
258 m
Similar places nearby
11 reviews
February 12
Магазин не плохой,цены нормальные.НО "профессионализм" работников оставляет желать лучшего.На первом месте не клиент ,а рынок.Позвонили по приобретению аппарата сахарной ваты,всё объяснили нормально по наличию и цене.Обговорили оплату перечислением.С нашей стороны сразу были отправлены документы на составление договора,получили 1 раз обратную связь в переписке,и ждем счёт.Прошло 2 дня,в ЭДО ничего не появилось,написали на почту напомнить о себе,на что нам ответили ,что аппарат продали ,в процессе оформления наших документов кому то другому.Это такая политика компании? Или её работников?И даже не удосужились написать что продали.Вот это настоящее отношение к клиенту! А мы сидим и ждем документы на оплату,хотя бы могли уже в других местах приобрести. Позвонили по общему телефону,чтобы нам ситуацию объяснили,нас перенаправили к Павлу,вот с ним вообще лучше не говорить,просто нахамил и одним его объяснением было :-А что вы хотели?Это рынок". не рекомендую им верить!Однозначно.Хотите приобрести что то ,лучше за наличные на месте.а то понадеетесь и зря.
February 24
В первую очередь хочу обратиться к директору данной организации с просьбой провести работу со своими менеджерами и объяснить им хотя бы самые основы корпоративной этики.
Надеюсь, что то, о чем пойдет речь в этом отзыве, происходит все-таки без ведома руководства.
Старалась кратко - не получилось) Но очень рекомендую прочитать отзыв тем, кто планирует покупать в этом магазине оборудование посерьезнее весов!
Плюс в конце будет очень весело, не поленитесь, прочитайте!
Первое общение с менеджером Екатериной случилось 22 января (это важно) по поводу фасовщика сыпучих продуктов. В наличии его не было, но он уже ехал к ним на склад. Показываем свою максимальную заинтересованность в оборудовании и ждем.
Далее мы только и делаем, что ждем:
-пока оборудование приедет в город,
-пока его транспортируют на склад,
-пока придет недостающая деталь (которой, как я сейчас понимаю и не было, потому что нашлась она в итоге очень странно, но, к сожалению, в отзыве ограничение по символам, поэтому подробнее описать все странности «сотрудничества» с этой организацией не получится),
-пока приедет техник из неожиданной командировки, чтобы протестировать оборудование на нашем продукте (продукт кстати мы привезли в тот же день, как нам сообщили, что «недостающая деталь» нашлась),
-пока проведут тест.
При этом с нашей стороны ни одной задержки не было! Мы были настроены купить оборудование в этом магазине несмотря на все нюансы, так как находимся с ним в одном городе, и это удобно с технической точки зрения.
В итоге 20 февраля (!!!через месяц после начала общения) наконец-то проводим тест продукта. В этот же день в разговоре с Екатериной впервые вскользь слышим упоминание о том, что есть еще один потенциальный покупатель из Новосибирска, но по словам менеджера она с ним работать не хочет и продавать ему оборудование не хочет.
Нас результаты теста устроили, несмотря на некоторые недочеты.
21 февраля 2025
Пятница вечер, заезжаем в магазин посмотреть расфасованные пакеты. Сталкиваемся со странным поведением менеджера Екатерины, которая пытается нас отговорить от покупки, рассказывая, что это «колхоз», фасует криво, пакеты выглядят некрасиво и т.д. Останавливаемся на том, что мы все-таки настроены купить аппарат.
Проходят выходные.
В понедельник в первой половине дня прошу выставить счет. Получаю странный ответ, что сегодня кто-то другой приедет смотреть аппарат, и по результатам просмотра мне сообщат. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать.
Звоню Екатерине, она быстро говорит, что очень занята, и сразу сбрасывает) Очень профессиональное поведение менеджера по продажам! Естественно, в течение трех часов никто не перезванивает.
В это время представитель нашей компании, проезжая мимо их магазина, заезжает узнать, в чем собственно дело.
В магазине сидит менеджер Екатерина, естественно, никакой нереальной занятости не наблюдается.
А дальше начинается просто цирк и сюр - глядя в лицо человеку Екатерина начинает откровенно врать, что мы общаемся по оборудованию всего неделю (Скрин переписки, где видно дату, кстати я прикладываю к отзыву). А так же оказывается, она мне сразу сказала, что у них еще два покупателя на этот аппарат! Что?!))) Это просто что-то за гранью бреда.
Мы общались в мессенджере, все переписки сохранены, ни одного упоминания о других покупателях))
На просьбу связаться с руководителем отвечает, что это невозможно и вообще его нет (не существует, видимо)
И вишенка на торте - сегодня утром оборудование продали!!
Введение покупателя в заблуждение на протяжении месяца - это, по-вашему, адекватное ведение бизнеса?
Как вы собираетесь строить и развивать свой бизнес без какого-то минимального уважения к бизнесу своих клиентов?
Мы просто потеряли месяц времени и в итоге остались без оборудования, это нормально?
P.s. Кстати пока оставляла отзыв увидела на одной из площадок описание такой же ситуации с этим магазином. Там пока люди ждали заключение договора и выставление счета, их оборудование тоже продали другим! Это явно не случайность, а уже закономерность.
October 1, 2024
2022 году купил мясорубку СР -ММ12С.В этом магазине и был разочарован сегодня. Мясорубка перестала крутить мясо. После осмотра специалиста было обнаружено дешёвая деталь которые згарел. Срок службы данной деталь средни 5 лет.
