Очень хороший салон. Моя трёхлетняя дочь осталась очень довольна своей новой причёской. Теперь уже её продолжают радовать комплименты по поводу новой стрижки. :)
Спасибо мастерам! Помимо качественной стрижки, потрясающий подход к детям, а в случае с трёхлеткой, хочу заметить, это не так то просто. :)
Рекомендую.
Прошу принять жалобу на мастера Родео Драйв. Отсутствует администратор 01.07.2024, по телефону не записаться, приехали по факту в 17.05, запись есть на 18.00, записались. Предыдущий ребенок на 17.30 записан, покинул салон в 17.38.
Мадам (видимо, мастер) села употреблять пищу за столом администратора, болтая по телефону, при наличии стеклянной перегородки.
На просьбу принять пораньше, тк ни одного клиента нет и на замечание не употреблять пищу на рабочем месте нахамила со словами-я вас вообще могу отказываться принимать.
Прошу применить меры материального воздействия и перевести работать на другую точку сети. Мы стрижемся 6 лет и никогда таких отвратительных мастеров не было. Плюс еще и запах несвежего тела (ребенок спросил, чем от тёти так воняет?)
Все проблемы начинаются с записи. При заполнении формы для записи на сайте, выдает предупреждение- в течение 30 минут с вами свяжутся для подтверждения, иначе запись не действительна. Окей, ждем 30 минут, час, 2 часа....не звонят, звоню сама-не дозвонится. Оказывается вместо кода 812 который указан на сайте, нужно набирать 921...как об этом должен человек догадаться самостоятельно, история умалчивает. Первый круг ада пройден, мы записались. Приходим в назначенное время, зевающий администратор и мастер, с недовольным лицом,стригущий ребенка перед нами. Дождались своего времени, заходим в зал, если это можно так назвать, сын начинает капризничать, для полноты картины поясню что ему год и 10, очень взаимно контактный, и с легкостью общается со взрослыми в присутствии родителей если (сейчас внимание!!!)взрослые сами идут на контакт! Сын плачет, общаться с ним никто и не собирается, как собственно и со мной. НИКАКОЙ ПОПЫТКИ НАЛАДИТЬ КОНТАКТ СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА...мда....сервис явно хромает...в другой парикмахерской после минутной беседы-игры с мастером без проблем высидели стрижку, еще и уходить не хотели. Нацепите вашим мастерам улыбчивые лица для начала!больше сюда ни ногой, чего собственно и другим советую 👎
Сегодня были на первой в жизни стрижки волос , переживала что будет крутиться и плакать
Огромное спасибо ,все было быстро и оперативно, Денис даже не понял что произошло 😂😂 Дали даже дипломчик очень приятно))) ну и конвертик с локонами на память))) будем приходить еще 👍👍👍
Мультики и машинки в руках очень отвлекли Дениса 👍👍👍
Супер парикмахерская для непосед и модняшек!!!! Персонал вежливый и очень профессиональный, нашли подход к ребёнку, который вообще не даёт причесывать и плюс сделали классную укладку. Сын в восторге и мы обязательно ещё вернёмся!!!!!
Очень мало места. Рассчитано на троих детей, однако, если сразу троих стригут, то мастера толкаются и задевают друг друга локтями. Родителям даже присесть негде. Стрижка дороже, чем в других салонах этой парикмахерской. Однако, к стрижке и отношению персонала к клиентам претензий нет.
Все очень понравилось!Ребенок был счастлив посидеть в машине,посмотреть мультики,мастера девушки очень приятные и доброжелательные,сразу расположили ребенка к себе,все прошло без слез))))))обязательно придем еще!!!)))
Отличная детская парикмахерская 😻 ходим уже более 2-х лет
Подход к детям, вежливое обслуживание, мультики, шарики, сладости 🤪💪🏻
Нашего лучшего мастера Алину ни на кого не променяем 🌹
Прекрасная студия.Отличные мастера. Посещаем уже более двух лет,всем довольны. Быстрая и качественная стрижка. Уютная атмосфера.
Отдельное спасибо мастеру Светлане!
Очень понравилось обслуживание и стрижка детская соответствие цена=качество,мастера найдут подход к ребенку любого возраста и сделают модную стрижку ,в такое место хочется возвращаться снова!)))
Хотела выразить огромную благодарность мастерам Алине и Светлане за прекрасную работу. Второй раз приходим с детьми в парикмахерскую в Родео драйв. Всегда приятная атмосфера. Добрый и отзывчивый администратор Анна. Мастера знают свое дело. И на ура справляются с маленькими непоседа и. Можно не переживать за прическу ребенка.
Много раз стриглись у разных мастеров, все было хорошо! Но последний раз нам сделали стрижку, которая стоит как пальма на голове и обнаружилось это дома после мытья голрвы! Исправить стрижку кроме как за полную стоимость - отказались! Очень жаль!
Очень странная система записи: можно записаться через сайт, но без звонка администратора запись недействительна, а об этом вы узнаёте только заполнив всю опросную табличку. Зачем мне тратить время на это, и потом тратить время на подтверждение этой же информации администратору?! Я уж не говорю о ситуациях, когда вообще по телефону говорить нет возможности/желания.
До стрижки дело не дошло. Разочарование ещё на этапе записи 🤮
UPD: онлайн-запись не работает, а узнать об этом можно только лично в салонах. Оплата наличными или переводом. Чек не дают.
Подход к клиенту просто жесть
У входа в парикмахерскую простояли 30 минут
Позвонили
Не отвечаю
Позвонили на общий номер
Сказали сейчас придут
Так и не пришли
Места очень мало, куртки повесить некуда, в углу стоит вешалка, мешающая мастерам, сидишь ждёшь на скамейке торгового центра, сесть внутри некуда, были с двумя детьми, подравняли концы дочке за 800р, сына подстригли за такую же сумму. Парикмахеры приветливы, с детьми общаются хорошо, стригут быстро.
Посетила с сыном Веселую расчестку в ТК Родео Драйв. Стилист Анна подобрала стрижку для сыночка, сделала очень красивый рисунок. Ребенку предложили и игрушки, и мультик 😁 Администратор вежливый и внимательный! Очень понравилось нам! Придем еще 😁
Прекрасная детская парикмахерская, легко подобрать удобные «окошки» в выходной день. Записываемся регулярно к Светлане: мастер всегда помнит используемый для нашей стрижки размер насадки и саму модель стрижки, что всегда приятно, так как сами мы не помним)
Ребенок расслаблен и доволен)
Замечательное место для качественной стрижки. Дети в восторге, обходительные мастера высокого класса! Обязательно рекомендую к посещению!
Особая благодарность за работу мастеру Алине👍🔥
Ребенку нравится сидеть в машинках. Мне нравится качество детской стрижки.
Show business's response
Ольга Жаринова
Level 6 Local Expert
May 14
Привели на первую стрижку ребенка 3.7. мастер просто волшебница, Быстро, с хорошей стрижкой, с улыбкой. Получили сертификат о первой стрижке, конверт для пряди и шарик. Ребенок теперь хочет стричься! Совсем не страшно.
Замечательная парикмахерская, всегда стрегу здесь ребенка, хотя ему уже 12 лет) записываюсь заранее, но и брали пару раз без записи, когда были свободные окошки.
Первый раз вообще не смогла записаться, тк не отвечал телефон где-то до 13 часов. Второй раз попали и это разочарование! Тесно, грязно, игрушек мало и они старые, дорого за такое.
Очень понравилось, как подстригли моего сынишку! Администратор и мастера очень приветливые, знают толк в своей работе. Пока стригли развлекали моего паренька мультиками,игрушками, он даже не плакал,короче был увлечен. Всем спасибо! Приду ещё не раз
Я честно не думал, что в торговых центрах есть такие профессионалы стрижки, но Светлана сделала мне просто отличную прическу, спасибо!
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 7 Local Expert
January 9
К сожалению, попали на стрижку в выходной день. Дети идут потоком, ни о никакой дезинфекции расчесок и рабочего места речи нет. Кругом грязь и волосы, которые просто сдувают феном, прежде чем усадить в кресло ребенка. Кресло-машинка - это отдельная песня, всё грязное и обшарпанное. Игрушки так же убитые абсолютно. Выходящая из-за шторки и жующая бутерброд администратор/парикмахер добавила атмосферы ко всему вышеперечисленному.
1/5 за нормально выполненную стрижку, учитывая неусидчивость ребенка.
Нет оплаты по карте, только наличные или перевод, чек не дали.
Больше ни ногой.
Везде опубликовано и на сайте ,и на дверях парикмахерской что работают до 22:00 ,это подразумевает что я могу придти и подстричься до 22:00 а по факту работа мастеров до 21:00 ,потом убираются и просто сидят ждут закрытие торгового центра! В чем тогда смысл писать что до 22:00???напишите до 21:00 и занимайтесь своими делами …логика в отсутствие логики
Выражаю неблагодарность непрофессионалу за испорченную фотосессию. Сегодня, в Родео Драйв. Специально отращивали ребенку волосы, чтобы сделать красивую прическу. Горе-мастеру заранее было поставлено одно из условий - не стричь коротко. Угадайте, что произошло? Подстриг коротко (ну так бы и я справился, но это было бы бесплатно). Наверное, или русский язык не понимает, или слуховой аппарат дома оставила. В следующие разы будем искать профессионалов.
Очень пожалела, что воспользовалась услугами этой парикмахерской... Очень негативное впечатление! Привела на стрижку дочку. Натурально пальцами показала что и до куда стричь - подстригли в 2 раза короче! Старомодные линии . Оборудование и инструменты - ужас! То, что у второго мастера фен скотчем перемотан, это пол беды, но когда моего ребенка стали в конце укладки причесывать облезлой расчёской, которой на вид лет 20, захотелось просто выхватить ребенка из кресла и убежать! Не сделала этого только, чтобы не пугать ребенка.
Были здесь два раза и двоякое впечатление) все зависит от мастера
Первый раз у девушки, она если честно вообще не настроена на общение с ребёнком, даже не сказала ему элементарно привет… и естественно ребёнка в итоге стригли машинкой у меня на руках.
Второй раз был более удачный , попали на мастера мужчину. Вот у него талант и стрижки и за минуту может отвлечь ребёнка. Браво просто )))
Просто днище.
звонишь, записываешься, приходишь на твое время другого ребёнка взяли.
Сидим ждём, администратора нет, после стрижки выяснилось, что оплата только наличными, сдачи у них нет, мастер забрала 5000 и убежала, через 10 минут пришла-разменять не смогла. И как выяснилось это моя проблема, что я не могу оплатить.
Руководителю все по барабану, врет, что кассовый аппарат на проверке, деньги кладут себе в карман.
Очень довольны этим местом, ходили в вооброжулю ребенок плакал ,и не давал стричь себя, тут же все на ура , без слез и с удовольствием ходим!! Рекомендую мастера Анну , руки золото