Vethelp
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
59 reviews
May 18
Посетили грумминг 17.05.25
Я в восторге! Прекрасный сервис, чистота, адекватные цены и приветливый сервис
Были на экспресс линьке. Собакен после процедуры стал безумно красивым и ухоженным. Помыли, выдули, вычесали, так еще подстригли когти и почистили ушки. Обычно такие процедуры для моей собаки это большой стресс, но тут он вышел очень довольный и пошел гулять по клинике 😄
Ниже приложу фото «щеночка», которого можно свалять из шерсти маленького Джека. Нас никогда так не вычесывали
Джексон говорит вам большое спасибо!
1
May 6
Меня радует, как врач Мария провела стерилизацию моей собаки и последующую консультацию - всё прошло хорошо, питомец чувствовал себя комфортно. Уже много лет выбираю эту клинику: сначала с маминой собакой наблюдались, теперь со своей. Особенно ценю индивидуальный подход и профессиональные рекомендации после операций. Персонал всегда внимательный, а условия содержания животных комфортные.
1
July 12, 2024
Побывала в новой клинике «ветхэлп» все очень красиво, чисто,светло, даже кондиционер работает. Администратор всегда на месте, очень компетентные девушки, все объяснили, рассказали.
Так как клинику недавно открыли, очередей больших нет, долго сидеть не придется.
Хочу выразить свою благодарность главврачу этой клиники-Мошкутело Кристине Сергеевне за отлично проделанную работу.
Она грамотный специалист,быстро поставила моему коту диагноз и провела все необходимые манипуляции. После чего мой кот встал на ноги. Кристина Сергеевна объяснила дальнейшее лечение доступным языком. Очень внимательный и опытный вет.врач!
Конешно же, в этой клинике есть и еще немало по-настоящему хороших врачей. Им я тоже хочу выразить искреннюю благодарность, ведь так или иначе они тоже приняли участие в лечении моего кота!
Еще немало важный плюс клиники: это удобный график работы с 9-22. После работы успеваю заезжать.
В общем, если вы думаете, куда же отвести вашего питомца-то точно в эту клинику!
5
1
May 13
Хочу отметить ратолога Ермину Татьяну Юрьевну: она профессионально помогла моей морской свинке, хотя у нас сложное заболевание. Доктор обращалась к питомице очень ласково, внимательно следила за состоянием, и сейчас нам уже лучше. Для меня важно, чтобы животному оказали квалифицированную помощь и правильно поставили диагноз — здесь всё именно так.
January 27
Делали собаке ЭхоКГ,сама процедура прошла нормально,вопросов нет.
Вопрос в другом - я записалась только на эту процедуру,нам нужно было обследоваться перед операцией.На кассе я расплатилась и минут 20 ждала письменное заключение от врача.Врач выходит,отдает наши результаты админу,и потом админ озвучивает,что нам,оказывается,нужно еще за ЭКГ заплатить.
Как выяснилось,ЭКГ нам действительно делали,но во-первых,нас никто не спросил надо ли или согласны ли мы на дополнительную процедуру и провели ее на свое усмотрение.Во-вторых,никто не озвучил цену на ЭКГ перед тем,как его сделать,конечно же!Дело в том,что у нас большой пёс и его нужно было держать во время процедуры,а он очень сильно переживал и наше внимание было направлено на него.Мы доверились врачу и никогда не видели как делают эхокг собаке,поэтому на детали процедуры не обратили внимание,и нам просто навязали доп услугу.Не задолго до визита,одна женщина из жк нам то же самое сказала,что навязывают услуги.Будьте бдительны,а то потом все деньги высосут
Редактирую/добавляю отзыв за 27 января 2025 год.
26 января посетили данную клинику с собакой,провели УЗИ брюшной полости по причине проблем со стулом.
В Ветхэлпе лечиться не собирались,нужна была просто диагностика и далее уже обращение в другую клинику с полным заключением на руках.
По УЗИ врач сказал,что все нормально,но в заключении прописал 3 момента,на которые сделал акцент,что это может быть у собаки.Непонятно.Но еще более непонятно,когда кроме заключения на электронную почту,с адресом клиники в Родниках,почему-то,а не на Рязановском шоссе 31к1,не было никакого снимка!
Написала в клинику и попросила предоставить снимок,на что ответ - наш аппарат УЗИ не делает снимки.
Как это не делает снимки?Что это за аппарат такой?
Если он сломан или вы каким-то нереальным способом смогли найти такую модель аппарата без снимков - вы ОБЯЗАНЫ предупредить о том,что кроме писульки,непонятно на чем основанной,я ничего не получу!
В итоге,с заключением без снимка идти за лечением к другому врачу в другую клинику невозможно,ведь снимок - это главное!
Данная клиника либо проводит мошеннические действия,либо они халатно относятся к своей работе.
В любом случае,это нарушение оказания услуги.Где вообще существует такой аппарат УЗИ,который не делает снимки?Ведь это основа.
Самое интересное,что после УЗИ врач ходил к себе в кабинет и замерял длину или толщину какого-то элемента на снимке.То есть,снимок то был!
На мое сообщение относительно ситуации клиника отвечать не стала,судите сами.
Также,хочу добавить о стерилизации этой же собаки в августе 24 года.
Я заранее уточнила,у меня даже есть переписка - выводят ли из наркоза в этой клинике?Мне ответили,что выводят.Для меня это было важно.Что подразумевается под выводом из наркоза - когда животное после операции ставят под капельницу и постепенно из организма выводится препарат,животное легче отходит.
Что по факту?Мы пришли после операции,наша Люси лежит на какой-то пеленке на ХОЛОДНОЙ ПЛИТКЕ НА ПОЛУ,и нас все время начинают подначивать,чтобы мы быстрее ее забирали и уходили.
Чтобы вы понимали,она весила кг 20,операция только закончилась и Люси не могла стоять,не то,что идти.Нести на руках опасно,нельзя давить на швы.
Вот такое отношение в этой клинике к нашим питомцам.
Мы дали вам много шансов показать себя с лучшей стороны,но увы,ничего хорошего у вас нет,одна из худших ветклиник,в которых я была за последние 15 лет.
5
5
May 13
Мне понравилось абсолютно всё - от первого звонка до послеоперационного ухода. Хочу отметить грамотный подход кардиолога и хирурга: перед стерилизацией провели необходимые обследования, УЗИ сердца, но без лишних назначений, так как моя кошка молодая и здоровая. После операции питомица восстановилась очень быстро - это говорит о профессионализме врачей. Порадовало внимательное отношение: дали подробные рекомендации по уходу, выдали попону и даже предусмотрели обезболивающее с инструкцией.
March 24
Вежливое и грамотное обслуживание со стороны персонала мне понравилось, поскольку они быстро и спокойно провели все необходимые процедуры. Мы делали прививки и консультировались по поводу кашля у кота — все вопросы были подробно объяснены.
May 6
Пришли с собакой на прививку — всё четко и по делу. Нужная вакцина оказалась в наличии, хотя в других клиниках её не было. Записались заранее, приехали к своему времени, нас сразу проводили в кабинет. Врач работала быстро, но при этом не торопилась — укол сделала аккуратно, собака даже не пискнула, но она всегда спокойно воспринимает такие манипуляции. На ресепшене всё объяснили без лишних слов. После укола коротко и ясно рассказали, на что обратить внимание. Никакой показушной заботы — просто нормальные специалисты, которые знают своё дело.
1
March 23
Добрый день. Вчера моей Жеме сделали операцию по удалению матки. Главврач Татьяна Александровна очень хороший специалист. Огромная благодарность за сделанную операцию. Всё чётко объяснили,дали рекомендации. Спасибо большое ассистентам. Рекомендую клинику. Огромное спасибо. Удачи вам и процветания.
May 6
Мы выбрали клинику, так как живём рядом, да и раньше обращались с другими кошками. Врачи там по-доброму относятся к животным. Недавно мы обратились к ним, чтобы сделать кошке укол и капельницу. Персонал отнесся к нам с пониманием, мне запомнился мужчина-доктор, который аккуратно принудительно кормил нашу питомицу. Процедуры провели без лишнего стресса, хотя кошка обычно нервничает в таких ситуациях.
1
May 9
Ужасно. Абсолютно не компетентные люди как будто с улицы. Не грамотные. Не только не понимают и не знают правила сервиса, но ещё и обманывают и постоянно «придумывают» из головы цены, накручивают доп услуги моим знакомым. Когда пришла сегодня со своей собакой это было ужасно. Они не только не могут найти подход к животному, не любят животных и ужасно бездушно обращаются с ними…. Себастьян сразу это почувствовал и мы не остались на услугу так как в другой акт клинике всё хорошо и нам есть с чем сравнивать. Люди ещё и не клиентоориентированы. Когда я сказала об этом они между собой ещё и оскорбляли меня в другом помещении, думая что я этого не слышу….. просто ужас! Не рекомендую и никогда к ним не вернёмся с Себастьяном
3
January 7
Заболел шпиц, обратились в эту клинику, врач мужчина назначил лечение, заплатили 12т +3т за рентген, спустя несколько дней улучшений нет, собака не ест, пришли опять, врач уже другой, женщина, назначает ещё лечение, естественно опять за приём деньги, по итогу лечение опять не помогает, приходим уже другая врач, молодая девушка, отменяет предыдущие препараты, назначает другой антибиотик и спустя пару дней собачка начинает понемногу есть, двигаться, сейчас ещё не выздоровел до конца, надеемся, вообщем в этой клинике советуем только одного врача Суханова Мария
1
June 27, 2024
Хочу выразить слова искренней благодарности ветеринарному врачу Кристине Сергеевне. Это врач с большой буквы, невероятно компетентна и образована, всегда в курсе последних событий в ветеринарном мире, постоянно повышает свою квалификацию. И при этом она очень душевный человек, всегда отзывчива, доброжелательна, неравнодушна. Работая с животными, она ко всем находит подход. Я убедилась в этом не только при личном общении и отзывах других владельцев животных, но и наблюдая работу этого прекрасного врача в клинике. Я очень рада, что в наших ветеринарных учреждениях работают такие врачи, мне очень повезло познакомиться с таким специалистом.
Огромное Вам Спасибо!
3
March 18
Мы уже около трех лет периодически обращаемся в клинику, чтобы подстричь и подпилить когти собаке. Сотрудники всегда доброжелательны, работают быстро и аккуратно. Все проходит без проблем, мы доверяем этой клинике. И обязательно вернемся снова 🥰
March 25
Мы стрижем тут йоркширского терьера уже одиннадцать лет, с самого его рождения доверяем грумеру Ане, потому что она отлично справляется. Нам нравится, что она учитывает все пожелания, вдобавок мы полностью уверены в ее работе.
February 4
Обратились с проблемами ЖКТ и общего недомогания у чихуахуа после украденного куриного бедра. При «расследовании» причин состояния собаки Журавлева Олеся Александровна заподозрила проблемы со спиной, в чем была абсолютно права. Направила собаку на МРТ и к неврологу. Сейчас благодаря врачу получаем необходимое лечение. Большое спасибо! Клиника чистая, администратор приветливая, лишних процедур никто не навязывал.
July 27, 2024
В целом, неплохая клиника, приезжала с многократной рвотой кота, врач Постевая Анна Алексеевна грамотно осмотрела, провели терапию, противорвотное, спазмолитик, и от обезвоживания. Котику сразу же стало гораздо лучше, спасибо от всей души! На следущий день очень сильно выделялась слюна и был вялый, приехала уже ко врачу Мошкутело Кристина Дмитриевна, осмотрела хорошо, предположила блошиный дерматит, вообще полный бред… Хотя всю ситуацию подробно описала. Кровь не взяли, узи не сделали, так как «нет необходимости», хотя кота столько рвало… Сделали противоалергический, по сути непонятно зачем, коту не полегчало от слова совсем. Поехали в другую клинику, где после продолжили лечение как по первому направлению, про предположение о блохах вообще там в шоке были. Сдали кровь, сделали узи.
Все индивидуально и зависит от специалиста. Доп. услуг не навязывали, скорее недолечили… Всем желаю здоровья, берегите своих хвостиков🙏🏻
April 27, 2024
Стерилизация двух кошек.
Все прошло отлично. Консультация с администратором в мессенджерах 5, запись и оповещения перед операцией 5, прием 5+ очень приятная девушка администратор, успокоила меня и кошек, все очень радушно и психологически спокойно. Врачам огромная благодарность (молоденькая девушка, к сожалению не знаю имя и врач Аркадий Алексеевич), быстро прооперировали, кошки отлично вышли из наркоза, прошло уже более 10 дней, осложнений нет.
Клиника в Алхимово новая, все чисто, опрятно, новое оборудование.
3
1
September 19, 2024
Водили собаку на грумминг. Всё прошло отлично, без нареканий. Подстригли именно так как мы просили. И мы остались довольны работой мастера и нашей куколке всё понравилось. Поэтому сразу же после выхода из клиники она извалялась в ближайшей куче песка)))
August 4, 2024
Пользуюсь услугами этой сети много лет!
Очень рада, что открылась клиника поближе к моему дому)). Главврач Мария просто замечательный, все четко, без навязывания лишних услуг и уговоров не по делу))). Животные рядом с ней спокойны, все очень ловко делает! Неплохой штат специалистов. Рекомендую.
1
2
December 14, 2024
Привезли питомца на ревакцинацию, зашли, оформили, ревакцинировались, ушли. Ни напрягов, ни суеты, ничего лишнего, т.е. так, как надо. Персонал на 5 баллов. Будем ездить в Ветхэлп.
September 13, 2024
Привезла котенка на осмотр (котенок был уличный) я тоже сама не догадалась попросить осмотреть уши. Но все таки это был осмотр животного..с которым по факту поигрались, ничего не смотрев, а сказали что он здоров. Далее у котенка я обнаружена ушной клещ . Я все понимаю , но 1500 за поглаживание животного без всяких стандартных осмотров это слишком . Я с маленьким котенком в первый раз не сообразила даже , что надо спрашивать . Мне кажется ветеринар должен сам осмотреть моё первичном осмотре животного ( зная что он уличный) все что нужно . По факту отдали 1500 за разговор , о том что котенок маленький, поглаживание и что он здоров . Далее в другой клинике мне сказали , что у котенка ушной клещ : все прочистили , вме закапали и капли с собой дали вопрос цены 1800. У меня назревает вопрос: как вы уедете прием животных ? Просто поглаживая их? Я тоже так могу. Больше никогда не сюда не поеду!Позор , что не смогли осмотреть котика так как надо! Улыбаться и гладить я тоже могу- может я тоже ветеринар
6
May 29, 2024
Были в этой клинике случайно и больше я сюда не поеду.
Врач сначала долго не подходила к моему животному, опасаюсь что кот может быть заразный или бешеный. Мы приехали с опухшим ухом! Я уже не сдержалась и спросила, вы его осматривать будете?
Наконец-то посмотрела, сказала что у него блохи (блох не было!!!), я пыталась сказать что кот обработан, но она же врач и лучше знает! Назначила нам лечение : обработка инспектором и приём повторный через 3 дня. И выкачала шприцом кровь из уха. Заплатила я 1900 с чем-то
На следующий день я повезла своего кота в нашу клинику, куда всегда ходим. Диагноз : гематома. Назначили уколы, сделали укол и с собой дали лекарства! Заплатила в два раза меньше. И никто моего кота не боялся трогать.
У меня кот породистый, красивый, то есть я не приволокла уличного потеряшку.
Выводы делайте. Я в эту клинику больше ни ногой!
9
6
March 18
На прием пришли с хромающим котом. Врач собрал анамнез, провел осмотр, внимательно осмотрел суставы и сделал рентген. Дал грамотные рекомендации и назначил лечение.
April 6
Всё понравилось, с первого обращения поняла, что мои кошки в надёжных руках. Ежегодно посещаю эту клинику в профилактических целях, раньше ходили в Родники, теперь открылся филиал в Алхимово. Очень понравилось, как с усатыми работает Кристина Сергеевна. При последнем посещении увидела на УЗИ цистит и назначила лечение, всё очень доступно объяснила.
May 7
Благодарим Кристину Сергеевну за грамотно проведенное лечение нашей собаки Юты. Лечение касалось мочеполовой системы.
1
June 22, 2024
Уже несколько лет обращаюсь только в данную сеть клиник❤️
Всегда было много животных, с разным характером и проблемами - ветеринары к каждому находили подход и качественно лечили!
Огромное спасибо за профессионализм, нежность и любовь к животным!
Если что-то вдруг случается с кисиками, то еду только в Ветхэлп! ❤️
3
1
January 14
Отличная клиника! Внимательный персонал, компетентный, без выкачивания денег на ненужные процедуры. С чем сталкивалась в других клиниках. Рекомендую.
August 6, 2024
Замечательная клиника, внимательный, отзывчивый персонал. Особая благодарность нефрологу Мошкутело Кристине Сергеевне. Объясняет четко и по делу, не навязывает дополнительные услуги. Агрессивная кошка в ее руках вела себя как паинька.
2
1
June 2, 2024
Отвратительно!!!Были сегодня на супер линьке,собака Хаски.стоимость 30мин 1200!Почему не сделать конкретный ценник на данную процедуру?Сказать что я не довольна это мало сказать
Изначально грумер вычесывал собаку и тут же собирал шерсть?(я разве должна платить за уборку?)потом мыл собаку ЧАС!!!!Якобы по технологии и по правилам.Я привыкла что все процедуры занимают 2 часа(не первый и ни второй раз ходим)Тут нужно время выждать,чтобы больше денег получить.В итоге 2 часа. Сказала,что больше времени у меня нет и ушла с не досушенной и не дочесанной собакой за 4800р!!!!конечно грумер сказал,выделите в следующий раз больше времени,для чего?чтобы заплатить 10000р????
На фото один раз провела рукой,шерсти море
В 2 хвоста обычно ходили на площади которое,3500 вся процедура.А здесь полный обман!!!Напишу и в другие приложения/инстанции
P.s в начале процедуры вышла на 5мин попить воды,так как Кондея нет и жара ужас.Моя собака самостоятельно открыла дверь и вышла,Слава Богу я ее поймала.в нормальных заведениях переживают за питомцев!Но здесь насрать
3
2
January 20
Хорошая клиника. Огромная благодарность Марии Александровне за помощь хорьку)))!!!
August 2, 2024
Мои хвостики довольны и самое главное здоровы, благодаря персоналу данной клиники!
.
.
.
Сегодня 02.08 мы с моим пушистым другом пришли на первую прививку, после того, как прошли курс лечения.
Все прошло просто замечательно!
Товарищ даже не пискнул!
1
April 12, 2024
Были на первичном приеме, у кота опухла губа. Очереди не было, но записываться лучше заранее. Цены не кусаются. Отдельное спасибо администратору и ветеринару, администратор приветлива и во время приема успокаивала кота, врач все детально осмотрела, завела карту и написала назначение, все детально рассказала и показала. В общем 5 из 5 рекомендую
4
1
June 21, 2024
Приехали с собакой без записи, практически перед закрытием. Нас приняли. Очень дружелюбный персонал. Все сделали, дали лекарство в клинике и выписали лечение. Все лекарства приобрели на месте. Собаке на следующее утро уже значительно лучше. Спасибо вам огромное.
2
October 10, 2024
Ужасно. Пришли по записи к грумеру. Потеряли свое время и ушли. Салон нанял неадекватного грумера, «себе на уме» который не мог внятно объяснить причину почему я не могу зайти и посмотреть стрижку своей собаки и поснимать процесс. Видимо какие то тараканы у женщины в возрасте в голове
1
July 4, 2024
21.06 были на тримминге в данной ветеринарной клиники, собаку вернули через два часа , через неделю мы обнаружили что по всей спине собаки огромный черный синяк и гематомы
Рвали ради денег быстро и жестоко
Обратились с жалобой , нам предложили привести собаку, но вы не представляете мы не смогли ее туда завести
1
6
June 6, 2024
Были у груммера Натальи с чихом. Собака с особенностями, психологическая травма. Наталья смогла полностью расположить к себе бедняжку. Получилось сделать полный комплекс со стрижкой когтей, мытьем и модельной стрижкой. Огромное спасибо! Филиал в мкр. Родники.
2
August 17, 2024
Нормальная клиника, но слишком много "назначений") есть с чем сравнить, с одним вопросом обращались в разные клиники, в данной - поназначили больше всего)
2
November 17, 2024
Клиника ужасная
Врачи не квалифицированы
Месяц лечили кота
По итогу все было зря и кот помер
Если бы раньше узнали проблему
Её можно было бы решить
2
June 19, 2024
Отзывчивые и добрый врачи, адекватные цены. Есть ветеринарные корма которые трудно найти. Не понравилось только отношение от заведующей
1
November 20, 2024
Это не ветер. Клиника . Это лучше её!! Эта клиника вылечили моего кота Степана !! Ему стало лучше) Спасибо вам большое, я вам благодарна
December 22, 2024
Спасибо огромное, помогли моему пёсику, которого 2 года лечили неправильно!
September 15, 2024
Одни плюсы. Врач очень внимательно осматривал кота, назначения все по существу, нет навязывания дополнительных ненужных услуг.
June 6, 2024
Отличное место. Ходили к грумеру Наталье. Все понравилось.Пес доволен😄. Рекомендуем.
2
September 22, 2024
Я очень довольна этой клиникой
Здесь спасли мою собачку при странных симптомах!
Низкий поклон врачам ветеринарам
November 22, 2024
Спасибо врачам этой клиники. Очень внимательны и квалифицированные.
May 19, 2024
Лучшая клиника!!! Лучшие администраторы и врачи. Мария Александровна,благодарим всей семьей!!!
3
February 1
Какие замечательные врачи , видно что болеет за хвостатиков душой . Молодые и опытные , красивые .
September 21, 2024
Обратились в клинику по направлению от терапевта к кардиологу. Врач кардиолог , знает свое дело, тщательно все осмотрит, даст рекомендации , ответит на все вопросы четко без лишнего. Рекомендую 💯 .
May 2, 2024
Отменили заранее запланированную (за неделю) запись, из-за того что не подтвердил прием. Из-за этого в спешке придется искать другую клинику.
1